Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Управление конфликтами на предприятии).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Управление конфликтами на предприятии

1.1. Трудовой конфликт: сущность, классификация и причины

1.2. Модели и способы разрешения конфликтов в трудовых коллективах

2. Анализ конфликтов в трудовом коллективе ОАО «Брестский электротехнический завод» БЖД

2.1. Характеристика ОАО БЭТЗ БЖД

2.2. Оценка конфликтных ситуаций и способов их разрешения в трудовом коллективе ОАО БЭТЗ БЖД

3. Программа профилактики конфликтов в трудовом коллективе ОАО «Брестский электротехнический завод» БЖД

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ