Файл: «Проектирование организации».pdf

Введение

Актуальность темы исследования. Научно обоснованное формирование организационных структур управления — актуальная задача современного этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике. В новых условиях необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации управления на основе системного подхода.
Без развития методов проектирования структур управления затрудняются совершенствование управления и повышение эффективности производства в силу ряда причин: в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления; в сферу хозяйственного управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами.

Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма во многом был подменен внедрением и использованием автоматизированных систем управления (АСУ) — работой исключительно важной, но не единственной в развитии управления на всех уровнях. Создание автоматизированных систем управления нередко ведется в отрыве от улучшения структуры управления, недостаточно связано с организационными факторами; создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования; проектирование сложнейшего механизма — механизма управления — должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирования организационных систем.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что совершенствование организационной структуры управления является неотъемлемым условием эффективного функционирования предприятия, так как:

- процесс разработки направлений совершенствования структуры управления предприятия позволяет максимально использовать современные достижения теории и практики управления;

- необходимость внесения корректив в организационную структуру управления требует комплексного анализа недостатков в деятельности хозяйствующего субъекта;

- опыт совершенствования организационной структуры управления может быть использован специалистами в сфере экспертно-оценочной деятельности.

Объектом исследования в работе является ООО «Грация».

В качестве предмета исследования выступают экономические, правовые и организационно-управленческие отношений, возникающие в процессе функционирования системы управления ООО «Грация».

Цель исследования - на основе изучения современных положений теории управления и анализа эффективности организационной структуры ООО «Грация». разработать и обосновать направления ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить сущность, функции и свойства организационной структуры управления;

- охарактеризовать основные методы совершенствования организационных структур управления предприятия;

- описать особенности методики оценки эффективности структуры управления организации;

- оценить эффективность структуры управления ООО «Грация»;

- разработать предложения по совершенствованию структуры управления ООО «Грация».

1Теоретические основы проектирования организации

1.1. Сущность, функции и свойства организационной структуры управления

Организационная структура предприятия (ОСП) – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекают все управленческие процессы, в которых участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания предприятия, построенным для того, чтобы все протекающие в нем процессы осуществлялись своевременно и качественно.^[1]

В общеотраслевых методических рекомендациях организационная структура предприятия трактуется как характеристика организационной системы, определяющая «состав и взаимосвязь звеньев управления и исполнения».^[2]

В существующей теории управления нет однозначного определения организационной структуры предприятия. Наиболее развернутуютрактовкусформулировалМильнер Б.З., характеризуя ее, как«динамичное, постоянно воспроизводимое в отношениях людей формально-неформальное распределение задач, полномочий, ответственности, установления влияний, связей и отношений между членами коллектива, подверженное эволюции, малозаметным, но иногда весьма существенным изменениям». ^[3]

Сущность других подходов к определению понятия организационной структуры управления отражена в табл. 1. Отметим, что различия в подходах свидетельствуют о необходимости междисциплинарного изучения ОСП, так как вышеуказанные определения являются не исключающими друг друга, а взаимодополняющими.^[4]

Таблица 1 – Подходы к определению понятия «организационная структура предприятия»

Все компоненты, ОСП упорядочены по степени важности и делятся на объекты и субъекты управления. Объектом управления считаются те элементы, на которые направлены управленческие воздействия. Субъект управления - это те, которые реализуют процессы управления на основе использования специфических трудовых, информационных и материальных ресурсов. Причем, в зависимости от уровня структуризации системы элемент может выступать в качестве, как объекта, так и субъекта управления.^[5]

Характеристика организационных структур управления на предприятиях

Современному менеджменту известны пять основных видов классических организационных структур управления в зависимости от способа их построения – линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная и матричная. Все эти формы встречаются на предприятиях мебельной отрасли. Но при этом они различаются условиями применения, применительно к мебельному рынку, частотой применения и т.д. Рассмотрим особенности, способы и условия, а также преимущества и недостатки использования каждой из них.^[6]

Линейная структура управления является самой простой по построению и обеспечивает непосредственное, прямое воздействие на объект управления – персонал предприятия и бизнес-процессы со стороны линейного руководителя, возглавляющего определенный участок производства или продажи. Под участком в данном случае следует понимать определенную доходообразующую сферу бизнеса предприятия.^[7]

В линейной структуре в полной мере выполняется принцип единоначалия, т.к. все исполнители внутри подразделения подчиняются одному-единственному человеку – линейному руководителю, который решает вопросы широкого круга, но только в рамках своего участка. Подобные взаимодействия обеспечивают высокую скорость и достоверность движения информации, непротиворечивость заданий, а также способствуют сокращению числа управленческого персонала в отеле.^[8] Система управления также обеспечивает возможность контроля над исполнением поручений, т.к. линейный менеджер несет полную персональную ответственность за результаты работы своего подразделения. С другой стороны, руководитель подразделения в линейной структуре должен быть высоко квалифицирован и компетентен во всех вопросах, касающихся непосредственно его участка. ^[9]

Усложнение технологий обработки и изготовления мели, расширение спектра продукции, или географическое расширение предприятий послужили причиной перехода к более сложным структурам управления, использование которых является более эффективным и предпочтительным в настоящее время.^[10]

Функциональная структура управления – организационная структура, построение которой основано на дифференциации функций управления, разделяющих процессы на отдельные операционные отрезки, а управленческие воздействия на воздействия по функциям. Подобная организационная структура является классическим вариантом разделения труда по вертикали. Применение функциональной структуры обусловлено ростом размеров предприятий, усложнением процедур производства и реализации, появлением новых продуктов, и, в связи с этим, необходимостью деления сложных бизнес-процессов и работ на простейшие операции (действия) для организации наиболее эффективной координации и контроля над их исполнением.^[11]

Функциональная структура предполагает разделение всей деятельности предприятия, а также внутренних процессов по направлениям, каждое из которых возглавляет функциональный руководитель.

(отдел кадров), обеспечение технической и информационной поддержки внутренних операций и процессов (инженерная служба, IT-служба) и т.д. Функциональная структура предполагает, что функциональные руководители гостиницы не вмешиваются в дела друг друга, а их деятельность координируется директором гостиницы или его заместителем.^[12]

Использование рассматриваемой структуры способствует быстрому профессиональному росту функциональных руководителей, а также повышению оперативности и качества принятия решений внутри подразделений, т.к. руководители принимают решения в основном в той сфере, в которой наиболее компетентны.^[13] Пожалуй, главным недостатком использования рассматриваемой структуры является тот факт, что она делит единые процессы на множество различных операционных отрезков (мини-процессов), что, с одной стороны, способствует повышению эффективности их выполнения, однако ведет к снижению эффективности выполнения процесса в целом. Это является следствием нарушения или ослабления взаимодействия функциональных подразделений. Поэтому для оптимизации работы функциональной структуры управления необходимо снижать значение любых диагональных связей в структуре и усиливать вертикальную, а также горизонтальную интеграцию для обмена информацией между функциональными направлениями.^[14]