Файл: Управление персоналом в производственной системе предприятий.pdf

Соответственно:

1. на накопление – 1 037 280 руб.;
2. на потребление – 829 824 руб.;
3. в резерв –207 456 руб.

Динамика основных экономических показателей ООО «Кузница НЛК» представлена на рис. 12.

Рис. 12. Основные показатели деятельности ООО «Кузница НЛК» по проекту (т. р.)

Как видно из рис. 12 в проектном году выручка от реализации увеличилась на 23% , составив 30092 т. р. Вследствие увеличения выручки от реализации услуг в 2016 г. произошло увеличение издержек обращения на 23% (25578,2 т. р.). Также в проектном году прибыль увеличилась на 24%.

Предложенные мероприятия принесут не только экономический, но и социальный эффект работникам ООО «Кузница НЛК». Создание благоприятных условий для работы увеличит производительность труда, а также будет способствовать снятию напряженности в коллективе и снижению конфликтности, сотрудники смогут больше общаться и узнавать друг друга на корпоративных праздниках, соответственно это приведет к сплоченности коллектива.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги работы, следует отметить основные теоретические и практические моменты темы, рассмотренной в данной курсовой работе..

Управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации на разработку концепции, стратегий кадровой политики и методов управления человеческими ресурсами. Это системное, планомерно организованное влияние через систему взаимосвязанных, организационно экономических и социальных мероприятий, направленных на создание условий нормального развития и использования потенциала рабочей силы на уровне предприятия.

Планирование, формирование, перераспределение и рациональное использование человеческих ресурсов является основным содержанием управления персоналом.

Управление персоналом должно соответствовать концепции развития предприятия, защищать интересы работников и обеспечивать соблюдение законодательства о работе при формировании, закреплении (стабилизации) и использовании персонала.

Целью работы является совершенствование системы управления персоналом в ООО «Кузница НЛК».

Процесс совершенствования заключается в анализе существующей системы управления персоналом, выявлении недостатков и предложении мер по их устранению, совершенствованию системы УП.

В результате анализа существующей системы управления персоналом ООО «Кузница НЛК» на соответствие модели-эталону выявлено, что эталону соответствуют процессы адаптации, развития и обучения, оценки и аттестации.

Процессы подбора и найма, мотивации персонала и корпоративная культура эталону не соответствуют. Недостатками данных процессов являются:

- высокая стоимость процесса подбора;

- несоответствие системы мотивации цели компании;

- слабая корпоративная культура.

Для совершенствования управления персоналом ООО «Кузница НЛК» было рекомендовано внедрить следующие мероприятия:

разработка плана по повышению квалификации сотрудников;

совершенствование системы стимулирования персонала;

улучшения условий труда;

внести корректировки в организационную структуру предприятия.

Анализ основных финансово – экономических показателей показывает, что предложенный проект мероприятий, направленный на совершенствование управления персоналом, будет способствовать увеличению прибыли ООО «Кузница НЛК» на 24 %, что составит 4513,8 т. р. в год. Прирост доходов позволит покрыть затраты предприятия, связанные с совершенствованием управления персоналом ООО «Кузница НЛК».

Предложенные мероприятия принесут не только экономический, но и социальный эффект работникам ООО «Кузница НЛК». Создание благоприятной условий для работы будет способствовать снятию напряженности в коллективе и снижению конфликтности, а также сотрудники смогут больше общаться и узнавать друг друга на корпоративных праздниках, соответственно это приведет к сплоченности коллектива.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 29.06.2015)
3. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. - М.: Дело, 2014. – 275 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
5. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
6. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. / Л.Е.Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 214 с.
7. Белов В.Т., Смольков В.Г. Исследование систем управления: уч. Пос. для ВУЗов. зд. 2-е, испр. и доп. - М.: Луч, 2012. - 245 с .
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c.
9. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.
11. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В.Р.Веснин. - М. : Проспект, 2010. - 688 с.
12. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2010. – 600 с.
13. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.
14. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.
15. Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
16. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 238 c.
18. Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки: Учебно-практическое пособие / М.Н. Колесникова. - СПб.: Профессия, 2011. - 192 c.
19. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
20. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков,  И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К,  2013. - 272 c.
21. Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 378 c.
22. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 383 с.
23. Маслова, В.М. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / В.М.Маслова. - М.: Юрайт, 2011. - 488 с.
24. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
25. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебн. Пособ. для вузов. – СПб: Питер. 2011- 224 с.
26. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие - М.: Экзамен, 2014- 368 с.
27. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА 2011– 446 с.
28. Яконтова. Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. - СПб, Питер, 2013- 272 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Должностная инструкция менеджера по продажам (справочное)

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

Фамилия И.О. ________________

«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от

нее приказом генерального директора компании.

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому

директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по

продажам.

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности

переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по

организации.

1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее

следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж

аналогичной работы от года.

1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

- законодательными актами РФ;

- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка,

другими нормативными актами компании;

- приказами и распоряжениями руководства;

- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет

необходимые документы.

2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией,

и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и

наличием ассортимента.

2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с

утвержденными программами по стимулированию сбыта.

2.6. Составляет ежемесячный план продаж.

2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с

деятельностью отдела продаж.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.

2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным

договорам.

3. Права менеджера по продажам

Менеджер по продажам имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме,