Файл: Психология профессиональной карьеры: (психологическое сопровождение профессиональной карьеры; отбор, адаптация, развитие персонала в организации, развитие персонала и ситуационное лидерство) ..pdf

Существует три подхода к объяснению природы эмоционального интеллекта. Первый базируется на теории способностей. Его сторонники оценивают эмоциональный интеллект, как совокупность навыков и умений, выделяя три основные составляющие.

Второй подход основан на теории личности. Его сторонники в большей степени ориентируются на личностные особенности, мотивационные доминанты и ценностные ориентации, такие, как потребность в достижениях и удовольствии, а также уровень самооценки, импульсивности и эмпатии.

Третий подход базируется на смешанных теориях, объединяющих обе модели и рассматривающих врожденные личностные особенности как предпосылки эмоционального интеллекта, а навыки, приобретаемые с опытом, – как компенсаторные механизмы, позволяющие развивать эмоциональный интеллект путем тренировки [38].

Наибольшее распространение в практике получила модель эмоционального интеллекта Д. Люсина. В основе модели лежит представление об эмоциональном интеллекте как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими.

Российский психолог Д.В. Люсин определяет эмоциональный интеллект как способность к пониманию своих и чужих эмоций, а также к управлению ими. Он выделяет внутриличностный (понимание и управление своими эмоциями) и межличностный интеллект (понимание и управление чужими эмоциями).

По мнению Д.В. Люсинa, эмоциональный интеллект – это не чисто когнитивная способность, а некая направленность на эмоциональную сферу, склонность к психологическому анализу поведения. Модель не принадлежит к смешанным, т.к. не включает в себя личностные характеристики. По мнению Д.В. Люсина [35], эмоциональный интеллект – это психологическое образование, которое формируется в ходе жизни человека под влиянием трех групп факторов, указанных на рисунке 1.

Рисунок 1. Факторы, влияющие на эмоциональный интеллект

Для измерения эмоционального интеллекта могут использоваться как тесты с заданиями, схожими с заданиями интеллектуальных тестов, так и с вопросами, используемыми в опросниках.

Согласно модели Э.Л. Носенко и Н.В. Ковриги, эмоциональный интеллект, включает такие качества личности, как открытость, эмоциональная устойчивость, экстраверсия, дружелюбность, добросовестность [27].

Эмоциональный интеллект не является врожденно характеристикой, а формируется в различных возрастных периодах под определенным воздействием. Развитый эмоциональный интеллект является фактором успешности во многих видах деятельности, а развитие эмоционального интеллекта позволяет позитивно влиять на межличностные отношения.

Таким образом, существуют ряд спорных, связанных, например, с возможностью развивать эмоциональный интеллект [26], вопросов, требующих дополнительного разностороннего рассмотрения. В современной психологии понятие интеллект имеет большое количество различный трактовок как в определении самого понятия – содержательном аспекте, так и в функциональных характеристиках.

Если придерживаться традиционных представлений, то интеллект – это способность, умственная характеристика, необходимая для познания мира и адаптации к изменениям окружающего. Интеллект не является совокупностью личностных черт, а набором определенных способностей, направленных на различные аспекты познания и адаптации.

В данном контексте понятие эмоциональный интеллект должно относиться к познавательной сфере, т.е. к способностям индивида познавать эмоциональные состояния и успешно адаптироваться к их изменениям.

Личностные характеристики – или черты характера, которые включаются в понятие эмоционального интеллекта, в данном случае, являются второстепенными, формирующимися на основе имеющихся у индивида способностей и под воздействием окружающего мира.

Насколько приемлемо в данном контексте трактование эмоционального интеллекта в качестве совокупности личностных черт. Неоднозначно обстоит дело и с возможностью и методами измерения эмоционального интеллекта.

Одной из форм активного и эффективного развития будущего профессионала является социально-психологический тренинги развивающие программы, семинары по вопросам развития эмоциональной компетентности.

При всей неоднородности постиндустриального мира в нем появляется все больше крупных корпораций, которые уже не могут обойтись без эффективных лидеров. Фактором успеха в современном обществе является профессиональная компетентность специалиста.

Однако следует отметить, что наряду с технической подготовкой специалиста успех личности в современных условиях определяется в большей мере взаимодействием человека с человеком, т.е. – гуманитарной составляющей в форме эмоционального интеллекта.

Д. Макклелланд обнаружил, что лидеры, отлично владеющие шестью или более навыками эмоционального интеллекта, гораздо более успешны, чем те, которым недостает таких положительных качеств. В распоряжении руководителей имеется шесть стилей лидерства, однако только четыре из них оказывают благотворное воздействие на организационный климат и финансовые результат (см. продолжение 1) [40].

В отличие от IQ – левополушарный интеллект, который в основном предопределяется генетически и мало меняется с детства, эмоциональный интеллект – EQ можно развить в любом возрасте. Однако это не так легко, повышение EQ требует практики и упорства [40].

На совершенствование навыков эмоционального интеллекта уходят месяцы. Дело в том, что в этом процессе участвуют эмоциональные центры правого полушария мозга, которые «обучаются» не очень быстро в отличие от развитого левого полушария коры головного мозга, отвечающего за освоение технических навыков и когнитивных способностей. Но чтобы новую модель поведения усвоили эмоциональные центры, необходимы многократные повторения и тренировки.

Следовательно, развитие эмоционального интеллекта сродни искоренению старых привычек. Механизмы мозга, которые отвечают за лидерское поведение, должны забыть старые и закрепить новые навыки. Чем чаще повторяется некая поведенческая последовательность, тем прочнее становятся соответствующие мозговые схемы.

Наступает момент, когда новые нейронные связи становятся для мозга «выбором по умолчанию». Эмоциональный интеллект можно развить, тренируясь в адекватном выражении своих чувств и их конструктивном использовании.

Таким образом, профессиональная компетентность должна иметь не только фундаментальную естественнонаучную и общетехническую подготовку, широкий научно-технический кругозор, способность быстро овладевать новыми профессиями, специализациями, обладать подвижностью функций профессиональной деятельности, но также включать в себя и гуманитарные составляющие, в частности – эмоциональный интеллект.

Выводы по главе 1

Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ сущности феномена лидерства и эмоционального интеллекта. В психологии управления развитию лидерства уделяется достаточно серьезное внимание.

Как самостоятельный феномен понятие «эмоциональный интеллект» появился в зарубежной психологии в конце XX века. Первоначально эмоциональный интеллект трактовали, как способность перерабатывать информацию, содержащуюся в эмоциях, определять значение эмоций, их связи друг с другом, использовать эмоциональную информацию в качестве основы для мышления и принятия решений.

В первой главе дается краткий анализ развития понятия «эмоциональный интеллект» зарубежными и отечественными психологами с начала XX века до настоящего времени. Рассмотрены не только основные теории, определяющие понятие, структуру и компоненты эмоционального интеллекта, но и философские учения об интеллекте и мышлении, явившиеся предпосылкой становления и развития данного понятия. Приведены ситуативные стили эффективного лидерства, включающие эмоциональный интеллект.

Раскрывается проблема определения эмоционального интеллекта, его влияния на лидерские способности в юношеском возрасте. Необходимость данного исследования связана с тем, что у людей юношеского возраста усиливается актуальная потребность в самореализации, независимости и самостоятельности. Они переходят и включаются в новые социальные группы, где возникают формальные или неформальные лидеры.

Глава 2. Экспериментальное исследование взаимосвязи потенциала эмоционального интеллекта и лидерских качеств в юношеском возрасте

2.1. Общая характеристика объекта и процедур исследования

В рамках настоящего исследования была предпринята попытка изучения связи эмоционального интеллекта с лидерскими способностями в юности для определения достоверности гипотезы исследования, согласно которой выдвинуто предположение, что у студентов различных направлений наблюдается средний уровень развитости эмоционального интеллекта; студентов, имеющих лидерские способности, среди педагогов-психологов больше, чем среди студентов юридического факультета; урoвень лидерских способностей зависит от развитости эмоционального интеллекта.

Исследование проводилось на базе Адыгейского государственного университета (АГУ), расположенного по адресу: г. Майкоп, ул. Первомайская, дом 208 Дата создания АГУ: 22 июня 1940 г. Учредителем ВУЗа является Российская Федерация [24].

В современной отечественной психологии лидером принято считать члена малой группы, который в результате взаимодействия группы при решении конкретной задачи выдвигается на первый план, принимая на себя функции организатора групповой деятельности.

Важной чертой лидера, отличающей его от других членов группы, служит то, что он демонстрирует более высокий, чем другие, уровень активности, участие, влияние в решении данной задачи.

Разработкой теорий лидерских качеств в зарубежной психологии занимались такие исследователи как О. Тид, Р. Стогдилл, в рамках теории черт, У. Беннис, Р. Хаус, Б. Басс, Дж. Коттер, М. Гантер и др., современные исследования представлены в работах Джинни Г. Скотт, Р. Чапмэна и др.

В отечественной науке данная проблема поднималась О.В. Евтиховым, А. Евдокимовым, О.С. Виханским, А.И. Наумовым, Б.Д. Парыгиным, Л.И. Уманским и др.

Учеными были выявлены качества, по их мнению, характерные для лидера, выделяющие его среди обычных людей. Среди таких качеств многими исследователями выделялись коммуникативные способности, способности к организаторской деятельности, а также интеллектуальные способности.

Исследования структуры интеллекта начались в конце ХIХ века в зарубежной психологии. Среди исследователей в этой области можно выделить Ч. Спирмена, Л. Терстоуна, Дж. Гилфорда, Дж. Кэттелла, Р. Стернберга, Г. Айзенка, Г. Гарднера и др.

Ученые делали акцент на существовании психометрического интеллекта (IQ), а также на существовании таких видов интеллекта, как практический, социальный, музыкальный и др. Каждый из этих видов интеллекта обеспечивал успешность в какой-либо сфере деятельности.

Авторы первых теорий лидерских качеств сходились во мнении о том, что интеллект, в частности IQ, является одним из важнейших качеств, присущих лидеру.

Однако исследования структуры интеллекта, а также современные исследования лидерских качеств, приводят нас к выводу о ведущей значимости таких видов интеллекта, как социальный и эмоциональный в становлении и развитии лидера.

Социальный интеллект впервые упоминается в работах Э. Торндайка, вслед за ним данный вид интеллекта исследуют Г. Айзенк, Дж. Гилфорд и др. В отечественной психологии к проблеме социального интеллекта обращаются Ю.Н. Емельянов, Н.В. Бачманова, Н.А. Стафурина, А.Н. Южанинова, М.И. Бобнева, Е.С. Михайлова, В.Н. Куницина, Д.В. Ушаков и др.

Несмотря на разнообразие подходов, в общем виде социальный интеллект представляется, как способность человека правильно понимать и интерпретировать свое поведение и поведение других людей. Идея о значимости эмоций в социальном взаимодействии приводит исследователей к выделению еще одного вида интеллекта – эмоционального. Данному психологическому феномену посвящены работы Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо, Д. Гоулмена, Р. Бар-Она и др.

В отечественной психологии изучением эмоционального интеллекта занимались Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, И.Н. Андреева, Д.В. Ушаков, С.П. Деревянко, Е.А. Сергиенко, Т.А. Сысоева, О.В. Белоконь, М.А. Манойлова, Д.В. Люсин и др. В общем виде, эмоциональный интеллект представляет собой способность личности к пониманию и управлению своими эмоциями и эмоциями окружающих людей.