Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (Материальная и нематериальная мотивация как элемент эффективного управления персоналом).pdf

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «ВИВАТ-ТРЕЙД»

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации

Для повышения мотивации персонала необходимо совершенствовать систему мотивации, которая должна учитывать индивидуальные особенности персонала и его мотивы к труду. Как следует из данных, представленных во второй главе, система мотивации в ООО «Виват-Трейд» может быть охарактеризована как эффективная, тем не менее, требующая совершенствования. Для устранения выявленных недостатков в системе мотивации можно предложить ряд рекомендаций.

Таблица 3.5

Недостатки в системе мотивации персонала ООО «Виват-Трейд» и рекомендации по их устранению

Далее рассмотрим все обозначенные нами рекомендации более подробно:

1. Совершенствование системы нематериальной мотивации

Применительно к ООО «Виват-Трейд» мы предлагает более активное использование различных нематериальных вознаграждений. В частности, за проявление активности с положительным результатом, положительную и безупречную работу и т.д. в компании рекомендуется ввести следующие поощрения:

1. Объявление благодарности (с выдачей грамот, свидетельств и т.п.);
2. Награждение дипломом, почётной грамотой;
3. Награждение ценным подарком (сувениром).

Все виды поощрений оформляются приказом директора сети ООО «Виват-Трейд», доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку сотрудника.

Кроме того, к нематериальной мотивации можно отнести и деятельность, направленную на создание благоприятного климата в коллективе и формирование корпоративной культуры.

Также для улучшения взаимоотношений сотрудников с руководством необходимо повышение информированности работников по всем направлениям деятельности предприятия:

• Организовать встречу работников предприятия с руководителем сети ООО «Виват-Трейд».
• Выпускать информационные бюллетени с различной тематикой: финансы, экономическое состояние, качество и конкурентоспособность изделий, люди и трудовые коллективы, трудовая дисциплина, социальные вопросы, охрана труда и техника безопасности, техническая политика, снабжение сбыт.
• Организация участия сотрудников в спортивных соревнованиях и эстафетах.
• Проведение выездных корпоративных тренингов, направленных на повышение лояльности коллектива организации, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе (по типу «веревочный курс», организация досуга сотрудников в выходные дни – корпоративные мероприятия – пикники и т.д.).
• Премирование лучших сотрудников компании бесплатными билетами на концерты, путевками на отдых, ценными подарками по итогам календарного года.
• Формирование эффективной «восходящей» коммуникации в организации, когда любой сотрудник может встретиться с руководителем ООО «Виват-Трейд», чтобы обсудить те или иные моменты работы.

2. Расширение бонусного вознаграждения за хорошие показатели работы

Учитывая напряженный характер работы в ООО «Виват-Трейд», система вышеобозначенных бонусов, направленная, главным образом, на поддержание здоровья сотрудников, без сомнения, не только повысит лояльность сотрудников организации, но и снизит количество больничных, что также положительным образом отразиться на финансовых результатах ООО «Виват-Трейд».

Кроме того, совместные поездки будут способствовать формированию хороших отношений в коллективе, благоприятного социально-психологического климата.

3. Развитие и карьерное продвижение сотрудников как способ снижения текучести кадров.

Необходимо сформировать четкую систему развития сотрудников, планирования их карьерного роста и продвижения в рамках компании ООО «Виват-Трейд».

Для этого необходимы следующие мероприятия.

1. Создание «Корпоративного Кодекса построения карьеры в ООО «Виват-Трейд»».

Это должен быть четкий формализованный организационный документ, доступный для ознакомления каждому сотруднику, в котором должны быть изложены следующие моменты:

• 1. Карьерный путь руководящего состава ООО «Виват-Трейд».
  2. Перечень компетенций, которым должен соответствовать сотрудник на каждом этапе своего карьерного роста (продавец, старший продавец, директор магазина и т.д.).
  3. Перечень льгот и преимуществ, которые получает работник, продвигаясь по карьерной лестнице (это необходимо, чтобы стимулировать персонал).
  4. Перечень обучающих мероприятий, которые необходимо пройти для карьерного продвижения, здесь же могут указываться не только бесплатные корпоративные обучения, проходящие в ООО «Виват-Трейд», но и всевозможные платные курсы, программы, семинары, тренинги, посещение которых будет полезно для самореализации в ООО «Виват-Трейд». Посещать данные мероприятия сотрудники могут по своему желанию и на свои средства. В данном случае организация просто «отбирает» те обучающие мероприятия, которые действительно будут полезны сотрудникам ООО «Виват-Трейд».

Также необходима следующая организационная деятельность внутри компании:

1. Тестирование персонала на «Стремление к успеху», чтобы оценить внутренний потенциал каждого сотрудника, его целеустремленность, лидерские качества и т.д.
2. Проведение экзамена после стажировки (которая обычно продолжается в течение двух месяцев). Экзамен должен представлять собой моделирование рабочей ситуации. Но поскольку в ООО «Виват-Трейд» не приветствуется практика принятия стажера сразу же на должность старшего продавца, необходимо внести данного сотрудника в реестр на выдвижение (список сотрудников, рекомендованных к перемещению на вышестоящие должности) и принять на должность продавца.

Реестр сотрудников на продвижение – это внутрифирменный документ, который должны вести управленцы компании для фиксации наиболее способных сотрудников, которые обладают необходимым потенциалом для продвижения по карьерной лестнице.

Естественно, что карьерное продвижение сотрудников должно сочетаться с возрастанием полномочий, разного рода бонусов и материального вознаграждения.

Рассмотрим примерный механизм такого продвижения и вознаграждения:

1. Стажер (прохождение обучения в ООО «Виват-Трейд»).
2. Продавец (работа в компании, получение заработной платы (оклад+бонус), возможность участвовать в различных акциях для сотрудников, проходить обучения и повышение квалификации).
3. Старший продавец (более высокий уровень материального вознаграждения, получение дополнительного вознаграждения за высокие показатели своей торговой точки).
4. Директор магазина (наличие дополнительных полномочий, например, составление графика отпусков, возможность посещать тренинги в Москве за счет компании, возможность самому стать тренером и вести тренинги (за хорошее материальное вознаграждение).

Таким образом, каждый сотрудник будет видеть перспективы и возможности, связанные с повышением занимаемой должности и это будет для него наиболее значительным стимулом «задержаться в организации».

4. Расширение социального пакета для повышения лояльности сотрудников.

Для того, чтобы повысить качество отношений персонала с руководством, повысить лояльность сотрудников организации (что должно привести к более эффективному трудовому поведению) - необходимо расширить социальный пакет для сотрудников ООО «Виват-Трейд».

Расширение социального пакета может быть осуществлено следующим образом:

1. Оказание материальной помощи сотруднику, оказавшему в сложной ситуации по его просьбе (по каждому заявлению данный вопрос должен решаться индивидуально). Размер материальной помощи также должен определяться в индивидуальном порядке по согласованию между работником и работодателем.

При этом решение по выплате материальной помощи (и по её размеру) должно приниматься исходя именно из особенностей материального положения сотрудника, а не каких-либо других факторов.

2. Оказание материальной помощи работникам предприятия в связи со смертью близких родственников (супруг (супруга), родители, дети, родные братья и сестры) в размере 4 000 рублей.

3. Оказание материальной помощи в следующих случаях:

- при регистрации брака работника в размере 5 000 рублей;

- в связи с рождением ребёнка в размере 5 000 рублей;

- родителям первоклассников ко Дню знаний в размере 1 000 рублей».

4. Выделение средств на приобретение подарка юбиляру из расчёта не менее 300 рублей за каждый год, отработанный на предприятии.

Работодатель приобретает подарки работникам или выплачивает премию в сумме не менее 500 рублей на одного человека на Новый год, 23 февраля, 8 марта.

Работодатель выделяет средства на приобретение новогодних подарков для детей Работников (в возрасте от 0 до 14 лет включительно) - стоимостью не менее 300 рублей на один подарок».

Представим затраты на расширение социального пакета (таблица 3.6).

Таблица 3.6

Затраты на формирование системы косвенного стимулирования

Таким образом, в ходе реализации предложенных рекомендации повыситься уровень социальной защиты работников, они убудут чувствовать себя более уверенно и будут проявлять большую лояльность в отношении ООО «Виват-Трейд».

Это, в свою очередь, должно привести к снижению таких негативных моментов в деятельности магазинов ООО «Виват-Трейд» как недостачи и т.д.

Далее обратимся к рекомендациям по совершенствованию нематериальной системы мотивации.

5. Формирование системы бонусов «за стаж» для снижения текучести кадров.

Таблица 3.7

Структура «надбавок за стаж» для продающего персонала

Условия получения надбавок «за стаж» - отсутствие серьезных нареканий со стороны руководства, отсутствие серьезных нарушений дисциплины со стороны работника.

Прокомментируем разработанную систему: с одной стороны, уровень выплат за стаж очень невысок, но при разработке данной системы мы исходили из реальных возможностей и «готовностей» компании, основной принцип оплаты за труд в которой – оплата исключительно за результат.

Стаж в данном случае не может рассматриваться как результат, так как факт работы сотрудника в организации в течение, например, полугода ещё не свидетельствует о высокой значимости данного работника для предприятия.