Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Понятие и принципы ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Управление предприятием представляет собой процесс координации и регулирования его деятельности для достижения поставленной цели. Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть достаточно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для решения нетиповых проблем требуются специальные технологии разработки решений и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организации, ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя^[1].

Большую роль в принятии управления организацией занимает менеджер. На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве^[2].

Таким образом, эффективность управления — один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что человек трудился и трудится всегда и везде, любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса. Управление в свою очередь должно быть грамотным, хорошо спланированным и, конечно же, результативным.

Цель данной курсовой работы заключается в исследовании особенностей управления организациями в современных условиях и разработке направлений совершенствования системы управления.

В связи с этим необходимо было решить следующие задачи:

- раскрыть сущность организации, ее используемые ресурсы и организационную деятельность;

- рассмотреть теоретические основы управления и исследовать современное состояние управления банком;

- проанализировать управленческую деятельность отделения ОАО «Белагропромбанк» в городе Слуцке, ознакомиться с методами оценки персонала в этом банке, дать предложения по повышению эффективности управления персоналом и его оценки.

Объектом исследования выбрано отделение ОАО «Белагропромбанк» в городе Слуцке.

Предмет исследования - система  управления предприятием.

Методы исследования, которые использованы при написании данной работы - это анализ и синтез, наблюдение, изучение теоретических материалов. Анализ организационной структуры — это, прежде всего, анализ результатов работы, которые тесно связаны со структурными проблемами.

При написании данной курсовой работы использованы методы горизонтального, вертикального и сравнительного анализа.

При написании работы была использована информация из учебных пособий по управлению персоналом, из периодических изданий, нормативно-правовые документы Республики Беларусь, локальные нормативные документы ОАО «Белагропромбанк», статистические данные отделения ОАО «Белагропромбанк» в г. Слуцке.

ГЛАВА.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1.Сущность организации, ее используемые ресурсы и организационная деятельность.

Современный уровень понимания менеджмента предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организации. Понятие организация в менеджменте имеет два смысла:

- во-первых, это система как хозяйствующий субъект, такие как предприятие, общество, фирма, объединение, банк, компания и другие юридические лица;

- во-вторых, это процесс создания самой системы, функционирования отдельных ее элементов, организация транспортного, складского, энергетического хозяйства, организация труда. Данное определение понятия является более широким^[3].

Организация – это структурированная совокупность людей (персонала организации), которые реализуют свои личные цели и задачи в процессе группового взаимодействия через призму организационных интересов.

Поведение человека в сложной, многофункциональной, динамической системе подчиняется особым законам, принципам, правилам и нормам. Без их понимания эффективное управление невозможно^[4].

Главным моментом в данном случае становится определение индивидуальных интересов членов организации (через исследование актуальных уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и организационных интересов (формализуемых и выражаемых в миссии, целях и задачах деятельности организации). Когда они совпадают или же наоборот отличаются эти и определяется в конечном итоге эффективность или неэффективность всей организационной системы^[5].

Любая организация в зависимости от ее размеров и характера деятельности - это сложная система, состоящая из отдельных элементов. Каждый элемент рассматривается как подсистема, состоящая из своих особых частей.

Сложность технологических, организационных и экономических взаимосвязей между элементами систем и подсистем предопределяет необходимость учитывать в процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности фирм специфические особенности методологических принципов системных исследований^[6].

Современная организация преобразует пять видов ресурсов для достижения результатов, которыми являются продукция или услуги: капитал, материалы, технология, люди, информация.

Рассмотрим более детально каждый из ресурсов.

Капитал – сюда относятся те средства, на которые существует организация. Источниками могут быть бюджетные ассигнования, частный капитал, банковские кредиты или же собственные средства производства.

Материалы – это средства производства, то из чего изготавливают конечный продукт.

Технология - сочетание квалификационных навыков сотрудников, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах информации или людях. Другими словами, машины, оборудование, сырье, конечно, можно рассматривать как компоненты технологии, но наиболее значимым компонентом, несомненно, является процесс, с помощью которого исходные материалы преобразуются в желаемый на выходе продукт^[7].

Люди – работники, персонал. Когда говорим о людских ресурсах, следует отметить, что люди индивидуальны и имеют разные способности, одаренности, восприятия, ценности, ожидания. Для достижения целей организации необходимо направлять и управлять поведением работников. Необходимо работать с теми людьми, которые имеют ряд необходимых черт, обладают нужными способностями и умениями. Нельзя не сказать и о благоприятной атмосфере, которую необходимо создавать, в которой будут вырабатываться необходимые навыки и умения персонала^[8].

Информация. Информационные ресурсы используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает определить наиболее перспективный вид продукции. Общение с рабочими дает информацию, которая необходима для качественного выполнения поставленной задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компания на пути достижения желаемых результатов. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации^[9].

Тема курсовой работы по управлению организациями привязана к руководству банком. Специалисты по менеджменту относят управление современным банком к одной из самых сложных и интеллектуальных сфер человеческой деятельности. Наши банкиры поставлены в чрезвычайные обстоятельства: банки объективно находятся в центре множества противоречивых, кризисных процессов, идущих в экономике, политике и социальной сфере. В то же время стремительное развитие банков опережает возможности их работников и руководителей основательно овладеть всем арсеналом методов, приемов, знаний, обобщающих огромный опыт выживания и роста. Поэтому приходится учиться очень быстро^[10].

Современный менеджмент, в отличие от теории управления, развиваемой до недавнего прошлого в нашей стране, не может быть представлен в виде четко сформулированных правил, рецептов деятельности. Мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мир существует и развивается. И попытки изложить наше знание о таких сложных системах, как современные организации, в частности банки, в рамках жестких схем и правил неизменно приводят к неоправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит к иллюзиям, заблуждениям и ошибкам^[11].

Поэтому современный менеджмент - это скорее система наиболее общих представлений об организациях, новая "управленческая философия", нежели свод готовых рецептов. Кстати, отсутствие точных предписаний деятельности нередко приводит в замешательство некоторых руководителей банков, которые уже успели успешно овладеть современными финансовыми инструментами, но в управленческой сфере все еще несут на себе груз заблуждений своих предшественников^[12].

Рассмотрим так называемые мифы управленческого сознания.

Многие из перечисленных ниже заблуждений настолько прочно укоренились в нашей отечественной теории и практике управления, что приобрели характер общепринятых принципов организационной деятельности.

Важно подчеркнуть, что в социально-экономических и политических условиях "реального социализма" эти принципы в немалой степени были верны и полезны. В рыночном же обществе они становятся настоящими оковами для любого руководителя. А для банкира - в первую очередь^[13]!

Приведем не полный их перечень.

1. Каждая организация должна иметь точную долговременную стратегию и детальный долгосрочный план.

2. Организация должна быть построена максимально рационально, работать четко, образно говоря, как часы.

3. Каждый сотрудник организации, банка в особенности, должен иметь точно сформулированные функциональные обязанности и полномочия.

4. Основное предназначение организации - приносить прибыль.

5. Существует оптимальная структура организации, позволяющая получить максимальный долговременный эффект.

6. Материальный стимул является главным мотивом трудовой деятельности: чем выше оплата труда персонала, тем эффективней работа организации.

7. Чем лучше осуществляется контроль над работой персонала, тем результативней работа организации.

8. Требовательность к подчиненным, установление дисциплины и порядка является наиболее эффективным подходом к управлению коллективом^[14].

9. У каждого руководителя должен быть точный перечень его функций.

10. Все рычаги власти в организации должны быть сосредоточены в одних руках, система управления организацией должна быть построена по принципу пирамиды.

11. Чем выше квалификация приглашаемых в организацию специалистов, тем эффективней ее работа в целом.

12. Руководитель должен быть профессионалом в отрасли, в которой работает возглавляемая им организация; ему необходимо вникать во все производственные вопросы.

13. Повышение квалификации специалистов должно осуществляться в первую очередь в сфере их профессиональной деятельности.

14. Организация должна стремиться во всех сферах своей деятельности как можно больше внедрять точные, количественные методы, осуществлять компьютеризацию.

15. Управление организацией должно осуществляться на основе научных приемов и методов.

Список подобных "принципов" можно еще долго продолжать. Они основываются на прежних, когда-то верных, но устаревших представлениях, в частности о том, что внешняя среда организации стабильна, персонал пассивен и ленив, но управлять коллективом довольно легко, для этого требуется лишь разумно использовать метод "кнута и пряника". Однако наша жизнь давно уже изменилась, и нужны адекватные представления о ней^[15].