Файл: Теоретические аспекты деятельности управленческих команд на предприятии.pdf

В связи с этим могут быть рекомен­дованы следующие решения:

использование разнообразных видов оценки (по­зволяет нивелировать ошибки, присущие какому-то конкретному виду оценки);

использование не одного, а одновременно нескольких оценщиков (при увеличе­нии числа оценщиков, увеличивается и вероятность получения более точных оценок);

использование выборочных методов (оценщики оценивают не все ка­чества, а только те, в которых они наиболее компетентны).

При определении потенциала членов команды используют как индивиду­альные характеристики отдельных работников, включая профессионально-личностные качества и пр., так и групповые, характеризующие способность не­скольких работников команды при определенных условиях разделения и коо­перации труда с учетом других организационно-технологических факторов выполнять поставленные перед ними задачи. Однако способы описания индиви­дуальных и групповых характеристик весьма разнообразны, а число учитывае­мых качеств и факторов очень велико. Поэтому главной методологической проблемой оценки членов УК является определение того, что именно следует оценивать, по каким критериям и что учитывать при характеристике работни­ков УК организации. При рассмотрении этой проблемы следует прежде всего исходить из целей оценки управленческой команды (УК).

Таким образом, при оценке организации в целом в качестве основного объекта оценки УК, по-видимому, должен рассматриваться «совокупный ра­ботник». Представление о совокупном работнике данного организации должно складываться из количественных, профессионально - квалификационных, организационных и социально-психологических показателей и характеристик, по­зволяющих оценить адекватность УК организации его задачам. Профессио­нально - квалификационный состав членов команды организации должен оце­ниваться не просто по количеству работников каждой специальности и уровню квалификации, но - по сравнению с необходимой или проектируемой профес­сионально - квалификационной структурой персонала.

При оценке групповых характеристик управленче­ской команды следует исходить из целей оценки, которые он подразделяет на три группы: определения степени влияния УК на повышение или снижение ры­ночной цены организации; определение степени влияния УК на инвестицион­ную привлекательность организации и для определения объема затрат на рест­руктуризацию УК в случае предпродажной или постприватизационной рест­руктуризации самого организации, а также при антикризисном управлении.

Такой подход связан с тем, что оценка управленческой команды по опре­делению не сводится к оценке профессионально-личностных характеристик от­дельных работников, а потенциал УК не может быть суммой профессионально-личностных характеристик ее членов. Потенциал, а, следовательно, и оценка УК может быть проведена только как «совокупного работника» для выполне­ния задач по управлению организациям.

Анализ формирования управленческой команды на примере РА «РОССТ»

Общая информация «РА РОССТ», деятельность и персонал

Объектом практического исследования курсовой работы является деятельность управленческих команд самого крупного независимого рекламного агентства РОССТ. На примере организации внутреннего взаимодействия в рамках данного агентства, мы рассмотрим теоретические аспекты и проанализируем деятельность для дальнейшей оценки и формирования рекомендаций.

Общая информация об агентстве и история создания

РОССТ – крупнейшее Российское независимое рекламное агентство полного цикла, основанное в 1997 году. На сегодняшний день, агентство обладает штатом из 240 специалистов в ключевых направлениях (размещение на ТВ, в интернете, на радио, наружная реклама), а также, собственным креативным, стратегическим и аналитическим департаментом и предлагает своим клиентам комплексное рекламное обслуживание (от проведения исследования и разработки стратегии, до непосредственного размещения рекламы).

Основные направления деятельности агентства «РОССТ»:

• Размещение рекламы на телевидении и радио, в прессе и интернете, наружная реклама и реклама на транспорте.
• Маркетинг, медиа-исследования, фокус-группы, планирование.
• Брендинг, позиционирование, копирайтинг
• Креатив и дизайн, продакшн, POS-материалы
• BTL

Рассмотрим краткую выдержку о юридическом лице компании.

Полное фирменное наименование на русском языке – Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа».

Сокращенное наименование на русском языке – ООО «Нью Медиа»

• Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа» было создано 15 августа 2014 года на основании ГК РФ от 21 октября 1994 года на основании решения учредителя Шатунова А.И. от 15 августа 2007 года.
• Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава от 19 июня 2014 года и действующего законодательства РФ.
• Общество является коммерческой организацией.

Место нахождения: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20

Предметом деятельности общества, согласно Уставу, являются:

• Рекламная деятельность
• Деятельность информационных агентств
• Полиграфическая деятельность
• Оптовая торговля автотранспортными средствами, автомобильными деталями, мотоциклами
• Оптовая торговля прочими группами товаров
• Другие виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ

Фактически, ключевой вид деятельности РА РОССТ – реклама и все возможные виды услуг в этой области. Торговая деятельность, на текущий момент, временно не осуществляется.

Среди учредителей компании – специалисты в огромным опытом работы в маркетинге и рекламе, в том числе, на зарубежном рынке. Профессиональная квалификация одного из них позволила сделать департаменты размещения рекламы в прессе и на ТВ одними из ключевых в направлении деятельности агентства.

Цель создания агентства – развитие рекламного рынка, инновационный подход и лучшее качество сервиса для клиентов. Быть №1 среди всех рекламных агентств рекламного рынка в России.

Ценности РА РОССТ:

1. Успех клиента, достижение лучших результатов, долгосрочное партнерство
2. Инновационность, личный и профессиональный рост и развитие
3. Ответственность и инициативность в работе
4. Искренность и уважение
5. Прозрачная финансовая мотивация

Агентство включает в себя семь ключевых направлений (департаментов), в рамках которой сотрудники разрабатывают и реализуют проекты различной сложности как для постоянных партнеров агентства, так и для партнеров нового бизнеса.

Стратегия и аналитика – сопровождение бренда клиента, разработка и планирование стратегии / тактики продвижения на основании поставленных целей, проведение аналитики, фокус-групп, исследований. Это – мозг агентства. Здесь находят оптимальные медиарешения для самых разных задач и потребностей.

ТВ – планирование и реализация рекламных кампаний любого масштаба, создание уникальных интеграционных и спонсорских проектов, высоко признанных профессиональным сообществом. Высококвалифицированные специалисты, многие из которых являются выходцами из компании, которая была самым первым селлером рекламы на ТВ в России, совместные разработки софта для аналитики совместно с Яндекс.

Диджитал – планирование и реализация рекламных кампаний, использование самых инновационных технологий, активное сотрудничество с крупнейшими площадками, использование оригинальных и нестандартных способов продвижения. Руководитель департамента является лучшим специалистом programmatic на отечественном рекламном рынке.

Радио и наружная реклама – планирование и реализация рекламных кампаний, сотрудничество с крупнейшими радиостанциями, разработка уникальных спецпроектов и спонсорских интеграций, уникальные условия по размещению с селлерами.

Пресса – направление, с которого агентство начинало свой путь. Профессиональное образование журналиста учредителя агентства и его огромный опыт работы и знаний в сочетании с талантом позволили долгие годы быть признанным лидером в этой области.

Креатив – разработка креативных решений, трансформация стратегической или тактической потребительской выгоды в прикладные медиаформы (творческие концепции продвижения брендов). Коммуникационные стратегии, визуальное оформление.

Дизайн и брендинг – основной специализацией является дизайн широкого профиля. Логотипы, фирменный стиль, полиграфия, а также, создание креативно-коммуникационных решений и их визуализация.

BTL&PR – реализация промо-кампаний, спонсорских активностей и PR-сопровождение клиентов.

С момента основания, компания прошла ряд реорганизационных процессов и постепенно открывала новые департаменты по отдельным направлениям. На сегодняшний день, самым большим департаментом по количеству сотрудников является диджитал. На втором месте – пресса и ТВ, на третьем – остальные отделы.

Агентство является активным участником крупнейших отраслевых организаций iAB Russia и РАЭК.

На сегодняшний день, в портфолио агентства числится более 300 клиентов и более нескольких тысяч реализованных проектов различной степени сложности. Ежегодно компания сводит статистику по проектам и принимает участие в профессиональных рейтингах (Adindex, АКАР, Sostav и прочие).

Учитывая реалии современного рынка, компании приходится постоянно подстраиваться под быстротечные изменения, искать новые тенденции, создавать уникальные продукты, максимально реализуя потенциал каждой команды. При этом, руководство компании очень ценит своих сотрудников и реализует для них многоступенчатую программу лояльности.

1. Бесплатные тренинги для новых и действующих сотрудников от руководителей департаментов, партнеров агентства и приглашенных специалистов.
2. Программа корпоративного страхования здоровья сотрудников с выгодными условиями и расширенными опциями.
3. Гибкая система финансового премирования, бонусы для проектной команды с каждого клиента / проекта.
4. Различные выездные мероприятия, корпоративные тренинги, праздники.

Отдельно хотелось бы отметить еще одну важную инициативу. Руководство компании инициировало разработку внутреннего мотивационного проекта для сотрудников «Вектор РОССТа». Суть проекта заключается в том, что, в рамках стратегии развития РА РОССТ, для успешной работы с иностранными клиентами, были созданы учебные программы и центры подготовки кадров в Европе.

Данные мероприятия позволили решить проблему с нехваткой эффективных специалистов для работы с западными брендами и повысить результативность работы с указанными компаниями. Также, в программе приняли участие и бывшие соотечественники, на данный момент живущие в Европе. Эта программа помогла им сориентироваться в профессиональном плане и вернуться в Россию в качестве участников нашей программы и наших сотрудников.

Итогами работы этой программы стало увеличение числа сотрудников штата иностранными специалистами на 15% и увеличение числа иностранных клиентов на 25%.

Подобная внутренняя политика, а также, высокий профессионализм и активная деятельность и заинтересованность всех сотрудников позволила за все эти годы вывести агентство на приличный профессиональный уровень и получить признание среди профессионального сообщества.

РА РОССТ – это:

• ТОП-20 в рейтинге крупнейших байеров интернет-рекламы (по версии AdIndex)
• ТОП-20 среди всех агентств рекламной индустрии РФ в рейтинге крупнейших медиаагентств РФ (по версии АКАР)

РА РОССТ является обладателем премий AdIndex:

• №1 среди независимых рекламных агентств
• №1 Лучший интеллектуальный ресурс
• №1 Качество сервиса в категории «пресса»
• №1 Качество сервиса в категории «ТВ»

Персонал РА «РОССТ» и особенности внутренней коммуникации

Рассмотрим на примере РА «РОССТ» как формировалась управленческая команда агентства, как она развивалась и как функционирует на сегодняшний день.

Изначально, деятельностью всего агентства управлял единственный человек – ее основатель и генеральный директор. Он единолично принимал все операционные решения, планировал деятельность и отслеживал результативность. По мере роста и развития агентства, с постепенным появлением других департаментов, количество задач и ответственности увеличилось, а формат управления видоизменился.