Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (Маркетинговый план и пути выявления основных конкурентов).pdf

В таблице 3 представлены коммерческие расходы, их изменение за анализируемый период.

Таблица 3

Состав и структура коммерческих расходов

(тыс. руб.)

Как видно из таблицы 3 транспортные расходы с каждым годом возрастают. Расходы на содержание торгового помещения также выросли, в связи с расширением и увеличением квадратуры магазина. В 2014 году расходы по оплате труда занимали 70,3%, в 2015 году 76,5%, а в 2016 году 80,0%. Увеличение удельного веса затрат на оплату труда обусловлено с ростом штатного расписания.

Самые большие затраты на рекламу были 2014 году. Это обусловлена тем, что магазин только открывался и нуждался в различных маркетинговых мероприятий.

Основными показателями работы торгового предприятия является розничный товарооборот для ООО «Норвест», он же является выручкой от продаж, поэтому необходимы анализ динамики именно тех товаров, за счет которых наблюдается рост или уменьшение розничного товарооборота.

Показатели динамики розничного товарооборота представлены в таблице 4.

Таблица 4

Состав и структура выручки от продаж

На основании данных таблицы 4 можно сделать вывод, что наибольший рост розничного товарооборота формируется за счет продажи дверей. Что касается уменьшения продажи сопутствующих товаров в 2015 году, это связано с тем, что на данном этапе для нас был важен именно продажа дверей, окон, чем сопутствующих товаров. В целом за анализируемый период можно сказать, что спрос на основные товары увеличивался, и магазин с каждым годом реализовывал больше товаров, чем предыдущим. Наибольший удельный вес в структуре продаж занимает торговля дверями, ее доля растет с 63 % до 68 %. Растет также удельный вес окон с 26 % до 28 % (2014-2015гг.), а падет на несколько процентов в 2016 году. В целом рост выручки за период исследования составил 60%.

Эффективность осуществление торговой деятельности может быть представлена различными показателями. Рост основных экономических показателей ООО «Норвест» за исследуемый период представлен в таблице 5.

Таблица 5

Основные экономические показатели (тыс. руб.)

Как видно из таблицы 5, возрастание величины основных показателей деятельности за исследуемый период происходило неравномерно. С увеличением среднесписочной численности работников, наблюдается рост общего объема продаж товаров на 60 % или на 3600 тыс. руб. По сравнению с 2014 годом численность работников увеличилась на 87,5 % . Наблюдается рост суммы расходов на продажу, так, по сравнению с 2014 годом абсолютная сумма торговых расходов возросла на 843 тыс. руб. или на 66,4 %. Вместе с тем уровень коммерческих расходов в процентах возросла к общей величине продаж увеличился незначительно –на 0,85%. Увеличилась на 74 тыс. руб. сумма чистой прибыли, что частично явилось следствием роста торговой площади на 10 кв. м и роста выручки, приходящейся на один кв.м-на 40 тыс. руб. ООО «Норвест» за исследуемый период 2014-2016 гг. занималось успешной розничной торговлей и имел прибыль, т.е. не работал в убытке. Это очень хороший показатель имея в веду экономическую не стабильность в нашей стране.

Рассмотрим факторы, оказывающие влияние на достижение таких результатов как прибыль. С этой целью построим и рассмотрим таблицу 6 характеризующую финансовые результаты деятельности ООО «Норвест».

Таблица 6

Финансовые результаты (тыс. руб.)

Данные таблицы 6 свидетельствует о том, что на протяжении периода исследования наблюдается рост прибыли, который составил 44,8% с 165 тыс. руб. в 2014 году до 239 тыс. руб. в 2016 году. В 2015 году наблюдается рост прибыли до 235 тыс. руб., который произошел за счет увеличение суммы валовой прибыли на с 1500 тыс. руб. до 2600 тыс. руб. руб. На достижение суммы прибыли 239 тыс. руб. в 2016 году оказали влияние рост суммы валовой прибыли на 73,3 % и прибыли от продаж на 24,6 %.

Валовая прибыль - это общая прибыль от реализации и прочие доходы. На суммы прибыли от продаж оказали влияние следующих факторов: рост себестоимости продаж на 55,5 % и превышение роста коммерческих расходов - 66,4 % над ростом выручки от продаж - 60%.

Экономическая, или чистая прибыль представляет собой часть дохода фирмы, которая остается после вычитания из общего дохода всех издержек (внешних и внутренних, нормальную прибыль предпринимателя).

Нормальная прибыль- это минимальный доход, который предприниматель должен получить, чтобы остаться заинтересованной в работе в данном сегменте рынка.

2.3 Анализ сильных и слабых сторон деятельности

В ООО «Норвест» существует адаптированная к сегодняшнему дню маркетинговая концепция. Она, прежде всего, основывается на сочетании интенсификации коммерческих усилий (затронута сфера стимулирования и сбыта) и маркетингового подхода к разработке перспективных видов продукции. В перспективе планируется увеличение ассортимента продаваемой продукции, а также открытие нового зала. За последние три года была создана своя клиентура. Основные достоинства данной работы - это каждодневно поступающая на счет выручка, широчайший ассортимент, более низкие отпускные цены, качественный долговечный товар. Сравнивая ООО «Норвест» с его конкурентами можно выделить его сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (таблица 7).

Таблица 7

Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

Процесс определения маркетинговой стратегии предполагает соотнесение их с целями и миссией организации. ООО «Норвест» была определена следующая миссия: продажа высококачественных товаров с целью максимального удовлетворения потребностей покупателей.

Для магазина поставлены цели:

• Объем продаж увеличить в два раза.
• Расширить ассортимент предоставляемых товаров.
• Норма прибыли - 20%.
• Размещение рекламы продукции на Центральном ТВ, в сети Интернет, в газетах.
• Работа с крупными оптовиками и складами.
• Оформление договора купли-продажи на дому.
• Путем мониторинга выявить более четкие потребности потенциальных покупателей.

Таким образом, с точки зрения стратегического управления цель фирмы – быстрое развитие и получение прибыли.

В 2015 – 2016г.г. перед магазином был поставлен ряд задач, ход выполнения которых представлен в таблице 8.

Таблица 8

Товарооборот за исследуемый период

Исходя из таблицы 8 можно делать следующие выводы, что значительная часть поставленных нами цели были выполнены, так как объем продаж дверей за 2016г. был выше на 2748 тыс. руб. или на 72,6 %, окон 648 тыс. руб. или на 41,5 %,а сопутствующие товары на 204 тыс. руб. или на 31 %, а увеличение товарооборота составил 3600 тыс. руб. При выборке стратегии основное внимание можно уделить полю возможностей, так как она дает возможность развиваться.

К внешним причинам таких результатов можно отнести:

• Конкурентоспособность нашего магазина;
• Работа с известными марками производителей

К внутренним причинам относятся:

• Гибкие цены;
• Сезонные льготы;
• Оформление кредита на месте;
• Квалифицированный персонал.

Для такой оценки применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (таблица 9).

Таблица 9

Матрица возможностей

В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для фирмы является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Как видно, все три возможности фирмы имеют для нее большое значение и их надо обязательно использовать.