Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В рыночной экономике управление организациями получило название менеджмента. Объектом управления здесь является экономически самостоятельная организация, осуществляющая свою деятельность в любых отраслях, различных сферах экономики.

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определённой технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функции управления составляют весь процесс менеджмента в организации, что делает изучение темы основных функций в системе менеджмента актуальным.

Цель курсовой работы состоит в раскрытии теоретических и практических вопросов основных функций в системе менеджмента .

В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

• рассмотреть понятие системы менеджмента;
• раскрыть содержание основных функций менеджмента;
• провести анализ основных функций менеджмента на примере объекта исследования.

Объектом исследования является предприятие ООО «Энерготехмонтаж». Предмет исследования - реализация функций в системе менеджмента ООО «Энерготехмонтаж».

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды специалистов по проблемам менеджмента и управления. При изучении вопросов сущности системы менеджмента были использованы труды таких авторов, как Королев В.И., Гуськова Н.Д., Балашов А.П., Хижняк А.Н., Пустынникова Е.В., Одинцова А.А. и др. Вопросы реализации основных функций в системе менеджмента были изучены на базе научных трудов таких авторов, как Айдынов Р.Э., Плоскова В.А., Тебекин А.В., Ширяев В.И. В процессе исследования использовалась бухгалтерская отчетность и внутренние документы объекта исследования.

В данной работе исследования проводились с помощью комплексного и системного подходов. В работе применялись методы наблюдения, экономического анализа, сравнения и группировки.

1. Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента

1.1. Понятие системы менеджмента

В условиях современной рыночной экономики менеджмент представляет собой процесс управления организацией с целью достижения как правило экономических задач.

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов^[1]. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления поведением людей.

Следует различать понятия: «управление», «менеджмент» и «руководство».

Руководство - постановка цели организации и управление.

Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Категория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией^[2].

В состав основных категорий менеджмента входят^[3]:

• объекты и субъекты менеджмента;
• функции менеджмента;
• виды менеджмента;
• методы менеджмента;
• принципы менеджмента.

Содержание, формы и методы менеджмента зависят от иерархического уровня его осуществления в организации. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и низовой.

Субъектами менеджмента являются менеджеры - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации^[4].

Категория «менеджер» распространяется на^[5]:

• руководителей организации;
• руководителей структурных звеньев и центров прибыли;
• организаторов определенных видов работ (администраторов).

С целью обеспечения эффективного развития организации разрабатывается система правил и процедур решения различных задач управления, которая является методами менеджмента.

Принципы менеджмента являются общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.

К числу важнейших принципов эффективного менеджмента относятся следующие принципы^[6]:

• целостности;
• иерархической упорядоченности;
• целевой направленности и оптимальности;
• сочетания централизации и децентрализации;
• демократизации.

Существует несколько подходов в управлении^[7]:

• процессный подход: управление рассматривается как процесс, например, планирование, организация, мотивация, контроль;
• системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме. Строится дерево цели, где система разбивается на подсистемы, например, организация - на подразделения.

Системный подход подставляет собой методологию специального научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения.

Система - совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. При определении понятия системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности, структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы и др.^[8]

Основные системные принципы^[9]:

• целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыносимость из последних свойств целого; зависимость каждого от его места, функции и т. д. внутри целого);
• структурность (возможность описания системы через установление ее структуры, т. е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не только поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);
• взаимосвязь структуры и среды (система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом взаимодействия);
• иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы);
• множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы)^[10].

Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа) следующие^[11]:

• процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
• необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;
• необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
• цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы (программы);
• восхождение от абсолютного к конкретному;
• единство анализа и синтеза, логического и исторического;
• выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия и др.

Одним из вариантов системного подхода является ситуационный подход, который концентрируется на том, что применение различных методов и подходов к управлению определяется ситуацией. Поскольку существенные внутренние и внешние факторы для разных организаций весьма разнообразны, то не существует единого, «лучшего» способа управлять организацией^[12]. Самым эффективным методом конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

1.2. Понятие функций в системе менеджмента

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы^[13].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления)^[14]. Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль^[15].

Основные функции менеджмента по Файолю представлены на рисунке 1.

Рис 1. Основные функции менеджмента^[16]

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции)^[17].

В настоящее время различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования, что представлено на рисунке 2^[18]:

• общие функции менеджмента;
• социально-психологические функции менеджмента;
• технологические функции менеджмента.

Рис 2. Общие функции менеджмента^[19]

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях.

Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций^[20]:

• формирование целей;
• планирование;
• организацию;
• контроль.

Часто к ним добавляют функции: мотивации, координации, управления.

Социально-психологические функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции менеджмента определяют два основных вида деятельности, составляющие содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации^[21].

Общие, социально-психологические и технологические функции взаимно дополняют друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую четко определить методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров^[22].