Файл: Особенности политики развития персонала в ООО «Солнечные дали.pdf

Таблица 10

Варианты потребностей в обучении персонала ООО «Солнечные дали»

Предложенные варианты обучения необходимо подкрепить календарным планом и бюджетом на обучение персонала, таблица 11.

Таблица 11

План обучения сотрудников ООО «Солнечные дали»

Итого, затраты на 2020 г. по обучению персонала ООО «Солнечные дали» составят 140 тыс. руб.

Система развития и подготовки персонала может быть эффективной только в том случае, если будет проанализировано существующее положение, оценена перспектива и сформирован образ желаемого будущего, спрогнозированы изменения, подготовлены проекты изменения, определены сроки и затраты.

4. Мероприятие – адаптация сотрудников.

Важной составляющей системы развития персоналана начальном этапе работы является его успешная адаптация. Чтобы повысить эффективность адаптации сотрудника в ООО «Солнечные дали» к новым для него условиям работы целесообразно использовать такие мощные инструменты как наставничество.

Следовательно, система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству ООО «Солнечные дали». При использовании грамотно разработанной системы адаптации человек, недавно пришедший в ООО «Солнечные дали», чувствует себя на новом месте более комфортно, а руководство получает от него максимальную отдачу в работе.

Следует заметить, что адаптация – процесс обоюдный: человек приспосабливается к новой для него организации, организация приспосабливается к новому для неё человеку. От того, насколько гладко пройдёт этот процесс во многом зависит дальнейшая продуктивность, как нового сотрудника, так и его коллег.

Наставничество для новых сотрудников, по нашему мнению, должно выглядеть следующим образом: более опытный сотрудник ООО «Солнечные дали» (в зависимости от подразделения это может быть специалист ОК, администратор, старшая горничная), создавая небольшой коллегиальный совет на утренней планерке, обсуждают проблемы хостела или проблемы клиентов, вовлекая в беседу нового сотрудника. При этом коллегиальная группа интересуется как мнением нового сотрудника по предлагаемым мерам, так и его опытом, если таковой имеется в результате его прошлой деятельности. Опыт показывает, что пользу получают все участники этого процесса:

-назначенный наставник развивает навыки управления, повышает свой статус в отеле, завоевывает репутацию профессионала и доверие коллег, принимает участие в формировании профессиональной команды (это очень важно, поскольку эффективность всей команды зависит от эффективности работы каждого ее члена);

-сотрудник получает своевременную помощь на этапе интеграции в отель, поддержку в профессиональном и карьерном развитии;

-отель стабилизирует численность коллектива (снижается текучесть кадров), формирует команду высококвалифицированных лояльных кадров.

К наставникам относятся:

- специалист отдела кадров – проводит для каждого новичка обзорную экскурсию по организации. Знакомит с отделами, помещениями, проводит инструктаж;

- при приеме горничной или прачки – наставничество осуществляет старшая горничная. При успешном прохождении испытательного срока горничная получает 1500 руб. премии за каждого обученного сотрудника;

- при приеме администратора – все наставничество ведет опытный администратор. Также получает премию 1500 руб. при прохождении испытательного срока;

- при приеме бухгалтера – обязанность наставника переходит на гл.бухгалтера;

- при приеме охранника, МОП – проводится только общий инструктаж специалистом отдела кадров.

Итого в гостинице 3 основных наставника плюс специалист отдела кадров.

Таким образом, представленные мероприятия будут способствовать улучшению качества политики развития персонала ООО «Солнечные дали», и повышать отдачу со стороны сотрудников.

3.2 Социально-экономическое обоснование мероприятий

Основной рекомендацией является введение должности специалиста отдела кадров.

Прием в штат специалиста по кадрам будет способствовать улучшению кадровой работы и решит текущие проблемы организации по эффективному развитию персонала.

Рассмотрим затраты на развитие персонала, таблица 12.

Таблица 12

Затраты на развитие персонала ООО «Солнечные дали» за 2018-2020 гг.

Фонд оплаты труда повысится на 5,4% (данные темпов роста за 2018 год), а также к ФЗП добавится оплата труда специалиста отдела кадров – 358,8 тыс. руб. Итого фонд заработной платы увеличится на 8,8% и составит 11326,7 тыс. руб.

В единовременных выплатах запланировано 5000 т.р., что больше предыдущего периода на 138,7%. Планируемые затраты на наем персонала возрастут с 4 до 10 т.р.

Затраты на обучение персонала составят 140 т.р. в год. А прочие расходы на персонал составят 40 т.р.

К прочим расходам относим затраты на корпоративные мероприятия, праздники, подарки сотрудникам к Новому году, 23 февраля и 8 марта.

Общий рост затрат в процентном выражении будет составлять 32,1%.

Для наглядности отобразим затраты на развитие персонала за 2018-2020 гг. на рисунке 4.

Рисунок 4 - Изменение структуры затрат в плановом периоде ООО «Солнечные дали»

На развитие персонала отель будет затрачивать в два раза больше средств в плановом периоде, чем в предыдущем, что приведет к повышению удовлетворенности трудом и росту производительности труда.

Предложенные мероприятия приведут к снижению затрат на поиск, подбор и адаптацию вновь прибывших, где результатом и главной целью всех проведенных и внедренных мероприятий будет бизнес-цель хостела – увеличение прибыли, из которой и будут выплачиваться поощрительные выплаты.

Самыми значительными улучшениями после проведенных мероприятий для сотрудников отеля станут:

- своевременное информирование о ситуации на предприятии, планах руководства, перспективах развития, что даст сотрудникам пищу для разговоров и размышлений о том, как каждый может внести свой вклад в развитие фирмы;

- участие в обсуждении и принятии управленческих решений также будет способствовать сплоченности коллектива и осознанию каждым своего места в отеле;

- признание со стороны руководителей и коллег (моральные поощрения, ценные подарки, призы, почетные звания и пр.) будет способствовать росту удовлетворенности трудом и коллективом, будут способствовать созданию положительного образа гостиницы и создавать дополнительную мотивацию.

Таким образом, предложенные мероприятия будут эффективны для повышения эффективности политики развития персонала ООО «Солнечные дали» и могут быть применены как в исследуемом отеле, так и в аналогичных малых предприятиях гостиничного типа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При выполнении курсовой работы были решены следующие задачи.

Изучены основные понятия политики развития персонала, обозначены их особенности в малом бизнесе.

Сущность политики развития персонала заключается в поддержании оптимального кадрового состава предприятия, наилучшим образом соответствующего экономическим интересам, целям и задачам деятельности последнего.

Осуществление политики развития персонала на малых предприятиях организуется и осуществляется исходя из реальных организационных и материальных возможностей предприятия, а также с учетом особенностей складывающейся на данный момент экономико-финансовой и социально-демографической ситуации в отрасли, а также экономике в стране в целом.

Также в работе была проанализирована существующая работа по развитию персонала на предприятии ООО «Солнечные дали».

Рассматриваемому малому предприятию присущи низкая доходность, что является его болевой точкой и требует высокой компетентности управляющего. Поскольку именно директору приходится практически в одиночку принимать все решения относительно развития компании и персонала.

Анализируя ситуацию в отеле ООО «Солнечные дали», можно сделать следующие выводы по поводу политики развития персонала. Во-первых, руководство предприятия не имеет выраженной программы действий в отношении развития персонала. На данном предприятии не предусмотрена должность менеджера по кадрам и всю кадровую работу (работу отдела управления персоналом и его развитием) выполняют администраторы.

Руководству необходима разработка новых механизмов, направленных на обеспечение роста эффективности политики развития персонала, повышения уровня его лояльности.

К «плюсам» предприятия относится следующее:

1. В ООО «Солнечные дали» сохраняется относительная стабильность численного состава работников, что оказывает влияние на сплоченность всего коллектива.

2. Персонал, набранный руководителем, эффективно выполняет свою работу, директором построен дружный и сплоченный коллектив.

К «минусам» предприятия относится следующее:

1. Не предусмотрена должность специалиста по кадрам и всю кадровую работу выполняют администраторы и директор.

2. Основным и главным критерием отбора сотрудников в хостел является образование и опыт работы в аналогичных организациях. Недостатком критериев отбора можно назвать узость параметров.

3. Полноценное обучение на предприятии не проводится. Также отсутствует система адаптации сотрудника на предприятии. При этом затраты на обучение, повышение квалификации и прочие затраты (адаптация персонала) на предприятии отсутствуют.

По результатам анализа были предложены мероприятия по совершенствованию политики развития персонала на предприятии.

1. Необходимо введение должности специалиста по кадрам.

Итого затраты в год составят 358800 руб.

2. Грамотная разработка критериев для отбора персонала в ООО «Солнечные дали», ее систематизация и четкое определение последовательных шагов, а также четко прописанные требования к соискателю, позволят отелю не только грамотно провести отбор претендентов на вакансию, но и сформировать коллектив с высоким профессиональным потенциалом.