Файл: Важность мотивации в поведении организации.pdf

В основном в компаниях разработана общекорпоративная система мотивации. В настоящее время всё чаще говорят о необходимости индивидуального стимулирования ключевых сотрудников, а также группового (сегментированного) стимулирования отдельных групп работников, линейного менеджмента или обслуживающего персонала. В силу того что, у разных сотрудников – разные потребности и интересы, индивидуальная форма мотивации ценных сотрудников компании становится всё более распространённой. [14, с.37]

Форма самомотивации руководства и сотрудников, основанная на выделении ими внутренних, особенно главных лично для них, стимулов к труду: интерес к работе; радость от профессии; удовольствие от творчества; признание своей деятельности нужной для общества; желание помочь клиенту решить его проблемы. [9, с.78]

Самомотивация руководителя и его отношение к работе отражает его управленческий стиль и деятельность всей компании. Самомотивация руководителя передаётся изначально линейному менеджменту, который взаимодействует с первым лицом компании, далее прибывая в свои подразделения, руководителям среднего звена управления через свой настрой и отношение к работе вдохновляют исполнительский персонал. Однако в некоторых ситуациях руководители компаний переносят собственную мотивацию на заинтересованность сотрудников, подразумевая, что потребности, которые стимулируют к работе его самого, могут и должны стимулировать его сотрудников. Однако, это не всегда так, на ряду самомотивации руководства компании существует поток самомотивации сотрудников, которые являются отражением собственных потребностей работников.

Таким образом, рассмотрев многочисленные методы мотивации в практике управления, целесообразно применять различные методы и их комбинации. Для эффективного управления мотивацией необходимо использовать в управлении организацией все три группы методов. При использовании только властных и материальных мотивации не позволяет мобилизовать творческую активность персонала на достижение целей организации. Уделяя внимание экономическим методам стимулирования, зачастую приводит к снижению внимания к социально - психологическим аспектам мотивации, определяющим внутреннюю мотивацию персонала.

Анализ системы управления мотивацией персонала

ТПУ ОАО «Сургутнефтегаз»

2.1 Общая характеристика деятельности ТПУ ОАО «Сургутнефтегаз»

Нефтегазодобывающая компания «Сургутнефтегаз» - одно из крупнейших предприятий нефтяной отрасли России. На его долю приходится около 13% объемов добычи нефти в стране и 25% газа, добываемого нефтяными компаниями России. [1]

На протяжении многих лет предприятие является лидером отрасли по разведочному, эксплуатационному бурению и вводу в эксплуатацию новых добывающих скважин. На предприятии создан первый в России полный цикл производства, переработки газа, выработки на его основе собственной электроэнергии, получения готового продукта и сырья для нефтехимии.

Торгово-производственное управление (ТПУ) является структурным подразделением ОАО «Сургутнефтегаз».

ТПУ осуществляет меры по обеспечению и улучшению общественного питания, продовольственного рабочего снабжения и торгового обслуживания работников структурных подразделений ОАО «Сургутнефтегаз».

2014 год для ТПУ - юбилейный. 20 июля исполнилось 50 лет со дня создания отдела рабочего снабжения нефтепромыслового управления «Сургутнефть».

В 1964 году при Нефтепромысловом управлении «Сургутнефть» был организован отдел рабочего снабжения (далее по тексту – ОРС), на который были возложены функции организации общественного питания и снабженческая деятельность. Первым руководителем ОРСа была Антонина Владимировна Лепехина. ОРС нефтяников создавался практически на пустом месте. ОРС находился в небольшом вагончике на болоте и имел столовую на списанном теплоходе «Константин Урицкий» вот и все хозяйство. [33]

Вначале 70-х предприятие получило новое название – ОРС НГДУ «Сургутнефть» имени 50-летия СССР. К 1975 году в систему ОРСа входило 17 магазинов торговой площадью 19 тысяч квадратных метров, 45 предприятий общественного питания на 1830 посадочных мест, хлебопекарня, в которой производилось 12 тонн хлеба в сутки – им обеспечивались труженики месторождений, а также все жители Сургута. В ОРСе насчитывалось 1259 сотрудников.

В 1993 году производственное объединение «Сургутнефтегаз» стало акционерным обществом открытого типа, и ТПУ вошло в его состав. [33]

Десятилетие с 1997 по 2007 год руководителем управления был Михаил Федорович Кириленко. Реалии того времени заставляли работать по - новому. Приходилось избавляться от лишних складских помещений, централизовать структуру, оптимизировать рабочие места.

С 2003 года ОАО «Сургутнефтегаз» начало производство геологоразведочных работ на территории Республики Саха (Якутия). Вместе с геологами и буровиками в Якутию отправились и сотрудники ТПУ. К 2004 году в управлении трудились 2700 человек, сеть общественного питания насчитывала 248 предприятий, в том числе 103 столовые на месторождениях.

С 2007 по 2013 управление возглавлял Виктор Анатольевич Трофимов. В 2009 году произошла очередная реорганизация ТПУ – были проданы розничные магазины. Из 30 в структуре осталось два магазина, основная деятельность управления была направлена на организацию общественного питания.

ТПУ осуществляет свою деятельность на территории города Сургута, Сургутского, Октябрьского, Белоярского, Ханты-Мансийского районов ХМАО-Югры, города Тюмени и Уватского района Тюменской области, а также на территории Ленского, Сунтарского, Мирнинского районов Республики Саха (Якутия) и Киренского района Иркутской области. Сеть общественного питания включает в себя 417 предприятий, рассчитанных на 10 405 мест. Из них три ресторана, бар, закусочная и столовая имеющие статус «Открытая сеть». 411 столовых на 10026 мест- 191 стационарная и 218 вагон-столовых работают в структурных подразделениях ОАО «Сургутнефтегаз», в том числе в республике Саха (Якутия)- 54 столовых на 1033места. Складская сеть ТПУ составляет 32 256кв.м.

В структуре ТПУ шесть производственных подразделений: Белоярский ОРС (в том числе Талаканское отделение), Лянторский ОРС, Оптово- торговая база и три производственные единицы города Сургута.

Главной задачей ТПУ является обеспечение потребностей общества в производстве продукции, выполнении работ и оказание услуг в целях получения Обществом прибыли. [33]

Основными видами деятельности ТПУ являются:

Осуществление мер по обеспечению и улучшению общественного питания, продовольственного рабочего снабжения и торгового обслуживания работников структурных подразделений ОАО «Сургутнефтегаз»

Снабженческо-сбытовая деятельность, оптовая, розничная и выездная торговля, закупка и хранение оборудования, инструментов, материалов, розничная продажа алкогольной продукции, закупка, хранение и поставка продукции;

Организация общественного питания, хранения и переработки сельскохозяйственной и продовольственной продукции;

Обеспечение продуктами питания столовых структурных подразделений ОАО «Сургутнефтегаз» на месторождениях, в пунктах смены вахтового персонала, населенных пунктах, магазинов, кафе, ресторанов, кафе, баров;

Обеспечение столовых, согласно заявкам структурных подразделений Общества необходимым оборудованием и запасными частями;

Эксплуатация торгово-технологического и холодильного оборудования всех столовых структурных подразделений Общества, магазинов, кафе, ресторанов, находящихся на балансе ТПУ;

Организация комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, использование средств автоматизации, электронно-вычислительной техники, совершенствование технической эксплуатации и централизованного обслуживания, ремонта оборудования;

Информационная система ОАО «Сургутнефтегаз» представлена следующими источниками. В настоящее время, существует официальный сайт ОАО «Сургутнефтегаз», газета «Нефть Приобья», «Нефтяник», «Топливный курьер». Работает сеть между всеми подразделениями СНГ. Где можно обмениваться официальной – рабочей информацией, а также обсуждать на форумах личные достижения, проблемы и т. д. На предприятии ведется открытая информационная политика, существует обратная связь, что создает доверительную атмосферу среди сотрудников компании.

Таким образом, можно сделать вывод, что в процессе, структурные подразделения отчитываются перед акционерным обществом по результатам осуществленной деятельности, посредством составления ежемесячных, квартальных и годовых отчетов по выполнению плана производственной программы. Данные отчеты являются информационным ресурсом о результатах выполнения плановых показателей деятельности подразделений и отражают их эффективность деятельности.

2.2 Анализ системы управления персоналом

ТПУ ОАО «Сургутнефтегаз»

Организационная структура ТПУ является линейно – функциональной, это ступенчатая иерархическая схема (Приложение 1). Это самая широко используемая в мире структура управления. Принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам (услуги, финансы, персонал и прочие). По каждой из них формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу. Подразделения являются функциональными звеньями, каждое из которых использует специфическую технологию, но все вместе они имеют одну общую цель – осуществление мер по обеспечению и улучшению общественного питания, продовольственного рабочего снабжения и торгового обслуживания работников структурных подразделений ОАО «Сургутнефтегаз». [2]

Оперативное руководство деятельностью ТПУ осуществляет начальник. Начальник ТПУ назначается на должность и освобождается тот занимаемой должности Обществом и в своей деятельности подчинен и подотчетен Обществу. Начальник ТПУ действует как полномочный представитель Общества на основании настоящего Положения и генеральной доверенности, выдаваемой Обществом. В генеральной доверенности определяется объем полномочий начальника ТПУ, характер сделок и юридических действий, связанных со всем комплексом производственно – хозяйственных функций, выполняемых ТПУ, которые он правомочен совершать.

В состав ТПУ входят Организационные единицы: отделы, службы и другие подразделения, которые действуют на основании положений, утвержденных начальником ТПУ. [33]

В порядке, установленном действующим законодательством РФ и локальными нормативными документами Общества, должностные лица Организационных единиц ТПУ могут быть наделены начальником ТПУ правом подписи первичных учетных документов и документов, которыми оформляются хозяйственные операции с денежными средствами с обязательным закреплением данного права в приказе по ТПУ.

Юридический отдел подчиняется начальнику управления. В его обязанность входит разъяснение действующего законодательства и порядок его применение. Знакомит отделы и службы ТПУ с изменениями трудового законодательства, законодательства о социальном обеспечении, утвержденных с Министерством труда и социального развития РФ, Министерства экономики РФ, других ведомств, нормативных правовых документов по вопросам организации различных мероприятий, связанных с работой в ТПУ.

Коммерческий отдел входит в состав аппарата управления Торгово-производственного управления открытого акционерного общества «Сургутнефтегаз». Отдел подчиняется заместителю начальника управления по коммерческим вопросам. В его обязанность входит проведение тендеров, составление и заключение договоров поставки по промышленным и продовольственным товарам в объеме, обеспечивающем бесперебойное снабжение ими торговой сети управления, предприятий общественного питания структурных подразделений Общества.

Отдел материально-технического назначения подчиняется заместителю начальника управления по коммерческим вопросам. В его обязанность входит проведение тендеров, заключение и курирование договоров на поставку оборудования, запасных частей и других материально- технических ресурсов.

Производственный отдел подчиняется заместителю начальника управления по общественному питанию, основная цель работы отдела является обеспечение ритмичной и бесперебойной работы общественного питания, соблюдение технологических нормативов и санитарных правил, совершенствование и внедрение новых методов и форм организации производства, проведение конкурсов мастерства.