Файл: Реинжиниринг бизнес-процессов (Сущность и предпосылки появления бизнес-реинжиниринга).pdf

ГЛАВА 2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОАО «ЭЛЕКТРОАППАРАТ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

ОАО «Электроаппарат» является крупнейшим на Северо-Западе России традиционным производителем высоковольтной аппаратуры для предприятий энергетики: тепловых и гидроэлектростанций, крупных металлургических и нефтеперерабатывающих предприятий. Завод «Электроаппарат» первым в России освоил выпуск элегазовой высоковольтной аппаратуры.

В производстве высоковольтной аппаратуры используется современное оборудование и уникальные технологии. Обладая собственной конструкторской, производственной и испытательной базой, мы выпускаем аппаратуру, качество которой соответствует требованиям отечественных и мировых стандартов.

Основными видами деятельности Общества являются:

1. Производство высоковольтной аппаратуры;
2. Производство товаров народного потребления;
3. Производство запасных частей для изготавливаемой продукции;
4. Ведение внешнеэкономической деятельности;
5. Организация питания для работников;
6. Эксплуатация инженерных систем, в том числе текущий ремонт:

• котельной и ее оборудования,
• очистных сооружений и их оборудования,
• трансформаторных подстанций и их оборудования,
• распределительных подстанций и устройств,
• отопления и вентиляции,
• приборов и систем учета, контроля расхода энергоносителей,
• сетей теплоснабжения,
• объектов газового хозяйства,
• техническое обслуживание и ремонт надземных и внутренних газопроводов среднего и низкого давления, пяти газорегуляторных установок, котла типа Шухова-Берлина, газонагревательных печей, сушильной терморадиационной газовой камеры, техническое обслуживание и ремонт средств контроля и защиты объектов газового хозяйства, плавильных тигельных печей,
• наружных и внутренних сетей водоснабжения и канализации,
• наружных и внутренних сетей электропотребления,
• наружных и внутренних трубопроводов пара и горячей воды,
• линий связи и радио,
• дренажных сетей,
• сосудов, работающих под давлением и трубопроводов сжатого воздуха,

1. Сбор, хранение и перевозка отходов.

Организационная структура ОАО «Электроаппарат» приведена рисунке 1, она является линейно – функциональной.

Высшим органом управления ОАО «Электроаппарат» является общее собрание участников, оно определяет стратегию и основные направления деятельности предприятия. Единоличным исполнительным органом ОАО «Электроаппарат» является генеральный директор. Он подотчетен общему собранию участников. Генеральный директор осуществляет оперативное руководство деятельностью.

В состав финансовой службы входит экономист и главный бухгалтер. Экономист осуществляет составление смет и расчетов стоимости выполненных работ, проводит финансовый анализ деятельности предприятия. Главный бухгалтер организует ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с действующим законодательством.

Отдел закупок осуществляет составление заявок, осуществляет складское хранение оборудования. Отдел продаж осуществляет поиск рынков сбыта услуг, заключает договоры с заказчиками.

Общее собрание
участников

Генеральный
директор

Ревизионная
комиссия

Отдел
материально-технического снабжения

Отдел продаж

Финансовая
служба

Отдел инженерного проектирования

Экономист

Склад

Отдел монтажа
и сервисного
обслуживания

Главный
бухгалтер

Рисунок 1 – Организационная структура
ОАО «Электроаппарат»

Отдел инженерного проектирования осуществляет разработку проектов инженерных сетей на объектах. Деятельность данного подразделения не автоматизирована. Отдел монтажа и сервисного обслуживания осуществляет непосредственно выполнение монтажных и сервисных работ и услуг, это производственное подразделение.

В целом организационная структура ОАО «Электроаппарат» устроена оптимально и отвечает задачам основной деятельности предприятия. Основные технико-экономические показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность ОАО «Электроаппарат» за первое полугодие 2017 г. и аналогичный период 2016 г., рассчитаны по данным бухгалтерской финансовой отчетности и приведены в таблице 1.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности

ОАО «Электроаппарат» в 2016-2017 гг., тыс. руб.

Как следует из таблицы 1, выручка от продаж ОАО «Электроаппарат» за первое полугодие 2017 г. составила 49166 тыс. руб. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. она очень существенно уменьшилась – на 96770 тыс. руб. (на 66,31%). Себестоимость работ предприятия снизилась пропорционально выручке, в абсолютном выражении снижение составило 77577 тыс. руб.

Прибыль от продаж за первое полугодие 2016 г. составила 232 тыс. руб. В 2017 г. продажи предприятия были убыточны, размер убытка составил 5224 тыс. руб. Чистая прибыль за первое полугодие 2016 г. составила 248 тыс. руб. За аналогичный период 2017 г. ОАО «Электроаппарат» получило чистый убыток от осуществления финансово – хозяйственной деятельности в сумме 10186 тыс. руб. Снижение объемов продаж и получение убытков связано в первую очередь со сложной финансовой ситуацией в стране и снижением по этой причине платежеспособного спроса на услуги предприятия. Динамика финансовых результатов ОАО «Электроаппарат»» в 2016 – 2017 гг. приведена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Динамика финансовых результатов
ОАО «Электроаппарат» в 2016 – 2017 гг.

Среднегодовая стоимость активов ОАО «Электроаппарат» в первом полугодии 2017 г. составила 204222 тыс. руб. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. уменьшение составило 25449 тыс. руб. (на 11,08%). Среднегодовая стоимость основных средств за рассматриваемый период уменьшилась на 2710 тыс. руб. (на 38,52%) за счет начисления амортизации и в первом полугодии 2017 г. составила 4325 тыс. руб.

Среднегодовая стоимость оборотных активов в первом полугодии 2017 г. составила 184482 тыс. руб. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. она уменьшилась на 22739 тыс. руб. (на 10,97%) за счет сокращения дебиторской задолженности заказчиков.

Динамика стоимости активов ОАО «Электроаппарат» в 2016 – 2017 гг. приведена на рисунке 3. Среднегодовая величина собственного капитала ОАО «Электроаппарат» снизилась с 45969 тыс. руб. в первом полугодии 2017 г. до 40996 тыс. руб. в аналогичном периоде 2016 г. (на 4973 тыс. руб., или на 10,82%).

Рисунок 3 – Динамика стоимости активов
ОАО «Электроаппарат» в 2016 – 2017 гг.

Причиной снижения показателя стали полученные в 2017 г. убытки. Величина заемного капитала в 2017 г. составила 163226 тыс. руб., это кредиторская задолженность. За полгода она уменьшилась на 20476 тыс. руб. (на 11,15%) за счет оплаты счетов контрагентов.

Среднесписочная численность персонала ОАО «Электроаппарат» в 2016 г. составляла 18 чел. В 2017 г. по причине ухудшения финансового состояния было сокращено 4 сотрудника, и численность персонала предприятия снизилась до 14 чел. Прямые затраты на рубль выручки от продаж в рассматриваемом периоде не изменились и составили 0,80 руб. Рентабельность продаж по итогам 1 полугодия 2016 г. составила 0,16%, за аналогичный период 2017 г. уровень убытка составил 10,63%.

Рентабельность продаж по чистой прибыли в 2016 г. была также очень низкой – всего 0,17%. За полгода 2017 г. убыточность финансово – хозяйственной деятельности составила 20,72%. Рентабельность активов АО «КЭЗ» в первом полугодии 2016 г. составила всего 0,11%, это очень низкое значение для производственного предприятия. В 2017 г. убыточность использования активов составила 4,99%.

Фондоотдача в первом полугодии 2017 г. составила 11,37 руб. По сравнению с аналогичным периодом 2016 г. она снизилась на 9,37 руб. или на 45,18%. Следовательно, эффективность использования основных производственных фондов снизилась.

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов ОАО «Электроаппарат» снизился с 0,70 в 2016 г. до 0,27 в 2017 г. (на 0,43 пункта). Период оборачиваемости ОАО «Электроаппарат» очень велик – 1352 дней в 2017 г. По сравнению с первым полугодием 2016 г. оборачиваемость замедлилась на 831 день. Следовательно, деловая активность предприятия недостаточна и снижается.

Коэффициент автономии отражает финансовую устойчивость предприятия. Это отношение собственного капитала к общей сумме активов. Норматив по данному финансовому коэффициенту больше 0,5. Фактически значение данного коэффициента в ОАО «Электроаппарат» составило всего 0,20, что свидетельствует о финансовой неустойчивости предприятия.

Коэффициент текущей ликвидности отражает степень платежеспособности и возможности предприятия погашать свои обязательства. Норматив показателя – больше 2, фактическое значение в ОАО «Электроаппарат» - 0,13. Следовательно, предприятие не обладает достаточной платежеспособностью, а его баланс является недостаточно ликвидным.

Производительность труда снижается. Среднегодовая выработка на одного работающего снизилась с 8108 тыс. руб. в первом полугодии 2016 г. до 3512 тыс. руб. за аналогичный период 2017 г. (на 4596 тыс. руб., или на 56,68%).

2.2 Анализ бизнес-процессов ОАО «Электроаппарат»

Дл я н а гл ядн о й де мо н с тр а ци и  в о змо жн о с те й р е и н жи н и р и н га  би зн е с - пр о це с с о в  пр е дс та в и м р е зул ьта ты в н е др е н и я пр о це с с н о го  упр а в л е н и я н а  О А О  «Эл е ктр о а ппа р а т». Фо р ми р о в а н и е  же л а е мо го  и  н е о бхо ди мо го  с  то чки  зр е н и я будуще го  в ыжи в а н и я и  р а зв и ти я о бр а за  эл е ктр о а ппа р а тн о го  за в о да  пр о и с хо ди т в  р а мка х р а зр а бо тки  е го  с тр а те ги и .

Пр е жде  че м в ыде л и ть в а жн е йши е  с тр а те ги че с ки е  н а пр а в л е н и я О А О  «Эл е ктр о а ппа р а т», о пр е де л и л и  о с н о в н ые  н а пр а в л е н и я де яте л ьн о с ти  пр е дпр и яти я, е го  ми с с и ю, а  та кже  о с н о в н ые , о бе с пе чи в а ющи е  би зн е с - пр о це с с ы и  би зн е с -пр о це с с ы упр а в л е н и я.

Би зн е с -н а пр а в л е н и е  де яте л ьн о с ти  пр е дпр и яти я пр е дс та в л е н о  н а  р и с . 4. О с н о в н ые  би зн е с -пр о це с с ы О А О  «Эл е ктр о а ппа р а т»:

• фо р ми р о в а н и е  и  а ктуа л и за ци я с тр а те ги и ;
• фо р ми р о в а н и е  и  удо в л е тв о р е н и е  по тр е бн о с те й кл и е н та ;
• за купка  с ыр ья и  ма те р и а л о в ;
• пр о и зв о дс тв о  н и зко в о л ьтн о й а ппа р а тур ы;
• с быт го то в о й пр о дукци и .

О бе с пе чи в а ющи е  би зн е с -пр о це с с ы пр е дпр и яти я: а дми н и с тр а ти в н о -хо зяйс тв е н н о е  о бе с пе че н и е ; ка др о в о е  о бе с пе че н и е ; о бе с пе че н и е  бе зо па с н о с ти ; юр и ди че с ко е  о бе с пе че н и е ; о бе с пе че н и е  ко мпьюте р н ыми  с р е дс тв а ми  и  те хн о л о ги ями .

Бизнес-направление

Производство
низковольтной аппаратуры

Розничная торговля через ООО ТД «Электроаппарат»

Рисунок 4 – Бизнес-направления деятельности
ОАО «Электроаппарат»

Би зн е с -пр о це с с ы упр а в л е н и я О А О  «Эл е ктр о а ппа р а т»:

• с тр а те ги че с ко е  упр а в л е н и е ;
• упр а в л е н и е  с н а бже н и е м;
• упр а в л е н и е  фи н а н с а ми ;
• упр а в л е н и е  пр о и зв о дс тв о м;
• упр а в л е н и е  с быто м;
• упр а в л е н и е  пр о е кта ми  р а зв и ти я.

В а жн е йши м с тр а те ги че с ки м н а пр а в л е н и е м О А О  «Эл е ктр о а ппа р а т» яв л яе тс я пе р е в о д эл е ктр о те хн и че с ко го  пр о и зв о дс тв а  н а  и н н о в а ци о н н ый путь р а зв и ти я. О с н о в н ыми  н а пр а в л е н и ями  р а зв и ти я пр е дпр и яти я яв л яютс я: р а зв и ти е  ко мпе те н ци й в  о бл а с ти  пл а н и р о в а н и я, с о в е р ше н с тв о в а н и е  с и с те мы упр а в л е н и я пр о е кта ми , фо р ми р о в а н и е  пр о це с с н о й мо де л и  упр а в л е н и я.