Файл: Мотивация персонала и проектирование систем стимулирования труда(ООО «РЗТО»).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 391
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала и проектирования системы стимулирования труда
1.1. Понятие стимулирования и мотивации. Этапы мотивации.
1.2. Краткий обзор теорий мотивации
1.3 Основы построения системы стимулирования труда
Глава 2. Система стимулирования и мотивации ООО «РЗТО»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «РЗТО»
2.2. Анализ персонала организации
2.3. Исследование стимулирования и мотивации персонала ООО «РЗТО»
Глава 3. Разработка предложений по коррекции системы стимулирования в ООО «РЗТО»
3.1. Направления совершенствования мотивации и стимулирования
Для более эффективного влияния материальных стимулов на сотрудников мы предлагаем ввести более дифференцированную систему надбавок к основному фонду оплаты труда для всех сотрудников.
В таблице 5 отражены рекомендуемые к применению в ООО «РЗТО» стимулы и ожидаемый результат.
Таблица 5
Материальная мотивация (первый блок)
|
Ожидаемый результат |
Стимулы |
|---|---|
|
Привлечение новых потребителей |
Премия за объемы производства |
|
Платежная матрица бонусов, в основу которой положено количество привлеченных за определенный объем продаж. За разные уровни достижения критерия выплачивается разная премия. |
|
|
Процент от продаж. |
|
|
Привлечение новых целевых потребителей |
Установление минимального объема производства. |
|
Определение критериев для целевых клиентов. За привлечение клиентов, которые не соответствуют этим критериям, премия не выплачивается. |
|
|
Удержание целевых потребителей |
Выплата премий на основании расчета дельты |
|
Премирование за рост производительности труда |
|
|
Увеличение объема производства |
Рекомендуется сочетать с утверждением плана-минимума производства |
|
Матрица бонусов (премий) за перевыполнение плана. Размер бонуса определяется в зависимости от величины перевыполнения плана производства |
|
|
Процент от перевыполнения плана производства |
|
|
Продвижение продукции |
Процент от предложения рационализаторских предложений |
|
Процент от превышения плана производства |
|
|
Повышение профессионального уровня |
Система разрядов при исчислении оклада. |
|
Премия за профессионализм, которая назначается после аттестации. |
|
|
Выполнение стандартов качества производства |
Депремирование за нарушение стандартов качества |
|
Эффективное руководство сменой |
Премия за выполнение сменой планов |
|
Премия за соблюдение квоты. |
|
|
Мотивирование персонала |
Управление по целям. |
|
Распределение между работниками премии, которая выделяется на смену. |
|
|
Снижение текучести кадров, поощрение сотрудников со стажем |
Премия за выслугу лет. |
Рекомендуется на основе уже существующих базовых форм заработной платы (повременно-премиальной) построить конструктивную комбинацию этих форм, которая включала бы в себя перечисленные принципы: более понятная форма расчета и справедливость премии; индивидуальная оплата по результатам анализа выработки за месяц; общефирменное стимулирование; оплата по заслугам; участие в прибылях и доходах организации.
Существующая в ООО «РЗТО» система оплаты труда совмещает в себе несколько из перечисленных форм оплаты труда, но использовались они лишь для отдельных групп персонала (сдельно-премиальная, повременно-премиальная, контрактная система оплаты труда и должностные оклады).
Предлагается дополнить эти формы системой участия сотрудников ООО «РЗТО» в прибыли предприятия и построение управления персоналом по целям, на основании достижения которых будет оцениваться эффективность труда каждого сотрудника.
Таким образом, усовершенствованная система стимулирования и мотивации будет включать следующие методы:
1. Заработная плата (основная и дополнительная: премии и надбавки).
2. Бонусы (разовые выплаты из прибыли организации - вознаграждения и премии).
3. Планы дополнительных выплат (субсидирование деловых и личных расходов в зависимости от результата труда).
4. Выплата материальной помощи (в связи с рождением ребенка, вступлением в брак, смертью членов семьи).
При этом предполагается, что затраты на персонал не будут носить характер резко растущих.
Внедрение необходимо осуществлять постепенно, при этом одна форма может являться источником для другой. Усовершенствования в систему оплаты труда мы предлагаем разработать для каждой категории персонала и внести в положение об оплате и премировании труда на предприятии.
Второй блок. Социальная мотивация (табл.6).
Таблица 6
Социальная мотивация (второй блок)
|
Ожидаемый результат |
Стимулы |
|
Организация внутреннего и внешнего обучения за счет предприятия |
Оплата в размере 100% малоэффективна, так как работник недостаточно ценит такую возможность и в результате халатно относиться к учебе. Оптимальное соотношение: 70% оплачивает организация, 30% — сотрудник. |
|
Утвержденные критерии и этапы карьерного роста |
Карьерный рост в рамках одной должности. Назначение более опытного работника как наставника новичку также рассматривается как вариант карьерного роста. |
|
«Льготный» рабочий день |
Предоставление таким категориям работников как студенты, пенсионеры, молодые матери права на «льготный» рабочий день в виде укороченного рабочего дня, неполной рабочей недели, скользящего или гибкого графика. |
|
Улучшение технических условий на рабочем месте |
Сюда относят модернизацию основных средств (компьютеры, автомобили и др.), улучшение условий труда (отопление, кондиционирование, шумоизоляция, освещение, эргономика рабочего места), улучшение дизайна помещений (оформление рабочего места, мебель). |
|
Организация медицинского обслуживания |
Медицинская страховка |
|
Предоставление беспроцентной ссуды на приобретение товаров длительного пользования, на улучшение жилищных условий |
Возможность взять в долг у организации с меньшей бюрократией и на выгодных условиях для сотрудника, а также участие предприятия в жизни сотрудника. |
|
Безвозмездная материальная помощь |
Свадьба, рождение ребенка, болезнь родственников или их смерть. |
|
Абонементы в фитнес - центры |
Можно рассматривать как стимул, требующий инвестиций, распределяемый безадресно. |
|
Оплата отдыха или проезда к месту отдыха |
Можно рассматривать как стимул, требующий инвестиций, распределяемый адресно. |
|
Оплата путевок сотрудникам и членам их семей на отдых, лечение, путешествия, экскурсии. |
Можно рассматривать как стимул, требующий инвестиций, распределяемый адресно. |
|
Помощь в устройстве детей работников в учебные заведения |
Детские сады, школы |
|
Предоставление служебного авто, обеспечение сотрудников проездными билетами |
Можно рассматривать как стимул, требующий инвестиций, распределяемый адресно. |
|
Оплата мобильной связи, Интернета, если работник использует это в служебных целях |
Материальное стимулирование дает возможность более широкого спектра «обратной связи», реакции и отношений сотрудников к работе. |
С целью совершенствования материального недежного стимулирования персонала предлагаем в первую очередь следующую структуру социального пакета:
- добровольное страхование работника. Кроме страхования жизни добровольное страхование работника означает дополнительную пенсию сотруднику после достижения определенного возраста.
- предприятие берет на себя расходы по содержанию детей сотрудников в детском дошкольном учреждении. Договор заключается с детским садом. При этом никаких денег сотруднику не выплачивается, а проводится напрямую детсаду;
- оплата услуг сотовой связи. Руководителям - 400 руб. в мес., специалистам - 200 руб. в мес., основным рабочим - 100 руб. в мес.
- подарки на дни рождения и корпоративные праздники сотрудников, что не дорого, а эффект от мотивации значителен.
Кроме названых мер, также предлагается:
1. Поощрение организацией программы личностного развития, обучения и профессионального роста персонала:
- командировки в другие регионы для передачи опыта,
- повышение квалификации на семинарах, тренингах.
2. Предоставление сотрудникам льгот:
- автостоянка для личного авто;
- питание персонала в течение рабочего дня;
- детские летние оздоровительные лагеря, санатории и т.д.
Профессиональная подготовка персонала - важный элемент системы управления современным предприятием и позволит минимизировать социальные конфликты, формировать положительный психологический климат в коллективе. Проведение профессиональной подготовки персонала позволит повысить уровень и качество профессиональных знаний, что в большой степени повлияет на эффективность и качество труда.
Отразим в табл. 7 данные по затратам направляемым на материальное неденежное стимулирование трудовой активности персонала.
Таблица 7
Планируемые затраты на материальное неденежное стимулирование трудовой активности персонала на 2017 гг., тыс. руб.
|
Наименование |
Ед. изм. |
2017 |
|
Обучение |
тыс. руб. |
2 400 |
|
Психологические тренинги |
тыс. руб. |
50 |
|
Всего |
тыс. руб. |
2 450 |
Обучение и проведение психологических тренингов персонала в 2017 году обойдется в 2 450 тыс. руб. Данные средства планируются выделять из чистой прибыли предприятия.
В целом на материальное неденежное стимулирование в 2017 году планируется выделить 3 165 тыс. руб.
Кроме того, для повышения эффективности деятельности организации рекомендуем привлекать персонал к формированию решений. Так как сотрудники знают все нюансы работы, их советы могут оказаться довольно полезными. Да и решения, которые разработаны с участием подчиненного, выполняются им с большим интересом, что улучшит отношение с персоналом и увеличит эффективность управления.
Предлагаемая система стимулирования и мотивации, принципом которой является взаимодействие, направлена на позитивное решение производственных и личностных проблем.
Предложенные направления совершенствования мотивации и стимулирования на уровне организации должны гарантировать:
- предоставление равных возможностей для профессионального и служебного роста,
- занятость всех сотрудников,
- согласованность уровня оплаты с результатами труда,
- поддержание в коллективе благоприятного психологического климата.
Предлагаемая система стимулирования и мотивации персонала позволит предприятию снизить текучесть кадров, а также увеличит заинтересованность персонала в результатах деятельности и достижении целей ООО «РЗТО».
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Основная цель оценки эффективности предложенных мероприятий – это расчет их экономической целесообразности для ООО «РЗТО». Для этого составим прогноз выручки от реализации в 2018 году:
В таблице 8 проведен расчет изменения некоторых показателей деятельности ООО «РЗТО».
Таблица 8
Оценка изменения показателей экономической эффективности после внедрения предложенных мероприятий
|
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2017 |
2017 (план) |
Отклонения |
|
|
+/- |
% |
||||
|
Выручка (без НДС) |
Тыс. руб. |
756 400 |
794 220 |
37 820 |
105% |
|
Себестоимость |
Тыс. руб. |
420 216 |
44 122,68 |
21 010,8 |
105% |
|
Стоимость ОПФ |
Тыс. руб. |
125 620 |
125 620 |
0 |
100% |
|
Численность работающих |
Чел. |
850 |
850 |
0 |
100% |
|
Фонд оплаты труда |
Тыс. руб. |
489 600 |
514 080 |
24 480 |
105% |
|
Прибыль от реализации |
Тыс. руб. |
336 184 |
352 993 |
16 809,2 |
105% |
|
Рентабельность производства |
% |
80,00% |
80,00% |
0 |
Х |
|
Рентабельность продаж |
% |
44,45% |
45,00% |
0,55% |
Х |
|
Производительность труда |
Тыс. руб./чел. |
889,88 |
934,37 |
44,49 |
105% |
|
Фондоотдача |
Руб./руб. |
6,02 |
6,32 |
0,30 |
105% |
|
Средняя заработная плата |
Тыс. руб. |
576 |
604,8 |
28,8 |
105% |
После внедрения предложенных мероприятий будет наблюдаться рост выручки предприятия на 37 820 тыс. руб., рост прибыли на 16 809,2 тыс. руб., рост фонда оплаты труда на 24 480 тыс. руб., рост средней оплаты труда на 28,8 тыс. руб., рост производительности труда на 44,49 тыс.руб. / чел.
Выводы по главе 3.
В целях совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала ООО «РЗТО» предложены мероприятия. Они условно разделены на два блока:
- материальная мотивация;
- социальная мотивация.
Предлагаемые направления позволят предприятию снизить текучесть кадров, а также увеличат заинтересованность персонала в результатах деятельности и достижении целей ООО «РЗТО».
После внедрения предложенных мероприятий будет наблюдаться рост выручки предприятия на 37 820 тыс. руб., рост прибыли на 16 809,2 тыс. руб., рост фонда оплаты труда на 24 480 тыс. руб., рост средней оплаты труда на 28,8 тыс. руб., рост производительности труда на 44,49 тыс.руб. / чел.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация персонала и стимулирование труда – одно из самых сложных направлений деятельности управленцев, а умение мотивировать подчиненных – большое искусство. Компании, в которых управленческий персонал овладел этим искусством, занимают, как правило, ведущие позиции на рынке. Ни одна система управления не станет хорошо функционировать, если не будет разработана эффективная система стимулирования и мотивации, так как она побуждает конкретного сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей.
Чтобы понимать мотивацию сотрудников, руководитель должен понимать человеческую природу. Именно в этом и состоит проблема. Человеческий характер может быть как очень прост, так одновременно и очень сложен. Понимание важности этого – предпосылка к эффективной мотивации и стимулированию человека на рабочем месте, а значит, и эффективное управление.
Система стимулирования труда является действенным инструментом управления персоналом только в том случае, если она качественно разработана и правильно используется на практике. Успешность компании зависит от эффективной работы всей команды. Вкладывая в своих сотрудников, руководитель, несомненно, получит эффективную отдачу в качестве эффективности своего бизнеса.
Исследуемое предприятие – ООО «РЗТО» осуществляет эффективную деятельность, о чем свидетельствуют показатели выручки и прибыли. На предприятии основной персонал составляют производственные рабочие. Данная категория занимает наибольший процент в структуре персонала – 60,71% или 516 чел. в 2017 году. На предприятии мы наблюдаем высокую текучесть кадров – 28,1% в 2017 году, так как было уволено 20 человек, из них по собственному желанию 14 человек. Основной причиной увольнения сотрудников это неудовлетворенность заработанной платой и социальными программами на предприятии.