Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях..pdf

Наименование

Год

Удельный вес,

%

Год

Удельный вес,

%

2014

2015

Мясо и субпродукты, т

5187

72,2

5669

72,6

Колбасные изделия, т

1723

24

1888

24,2

Полуфабрикаты,т

279

3,8

251

3,2

ИТОГО

7189

100

7808

100

Показатели

2014

2015

Нормативное значение

Коэффициент обеспеченности

собственными оборотными средствами

-0,54

-0,55

0,3

Коэффициент текущей ликвидности

0,69

0,68

0,85

Коэффициент обеспеченности

финансовых обязательств активами

0,45

0,49

0,85

Наименование подразделения

Среднесписочная численность, чел.

Откло-нение,

+/-,

чел.

Темп роста, 2015г. /2014г.,

%

2014 год

2015 год

Коли-чество

Удельный вес,

%

Коли-

чество

Удельный

вес,

%

Мясожировой цех

124

10,1

131

10,6

+7

105,6

Колбасный цех

283

23

291

23,5

+8

103,9

Консервный цех

34

2,8

31

2,5

-3

91,2

Холодильник

72

5,9

71

5,7

-1

98,6

Инженерно-технические работники

197

16,0

196

15,8

-1

99,5

Вспомогательные службы

430

35,0

428

34,6

-2

99,5

Торговля

89

7,2

90

7,3

+1

101,1

ИТОГО:

1229

100

1238

100

+9

100,7

№ респондента

Ответственность

Коллективизм

Сплочённость

Контактность

Открытость

Организованность

Информированность

Средний балл СПК

% выполнения плановых показателей

1

6

5

4

5

4

6

4

34

101

2

6

5

4

6

6

7

5

39

104

3

7

6

4

4

5

7

5

38

105

4

7

6

5

5

5

7

4

39

102

5

6

6

6

5

6

7

5

41

106

6

7

6

6

5

6

8

5

43

107

7

5

4

3

5

4

5

4

30

96

8

6

5

5

6

6

7

6

41

104

9

5

6

5

5

6

7

5

39

104

10

6

6

6

6

5

8

5

42

108

11

6

5

5

6

6

7

5

40

106

12

6

5

6

6

5

8

6

42

110

13

7

6

5

6

7

7

7

45

110

14

5

5

6

5

5

7

6

39

102

15

6

4

6

8

6

8

7

45

108

16

6

4

6

5

5

6

6

38

92

17

6

4

7

5

6

7

7

42

105

18

5

6

6

5

6

7

6

41

104

19

7

6

4

7

5

8

7

44

110

20

4

4

3

5

4

5

4

29

88

Вопрос

Количество выборов

1. Как часто возникают конфликтные ситуации в Вашем структурном подразделении?

а) часто

16

б) редко

4

2. В процессе взаимодействия в конфликтных ситуациях, Вы чаще всего сталкиваетесь с таким способам решения конфликтов, как:

а) беседа

7

б) просьба

4

в) убеждение

5

г) разъяснение требований к работе и неправомочных действий конфликтующих

4

д) подавление интересов конфликтующих

9

е) перевод на другую работу

3

ж) различные варианты разъединения конфликтующих

5

з) разрешение конфликта по приговору (решение, приказ)

7

3. Как Вы считаете?

а) обязанности в структурном подразделении между сотрудниками распределены равномерно

7

б) обязанности распределены не равномерно

13

4. Что на Ваш взгляд вызываетпровоцирует большинство конфликтов в повседневном общении сотрудников?

а) отсутствие правил поведения персонала

3

б) не справедливость при распределении ежедневных обязанностей

6

в) не справедливость в распределении вознаграждения за труд

14

5. Что необходимо изменить, чтобы работа была более успешна?

а) прозрачно распределять материальные блага среди сотрудников магазина

12

б) объективно распределить должностные обязанности каждого сотрудника

6

в) улучшить условия труда сотрудников

4

г) повысить стимулирование активных, опытных работников

8