Файл: Курсовая работа.pdf

С учетом применения системного подхода технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

Дочернее общество ОАО «ЛУКОЙЛ» – ООО «ЛУКОЙЛ–Коми» осуществляет деятельность в Тимано–Печорской нефтегазоносной провинции, обладающей самой крупной на Северо–Западе России ресурсной базой углеводородного сырья.

В ООО «ЛУКОЙЛ» управленческие решения принимает генеральный директор, его заместители и начальники отделов, составляя тем самым управленческую команду.

В ООО «ЛУКОЙЛ» стратегическая основа принятия управленческих решений заключается в определении мероприятий по достижению целей предприятия на перспективу. При этом административные решения связаны с постоянно возникающими вопросами в пределах организации. Принятие оперативных решений направлено на ежедневные текущие вопросы.

С целью анализа процесса реализации управленческих решений был проведен тест «Реализация решений» авторов С.Д. Резника, В.В. Бондаренко и С.Н. Соколова.

Результаты исследования показали, что у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в коммерческой организации авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в исследуемой коммерческой организации принимает только один человек генеральный директор.

Информирования персонала о текущих результатах деятельности предприятия нет, о происходящих изменениях сотрудники ставятся в известность постфактум. В связи с этим возникаю проблемы мотивации сотрудников в процессе реализации управленческих решений.

С целью принятия наиболее эффективных решений необходимо осуществлять более адекватную диагностику ситуации.

Исходя из сказанного, сформулируем основные направления повышения качества управленческих решений: разработка рациональной процедуры принятия решения; четкая постановка проблемы; самоценность каждого варианта управленческого решения; обучение на примерах чужих ошибок; применение принципов бенчмаркинга.

Оценивать эффективность можно как с точки зрения работы управленческого аппарата организации в целом, так и с точки зрения отдельного решения. Основной критерий такой оценки – соотношение затрат на организационно–технические мероприятия, осуществленные в результате принятия решения, и полученных результатов, то есть прибыли.

Список использованных источников

1. Ансофф, И.А. Стратегическое управление: учебник для вузов. / И. Ансофф. – М.: Экономика, 2013 – 210 с.
2. Боумэн, К. Н. Основы стратегического менеджмента: учебник для вузов. / К. Боумэн. – М.: «Банки и биржи» «ЮНИТИ», 2013 – 511 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Изд. Проспект, 2012.- 300 с.
4. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов. / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 2015 – 521 с.
5. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Издат–во ТРТУ, 2013 – 341 с.
6. Дойль, П. М. Менеджмент: стратегия и тактика: учебник для вузов. / Пер. с англ. А. Вихровский, В. Кузина. – СПб.: Питер, 2013 – 421 с.
7. Косоруков, О.А. Исследование операций: учебник. М., Экзамен, 2013 – 448 c.
8. Лафта, Д. К.. Управленческие решения: учебное пособие. М., Благовест–В , 2014 – 303 c.
9. Лукичёва, Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». М., Омега–JI, 2014 – 383 с.
10. Управление организацией: учебник / А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.– 2–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2013 – 400 с.
11. Дюйзен, Е.Ю. Комплексный анализ ситуаций при принятии руководителем качественных управленческих решений // Лидерство и менеджмент. – 2015. – Том 2. – № 1. – с. 19–34.
12. Кальницкая, И.В., Данилов А.Н. Управленческие решения в модели управления организацией // Омский научный вестник.– 2014.– №3 (129).– С. 45–47.
13. Серочудинов Е.С., Абдуллаева Г.Р. Пути повышения качества управленческих решений // Экономика и менеджмент инновационных технологий. –2014. –№ 7 [Электронный ресурс]. // режим доступа http://ekonomika.snauka.ru/2014/07/5598
14. Смирнов А.В., Жакупова М.Г. Анализ и оценка процесса разработки управленческих решений в коммерческой организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий.– 2013.– № 10 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2013/10/3097
15. Официальный сайт ООО ЛУКОЙЛ // режим доступа http://www.lukoil.ru

Приложение 1

Таблица 1.1 – Отчет о финансовых результатах за 2016–2017 гг., тыс. руб.