Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда.pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе были рассмотрены несколько теорий системы мотивации человека, которые позволяют нам понять потребности человека и их природу. Основополагающией теорией, на мой взгляд, является теория Маслоу и его же анализ личности на предмет самоактуализации. Большинство теорий вытекает из его рассуждений. Стоит особо отметить теорию Герцберга, именно он выделил материальную составляющую в качестве гигиенического фактора.

Далее мы рассмотрели процессные теории, позволяющие пронализировать - как эти потребности появляются и как влияют на наше поведение. Мы проанализировали различные подходи мотивации, которые помогут нам в дальнейшем составить понимание истоков деятельности каждого сотрудника рассматриваемого предприятия. В частности, на наше формирование мотивов влияет наше ожидание от действий, наша самооценка своим усилиям. Немаловажную роль играет позиция руководства по отношению к персоналу – боле эфеективно, когда руководитель работает по схеме наставник-ученик, нежели чем по схеме руководитель-подчиненный.

В третьей главе за основу были взяты факторы, которые косвенно влияют на становление человека как личности и опосредованно влияют в итоге как на его потребности, так и на выбор пути по достижению данных потребностей, то есть в конечном итоге определяют его мотивационную деятельность. Это и ценности формировавшиеся в определенный исторический период и психотип каждой личности и культура, в которой человек работает и развивается.

И, наконец, в четвертой главе на примере конкретного предприятия мы соединили эти факторы для анализа, сделали срез компании по персоналу и его состоянию по отношению к тому, что компания ожидает от сотрудников и сделали первичные выводы о том, что необходимо улучшить или изменить для получения большего эффекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Маслоу А. Х. Мотивация и личность 3-e изд. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2014. – 352с.
2. Херцберг Ф. Моснер Б. Блох Снидерман Б. Мотивация к работе/Д. А. Куликов. – М-СПб.: ВЕРШИНА, 2007. – 240 с
3. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: ГроссМедиа, 2008. — 224 с
4. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. - СПб : Питер, 2001. - 352 с.
5. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления : в 5 т. - М. : ВИПКэнерго, 1992. Т. 3. 183 с.
6. Виханский О.С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2003. – 528 с.
7. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Издание третье переработанное и дополненное. - Ростов-на-Дону: Феникс 2000г. - 672 с
8. Айзенк Г.Ю. Вильсон Г. Как измерить личность. - М.:Когито-Центр, 2000. - 284 с.
9. Реньш М.А. Организационная психология: учеб. пособие / М.А. Реньш. - Екатеринбург: ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009. - 255 с.
10. Ильин Е. П. Психология индивидуальных различий. — СПб: Питер, 2004. – 701 с.
11. Дэниел Пинк. Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 200 с
12. Самоукина Н.В. Настольная книга менеджера по персоналу/Васько А.— М. : Феникс, 2015. - 331 с.
13. Галецкая М. Е. Теории мотивации и стимулирования трудовой деятельности // Молодой ученый. — 2016. — №7. — С. 814. — URL https://moluch.ru/archive/111/27652/ (дата обращения: 17.09.2018).
14. Галяутдинов Р.Р. Содержательные теории мотивации: краткий обзор // Сайт преподавателя экономики. 2014. URL: http://galyautdinov.ru/post/soderzhatelnye-teorii-motivacii (дата обращения: 25.09.2018).
15. Шамис Е., Никонов Е. Как возникают и как проявляются ценности поколений//Наследники project. -2016. - №12 URL: https://rugenerations.su/2016/09/12/самое-дорогое-что-стоит-знать-о-ценно/
16. Макаркин Н.М., Томилин О.Б.,  Бритов А.В Роль организационной культуры в эффективном менеджменте высшего учебного заведения //Университетское управление. 2004.  № 5-6(33). С. 152-162.  
17. https://ds04.infourok.ru/uploads/ex/0f26/00015b2d-251abd04/img3.jpg
18. Поколение Y: выбираем правильную мотивацию. 13.12.2016 //Директор по персоналу. URL -https://www.hr-director.ru/article/66412-qqq-16-m12-pokolenie-y-vybiraem-pravilnuyu-motivatsiyu
19. Как управлять новыми сотрудниками поколения Z. 11.02.2014 // Директор по персоналу https://www.hr-director.ru/article/62908-skoro-na-rabotu-pridut-lyudi-pokoleniya-z-kak-upravlyat-individualistami
20. https://4brain.ru/blog/теория-поколений-xyz/
21. http://www.gks.ru/free_doc/new_site/population/demo/demo14.xls

Приложение 1

Анкета для метода OCAI

при

Приложение 2.

Схема анализа компании

к

Цель Каким бизнесом мы занимаемся?

Взаимоотношения Как мы управляем конфликтами между людьми?

Структура

Как мы распреде- ляем работу?

Лидерство Кто-нибудь удерживает ячейки в равновесии?

Вознаграждение Привлекательно ли выполнение всех необходимых заданий?

Вспомогательные механизмы Имеются ли адекватные методы координации?

Внешняя среда

Приложение 3.

Личностный опросник Г. Айзенка (Тест на темперамент EPI. Диагностика самооценки по Айзенку. Методика определения темперамента).

• 1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?
  2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-нибудь хочется, а вы не знаете что?
  3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?
  4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какой-либо причины?
  5. Держитесь ли вы обычно в тени на вечеринках или в компании?
  6. Всегда ли в детстве вы делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?
  7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?
  8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли вы отмолчаться, надеясь, что все обойдется?
  9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?
  10. Нравится ли вам находиться среди людей?
  11. Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?
  12. Упрямитесь ли вы иногда?
  13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?
  14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?
  15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?
  16. Часто ли вы чувствуете себя апатичным и усталым без серьезной причины?
  17. Вы по натуре живой человек?
  18. Смеетесь ли вы иногда над неприличными шутками?
  19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя «сытым по горло»?
  20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо одежде, кроме повседневной?
  21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь сосредоточиться на чем-то?
  22. Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?
  23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?
  24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?
  25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?
  26. Часто ли вы думаете о своей работе?
  27. Очень ли вы любите вкусно поесть?
  28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы выговориться, когда вы раздражены?
  29. Очень ли вам неприятно брать взаймы или продавать что-нибудь, когда вы нуждаетесь в деньгах?
  30. Хвастаетесь ли вы иногда?
  31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?
  32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную вечеринку?
  33. Бываете ли вы иногда беспокойными настолько, что не можете долго усидеть на месте? Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше чем следовало бы?
  34. Бывают ли у вас головокружения?
  35. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?
  36. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, а не обсуждая с другими?
  37. Бывает ли у вас когда-либо одышка, даже если вы не делали никакой тяжелой работы?
  38. Можно ли сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?
  39. Беспокоят ли вас ваши нервы?
  40. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?
  41. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?
  42. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, туннелю?
  43. При знакомстве вы обычно первыми проявляете инициативу?
  44. Бывают ли у вас сильные головные боли?
  45. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?
  46. Трудно ли вам заснуть ночью?
  47. Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?
  48. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?
  49. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?
  50. Замкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?
  51. Часто ли с вами случаются неприятности?
  52. Любите ли вы рассказывать истории друзьям?
  53. Предпочитаете ли вы больше выигрывать, чем проигрывать?
  54. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по положению?
  55. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете тем не менее, что стоит еще что-либо предпринять?
  56. Часто ли у вас сосет под ложечкой перед важным делом?

Ключ, обработка результатов.

Экстраверсия - интроверсия: «да» (+): 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56; «нет» (-): 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.

Нейротизм (эмоциональная стабильность - эмоциональная нестабильность): «да» (+): 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

«Шкала лжи»: «да» (+): 6, 24, 36; «нет» (-): 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл.

Интерпретация результатов.

При анализе результатов следует придерживаться следующих ориентиров. Экстраверсия - интроверсия: больше 19 - яркий экстраверт, больше 15 - экстраверт, больше 12 - склонность к экстраверсии, 12 - среднее значение, меньше 12 - склонность к интроверсии, меньше 9 - интроверт, меньше 5 - глубокий интроверт.

Нейротизм: больше 19 - очень высокий уровень нейротизма, больше 13 - высокий уровень нейротизма, 9 - 13 - среднее значение, меньше 9 - низкий уровень нейротизма.

Ложь: больше 4 - неискренность в ответах, свидетельствующая также о некоторой демонстративности поведения и ориентированности испытуемого на социальное одобрение, меньше 4 - норма.

Описание шкал .

Экстраверсия — интроверсия Характеризуя типичного экстраверта, автор отмечает его общительность и обращенность индивида вовне, широкий круг знакомств, необходимость в контактах. Он действует под влиянием момента, ипульсивен, вспыльчив, беззаботен, оптимистичен, добродушен, весел. Предпочитает движение и действие, имеет тенденцию к агрессивности. Чувства и эмоции не имеют строгого контроля, склонен к рискованным поступкам. На него не всегда можно положиться. Типичный интроверт — это спокойный, застенчивый, интроективный человек, склонный к самоанализу. Сдержан и отдален от всех, кроме близких друзей. Планирует и обдумывает свои действия заранее, не доверяет внезапным побуждениям серьезно относится к принятию решений, любит во всем порядок. Контролирует свои чувства, его нелегко вывести из себя. Обладает пессимистичностью, высоко ценит нравственные нормы.

Нейротизм Характеризует эмоциональную устойчивость или неустойчивость (эмоциональная стабильность или нестабильность). Нейротизм, по некоторым данным, связан с показателями лабильности нервной системы. Эмоциональная устойчивость — черта, выражающая сохранение организованного поведения, ситуативной целенаправленности в обычных и стрессовых ситуациях. Характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием большой напряженности, беспокойства, а также склонностью к лидерству, общительности. Нейротизм выражается в чрезвычайной нервности, неустойчивости, плохой адаптации, склонности к быстрой смене настроений (лабильности), чувстве виновности и беспокойства, озабоченности, депрессивных реакциях, рассеянности внимания, неустойчивости в стрессовых ситуациях. Нейротизму соответствует эмоциональность, импульсивность; неровность в контактах с людьми, изменчивость интересов, неуверенность в себе, выраженная чувствительность, впечатлительность, склонность к раздражительности. Нейротическая личность характеризуется неадекватно сильными реакциями по отношению к вызывающим их стимулам. У лиц с высокими показателями по шкале нейротизма в неблагоприятных стрессовых ситуациях может развиться невроз.

Круг Айзенка. Пояснение к рисунку "круг Айзенка": Сангвиник = стабильный + экстравертированный Флегматик = стабильный + интровертированный Меланхолик = нестабильный + интровертированный Холерик = нестабильный + экстравертированный

Приложение 4

Разработка мотивационного профиля

Инструкция

Вам нужно распределить 11 баллов между четырьмя вариантами каждого из утверждений. Если вам кажется, что один из факторов наиболее важен для Вас, оцените его в 11 баллов; если же Вы полагаете, что его совсем несущественным, не присуждайте ему ни одного балла. В остальных случаях постарайтесь по собственному усмотрению распределить 11 баллов между четырьмя предложенными в каждом утверждении факторами. Следите за тем, чтобы были присуждены все 11 баллов Если Вы считаете наиболее для себя утверждения a и b, то можете присудить им 6 и 5 баллов соответственно, ничего не оставляя для оценки других вариантов Совершенно не важно, каким образом Вы будете распределять 11 баллов между четырьмя вариантами самое главное, чтобы оценки важности каждого варианта в сумме составляли 11 баллов. Баллы, присуждаемые Вами каждому фактору, следует вносить непосредственно в таблицу ответов.

Таблица для заполнения