Файл: Корпоративная культура в организации ()Теоретические основы формирования и развития корпоративной культуры в организации).pdf

Таким образом, сопоставление российского и зарубежного опыта формирования и управления корпоративной культурой предприятий позволяет сделать вывод, что в большинстве своем критерии управления однотипны, отличия наблюдаются лишь в методах оценки проблем корпоративной культуры и способах их решения.

Итак, проанализированный нами зарубежный и отечественный опыт управления корпоративной культурой доказал, что этот весомый элемент управления организациями оказывает непосредственное влияние на развитие организаций и является инструментом достижения стратегических целей.

Глава 2. Формирование и развитие корпоративной культуры организации УК Кантри Парк

2.1. Принципы и приоритеты формирования и развития корпоративной культуры УК Кантри Парк

УК Кантри Парк является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Общество является коммерческой организацией.

Основной вид деятельности общества – управление недвижимым имуществом.

Основные области профессиональной деятельности, на которых специализируются и предоставляют услуги компании, входящие в холдинговую структуру BPS:

• Комплексное управление недвижимостью;
• Девелопмент;
• Проектирование и строительство зданий класса "А";
• Эксплуатация зданий класса "А";
• Охранная деятельность;
• Финансовые услуги и аудит;
• Информационные Технологии;

Численность компании сегодня составляет 129 человек. Из них руководящие – 12, старшие менеджеры – 65, линейный персонал – 52.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

Таблица 4

Данные по численности персонала за 2014 год УК Кантри Парк

Данные таблицы 4 показывают, что численность персонала предприятия в течение 2014 года значительно не изменилась, она уменьшается с каждым кварталом, при этом количество принятых на работу незначительное.

Таблица 5

Текучесть персонала предприятия УК Кантри Парк за 2014 год

Итак, текучесть персонала составила 23,5%, что довольно высокий показатель.

Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. В процессе его следует осуществлять систематический контроль за использованием фонда заработной платы (оплаты труда), выявлять возможности экономии средств за счет роста производительности труда и снижения трудоемкости продукции.

На предприятии УК Кантри Парк заработная плата основных рабочих, специалистов состоит из двух частей – базовой (неизменной и гарантированный оклад) и дополнительной (премирование). В 2014 году фонд оплаты труда рабочих предприятия составило 18039276 тыс. руб., в том числе и рабочих занятых в основном производстве.

Таблица 6

Фонд оплаты труда рабочего персонала

Из таблицы видно, что фонд оплаты труда рабочего в 2014 году по сравнению с 2013 годом повысился хотя и незначительно, всего на 8028 тыс. руб.

Таблица 7

Фонд оплаты труда руководителей, специалистов и служащих

Администрация предприятия УК Кантри Парк насчитывает по штатному расписанию 129 человек и включает в себя 4 категории персонала руководители высшего и среднего звеньев, служащие и специалисты. Годовой фонд заработной платы в 2014 году составил 11312 тыс. руб. Также из таблицы видно, что акцент по фонду заработанной платы сделан в пользу высококвалифицированных специалистов.

Нельзя сказать, что в динамике основных статей оплаты труда наблюдалась какая-то общая закономерность, скорее всего, это результаты кратковременных веяний и сиюминутных решений, связанных с конкретными производственными задачами. Но кое-что все-таки можно отметить.

В первую очередь это незначительный, но рост доли переменой части в общем фонде оплаты труда. После падения в 2013 году, эта доля в 2014 выросла, что говорит о смещении руководством акцентов в оплате труда в сторону единой окладной оплаты труда. Он мог бы быть более значительным, но к сожалению данная система не отражает дифференциацию оплаты труда на контрактной основе, которая также зависит от результатов работы.

Государство даёт возможность привлекать иностранные компании для развития бизнеса. Наиболее удачным считается объединение и совместный бизнес представителей двух и более государств. В одной из таких компаний я проходила практику и. Данная управляющая компания входит в Российско-Немецкий многопрофильный холдинг. И видимое преимущество на рынке перед другими подобными компаниями - это безусловно, многофункциональность.

Успех развития заключается так же от того, что в решении поставленных задач принимают участие, как российские специалисты, так и специалисты из Германии.

Среди методов поддержания организационной культуры в компании УК Кантри Парк следует отметить следующие:

• • 1. Принятые в компании документы (миссия, цели, правила и принципы организации).
    2. Миссия: УК Кантри Парк – новые стандарты качества деловой жизни! Работать в красоте – жить в удовольствие!
    3. В основу утонченной концепции УК Кантри Парк легло желание создать эффективное и экологически чистое рабочее пространство. Офисы и ресторан в альпийском стиле, туристическое агентство и салон красоты, элегантные магазины и собственный яхт-клуб – все объекты УК Кантри Парк расположены в живописной парковой зоне Бутаковского залива с благоустроенной набережной и яхтенными причалами.
    4. УК Кантри Парк – один из первых «зеленых» проектов в России. УК Кантри Парк верит, что только в гармонии с природой и окружающем миром человек по-настоящему раскрывается, чувствует себя свободно и комфортно. Северо-западный округ Москвы считается самым чистым и благополучным с точки зрения экологии. На его территории нет промышленных предприятий, а чистые западные и северо-западные ветра, чаще всего обдувающие Москву, проходят через дополнительные «зеленые» фильтры. Именно на северо-западе Москвы расположено больше всего охраняемых природных заповедников – «Серебряный бор», природный парк «Долина реки Сходня в Куркино», природно-исторические парки «Москворецкий», Тушинский и «Покровское-Стрешнево».
    5. Все здания спроектированы и расположены на участке так, чтобы открыть виды на Бутаковский залив и акваторию Химкинского водохранилища. При создании ресторана и яхт-клуба использовались натуральные строительные материалы – дерево и камень.
    6. УК Кантри Парк придерживается принципа максимального озеленения пространства внутри здания. Для этого во втором корпусе спроектирован атриум и предусмотрена жилая кровля с просторными «зелеными» террасами. Работать в Кантри Парке можно и на свежем воздухе. Захватив ноутбуки, многие арендаторы выходят на набережную и работают на свежем воздухе.

7. Принципы применения на практике «зеленых» стандартов:

• Максимальное естественное освещение рабочих мест;
• Индивидуальная регуляция температуры воздуха, системы утилизации тепла во второй очереди комплекса
• Система управления зданием (CAFM - Computer Aided Facility Management);
• Системы снижения водопотребления в санузлах, системы очистки и повторного использования вод
• Исключение использования опасных для окружающей среды материалов и бытовой химии (при уборке и т.д.), централизованная закупка экологичных расходных материалов
• Продвижение идеи «офиса без бумаг» и т.д.
• Очистка Бутаковского залива от ядовитых отходов
• Высадка дополнительно 250 деревьев на участке
• Сбор и очистка дождевой воды, использование в системах полива и противопожарной безопасности
• Снижение угрозы загрязнения земли и воды за счет выноса коммунальных сетей за пределы участка
• Снижение транспортной загрузки за счет работы корпоративного автобуса, курсирующего от станции метро «Планерная» до комплекса
• Близость к жилым кварталам, в результате чего 75% обслуживающего персонала офисного комплекса представлено жителями Химок, что также снижает нагрузку на транспортную систему
  1. В УК Кантри Парк руководитель личным примером демонстрирует поведенческие нормы компании. Руководитель доступен каждому сотруднику компании для решения всех рабочих вопросов и во время нахождения в офисе в Москве, и находясь в Германии (телефония, деловая переписка, конференц-связь и др.) Отношения между руководителем и подчиненным складываются уважительные. Согласно немецкой точке зрения, которой придерживаются в Кантри Парк, на характер развития любого процесса, и у каждой вещи и у каждого человека есть свое место в соответствующем плане, рассчитанном на достижение максимальной эффективности. Хорошо разработанные процессы и процедуры способны содействовать решению большинства проблем, поэтому придают порядку первостепенное значение для достижения общего благосостояния.
  2. Каждый отдел имеет четкую иерархию: информация и инструкции передаются сверху вниз. Статус менеджера частично базируется на его достижениях, которые рассматривают в тесной связи со сроком службы, мудростью, которую приписывают человеку, и формальными свидетельствами его квалификации и уровня образования.
  3. Конфликты в компании принято решать «за круглым столом». Если руководитель отдела не может разрешить конфликт между своими подчиненными, то конфликтующие стороны просят совета директора, который всегда готов оказать помощь в мирном разрешении вопроса.
  4. Развитию внешней атрибутики, символики бизнес центра уделяется особое внимание. Ведь узнаваемость бренда – успешность компании. УК Кантри Парк выпускает специализированную, брендированную продукцию – ручки, зонты, блокноты, подарочные пакеты, шоколадки, календари с логотипом компании. Гости, арендаторы, сотрудники компании, используя, например, в дождливый день зонт с символикой делового комплекса, непосредственно являются распространителями рекламной информации.
  5. Культура в организации может проявляться через систему наград и привилегий. Благодаря развитой инфраструктуре комплекса, системе «город в городе», сотрудники компании получают привилегии в использовании ресурсов комплекса. К примеру, летом сотрудникам предоставляются абонементы на посещение бассейна на территории комплекса в обеденное время. Скидки на приобретение товаров и услуг у компаний арендаторов. Работает система статусных позиций в организации. Так, распределение привилегий (хороший кабинет, секретарь, автомобиль и т.п.) указывает на роли и поведение, более ценимые организацией. История возникновения компании – необычная история из жизни ее создателя. Процессы зарождения идеи, воплощение ее в жизнь, становление и развитие организации описаны на ее информационном сайте.
  6. Особое внимание руководитель обращает на дисциплину сотрудников, скорость и качество выполнения поручений и уровень их удовлетворенности от работы. Генеральный директор УК Кантри Парк четко структурирует и отдает приказы, ранжируя их по степени важности. Если сотрудник, не справляется с поставленной задачей, руководитель анализирует причины, старается избавиться от них. Ожидая высокой эффективности своих подчиненных, руководитель предоставляет им необходимые условия труда, доступность к информации, соответствие поставленных задач их квалификации. Контроль, за выполнением поручений руководитель компании осуществляет лично, корректируя по ходу возможные отклонения от необходимого результата. В приоритете стоят задачи связанные с получением компанией прибыли, а именно – аренда свободных площадей комплекса, продажа квартир проекта ЖК «Левобережная дубрава», получение выплат от арендаторов комплекса, отделка и эксплуатация строящихся зданий, продажа существующих и разработка новых проектов.
  7. В кризисной ситуации поведение высшего руководства и принимаемые им решения являются ключевыми для компании. К таким ситуациям относятся не только глобальный экономический кризис, но и внутренние проблемы компании приводящие к ее неэффективности.
  8. В момент мирового экономического кризиса, руководитель УК Кантри Парк не принимал решения о сокращении сотрудников, сохраняя наработанную кодами команды, не урезал бюджет компании. Проведя анализ европейского рынка недвижимости, он лично заключал договора в Европе (в частности в Германии) на проведение работ по строительству и проектированию объектов.