Файл: Особенности управления организации в современных условиях и пути его совершенствования.pdf

1. Установка программного обеспечения;

2. Настройка миграции объектов, создание распределенных баз, тестирование автообмена;

3. Настройка интерфейсов пользователей, прав доступа;

4. Установка торгового оборудования, тестирование;

5. Обучение пользователей, заполнение справочников.

Оптимальный вариант – это фиксированная стоимость за данный этап (в зависимости от квалификации исполнителя и прочих факторов он может продолжаться от нескольких дней до месяца), в который будет включена стоимость хотя бы 1 месяца сопровождения. Оценка этапа внедрения приведена в табл. 3.4

Таблица 3.4

Оценка этапа внедрения

Итоговая стоимость проекта составит: 67320+116688+47850 = 231858 руб.

Рис. 2.11 Структура затрат по проекту

Стоимость программного обеспечения составит 29%, стоимость оборудования  50%, а стоимость работ  21%. Длительность проекта: 7 дней, включая первичное обучение пользователей (табл. 2.12).

3. Эксплуатация. В результате использования АСУ будет обеспечено:

• сокращение времени на обработку товара и документов – время от момента получения партии товара до его поступления в торговый зал составляет всего 12-18 минут, включая проверку наличия, - благодаря технологии штрихового кодирования и системе электронного обмена данными;

Таблица 3.5

График проекта

• ликвидации ошибок продавцов и значительного сокращения ошибок товароведов;
• переход к управлению деятельностью магазина в реальном масштабе времени;
• автоматизация учета движения ТМЦ, включая автоматизированный ввод информации в систему и обеспечение наличия требуемой отчетности с заданной периодичностью и по требованию, автоматизация розничной торговли, что дает основу и возможность для начала работ по задачам обеспечения руководства магазина средствами анализа информации и создания центральной базы информации;
• снижение среднего количества проблем, требующих вмешательства специалистов службы технической поддержки, до одной проблемы на 1-1,5 месяца, причем время решения проблем будет составлять от 15 минут до нескольких часов (большая часть проблем - 90% - связана с разрушением логической и физической целостности данных или вызвана некорректными действиями пользователей и сбоями техники).

3.2 Оценка социальной и экономической эффективности мероприятий

При правильном, тщательно спланированном внедрении, компании могут добиться действительно значимых результатов, как то:

• снижение операционных и управленческих затрат 15%;
• экономия оборотных средств 2%;
• уменьшение цикла реализации 30%;
• снижение коммерческих затрат 35%;
• снижение страхового уровня складских запасов 20%;
• уменьшение дебиторской задолженности 12%;
• увеличение оборачиваемости средств в расчетах 25%;
• увеличение оборачиваемости материальных запасов 30%;
• улучшение утилизации основных фондов 30%;
• увеличение стоимости средней покупки 15%.

Используя несколько критериев эффективности, оценим эффект внедрения системы автоматизации (табл. 3.6).

Кроме значительного экономического эффекта, будет получен и социальный эффект:

• существенно упрощается и облегчается работа продавцов-консультантов, кассиров и товароведов;
• без автоматизации учитываются только средства, вкладываемые в предприятие и их отдача, автоматизация дает полную картину происходящего в торговых процессах;
• автоматизация предоставляет возможность получить информацию о наличии товара на каждый период времени, а также информацию о движении этого товара;
• ведение автоматизированного учета позволяет хранить статистику продаж за большой промежуток времени, анализировать эту статистику с произвольными периодам времени, что практически невозможно при ведении учета традиционными способами;

Таблица 3.6

Расчета эффективности внедрения системы автоматизации

• автоматизация дает возможность анализировать какой товар и в каких объемах необходим покупателю на каждый период времени. Если у товароведа нет возможности анализировать продажи товара, это может привести к ошибочным закупкам товара, повышению доли неликвидных товаров на остатках и как следствию, снижению прибыли предприятия;
• автоматизация офиса – важный фактор повышения эффективности и управляемости бизнес-процессов. Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями компании.

Внедрение системы автоматизации способно существенным образом повысить эффективность деятельности торгового предприятия. Автоматизация способствует повышению качества заказов продукции, сокращению времени оформления поступления товара, переоценки, инвентаризации, последующей экономии ресурсов, что способствует сокращению издержек, повышению оборотов и, как следствие, повышению прибыли предприятия.

Среди основных проблем в системе управления предприятием – неэффективная организация информационных потоков, что выражается как в чрезмерной централизации власти (информация и ответственность сосредоточены в основном у генерального директора), так и в отсутствии отлаженной системы функциональной взаимосвязи между руководителями. Информационное взаимодействие все более вступает в противоречия с потребностями в информации.

Для совершенствования системы предлагается осуществить делегирование ответственности сверху вниз, т.е. ее передача от высших руководителей к руководителям среднего звена, а затем и к специалистам подразделений. Также необходимо конкретизировать процедуры выполнения работ и информационного взаимодействия.

Для совершенствования координации работ и качества информационного взаимодействия предложена автоматизация системы управления. В современных условиях просто невозможно владеть всем объемом необходимой информации без применения специальных средств автоматизации торговых процессов. С увеличением оборотов и расширением деятельности предприятия не запутаться в интенсивных товарных и денежных потоках становится все труднее и труднее.

Внедрение системы автоматизации торговли способно существенным образом повысить эффективность торгового предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подход управлении в организации основан на глубоких исследованиях причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. Расширение применения системного подхода при принятии управленческих решений способствует повышению эффективности функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов. Непосредственно система управления в организации по своему предназначению направлена на обеспечение высокой эффективности, достижение целей и решение конкретных задач организации. По вопросам определения и оценки эффективности системного управления, известны различные методические подходы. Наибольший эффект и качество системы управления персоналом достигаются в том случае, когда применяется система методов в комплексе.

Проведен анализ эффективности системы управления ООО «КЛМ Сервис». В рамках достижения цели курсовой работы, проанализированы направления хозяйственной деятельности предприятия, его подсистемы организации, в том числе более расширено – подсистемы персонал, финансы, структура. Комплексный анализ системы управления на предприятии, проведенный по направлениям  ключевые сотрудники, организационная культура, принятие решений, координация, система внутренней информации, планирования и контроля  позволил выявить основные факторы, препятствующие эффективному организационному развитию предприятия.

На основе проведенного анализа предприятия сформулированы ключевые проблемы в системе управления, вытекающие из «узких» мест системы управления, установленных во второй главе. Среди основных проблем в системе управления предприятием – неэффективная организация информационных потоков. Это в свою очередь является причиной таких проблем, как чрезмерная централизация власти отсутствие отлаженной системы функциональной взаимосвязи между руководителями. Информационное взаимодействие все более вступает в противоречия с потребностями в информации.

Для совершенствования системы организации предлагается осуществить делегирование ответственности сверху вниз, т.е. ее передача от высших руководителей к руководителям среднего звена, а затем и к специалистам подразделений. Также необходимо конкретизировать процедуры выполнения работ и информационного взаимодействия.

Основным мероприятием, которое будет способствовать созданию понятной и функциональной системы управления, формированию информационного поля компании, является автоматизация управления. Успех в торговле гарантирован только тому, кто пытается рационально организовать бизнес, просчитать его основные показатели, внедрить современные технологии. Автоматизация управления значима не только как фактор улучшения системы управления, но и как ответ на изменения внешней среды. Вследствие возросшей конкуренции на рынке торговли значительно уменьшилась норма прибыли торговых предприятий, и, как следствие, существенно повысились требования к принятию правильного решения.

Построение информационной системы позволяет связать планируемые и фактические данные предприятия, формировать оперативную план-фактную отчетность. Такая система планирования и анализа обеспечивает прозрачность финансово-хозяйственных показателей, управляемость, гибкость в принятии оперативных управленческих решений.

Прозрачность финансово-хозяйственной деятельности достигается за счет унификации основных финансовых и нефинансовых показателей для различных направлений бизнеса и подразделений и возможности быстрого и прямого доступа к этим данным для руководителей различного уровня.

Управляемость достигается за счет использования показателей деятельности отдельных подразделений как инструмента планирования, контроля и мотивации.

Возможность оперативно адаптировать модель управления к изменениям требований бизнеса, внешних условий и пр. обеспечивает гибкость в управлении. Помимо этого, автоматизированная система управления предоставляет такие преимущества, как возможность моделирования для расчета различных вариантов планов; повышение экономической обоснованности принимаемых решений; рост профессиональных навыков персонала в области финансового управления и др.