Файл: Организационный стресс в условиях внедрения инноваций (Теоретические аспекты изучения стресса).pdf

Таким образом, мы можем заключить, что стресс – это многофакторная и многоуровневая реакция, включающая и физиологические, и психологические, и поведенческие аспекты. В профессиональной сфере деятельности индивида нередко возникают стрессы, связанные с условиями труда. Изменения в организационной среде, сам процесс реализации нововведений, степень ознакомленности работников с особенностями внедрения той или иной инновации, могут выступать как факторы особой разновидности стресса – организационного стресса. Организационный стресс, возникающий в результате внедрения инноваций, в случае неразрешения ключевых затруднений, вызывающих его, в ситуации повышенной эмоциональной и профессиональной напряженности, может стать причиной негативных последствий, таких, как сокращение социальных контактов, истощение моральных и физических сил человека, ухудшение здоровья, и, соответственно, ухудшение качества труда. Организационный стресс может стать причиной профессионального выгорания целого комплекса негативных реакций организма на психологическом, физиологическом и социальном уровне. Исследователи отмечают связь восприимчивости к стрессам с личностными качествами, такими, как тип нервной системы, темперамент и другие.

2. Анализ особенностей организационного стресса в условиях педагогических инноваций

2.1. Характеристика конкретной организации

Исследование проводилось на базе государственного учреждения образования «Средняя школа № 12 г. Светлогорска». Это современная школа, рассчитанная на одновременное обучение 1000 учащихся, со специально оборудованными для обучения первых классов кабинетами, двумя столовыми, двумя спортивными залами, бассейном. В школе уделяется значительное внимание информатизации образовательного процесса, помимо двух кабинетов информатики, компьютерами оснащен информационно-библиотечный центр, мультимедийный кабинет, лингафонный кабинет, а также кабинеты специалистов психологической и социально-педагогической службы (СППС). Компьютеры работников СППС и администрации объединены в единую сеть учреждения.

Администрация школы в соответствии с Концепцией информатизации [15.] ориентирована на внедрение информационных технологий на всех уровнях образовательного процесса от использования ИКТ на уроках и в воспитательной деятельности до автоматизации управленческой деятельности. Администрация поощряет участие педагогов в различных конкурсах с использованием ИКТ: «Компьютер. Образование. Интернет», конкурс сайтов, конкурс уроков с использованием информационно-коммуникационных технологий.

В школе был реализован ряд успешных проектов на основе технологий web 2.0: система информирования родителей о содержании 6-го дня в виде видеоотчетов на школьном сайте «Суббота – это здорово!»^[78], виртуальная газета на школьном сайте^[79]. Ряд научно-практических работ учащихся также реализуется в сервисах web 2.0.

На базе учреждения образования уже 5 лет ведется работа над разработкой и внедрением проектов с опорой на современные коммуникации. Первые проекты проходили отбор на уровне области, но на республиканский уровень не вышли. В прошлом году проект мобильного класса заслужил высокую оценку комиссии республиканского уровня, однако не был внедрен в практику учреждения из-за высоких материальных затрат. В этом году в учреждении разрабатывается система дистанционных курсов на базе сервисов Google^[80].

В связи с этим администрация предпринимает ряд шагов по повышению квалификационного уровня педагогов, в том числе и в области применения информационно-коммуникационных технологий.

В школе крайне низкий процент педагогов со средним специальным образованием (3%). Высоки и показатели квалификационного ценза: высшую и первую квалификационную категорию получили 65% педагогов (Приложение 5).

В обязательном прядке педагоги проходят специально организованные на базе школы курсы по подготовке к сертификации работников по использованию ИКТ в педагогической деятельности.

Таким образом, можно утверждать, что педагоги в ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» испытывают повышенное напряжение в связи с интенсивным внедрением инноваций в педагогический и управленческий процесс. Для того, чтобы подтвердить это предположение и выявить наиболее восприимчивые к организационному стрессу категории педагогов, мы провели обследование 50 педагогов различного возраста и квалификационной категории.

2.2. Анализ уровня организационного стресса среди педагогов ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска»

В качестве основной методики обследования была выбрана шкала организационного стресса Маклина в адаптации Н.Е. Водопьяновой [6, с. 62-65] (Приложение 6). Данная шкала измеряет восприимчивость к организационному стрессу. Высокий уровень организационного стресса по данной шкале связан с предрасположенностью к поведению типа «А»^[81]. Результаты обследования педагогов приведены в Приложении 7.

Средний показатель организационного стресса для опрошенных составил 50,28, что говорит о высоком уровне организационного стресса в учреждении образования. Не вызывает сомнения тот факт, что ориентация администрации на внедрение инновационных проектов с использованием информационно-коммуникационных технологий создает существенное напряжение для педагогов, особенно если учесть, что далеко не все из них владеют в должной степени продвинутыми навыками работы на компьютере. Рассмотрим полученные данные по возрастным категориям (Таблица 2).

Таблица 2

Показатели организационного стресса для педагогов разных возрастных категорий

Представим полученные данные в виде гистограммы (Рисунок 1).

Как видно из графика, в наименьшей степени организационному стрессу в учреждении образования ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» подвержены молодые педагоги. Это объясняется тем, что они наиболее инициативны и с большим энтузиазмом воспринимают изменения в организации. Практически все они владеют компьютерными технологиями и не испытывают затруднений при переходе на новые проекты, предполагающие внедрение информационно-коммуникационных технологий в деятельность педагогов. Однако стоит отметить, что средний показатель по этой группе педагогов (39,08 баллов) является граничным с переходом к следующей категории, то есть можно утверждать, что статистически низкие показатели организационного стресса для этой возрастной категории фактически приближаются к средним показателям. Полученные данные подтверждаются теоретическими построениями А.В. Толстых и Г.С. Абрамовой [приводится по: 17., с. 151]. Они подчеркивают, что в этот возрастной период индивид максимально работоспособен, выдерживает наибольшие физические и психические нагрузки, наиболее способен к овладению сложными способами интеллектуальной деятельности^[82]. В данном педагогическом коллективе, помимо естественного энтузиазма молодых педагогов действует тот фактор, что администрация активно поддерживает именно молодых педагогов. Молодые специалисты (категория педагогов, к которой относятся педагоги 1-2 года работы после окончания вуза) получают специальные надбавки к зарплате, которые позволяют им чувствовать себя более уверенно в тяжелой экономической ситуации. Помимо этого, по данным А.В. Толстых и Г.С. Абрамовой [приводится по: 17, с. 151] в молодости легче всего приобретаются все необходимые в выбранной профессии знания, умения и навыки, развиваются требуемые специальные личностные и функциональные качества^[83]. Соответственно, молодым педагогам проще переключиться на новые системы педагогического взаимодействия, легче адаптироваться к новым условиям работы, к инновациям.

Как видно из графика, педагоги среднего возраста демонстрируют средний показатель организационного стресса (который в действительности приближается к верхней границе данного интервала). Это педагоги с устоявшейся системой работы, как правило, получившие вторую и первую квалификационную категорию. Они привыкли действовать в своей манере, у них выработался собственный педагогический стиль, именно поэтому они менее восприимчивы к инновациям в организации. В то же время они еще достаточно гибки и склонны подчиняться, поэтому, пусть и через эмоциональное и психическое напряжение, но они воспринимают и принимают инновационные проекты в школе. Эту группу педагогов администрация поддерживает слабо, предпочитая занимать руководящую позицию относительно данных педагогов. Как правило, педагоги из этой группы уверенно владеют компьютерными технологиями на уровне выше среднего и это помогает им легче включиться в те инновационные проекты, которые предполагают использование информационно-коммуникационные технологии.

По свидетельствам И.Ю. Кулагиной [17, с. 153], это период, когда работник в полной мере может реализовать свой потенциал, добиться наибольших успехов во всех сферах жизни. Это время исполнения своего человеческого предназначения - как в профессиональной или общественной деятельности, так и в плане преемственности поколений. Однако уже в этот период, по свидетельству Э. Эриксона [приводится по: 17, с. 153] при отсутствии разумной гибкости и многогранности могут стать источником консерватизма, ригидности, неприятия всего того, что исходит не от себя самого, неприятия организационных изменений, инноваций, что способствует развитию профессионального и организационного стресса^[84].

Наибольшую проблему в плане подверженности организационному стрессу составляют возрастные группы зрелого, предпенсионного и пенсионного возраста. Это педагоги, как правило, давно получившие высшую категорию, и это делает их более подверженными стрессам в связи с нововведением в белорусских школах, которое действует уже два года [45.]. В соответствии с этим нововведением педагоги обязаны подтверждать свою квалификационную категорию не реже, чем раз в 5 лет. Механизм введения этой инновации еще не полностью установился, поэтому оно вызывает естественное напряжение со стороны педагогов. Однако это не единственная причина стрессов среди педагогов данных групп. Они слабо владеют компьютерными технологиями, многие не используют компьютер ни в школе, ни в быту. Внедрение инноваций, связанных с информационно-коммуникационными технологиями, необходимость осваивать новые методы работы с компьютерной техникой становится для них одним из важных факторов организационного стресса.

Таким образом, мы можем заключить на основании проведенного исследования, что среди педагогического коллектива ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска» наблюдается повышенная склонность к организационному стрессу, особенно среди педагогов старших возрастных групп.

2.3. Обоснование необходимости проведения изменений системы внедрения инноваций

Итак, наши исследования позволили подтвердить данные И.С. Якиманской [44.], которая утверждает, что введение новых технологий обучения, способов сбора диагностических данных, других педагогических инноваций часто вызывает организационный стресс^[85]. В то же время они в некоторой мере вступают в противоречие с данными, полученными Н.Е. Водопьяновой [7], которая указывает, что наиболее подвержены стрессу работники в среднем и старшем возрасте. Особенность склонности к организационному стрессу у педагогов государственного учреждения образования «Средняя школа № 12 г. Светлогорска» проявляется в том, что специфические условия инновационных процессов, тесно связанных с информатизацией, встречают наиболее сильное неприятие со стороны старшего поколения, наиболее консервативного, с устоявшимися приемами педагогической деятельности, которые помимо стрессов, вызываемых инновационными процессами внутри учреждения, испытывают психологическое напряжение из-за изменений в системе аттестации (что затронуло именно эту возрастную группу, где педагоги уже более десяти лет назад получили высшую квалификационную категорию).

В то же время не вызывает сомнений тот факт, что все педагогические работники учреждения испытывают повышенное стрессовое напряжение в связи с ориентацией администрации на интенсивное внедрение инноваций в педагогическую и управленческую деятельность. Организационный стресс усиливается по мере формирования устоявшейся профессиональной позиции, и усугубляется помимо прочего низким знакомством педагогов старшего возраста с компьютерными технологиями.

Организационный стресс, как мы выяснили из работ Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой [7], А. Б. Леоновой [22.] и Т.В. Форманюк [38.] не только неблагоприятно сказывается на состоянии работника, он еще проявляет себя в снижении эффективности деятельности, потере профессиональной мотивации, утрате интереса к работе, формировании негативного образа администрации и учреждения. Организационный стресс не может не сказываться на продуктивности деятельности педагогов, и особенно в инновационной сфере. Следовательно, необходимо предпринять ряд шагов, которые способствовали бы более успешной адаптации всех групп педагогов к инновационным процессам, протекающим в учреждении.