Файл: Процесс построения модели управленческого решения (Риск-менеджмент. Вариации определения понятия).pdf

Согласно работе Б.П. Титаренко, риски в проектах характеризуются тремя основными параметрами:

1) рисковое событие – случайное событие, которое нарушает процесс выполнения проекта и вызывает неблагоприятные последствия для проекта в целом;

2) вероятность наступления рискового события – отражает возможность наступления рискового события;

3) ущерб от наступления рискового события – возможные потери, возникающие в результате наступления рискового события.

Особенностью рисков также является уровень их опасности, который может быть определен по условной формуле:

Вероятность наступления рискового события * ожидаемый ущерб от его наступления = уровень опасности риска.

1.5. Этапы риск-менеджмента

Традиционно управление рисками подразумевает ряд этапов:

1. Определение риска, его выявление и оценка вероятности его наступления, оценка возможного масштаба и последствий наступления риска, что подразумевает также вычисление максимального возможного убытка.

На этом этапе проводится выявление и классификация риска, проработка всех возможных вариантов его наступления и развития, анализ вероятных потерь. Итогом проделанной работы является комплексное понимание потерь – как имиджевых, кадровых, временных (на локализацию и ликвидацию вероятных последствий), так и материальных (реальные убытки или недополученная прибыль).

1. Выбор методов и инструментов управления выявленным риском.

Этот этап предполагает проработку риска с использованием всего доступного инструментария. В качестве базового может использоваться алгоритм, представленный в пункте 8 главы 1 настоящей работы.

1. Разработка риск-стратегии с целью снижения вероятности реализации риска и минимизации возможных негативных последствий.

Данный этап предполагает определение наиболее эффективные методов локализации и нивелирования негативного эффекта от вероятного наступления риска. Оформляется данная работа в конкретный перечень мероприятий и план по его реализации.

1. Реализация риск-стратегии.

Здесь предполагается реализация предложенных и утвержденных мероприятий.

1. Оценка достигнутых результатов и корректировка риск-стратегии.

Данный этап может иметь некоторую цикличность в случае, если анализируемый риск является постоянным критерием функционирования компании. К примеру, кадровые риски сопровождают компанию на протяжении всех этапов ее жизни. Потому необходимо с определенной, выработанной на 3 этапе описанного выше процесса периодичностью производить пересмотр анализа рисков и адаптацию риск-стратегии в соответствии с изменяющимися условиями.

Ключевым этапом риск-менеджмента считается этап выбора методов и инструментов управления риском. От качества реализации этого критерия зависит эффективность всей последующей работы в этом направлении.

1.6. Процесс риск-менеджмента

Ключевым моментом в понимании управления рисками является понимание и сегментация процесса управления.

Цикл управления рисками, по мнению В. Е. Шкурко, включает следующие процессы (рисунок 2):

1) планирование управления рисками;

2) идентификацию рисков;

3) качественный анализ рисков;

4) количественный анализ рисков;

5) планирование реагирования на риски;

6) мониторинг и управление рисками [24, с. 43].

Под идентификацией рисков автор понимает поиск рисков, их группировку и расстановку приоритетов. Это необходимо для разработки плана реагирования на риски.

Мониторинг и управление рисками предполагает оценку ситуации, анализ отклонений и управление изменениями в бизнес-процессе.

Под разработкой плана управления рискам понимается обязательная разработка следующих документов:

• документа с описанием содержания проекта;
• плана управления стоимостью проекта;
• плана управления расписанием проекта;
• плана управления коммуникациями проекта;
• документа с описанием факторов внешней среды предприятия и активов организационного процесса [24, с. 52].

В крупных проектах количественная экспертиза рисков – процесс обязательный. Его цель – грамотное планирование мероприятий, направленных на предотвращение или устранение негативных последствий рисковых событий. Поскольку возможные рисковые события могут нести серьезные угрозы и последствия для проекта, определение адекватных мероприятий, направленных на их устранение, требует целого комплекса ресурсов, в связи с чем важно указать, в каком случае и при каких обстоятельствах будут мобилизованы необходимые ресурсные силы, направленные на устранение последствий рискового события. Качество и достоверность количественного анализа рисков определяются уровнем точности и качеством оценки вероятности и последствий (силы, воздействия) рисков [20, с. 124 - 128].

В таблице 1, составленной по работе «Управление проектом» И.И. Мазура и В.Д. Шапиро, представлены методы количественной оценки рисков.

1.7. Классификация методов планирования управления рисками проекта

По природе происхождения В.В. Смогунов, Н.Н. Вершинин и Л.А. Авдонина в своей работе «Классификация методов управления риском» определяют четыре категории методов управления рисками:

- информационные,

- технологические,

- организационно-экономические,

- экономические.

Ключевым информационным методом авторы труда считают мониторинг. Он представляет собой постоянное или эпизодическое наблюдение за объектом (источником реального или потенциального риска) [16, с. 235 - 238].

Основные задачи мониторинга предполагают контроль качества объектов среды, выявление основных источников риска, динамики развития факторов риска, прогнозирование последствий ситуаций. Реализация этих процессов формирует тот комплекс информации, который позволяет выполнять функции в области управления безопасностью и риском:

• планирование мероприятий, направленных на снижение и предупреждение риска;
• проверка соблюдения норм и правил (стандартов) качества объектов;
• введение соответствующих законодательных, руководящих нормативно-правовых документов;
• получение новых данных для проведения научных исследований [16, с. 235 - 238].

Информационные технические методы, как то использование компьютерных программ, таблиц и матриц, позволяют в значительной мере автоматизировать процессы анализа рисков, формирования прогнозов и выводов. Разработка специализированных системных продуктов значительно увеличивает точность прогнозов и позволяет моделировать различные ситуации. Цель технологического оснащения риск-менеджмента – заблаговременное управление риск-факторами, прогнозирование последствий предполагаемых действий и воздействий различных факторов внешней и внутренней среды. Все это в комплексе дает некоторый временной запас, который позволяет спланировать и выбрать требуемые материальные, финансовые и кадровые ресурсы. Программные комплексы выполнены в виде Windows-приложений, просты в эксплуатации и носят более прикладной характер, чем другие информационные методы управления безопасностью и риском [16, с. 235 - 238].

В вопросе информатизации важно понимать, что на разработку и внедрение программных продуктов компания вынуждена затрачивать определенные средства. И стоимость их, как правило, довольно высока. При этом необходима компьютеризация всех предприятий бизнес-структуры.

Более серьезная степень автоматизации – внедрение автоматизированных систем управления безопасностью технологических процессов – может быть отнесена к технологическим методам анализа рисков. К этой же категории эксперты относят высоконаучные экологически безопасные технологии и средства измерения и анализа. Наиболее широкое применение такие технологии нашли на сложных производствах и опасных предприятиях, где каждая деталь и каждый нюанс работы должны быть отслежены и зафиксированы.

Достоинства этого метода неоспоримы. Он позволяет получить данные оперативно, их достоверность очень высока, а функциональные особенности программного обеспечения систем позволяют управлять как отдельным процессом, так и целыми предприятиями. Достоинством комплекса систем управления безопасностью является оперативность, высокая достоверность.

Административные методы управления безопасностью и риском эксперты сегментируют на правовые и контрольные. К первым относятся нормы права, стандарты, ГОСТы, свидетельства, разрешения и прочие документы. Под контрольными понимают:

- Неразрушающий контроль (НК) – инструмент экспертизы промышленной безопасности, позволяющий определить состояние технических устройств, оценить срок их дальнейшей безопасной эксплуатации. Использование неразрушающего контроля в процессе изготовления, монтажа, строительства, ремонта и эксплуатации технических устройств, зданий и сооружений позволяет предотвратить внеплановые остановки и аварии, что особенно важно для опасных производственных объектов, так как аварии на них наносят большой вред здоровью и жизни людей, окружающей среде и приводят к значительному материальному ущербу;

- Сертификация – процедура подтверждения соответствия объектов сертификации установленным требованиям [16, с. 235 - 238];

- Лицензирование;

- Аудит.

Экономические методы управления предполагают штрафы, компенсационные выплаты, меры юридической ответственности и страхование.

1.8. Методы управления рисками

Анализ качества проектных рисков, или качественную экспертизу позволяют сделать следующие инструменты:

- метод оценки, предполагающий процедуры по выявлению, ранжированию и качественной оценке вероятных рисков по проекту на основании мнений экспертов, обладающих значительным опытом в проектной деятельности;

- SWOT-анализ, позволяющий сопоставить сильные и слабые стороны проекта, его вероятности и угрозы на основании качественной оценки риска;

- спираль («роза») рисков, предполагающая иллюстрированное ранжирование рисков на основании качественных оценок рисковых факторов;

- метод аналогий или консервативные прогнозы, предполагающие исследование накопленного опыта по аналогичным проектам и расчет на основании их вероятностей возникновения потерь [5, с. 113 - 118].

Все методы оптимизации проектных рисков можно разделить условно на три группы:

1. Диверсификация, или распределение рисков (распределение усилий предприятия между видами деятельности, результаты которых непосредственно не связаны между собой), позволяющая распределить риски между участниками проекта. Распределение проектных рисков между его участниками является эффективным способом их снижения.

2. Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов. Процедура, предусматривающая установление соотношения между потенциальными рисками, влияющими на стоимость проекта, и размером расходов, необходимых для преодоления сбоев в выполнении проекта. Величина резерва должна быть равна или превышать величину колебания параметров системы во времени. В этом случае затраты на резервы должны быть всегда ниже издержек (потерь), связанных с восстановлением отказа.

3. Страхование рисков. В случае, если участники проекта не в состоянии обеспечить реализацию проекта при наступлении того или иного рискового события собственными силами, необходимо осуществить страхование рисков [21, с. 301 - 304].

1.9. Инструменты и методы планирования управления рисками

Работа с рисками, как правило, начинается с их выявления, классификации, количественного и качественного анализа. Далее необходимо переходить к процедуре планирования управления рисками и их анализу. Ключевыми инструментами здесь становятся совещания по планированию и анализу.

Команда проекта проводит совещания для разработки плана управления рисками, в которых могут принимать участие руководитель проекта, отдельные члены команды проекта и участники проекта, представители организации, отвечающие за операции по планированию рисков и реагированию на них [24, с. 58].

Целью таких совещаний является составление базовых планов по проведению процессов управления рисками, разработка элементов стоимости рисков и плановые операции, которые включаются соответственно в бюджет проекта и расписание. Распределяется ответственность привлеченных к работе над проектом сотрудников в случае наступления ситуации риска.

Базовые шаблоны, которые находятся в распоряжении компании, относящиеся к категориям рисков и терминологии вопроса (уровни рисков, вероятность возникновения рисков по типам, последствия рисков для целей проекта по типам целей, матрица вероятности и последствий), перерабатываются с учетом новых вводных данных и под каждый конкретный проект с учетом его специфики. Результаты (выходы) этих операций сводятся в план управления рисками.