Файл: Теоретические аспекты управления организационными изменениями.pdf

Так как автосервис ИП Сорокин И.В. постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время он будет вынужден пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности - директ-маркетингу.

Таким образом, внедрение изменений в форме рекламных мероприятий для автосервиса ИП Сорокин И.В. можно считать эффективным.

Заключение

В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы и предложения.

Существует множество моделей управления организационными изменениями. Одна из наиболее распространенных и удачно применяемых на практике была разработана Л. Гейнером. Она состоит из шести этапов:

• осознание руководством необходимости проведения изменений и готовность к их проведению;

• проведение четкого анализа проблем организации;

• детализация проблем, стоящих перед организацией;

• поиск новых решений проблем и поддержка сотрудников;

• выявление возможных отрицательных последствий изменений и проведение соответствующих корректировок;

• мотивация людей, для принятия ими проводимых изменений.

Основными проблемами в автосервисе ИП Сорокин И.В. были выявлены:

- практически полное отсутствие маркетинга;

- продажи и обслуживание не сегментированы;

- потребители недостаточно мотивированы.

Таким образом, для устранения этих проблем в автосервисе ИП Сорокин И.В. необходимо провести реструктуризацию.

Направлениями изменений в автосервисе ИП Сорокин И.В. должны стать реструктуризация организационной структуры, формирование службы маркетинга и, таким образом, расширение сферы деятельности на рынке запчастей для автомобилей.

Для полного охвата рынка автосервису ИП Сорокин И.В. рекомендуется использовать технологии PR по привлечению клиентов.

Основной задачей PR – технологий автосервиса ИП Сорокин И.В. является формирование общественного мнения. Этот процесс определяется как планируемая программа мероприятий, рассчитанная на увеличение доверия и поддержки автосервиса со стороны клиентов.

Для автосервиса ИП Сорокин И.В. одним из шагов по совершенствованию его рекламной деятельности является проведение рекламных кампаний своей продукции. Это поможет предприятию расширить географию сбыта, распространив информацию о себе и своей продукции.

На высокую эффективность своих рекламных кампаний автосервис ИП Сорокин И.В. может рассчитывать лишь в том случае, если: они, во-первых, будут подготовлены и проведены на основе предварительных исследований с учетом динамичной природы рынка; во-вторых, будет создана обоснованная, запоминающаяся и должным образом воздействующая на заранее выбранную потребительскую аудиторию рекламная продукция; в-третьих, направленность рекламных кампаний автосервиса ИП Сорокин И.В. должна быть обеспечена достаточно широкой по объему публикацией в наиболее целесообразных для решения поставленных задач и учитывающих специфику рекламной аудитории средствах распространения рекламы; в-четвертых, автосервису ИП Сорокин И.В. мероприятия следует проводить в разных местах и на разных уровнях сбытовой деятельности.

Таким образом, можно сказать, что задачи, поставленные в курсовой работе решены, цель достигнута.

Список использованной литературы

1. Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Очередные меры и внеочередные перемены // Экономика и организация промышленного предприятия. – 2015. – № 7. – С. 161 – 173.
2. Барановский Н.И., Благодер Г.П. Планирование деятельности малых организаций// Экономика строительства. – 2015. – № 12. – С. 26 – 37.
3. Веренков А.И. Познать самого себя: некоторые рассуждения о путях выживания малого бизнеса // Аудиторские ведомости. – 2014. - N 11. – С. 8-12.
4. Гафурова Г.Н. Налогообложение субъектов малого бизнеса в России //
   Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. – 2015. - N 1. – С. 6-9.
5. Гиблова Н.М. Как помочь малому и среднему бизнесу? // Банковское кредитование. – 2015. - N 3. – С. 9-12.
6. Глухов В.В. Экономика малого предприятия. – Ростов н/д.: Феникс, 2012. – 99 с.
7. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Малые предприятия. Организация, экономика, учет, налоги. Учебное пособие. – М.: Юнити, 2013. – 256 с.
8. Гражданкина Е.В. Экономика малого предприятия. – М.: ГроссМедиа, 2011. – 387 с.
9. Дашков Л.П., Данилов А.И., Тютюкина Е.Б. Предпринимательство и бизнес. – М.: Алгоритм, 2012. – 367 с.
10. Дементова Т.А. Проблемы налогообложения малого бизнеса // Финансы. – 2015. – № 7. – С. 76 – 77.
11. Ибадова Л.Т. Финансирование и кредитование малого бизнеса в России. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 456 с.
12. Игнатьев В.П. Правовое регулирование малого предпринимательства: Сравнительный анализ теории и практики. Кишинев, 2012. – 144 с.
13. История экономических учений / Под ред. В. Автономова, О.Ананьина, Н. Макашевой: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 784 с.
14. Крутиков В.К. Эволюция предпринимательства. – М.: Академия, 2012. – 353 с.
15. Кукукина И.Г. Управление финансами. – М.: Юристъ, 2013. – 447 с.
16. Лапуста М.Г., Поршнев А.Г., Старостин Ю.Л., Скамай Л.Г. Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 290 с.
17. Леднев М.В., Покаместов И.Е. Управление дебиторской задолженностью для компаний малого и среднего бизнеса // Банковское кредитование. – 2015. - N 2. – С. 7-10.
18. Малый бизнес на этапе обновления законодательства о предпринимательстве / Отв. ред. М.А. Супатаев, В.К. Андреев. – М.: НОРМА-М, 2012. – 567 с.
19. Механизмы развития малого предпринимательства в России. Аналитический сборник / Отв. ред. В.Ю. Заведеев. – М.: Академия менеджмента и рынка, 2013. – 455 с.
20. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: Юнити, 2013. – 390 с.
21. Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. – СПб.: Бизнес-пресса, 2012. – 455 с.
22. Орлова О.Е. Сравнительный анализ эффективности налоговых режимов для малого бизнеса // Банковское кредитование. – 2015. - N 6. – С. 12-14.
23. Попов В.М., Ляпунов С.И. Практика малого бизнеса. – М.: Кнорус, 2012. – 490 с.
24. Попова Л.А. Стратегические и тактические аспекты конкурентной борьбы в России в современных условиях // Транспортное дело России. – 2015. - № 4. – С. 12-19.
25. Райзберг Б.А. Основы бизнеса. – М.: Юнити, 2012. – 234 с.
26. Синицина Е.А. Процедура регистрации предприятий малого и среднего бизнеса в качестве ИП и ООО // Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании. - 2015. - N 4. - С. 8-11.
27. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 561 с.
28. Шадрин В. Менеджмент малого бизнеса (Малое предпринимательство в отечественной практике. Обобщения, методы и рекомендации). – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 566 с.
29. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий: учебное пособие. – М: ИНФРА-М, 2011. – 315 с.
30. Шестакова Е. Большие требования к малому бизнесу // ЭЖ-Юрист. – 2015. - N 4. – С. 12-15.
31. Шестакова Е. Одна рука дает - другая забирает... Будни малого бизнеса // Финансовая газета. – 2015. - N 23-24. – С. 12-15.
32. Шестакова Е. Что ждет малый бизнес в 2015 г. // Финансовая газета. – 2015. - N 46. – С. 10-14.
33. Широков Б.М. Введение в оптимальный бизнес. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 398 с.
34. Шуляк П.Н. Финансы предприятия: Учебник. – М.: Дашков и К0 , 2013. – 456 с.