Файл: Мотивация персонала и проектирование систем стимулирования труда(ООО «РЗТО»).pdf

3.  Постепенность. Материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать, однако резко завышенное вознаграждение, не подтвержденное впоследствии, отрицательно скажется на мотивации работника в связи с формированием ожидания повышенного вознаграждения и возникновением нового нижнего порога стимула, который устраивал бы работника. Таким образом, если работнику была выплачена денежная премия в размере должностного оклада, то следующая премия должна быть не как не ниже, а желательно и выше, иначе пропадет мотивационное воздействие данного вознаграждения.

4.  Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. Например, переход на еженедельную оплату труда. Соблюдение этого принципа позволяет снизить уровень вознаграждения, т.к. действует принцип «Лучше меньше, но быстрее». Учащение вознаграждения, его четкая связь с результатом труда - это сильный мотивационный фактор.

5.  Сочетание моральных и материальных стимулов. И те, и другие факторы одинаково сильны по своему воздействию. Все зависит от места, времени и субъекта на которого направлено воздействие этих факторов. Поэтому необходимо разумно сочетать эти виды стимулов с учетом их целенаправленного действия на каждого работника.

6.  Сочетание позитивных и негативных стимулов. В экономически развитых странах преобладает переход от негативных стимулов (страх перед потерей работы, уплатой штрафов) к позитивным стимулам (премированию, выплате вознаграждений) [10]. Это зависит от традиций сложившихся в обществе или коллективе, взглядов, нравов, а также стиля и методов руководства.

Выводы по главе 1.

Стимулирование - склонение сотрудника к совершению необходимых трудовых действий, путем использования внешнего давления.

Мотивация – это процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутренних и внешних факторов.

Различные теории мотивации разделены на две категории:

- теории А.Х. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакГрегора, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга являются наиболее известными и содержательными теориями мотивации.

- к основным процессуальным теориям мотивации относятся теория ожиданий В. Врума; теория справедливости С.Адамса; модель Л. Портера-Э.Лоулера.

Основа мотивации - это стимулирование сотрудников к работе; направление их деятельности на достижение задач, стоящих перед ними; соединение материальных интересов со стратегическими целями и задачами организации.

В традиционной трактовке методы мотивации делятся на материальное поощрение, организационные методы и морально-психологические. Однако в современной классификации методы мотивации персонала современной организации представлены двумя видами: материальная мотивация, включающая в себя технологии денежной и неденежной мотивации, а также нематериальная мотивация.

Что касается стимулирования труда, то это кратковременный повторяющийся процесс в  деятельности любого работника, когда для того, чтобы активизировать его деятельность, например, для выполнения производственного плана, или увеличения объема продаж, ему предлагается материальное или иное вознаграждение. На протяжении всей трудовой деятельности руководители предлагают работникам самые разнообразные виды стимулов, которые временно (в течение недели, месяца, квартала) активизируют их деятельность, повышая производительность  труда. Система стимулирования – это очень важный элемент трудовой мотивации, хотя и не единственный.

Глава 2. Система стимулирования и мотивации ООО «РЗТО»

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «РЗТО»

Объектом исследования выступает ООО «Российский завод торгового оборудования» (РЗТО) - динамично развивающаяся межрегиональная компания, на 1 января 2018 года успешно работают 12 филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области.

Предприятие занимается производством и продажей оборудования для торговли и развлекательных центров.

Многолетний опыт на рынке позволяет предоставлять покупателям данной организации большой выбор продукции собственного производства. Основные характеристики деятельности ООО «РЗТО» в производстве высококачественного оборудования для торговли:

• Большое количество довольных клиентов.
• Гибкая ценовая политика.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Специалисты компании постоянно работают над выпуском новых видов продукции, в соответствии к требованиям покупателей.
• Вся продукция проходит четкий контроль качества и безопасности, поэтому она абсолютно безопасна для наших потребителей и т.п.
• Компания по производству торгового оборудования изготавливает и продает качественное и современное оборудование для различных торговых площадок, независимо от их размеров.

Завод по производству торгового оборудования в своей деятельности использует только самое современное технологическое оснащение. Кроме того в ООО «РЗТО» работают профессионалы своего дела. 

При производстве используется:

- Современное оборудование.

- Шлифованное стекло 6-8 мм.

- ЛДСП, МДФ.

- Алюминиевый профиль.

- Зеркала.

- Светодиодные ленты.

- Большой выбор фурнитуры.

- Другие материалы.

ООО «РЗТО» сотрудничает с большими и маленькими предприятиями, которые занимаются торговлей, а именно:

- магазины одежды, бутики;

- обувные магазины;

- ювелирные магазины;

- гипермаркеты, которые занимаются оптовой и розничной торговлей;

- магазины бытовой химии, хозяйственных товаров;

- магазины, которые реализуют косметику, парфюмерию;

- аптеки и др.

Изготавливая торговое оборудование, компания использует разные по цене материалы, в зависимости от финансовых возможностей заказчика. Если заказывает оборудование владелец эксклюзивного бутика, тогда он отдает предпочтение оборудованию из дорогих материалов. А если бюджет компании-заказчика ограничен, тогда специалисты помогут подобрать материалы по меньшей стоимости.

Компания оказывает данные услуги давно (с 1999 года) и имеет большой опыт. Поэтому ООО «РЗТО» доверяют многие клиенты. Предлагаются выгодные условия для сотрудничества, постоянно проводятся акции и бонусные программы для постоянных заказчиков. Компания стремится к тому, чтобы клиенты получили высококачественное торговое оборудование по доступной цене. Всю работу по изготовлению, доставке, сбору любого торгового оборудования специалисты рассматриваемой компании берут на себя. Клиенту только нужно будет сделать правильный выбор с количеством оборудования и его дополнительных функциональных возможностей. В ООО «РЗТО» также работают дизайнеры, которые отлично подберут мебель к общему дизайну интерьера в конкретном магазине.

Головной офис находится в Москве, есть заводы в Москве и Московской области. Общество действует на основании Гражданского Кодекса РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава.

В ООО «РЗТО» применяется линейно - функциональная организационная структура. Каждый отдел имеет специалиста-руководителя.

Упрощенно организационная структура ООО «РЗТО» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «РЗТО»

Данный тип организационной структуры для ООО «РЗТО» является оптимальным.

Кадровую политику исследуемого предприятия можно охарактеризовать как открытую (если работник обладает соответствующей квалификацией, то у него есть большие шансы занять должность даже без опыта работы в этой или похожих организациях) и реактивную (руководство контролирует негативные моменты в отношении персонала, принимает меры по локализации кризиса, но как таковое долгосрочное прогнозирование отсутствует).

Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «РЗТО» представлен в таблице 1.

Таблица 1

Технико-экономические показатели ООО «РЗТО» за 2016 – 2017 гг.

Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «РЗТО» позволяет сделать вывод, что выручка от продажи увеличилась в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 38400 тыс. руб. или на 5,35%. Выросла себестоимость на 1565,4 тыс. руб.

Численность персонала выросла на 30 человек, что повлияло на рост производительности труда на 14,27 тыс. руб. / чел. Прибыль предприятия увеличилась на 36834,6 тыс. руб.

Рост рентабельности производства составил 8,50%, рентабельности продаж – 2,75%. Фонд оплаты труда увеличился на 46800 тыс. руб., что вызвано не ростом самой заработанной платой, а ростом количества человек.

На основании роста выручки, прибыли, рентабельности (производства и продаж) можно сделать вывод о положительной динамике финансовых результатов и об эффективности деятельности рассматриваемого предприятия в целом.

2.2. Анализ персонала организации

Проведем количественный анализ - проанализируем численность персонала ООО «РЗТО» по категориям занятых в таблице 2.

Таблица 2

Структура рабочей силы ООО «РЗТО»

В приведенной классификации персонал подразделяется на три категории:

- производственный персонал;

- непроизводственный персонал;

- административный персонал.

К производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно заняты на производстве продукции ООО «РЗТО». Данная категория занимает наибольший процент в структуре персонала – 60,71% или 516 чел. в 2017 году.

Производственный персонал является ценным ресурсом, которым располагает предприятие, в виду этого, созданию комфортных условий, хорошего психологического климата в коллективе является первостепенной задачей руководства компании.

К непроизводственному персоналу относятся вспомогательные работники и руководители первого звена в основном производстве, сотрудники транспортного и складского хозяйства. Данная категория занимает 30,82% в структуре персонала или 262 человека.

К административному персоналу относятся – руководители, специалисты, технические сотрудники. Данная категория занимает 8,47% в структуре персонала или 72 человека.

Наблюдаем рост производственного персонала в 2017 году на 15 человек, что было вызвано производственной необходимостью на предприятии – был расширен цех по производству стеллажей.