Файл: Влияния психологической совместимости сотрудников на психологический климат коллектива.pdf

Введение

Иногда, наблюдая неприязненные отношения, а то и ссоры друзей, коллег, супругов, мы говорим: «Они чужие друг другу люди», «Они не подходят друг другу», «Они не пара». Человек же, осведомленный в психологии, может сказать, что эти люди просто не совместимы друг с другом. Действительно, совместимость является одним из основополагающих условий стабильности любой группы, весомым фактором благополучия и счастья семьи. Однако это загадочное «созвучье душ» может, тем не менее, быть выявленным и даже «взвешенным» на веп­сах современной психологии.

Приведенные выше выражения являются различными ин­терпретациями того факта, что каждый индивид ищет обще­ства себе подобных. Подобное желание появляется у нас чуть ли не с момента рождения, когда мы. сталкиваемся с отноше­нием к нам окружающих. Мы тянемся к тем людям, общение с которыми доставляет нам удовольствие, по отношению к ко­торым испытываем симпатию, и они отвечают нам тем же. В этом случае говорят о психологической совместимости.

Руководители небольших (20 - 50 человек) компаний часто считают, что вопросы психологической совместимости сотрудников и их мотивации необходимо решать только в крупных структурах с сильным бюрократическим аппаратом. Однако опыт показывает, что в малых компаниях взаимоотношения сотрудников оказывают значительно большее влияние на результативность и «размер несчастья» может быть намного ощутимее. Заменяемость сотрудников здесь значительно ниже и потери ощутимее. Грамотный менеджер по персоналу или кадровое агентство, осуществляющее подбор кадров в компанию, обязательно должны предусмотреть вопросы совместимости и оптимальной мотивации конкретного потенциального сотрудника. Для этого существуют специальные психологические тесты, разработанные сотрудниками кадрового агентства для решения этих проблем.

Улучшение условий труда посредством повышения его комфортабельности и с учетом индивидуальных особенностей сотрудников или отдельных коллективов позволяет сегодня добиваться роста производительности труда на 10—50 %.

Эргономический подход к организации условий труда позволяет значительно экономить операционные расходы предприятия. Тестирование служащих различных категорий свидетельствует о том, что условия труда и моральный климат в коллективе иногда играют решающую роль при выборе места работы. Другими словами, единовременные расходы работодателя на научно обоснованное расположение рабочих мест, распределение и перераспределение служебных обязанностей, экспертизу психологической совместимости сотрудников и т. д.

Проблемы, связанные с психическим аспектом системы являются актуальными на современном этапе развития общества. Отсутствие психологического комфорта, пребывание в состоянии конфликта или стресса способны значительно снизить производительность труда и привести к параличу целых структурных подразделений. Особенно это наблюдается в коллективах, не сбалансированных по половому, социальному или возрастному принципу, в которых значительная часть деятельной энергии персонала может быть истрачена на различные мелкие дрязги, «разборки», сплетни и т. п.

Данная работа основана на различных исследованиях, посвященных изучению понятия психологической совместимости, которые рассматривались в трудах таких известных ученых как А.Л. Свенцицкого, Ф. Оллпорт (США), В.М. Бехтерев, М.В. Ланге, В.Н. Мясищев, Н.И. Шевандрин, Б.Ф. Ломовым, М. Шоу, Е.С. Кузьмин, А.А. Леонов, В.И. Лебедев и других.

Существует множество новейших методик по выявлению скрытых и неосознанных человеческих потребностей, которые позволяют раскрыть личностный потенциал и внутренний ресурс человека в организации, выявить его интересы и ценности. Такие методики способствуют более эффективному управлению бизнесом, выявлению внутреннего потенциала команды, ее слабых и сильных позиций, быстрому развитию профессиональных и личностных качеств отдельного сотрудника и развитию организации в целом. Диагностика позволяет подготовить персонал к нововведениям и изменениям, понять принцип комплектования групп.

Цель работы – изучить особенности психологической совместимости сотрудников и ее учет при комплектовании рабочих групп.

Объектом исследования является психофизиологическая и социально-психологическая совместимость сотрудников производственной бригады.

Предметом были выбраны совместимость на основе типов темперамента, сходство личностных свойств, необходимых для социального взаимодействия на основе общности их мировоззрения, ценностно-ориентационного единства, преобладающего типа отношений к людям.

Гипотеза: уровень психологической совместимости сотрудников оказывает благоприятное влияние на психологический климат коллектива.

Цель и гипотеза ставят перед нами следующие задачи:

1. Проанализировать литературные источники по проблеме психологической совместимости в трудовых коллективах.
2. Изучить теоретические аспекты влияния психологической совместимости сотрудников на психологический климат коллектива.
   3. Подобрать диагностические методики, направленные на изучение психологической совместимости сотрудников, механизма их индивидуального и группового поведения, закономерностях формирования стереотипов поведения, установок, ценностных ориентаций.
3. Сформировать рабочую группу на основе психологической совместимости сотрудников.
4. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи между психологической совместимости сотрудников и психологическим климатом группы.

1. Теоретическое обоснование влияния психологической совместимости сотрудников на психологический климат коллектива

1.1 Проблема психологической совместимости в трудовых коллективах

В разных областях знаний в понятие совместимости вкладывают различное значение. Так, философы и логики понимают под совместимостью непротиворечивость суждений и принципов, в фармакологии совместимость — это соче­таемость разных лекарств без неблагоприятных последствий.
Холодком веет от медицинских заключений типа: «Полученные травмы несовместимы с жизнью...» То есть подразумевается, что совместимость — это гармоничное сосуществование чего-то [10, С. 13].

Психолог Е. С. Кузьмин полагает, что совместимыми надо счи­тать такие явления, которые можно «соединить вместе», и при этом будет обнаруживаться их «целостность». Соответственно совместимыми можно считать тех людей, которые в извест­ном смысле неделимы (один не может быть без другого), автономны (в смысле внутреннего самоуправления). Наиболее су­щественный признак рядоположенности явлений целостности и совместимости — наличие внутреннего единства общающихся людей [11, С. 25].

Психологическая совместимость — характеристика длительного взаимодействия между двумя и более индивидами, при котором проявления свойственных данным индивидам устойчивых черт характера не приводят к длительным и неразрешимым без внешнего вмешательства противоречиям [8, С. 302]

Задача определения психологической совместимости имеет огромное прикладное значение. Человек – существо социальное и жить отдельно от себе подобных в принципе не может. Поэтому психологическая совместимость важнейшее условие успешной жизнедеятельности. От этого зависит все: и материальное положение, и моральное состояние, и карьера, и личное счастье, и здоровье, а в экстремальных ситуациях и жизнь. Поэтому умение определять психологическую совместимость – жизненная необходимость, как говорится, предупрежден, значит вооружен.

Проблема межличностной совместимости связана с при­нятием или непринятием другого в зависимости от того, на­сколько гармонично соответствуют его личностные особенности особенностям других членов группы. В группе мы не можем не относиться к нашему окружению определенным образом — по­ложительным или отрицательным, в соответствии с эмоцио­нальным переживанием складывающихся взаимоотношений. Оттенки переживаний бесконечно разнообразны, но в принципе всех их можно разделить на две группы: чувства, способству­ющие сближению людей, облегчающие сотрудничество, и чув­ства, разъединяющие, отталкивающие людей, затрудняющие совместные действия.

В обыденной жизни взаимодействие с другим человеком строится на более или менее достоверных предположениях о его личности. Они возникают путем синтезирования собственных отрывочных наблюдений и каких-то сведений, полученных из других источников. Такой гипотетический образ, которому приданы человеческие черты, основывается на еще не дифференцированном, общем отношении к данному человеку как к «симпатичному» или «антипатичному», «приятному» или «противному», «своему» или «чужому» . [10, С. 13-14]

Прежде чем испытать симпатию и включиться в обще­ние, человек сознательно или нет познает другого человека, в результате чего возможно возникновение взаимопонима­ния, которое определяют как взаимное понимание и согласие. Понимание — способность осмысливать, постигать содержание высказывания, значения, личностные смыслы партнера по вза­имодействию. Когда нас понимают, мы чувствуем себя легко, свободно, непринужденно, потому что нам не надо напрягаться и тратить силы на разъяснение своих позиций. О таких гово­рят: «Они понимают друг друга с полуслова» [1, С. 38].

Но иногда, даже если мы хорошо понимаем друг друга, этого часто оказывается недостаточно для нашего взаимодей­ствия как партнеров — необходимо еще общее согласие. Если в понимании преобладает рациональная составляющая, то во взаимном согласии — эмоциональная и поведенческая состав­ляющие отношения. В межличностных отношениях именно согласие приводит к взаимной удовлетворенности партне­ров друг другом. Процесс взаимопонимания может закан­чиваться достаточно устойчивой межличностной привлека­тельностью.

Исследования показывают, что личностное сходство (подо­бие) способствует взаимным симпатиям людей.

Начало систематического изучения проблемы психологи­ческой совместимости в нашей стране относится, по мнению А. Л. Свенцицкого, к середине 60-х годов. Работающие в дан­ном направлении исследователи основное внимание уделяли таким группам, которым приходилось выполнять свои зада­чи в условиях относительной изоляции от социальной среды (космонавты, полярники, участники экспедиций). Однако роль психологически совместимых групп важна во всех без исклю­чения сферах совместной человеческой деятельности [13, С. 57].

Большинство психологов понимают под совместимостью способность членов группы к взаимному принятию, бескон­фликтному общению, согласованию своих действий, оптимиза­ции взаимоотношений в различных областях и видах совмест­ной деятельности. К сожалению, во многих исследованиях меж­личностная совместимость рассматривается преимущественно как характеристика взаимодействия между двумя людьми (так называемый «диадный феномен ») и предполагает наличие момента удовлетворения членами диады потребностей и пове­денческих проявлений друг друга. В целом в основе совмести­мости лежит оптимальное сочетание ценностных ориентации, интересов, мотивов, характеров, темпераментов и других пси­хологических характеристик [13, С. 59].

Сходство и различие моральных установок, мнений и оце­нок порождает симпатии и антипатии между людьми, их со­вместимость. Между сходством—различием личностных ха­рактеристик и симпатиями—антипатиями существуют опре­деленные причинно-следственные зависимости.

Сближению людей способствует возникновение симпатии, положительного отношения к окружающим. Взаимная сим­патия создает целостное внутригрупповое состояние удовлет­ворения. Такая же зависимость существует между различием мнений, оценок, установок и антипатиями.

Симпатии, как правило, сопровождаются притяжением, стремлением к объекту симпатии, потребностью быть с ним. Симпатия и притяжение могут проявляться иногда независимо друг от друга, но в любом случае их можно рассматривать как условие и результат совместимости или несовместимости людей в определенных условиях взаимодействия. Характер межлич­ностного взаимодействия и принятия друг друга определяется типом ситуации и личностными особенностями его участников [23, С. 271].

Устойчивость взаимоотношений, как указывает Н. И. Шевандрин, определяется не только совпадением ценностных ори­ентации и других социально-психологических параметров, но и определенной координацией поведенческих актов более эле­ментарного уровня (стереотипов поведения, характера, тем­перамента и т. п.). Темп, ритм, точность выполнения каждо­го поведенческого акта, направленного не только на выполне­ние предметных задач, но и на взаимодействие людей, всегда имеют значение для успешного функционирования и совме­стимости участников как официальных, так и неофициаль­ных групп.

Наиболее важными параметрами взаимопонимания людей являются адекватность и идентификация. Адекватность — это точность отражения одним человеком другого. Идентификация представляет собой внутреннее отождествление, уподобление человека другому. Идентификация в случае межличностных отношений завершается определением сходства или разли­чия между двумя личностями в сознании каждой из них в от­дельности [26, С. 703].