Файл: Процесс принятия решений в организациях.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.06.2023

Просмотров: 273

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. Классификация управленческих решений

1.2. Научные подходы к методам управленческих решений

ГЛАВА II. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ

2.1. Характеристика отрасли сферы услуг

2.2. Методы и приемы управленческих решений в практической деятельности в гостиничном бизнесе

Содержание

ГЛАВА III. Усовершенствование процессов управленческих решений в организации

Вывод

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

21. Шептулин А.П. Диалектика как метод исследования социальных явлений // Доклад на всесоюз. теорет. конф. «Актуальные проблемы методологии обществ. наук», 24-26 янв. 1977 год / Электронная библиотека. Российская государственная библиотека.

22. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений / В.Н. Цыгичко. − М.: Инфра−М, 2016. − 352 с.

23. Корпоративный менеджмент. Библиотека управления [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/practice.

24. Официальный сайт «Азимут» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://azimut.only.com.ru/corporate/

25. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://protect.gost.ru/

Приложение 1

Влияние стиля управления на процесс принятия управленческих решений

Приложение 2

Сетевой график проекта

Приложение 3

Отличия функционального и предметного подходов к развитию структуры и продукции компании[29]

Признак

Предметный подход

Функциональный подход

Фабула подхода

Совершенствование выпускаемой продукции/услуги и/или структуры

Создание новых объектов и структур в соответствии с требованиями рынка

Форма организационной структуры компании

Линейно−функциональная или матричная

Проблемно−целевая или матричная

Уровень инновационности в организационной и производственной структуре компании

Низкий уровень

Высокий уровень

Материальные активы

Устаревшие

Новые

Принцип формирования штатного расписания

Адаптация структур подразделений компании к работающим сотрудникам

По параметрам выхода (целевой подсистемы) компании

Доля высококвалифицированных специалистов и менеджеров

Низкая доля

Высокая доля

Средняя заработная плата менеджеров и специалистов

Невысокая заработная плата

Уровень заработной платы выше в два раза

Средний возраст менеджеров и специалистов

50−55 лет

35−40 лет

Эффективность и устойчивость компании

Низкий уровень

Высокий уровень

Конкурентоспособность

Невысокий уровень

Высокий уровень

Качество и объемы маркетинговых исследований

Незначительный уровень

Высокий уровень

Степень удовлетворения рынка

Неполная степень удовлетворения

Полная степень удовлетворения

Совершенствование продукции (технический подход)

Унификация с выпускаемой моделью продукции/услуги

На основе создания совершенно новой продукции

База сравнительного анализа

Лучшие образцы у конкурентов

Опережающая база сравнения

Степень новизны технологии

Низкий уровень

Высокий уровень

Приложение 4

Различные интерпретации понятия «услуга»

  1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое. / Ансофф И. – СПб.: Питер. – 2011. – С. 142. ↑

  2. Балдин К.В. Управленческие решения, М.: Дашков и К, 2007. − С. 196 . ↑

  3. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 344. ↑

  4. Мескон М.Х. Основы менеджмента, М.Дело, 1997. С. 31. ↑

  5. Корпоративный менеджмент. Библиотека управления [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/practice/manag_decision_tourism.shtml ↑

  6. Шилков В.И. Стратегический менеджмент / В.И. Шилков. – М.: Форум. 2011. – С. 34. ↑

  7. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / Учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 17. ↑

  8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения /Учебник. − М.:Дело, 2000. − С. 154. ↑

  9. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. − М.: Инфра−М, 2016. − С. 135. ↑

  10. Каталевский Д.Ю. Основы имитационного моделирования и системного анализа в управлении: учебное пособие, 2−е изд. − М.: Дело РАНХиГС, 2015. − 496 с. ↑

  11. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / Учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 80. ↑

  12. Елисеев В.А. Научные основы управления промышленным предприятием. Донецк, 1971/ Электронная библиотека. Российская государственная библиотека [электронный ресурс] / Режим доступа: http://search.rsl.ru/ru/record ↑

  13. Шептулин А.П. Диалектика как метод исследования социальных явлений // Доклад на всесоюз. теорет. конф. «Актуальные проблемы методологии обществ. наук», 24-26 янв. 1977 год / Электронная библиотека. Российская государственная библиотека [электронный ресурс] / Режим доступа: http://search.rsl.ru/ru/record/01007731686 ↑

  14. Михайлов В.И. Как принимать решения. − СПб.: Химера, 1999. − С. 28. ↑

  15. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / Учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 96. ↑

  16. Федеральный Закон №162−ФЗ от 29.06.2015 (ред. 03.07.2016) «О стандартизации в Российской Федерации» / опубликован Российская газета - Федеральный выпуск № 6715 (144) ↑

  17. Игнатов Б.Г. Теория управления. − М.: Феникс, 2010. − С.80. ↑

  18. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / Учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 110. ↑

  19. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD–технологии. – М.: Финансы и статистика, 2009. – С.56. ↑

  20. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии [электронный ресурс] / Режим доступа: http://protect.gost.ru/ ↑

  21. Корабейников И.Н. Экономика и управление в сфере услуг // Проблемы современной экономики. – 2012. - № 2 (42) ↑

  22. Старикова М.С. Обзор российского и регионального рынка гостиничных услуг // Экономика. Управление. Право. − 2015. − №30 (60). ↑

  23. Федоров Р.Г. Гостиничный бизнес как составляющая современной индустрии туризма // Молодой ученый. − 2013. − №4. − С.307−311. ↑

  24. Официальный сайт «Азимут» [электронный ресурс] / Режим доступа: http://azimut.only.com.ru/corporate/ ↑

  25. Старчикова Н.Г. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг // Вектор науки. − 2012. − №1 ↑

  26. Официальный сайт «Азимут» [электронный ресурс] / Режим доступа: http://azimut.only.com.ru/corporate/ ↑

  27. ISO 9001[электронный ресурс] / http://www.iso-9001.ru / (дата обращения 04.08.2016) ↑

  28. Лапыгин Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности / Ю.Н. Лапыгин. − М.: Омега-Л, 2011. − С. 138. ↑

  29. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения / Учебник. 6–е изд., перераб. и доп. − М.: «Инфра-М», 2011. − С. 106. ↑

Смотрите также файлы