Файл: «Проектирование организации».pdf

Номенклатура продукции, предлагаемой ООО «Грация» на рынке, включает широкий перечень товарных групп элитной мебели торговой марки Albert&Shtein, среди которых: офисная мебель, кухни, шкафы-купе, различные модификации спален, детских, прихожих и мягкой мебели.

ООО «Грация» обслуживает контингент покупателей с высоким уровнем дохода. Посетителями ООО «Грация» являются бизнесмены, предприниматели, контингент с доходом выше среднего. Магазин ООО «Грация» работает в зимнее время с 10-00 до 19-00, в летнее время с 10-00 до 20-00, с перерывом на обед с 14-00 до 14-30, без выходных. Режим работы этого предприятия хорошо продуман, так как он позволяет потенциальным покупателям совершать покупки в удобное для них время.

Структура товарооборота показана в таблице 3.

Таблица 2 - Структура товарооборота ООО «Грация» в 2015-2016 гг.^[29]

Как видно из таблицы 2 существенных изменений в структуре розничного товарооборота ООО «Грация» не произошло.

Увеличилась доля, приходящаяся на мебель для гостиной, мебель для кухни. Уменьшилась доля офисной мебели, мягкой мебели и корпусной мебели.

В целом смещение потребительских предпочтений в сторону мебели для гостиной и мебели для кухни свидетельствует о некотором повышении покупательной способности населения. ООО «Грация» удалось сохранить достигнутые ранее позиции на рынке благодаря правильному подбору товаров, широкому и глубокому ассортименту, а так же стабильным связям с поставщиком мебели, что обеспечивает устойчивость ассортимента в магазине.

Проведем анализ динамики товарооборота ООО «Грация» за 2014-2016гг., используя данные таблицы 3.

Таблица 3 - Динамика товарооборота ООО «Грация» за 2014 - 2016 гг.^[30]

Проведем расчет среднегодового темпа роста показателей по формуле:

где:

Т- средний темп роста,

Y - конечный показатель динамического ряда,

Y - начальный показатель динамического ряда,

n - число показателей в динамическом ряду.

Данные таблицы 8 свидетельствуют о том, что за анализируемый период среднегодовой темп роста:

- товарооборота составил 105,6%;

- торговой площади 109,5%;

- среднесписочная численность работников 134,2%;

- товарооборота в расчете на один метр торговой площади 96,4%;

- товарооборота в расчете на одного среднесписочного работника

78,7%.

Таким образом, по всем показателям, кроме товарооборота в расчете на один метр торговой площади и товарооборота в расчете на одного среднесписочного работника наблюдается рост, а снижение темпов роста по 2-м изложенным показателям произошло по причине увеличения численности.

В таблице 4 представлены данные показателей о деятельности ООО «Грация» за 2014 - 2016 гг.

Таблица 4 - Показатели деятельности организации ООО «Грация» за 2014 - 2016 гг (тыс. руб.)^[31]

Данные таблицы 9 свидетельствуют о:

- росте выручки от продажи на 11,5% или на 15616 тыс.руб.;

- росте себестоимости на 112,06% или на 1184,9тыс.руб.;

- росте прибыли от продаж на 109,55% или на 2890 тыс.руб.

Все эти данные указывают на эффективную деятельность ООО «Грация»

Система управления ООО «Грация»

Миссия компании ООО «Грация»:

Продвижение на рынок высококачественной мебельной продукции.

В соответствии с комплексным подходом к анализируемому объекту, необходимо выделить организационные параметры, которые особенно актуальны для раскрытия проблематики дипломного проекта.

Следует определить и обосновать функционально–целевые характеристики управления в соответствии с выбранным типом структуры, особенностями технологии и организации производства, а также содержание функциональных и межфункциональных процессов управления:

• по характеру взаимосвязи экономических процессов – целевая, то есть формируется по приоритету и значению целей в управлении. Цель изменяется, конкретизируется и каждое звено. Такая структура определена во времени, объемах ресурсов, в связях, конкурентных результатах;
• по форме управленческих связей – линейная;
• по обсуживающему уровню – трех уровневый;
• по характеру обслуживающих связей – комбинированная.^[32]

По функционально–целевому принципу выбирается следующий тип структуры управления: функциональная структура, при формировании которой характерен приоритет обслуживающих связей и организации процессов по оказанию услуг. При создании функциональной структуры акцент делается на иерархию управленческих связей.

Принцип распределения полномочий и ответственности в процессах управления ООО «Грация»:

• по характеру наделения полномочиями лиц системы управления – формальная (закреплены документами, сложились под влиянием субъективного фактора);
• по уровню концентрации полномочий – централизованная (полномочия по принятию стратегических и тактических решений и ответственность за их выполнение сосредоточены на верхних уровнях, средний уровень предприятия наделен полномочиями по принятию оперативных решений, а низший уровень ориентирован на исполнение);
• по характеру связей с субъектами внешних отношений: по организационной форме – договорные отношения, по связям с системой управления – экономические.

Характеристики мотивации деятельности, сложившиеся связи и взаимодействия людей и коллективов выступают признаками структур управления:

• по типу мотивации – властная, административная;
• по средствам организационной мотивации – дисциплинарная.^[33]

Стиль управления. В организации присутствует административно-демократический стиль управления. Это означает, что цели коллектива и средства определяет руководитель, делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера, принятие решений разделено по уровням на основе участия, потоки информации идут активно в двух направлениях, возможность предсказания результата по срокам и ресурсам. В ООО «Грация» на практике применяются три основных группы методов управления – это организационно-административные, экономические и социально-психологические методы управления.

Корпоративная культура. Сформулированная корпоративная культура отсутствует, нет особых требований к новым сотрудникам. Что привело к существованию многополярного коллектива, который трудно объединить в команду. На основе традиций в коллективе стихийно появился такой элемент корпоративной культуры, все сотрудники получают поздравления по случаю дня рождения и других знаменательных событий.

Социальна сфера. Социальная сфера в ООО «ГРАЦИЯ» не развита, т.к. организация предоставляет только обязательное медицинское страхование персонала. Отсутствует возможности целевой подготовки кадров для организации и т.п.

Текучесть кадров. Текучесть кадров можно охарактеризовать как крайне низкую, т.к. за последние четыре года по собственному желанию уволился один сотрудник.

В целях диагностики организации управления ООО «Грация» необходимо проанализировать уровень организации управленческой деятельности на указанном предприятии.

Система управления ООО «Грация» включает в себя две подсистемы: управляющую и управляемую. В состав управляющей системы входят функциональные подразделения и специалисты, возглавляемые генеральным директором предприятия. В качестве управляемой системы выступают основные и вспомогательные подразделения, обеспечивающие процессы оказания услуг.^[34]

Организационная структура управления ООО «Грация» представлена на рис. 1. Она является линейно-функциональной.

Линейное управление осуществляют генеральный директор, коммерческий директор. Функциональное управление представлено финансовым менеджером, юристом, руководителем отдела кадров, транспортной службой.

Общее руководство деятельностью в ООО «Грация» осуществляет генеральный директор компании. В его задачи входит определение приоритетных направлений развития данного предприятия в условиях изменчивой среды, формирование адаптационного механизма на основе совершенствования деятельности предприятия.

Генеральный директор

Коммерческий директор

Главный бухгалтер

Начальник юридического отдела

Отдел продаж и маркетинга

Товаровед

Бухгалтерия

Финансовый менеджер

Экономист

Склад

Отдел кадров

Транспортный отдел

Рисунок 3. Организационная структура ООО «Грация»^[35]

Генеральный директор оценивает результаты всей деятельности предприятия за отчетный период и на основе этого определяет плановые задания на перспективу с учетом предложений менеджера по продажам (специалиста по развитию бизнеса), руководит всеми видами деятельности, направляет работу подразделений на достижение высоких темпов развития, обеспечивает выполнение плана в соответствии с установленными показателями, всех обязательств перед бюджетом, поставщиками, банками, заказчиками.

Генеральный директор действует на основе единоначалия, без доверенности представляет интересы предприятия, распоряжается имуществом предприятия в пределах, предоставленных учредителями, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и иные счета, пользуется правом распоряжения средствами.

Коммерческий директор, главный бухгалтер, главные специалисты назначаются на должность приказом генерального директора.

Финансовые менеджер осуществляет организацию финансовой работы ООО «Грация».^[36]

В соответствии с функциональными обязанностями он: разрабатывает проекты перспективных и текущих финансовых планов, Анализирует финансово-экономическое состояние предприятия и результаты его деятельности, проводит мероприятия, направленные на обеспечение платежеспособности предприятия, предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых материально-технических ресурсов, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение издержек на производство и реализацию продукции (товаров), укрепление финансовой дисциплины, Обеспечивает выполнение финансового плана и бюджета, плана по прибыли и другим финансовым показателям Устанавливает деловые связи с коммерческими банками и другими кредитными учреждениями, лизинговыми компаниями, другими организациями. Выполняет функцию координатора и советника руководителя предприятия по финансовым вопросам