Файл: Организационный стресс в условиях внедрения инноваций (Теоретические аспекты изучения стресса).pdf

У Н.Е. Водопьяновой [7, с. 82] мы находим подтверждение данных тезисов: она утверждает, что наименьший риск организационного стресса у тех, кто получает сильную и надежную социальную, профессиональную поддержку, располагает кругом надежных друзей, творческой обстановкой на рабочем месте^[93].

В.А. Сластенин [37., с. 33] с соавторами отмечают, что одним из важнейших факторов, определяющих успешность инноваций, является позитивная мотивация. Она стимулирует работника к активной деятельности в условиях инноваций, позволяет ему более адекватно реагировать на неудачи, стимулирует креативное мышление и стремление его использовать в новых условиях^[94].

Мотивация предполагает как нематериальные факторы, такие, как участие администрации в решении важных для работников вопросов, так и материальные поощрения. В настоящее время в ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» используется система поощрений за достижения, то есть участие в инновационном проекте не является достаточным поводом для материальной поддержки, которая оказывается в случае достижения серьезных успехов. Это заметно снижает заинтересованность педагогов в участии в инновационных проектах на ранних стадиях их реализации, ведь пока проект не реализован полностью, сложно ожидать от него существенного выхода. Однако в последнем проекте, стоит отметить, администрация в некоторой степени изменила свою позицию, переориентировавшись на поощрение тех педагогов, чье участие в проекте считается ключевым.

Важно и психологическое сопровождение внедрения инноваций, о котором мы подробно рассказывали выше. Контроль уровня организационного стресса, оценка принимаемых решений не только с позиций целесообразности, но и с позиций предотвращения профессионального выгорания в результате организационного стресса должен стать обязательным этапом внедрения инноваций, основанных на информационно-коммуникационных технологиях.

Таким образом, мы продемонстрировали, что решение проблемы организационного стресса в исследуемом случае невозможно только психологическими путями. Необходимы организационные меры, которые создадут такие условия внедрения инноваций, при которых те негативные последствия, которые они повлекут, могут быть в максимальной степени преодолены или ослаблены психологическими, административными или социальными путями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, понимание стресса как многогранного и многофакторного феномена, вызываемого как внешними, так и внутренними предпосылками и причинами, развивалось и конкретизировалось по мере развития психологической науки. Современная наука понимает стресс как сложный психофизиологический феномен, обеспечивающий активность индивида и его адаптационные реакции. Под стрессом также понимают отсроченные негативные последствия острых переживаний, нарушающих дееспособность и здоровье человека. Личностные качества работников могут определять их предрасположенность к стрессу или восприимчивость к воздействию стресс-факторов. Как правило, это люди со слабой нервной системой, не обладающие целостной системой самомотивации, с одной стороны, и люди, склонные к неоправданному риску, агрессивной манерой ведения бизнеса, трудоголики.

Не менее важно дифференцировать феномен организационного стресса, который в современной психологической литературе рассматривается как синоним профессионального стресса или стресса на работе. Однако ряд авторов, таких, как Н.Е. Водопьянова, А. Б. Леонова, указывают на отличие организационного стресса от профессионального. Организационный стресс – более узкое понятие, которое связывают с организационными условиями труда, организационными проблемами и изменениями, внедрением новых технологий. Среди факторов, вызывающих стрессовые реакции, особое место занимает новизна, а в случае организационного стресса – инновационные изменения, происходящие в организации.

Стресс, в случае продолжительного воздействия перерастающий в дистресс, опасен рядом негативных последствий: он может вызвать истощение моральных и физических сил человека, ухудшение здоровья, потерю интереса к жизни и профессиональной деятельности, утрату ценностных ориентиров и даже комплексный синдром профессионального выгорания. Соответственно, негативно он сказывается и на результативности труда работников.

Мы провели обследование 50 педагогических работников государственного учреждения образования «Средняя школа № 12 г. Светлогорска», в котором администрация ориентирована на интенсивное внедрение инновационных проектов, связанных с использованием информационно-коммуникационных технологий. Обследование позволило выявить наиболее подверженную организационному стрессу категорию педагогов в данных условиях. Ими стали педагоги от 46 лет и старше. Это педагоги с устоявшейся системой педагогической деятельности, в наименьшей мере склонные к принятию изменений в организации, мало знакомые с компьютерными технологиями и потому особенно негативно воспринимающие те изменения, которые происходят в учреждении. Эту проблему невозможно решить исключительно психологическими методами профилактики и борьбы со стрессом, так как воздействие стрессоров-инноваций и их неприятие, а, следовательно, и негативное напряжение постоянного стресса останется в силе.

Практическое исследование и анализ психологической литературы позволили разработать рекомендации администрации ГУО «СШ № 12».Мы пришли к заключению о необходимости такого режима внедрения инноваций, который мог бы обеспечить частичное снятие негативного воздействия стресс-факторов. Эффективное внедрение инноваций, связанных с ИКТ, могло бы обеспечить создание специальной технической службы или найм специалиста, который решал бы технические вопросы, связанные с использованием компьютерной техники. В случае невозможности подобных изменений можно ориентироваться на создание инициативных и творческих групп разнообразного состава, которые способствовали бы внедрению инноваций и в то же время позволяли опытным педагогам применять свои знания в новых условиях. Помимо этого, важно пересмотреть систему поощрений и мотивационных воздействий. При этом необходимо регулярно проводить мониторинг уровня организационного стресса в учреждении и не допускать достижения критических показателей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. м СПб.: военно-медицинская академия, 1999. – 86 с.
2. Аринина Г.А., Князев А.М. Изучение личности в организации (технологический подход): монография / Г.А. Аринина, А.М. Князев. – М.: Изд-во РАГС, 2006. – 279 с.
3. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
4. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы / Д. Брайт, Ф. Джонс. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 352 с.
5. Вейтен У., Ллойд М. Стресс и его эффекты // Общая психология. Тексты. Т. 2. Субъект деятельности. Кн. 1 / Отв. ред. В.В. Петухов. – М.: УМК «Психология»; Генезис, 2002. – С. 501-542.
6. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
7. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 358 с.
8. Вяткин, Б.А. Управление психическим стрессом в спортивных соревнованиях. / Б.А.Вяткин. – М.: ФиС, 1981. – 112 с.
9. Гаркави, Л.Х. [и др.], Антистрессорные реакции и активационная терапия. Реакция активации как путь к здоровью через процессы самоорганизации. / Л.Х. Гаркави, Е.Б. Квакина, Т.С. Кузьменко, А.И. Шихлярова, и др. – Часть 2. – Екатеринбург: «Филантроп», 2003. – 336 с.
10. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб.: Питер, 2004. – 496 с.
11. Дикая, Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход) / Л.Г. Дикая. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2003. – 318с.
12. Занковский А. Н. Психическая напряженность как свойство личности // Психическая напряженность в трудовой деятельности / А.Н. Занковский. – М.: Наука, 1989. – С. 225-237.
13. Касл С.В. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде//Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. – М., 1995. – С. 144-178.
14. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Изд-во «Академический Проект», 2009. – 943 с.
15. Концепция информатизации системы образования Республики Беларусь на период до 2020 г.: утв. Министром образования Республики Беларусь 24.06.2013.
16. Корытова Г. С. Профессиональная деформация личности в педагогической деятельности / Г.С. Корытова // Вестник Томского государственного педагогического университета. – 2014. – № 1 (142). – С. 13–20. URL: http://vestnik.tspu.edu.ru/. (Дата обращения: 14.04.2016).
17. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. – М.: ТЦ «Сфера», 2005. – 464 с.
18. Куприянов, Р.В. Психодиагностика стресса: практикум / Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. – СПб.: Питер, 2012. – 312 с.
19. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина, 1970. – С. 178-208.
20. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник Московского ун-та. Сер. 14. Психология. – 2000. № 3. – С. 4–19.
21. Леонова А.Б., Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений / А.Б. Леонова, И.А. Мотовилина // Психологический журнал. – №2. – 2006. – С.78-92.
22. Леонова А.Б. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – М.: МГУ, 2003. – 394 с.
23. Малкина-Пых, И.Г. Экстремальные ситуации / И.Г. Малкина-Пых. – М.: Издательство Эксмо, 2005. – 960 с.
24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Электронное издание / Перевод с английского. – М.: Дело, 2004. – 800 с.
25. Наенко Н. И. Психическая напряженность / Н.И. Наенко. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1976. – 112 с.
26. Небылицын В. Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий / В.Д. Небылицын. – М.: Наука, 1976. – 336 с.
27. Немчин Т. А. Адаптация человека к экстремальным условиям и нервно-психическое напряжение / Т.А. Немчин. – Л.: Вестник ЛГУ, 1977. – №11. – С. 11–18.
28. Пригожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия: (социальные проблемы инноватики) / А.И. Пригожин. – М.: Политиздат, 1989. – 272 с.
29. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. – М.: Смысл, 2007. – 319 с.
30. Психофизиология: Учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. Ю. И. Александрова. – СПб.: Питер, 2014. – 464 с.
31. Раймонд К. Психологическая энциклопедия / К. Раймонд, А. Ауэрбах. – СПб.: Питер, 2010. – 316 с.
32. Ронгинекая Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Т.И. Ронгинская / Психологический журнал. – 2002. Т. 23. – № 3. – С. 85–95.
33. Рудаков А.Л. Стресс, стрессоустойчивость и саногенная рефлексия в спорте: монография / А.Л. Рудаков. – Красноярск, 2011. – 190 с.
34. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
35. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – М.: Медицина, 1960. – 254 с.
36. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с.
37. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность / В.А. Сластенин, Л.С. Подымова. – М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1997. – 224 с.
38. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.Е. Форманюк // Вопросы психологии. – 1994. – №6. – С.57-64.
39. Шадриков В.Д. Деятельность и способности / В.Д. Шадриков. – М.: Изд-во Логос, 1994. – 318 с.
40. Шнейдер Л.Б. Профессиональные инновации как источник стресса на работе // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 45–50.
41. Шпагина Е.М. Психологические особенности личности, способствующие адаптации в условиях внедрения инноваций [Электронный журнал] / Е.М. Шпагина // Современная психология. – 2015. – № 1. URL:  http://modernpsy.org/ru/. (Дата обращения: 18.03.2016).
42. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
43. Щербатых, Ю.В. Психология стресса / Ю.В. Щербатых. –- М.: Эксмо, 2008. – 304 с.
44. Якиманская И.С. Внедрение компетентностного подхода в условиях дополнительного образования как источник организационного стресса / И.С. Якиманская // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7–8 октября 2011 г.) / под ред. Б. В. Кайгородова и Н. В. Майсак. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет, 2011. – С. 51–53.
45. Інструкцыя аб парадку правядзення атэстацыі педагагічных работнікаў сістэмы адукацыі (акрамя педагагічных работнікаў з ліку прафесарска-выкладчыцкага складу). Зацверджана Міністэрствам адукацыі Рэспублікі Беларусь ад 22.08.2012 № 101.

Приложения

Приложение 1. Подходы к определению стресса

Таблица 3

Подходы к определению стресса (на основе схемы А.Л. Рудакова [33., с. 39] и анализа теоретической литературы)

Окончание таблицы 3

Подходы к определению стресса (на основе схемы А.Л. Рудакова [33, с. 39] и анализа теоретической литературы)

Приложение 2. Причины стресса в трудовой деятельности по В.А. Бодрову [3, с. 101-106]

Приложение 3. Факторы, способствующие и препятствующие нововведениям по Л.Б. Шнейдер [40., с. 47]

Таблица 4

Факторы, способствующие и препятствующие нововведениям по Л.Б. Шнейдер [40, с. 47]

Окончание таблицы 4

Факторы, способствующие и препятствующие нововведениям по Л.Б. Шнейдер [40, с. 47]