Файл: Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (Определения и особенности СПТ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Выбор темы данной работы обусловлен, с одной стороны, ставшей уже традиционной популярностью социально-психологических тренингов в современном мире. С другой стороны, популярность данного метода неразрывно связана с появлением большого числа непрофессиональных и/или недостаточно профессиональных тренеров и ведущих социально-психологических групп. Сложившаяся ситуация приводит к тому, что и участники, и заказчики социально-психологических тренингов (далее по тексту «СПТ») не достигают своих целей и оказываются разочарованными, метод, подвергается дискредитации, а ситуация в целом напоминает «стихийное бедствие по своей неорганизованности и неясности последствий»^[1].

В этой связи представляется важным выявить основные особенности СПТ, а также выявить его самые важные этапы и выработать практические рекомендации ведущему.

Цель работы:

Целью данной работы является выявить основные особенности и определить этапы проведения социально-психологического тренинга с точки зрения социальной психологии и сформулировать рекомендации для ведущего СПТ по каждому этапу.

Задачи работы:

1. Изучить имеющуюся специальную литературу по указанной теме.
2. Рассмотреть определения социально-психологического тренинга, предлагаемые разными авторами, и выявить основные особенности СПТ.
3. Рассмотреть понятие и механизмы групповой динамики и связанные с ним теоретические предпосылки к выделению этапов СПТ.
4. Провести включенное наблюдение тренинга по управлению конфликтом, проводимого ООО «Про Решения».
5. Выделить основные этапы СПТ, опираясь на изученные источники и анализ наблюдаемого тренинга.
6. Сформулировать рекомендации по выбору техник работы и упражнений для тренера на каждом этапе СПТ.

Этапы исследования:

На первом этапе мы рассмотрим понятие социально-психологического тренинга в изложении разных авторов и его особенности, а также понятие , стадии и механизмы групповой динамики и связанные с этим теоретические предпосылки к выделению этапов СПТ.

На втором этапе будет рассмотрена практическая реализация этапов и особенностей СПТ на примере реального тренинга ООО «Про Решения».

На третьем этапе мы обобщим полученный материал и сформулируем рекомендации для ведущих тренинговых групп (тренеров), которые можно будет применить в любом или многих видах СПТ.

Предмет исследования:

поведение и процессы взаимодействия участников тренинга на разных этапах СПТ, их связь с продуктивностью работы, а также методы и техники управления этими процессами.

Используемые методы: анализ литературы, включенное наблюдение.

Краткая характеристика источников:

В настоящей работе в качестве основных источников мы использовали работы зарубежных исследователей:

- Книги Курта Левина «Теория поля в социальных науках» и «Динамическая психология: Избранные труды». Курт Левин – известный немецкий и американский психолог, один из основоположников современной социальной психологии, глава исследовательского центра групповой динамики (Research Center for Group Dynamics) в Массачусетском технологическом институте – все это делает его работы, по нашему мнению, не только достаточно авторитетными, но и необходимыми в использовании.

- «Теория группового развития» Уоррена Бенниса, Герберта Шепарда. У. Беннис (Bennis) известный американский социальный психолог, профессор и президент университета Цинцинати. Его основные работы посвящены исследованию малых групп, лидерства, межличностных отношений. Г. Шепард (Shepard) - американский психолог, преподаватель многих университетов США, практикующий психолог-консультант по вопросам организационного развития. Данная работа была выпущена издательством Московского университета, что позволяет нам считать ее достойной внимания.

- Работа Кьела Эрика Рудестама (Rudestam Kjell Erik) «Групповая психотерапия». Кьел Эрик Рудестам - известный американский психолог, член Академии Клинической Психологии.

- Работа Брюса Такмана и Мэри Энн Дженсен о стадиях развития малых групп “Stages of Small-Group Development Revisited” (1977). Б. Такман (Такмен) – американский ученый, занимавшийся исследованиями развития малых групп. В 1965 г. он выделил 4 стадии групповой динамики, а в 1977 г. совместно с М.Э. Дженсен добавил пятую стадию. Именно эти стадии групповой динамики мы взяли за основу для данного исследования.

Кроме того, мы не смогли обойтись без обращения к одной из самых известных работ З.Фрейда « Психология масс и анализ человеческого «Я».

Помимо указанных зарубежных авторов мы использовали в работе труды отечественных ученых:

- Монографию Л.А. Петровской «Компетентность в общении: социально-психологический тренинг». Л.А. Петровская - советский и российский социальный психолог, основоположник теории и практики социально-психологического тренинга в России.

- Монографию Ю.Н. Емельянова «Активное социально-психологическое обучение» (предназначена для преподавателей, научных и практических работников психологов, социологов, психотерапевтов и педагогов). Данная мнография была выпущена издательством Ленинградского университета, поэтому, на наш взгляд, также заслуживает доверия.

Одной из опорных работ в нашем исследовании стала работа И.В. Вачкова «Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы» Эта работа издана одним из самых авторитетных московских изданий «Эксмо» и, кроме этого, рекомендована Советом по психологии УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии.

Также мы опирались на работы Р.Л. Кричевского (Кричевский Р. Л. «Психологические основы руководства и лидерства в первичном коллективе», Кричевский Р. Л., Дубовская Е.М. «Социальная психология малой группы»), рекомендованные для студентов высших учебных заведений, специализирующихся в психологии, а также в смежных дисциплинах — социологии, педагогике, менеджменте, политологии.

Были использованы также несколько других источников, рекомендованных в качестве учебных пособий для студентов ВУЗов: Девятко И. Ф. «Методы социологического исследования», Романин А.Н. «Основы психотерапии», учебные пособия Андреевой Г.М. «Социальная психология» и Осиповой А.А. «Общая психокоррекция».

Кроме этого, мы обратились к работам В.В. Никандрова « Психологическая сущность тренингов» (опубликована «Вестником Санкт-Петербургского университета») и «Антитренинг или Контуры нравственных и теоретических основ психотренинга» (опубликована одним из самых авторитетных московских издательств «Речь»).

Для практической части исследования были использованы: монография к.п.н. А.С.Прутченкова «Социально-психологический тренинг межличностного общения», указанная выше работа И.В. Вачкова, работа Г.И. Марасанова «Социально-психологический тренинг», предназначенная для практикующих психологов и социальных работников. В этих работах подробно описаны методы и практические приемы социально-психологической работы в группе в форме тренинга.

Также мы использовали книгу известных отечественных психологов-практиков Н.Ю. Хрящевой, С.И. Макшанова, Е.В. Сидоренко —подробное практическое руководство по тренингу (под ред. Ю.Н. Хрящевой), эта книга также издана заслуживающим доверия издательством «Речь».

Кроме этого, в ходе подготовки практической части работы мы использовали книгу известного в России практикующего психолога, тренера, автора метода метафорической деловой игры, многих СПТ и трансформационной игры «Каузальный интеллект», основателя и Президента международной школы тренеров ICBT, кандидата психологических наук Жанны Завьяловой «Метафорическая деловая игра в тренинге» и материалы с интернет-сайта ее школы тренеров www.akademiki.biz.

Некоторые упражнения для практической части тренинга были нами взяты с открытого интернет-ресурса компании-разработчика игр и упражнений для тренинга «Упражнение – игра» https://uprazhnenie-igra.ru

В качестве объекта практического исследования мы взяли тренинг по формированию навыков управления конфликтом для сотрудников компании «Петербургский стиль» (www.peterstyle.ru), воспользовавшись приглашением Петербургской тренинговой компании «Про Решения» (www.proreshenia.ru), проводившей тренинг.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ВЫДЕЛЕНИЯ ЕГО ЭТАПОВ

1.1 Определения и особенности СПТ

В начале нашего исследования проведем анализ имеющихся в литературных источниках определений социально-психологического тренинга.

Метод психологической работы, названный социально-психологическим тренингом был разработан в 1970-е гг. в ГДР под руководством М. Форверга и после этого распространился по всему миру.

Рассмотренные нами в различных источниках определения социально-психологического тренинга можно условно разделить на два типа.

Первый тип определений основана на подходе к СПТ как к области практической психологии или методу психологического взаимодействия в широком смысле. Так, например, Л. А. Петровская предлагает считать социально-психологическим тренингом практику психологического воздействия, основанную на активных методах групповой работы.^[2]

Словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского термин «социально-психологический тренинг» определяет как «область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении»^[3].

Определения некоторых авторов более детальны и включают в себя, помимо собственно определения, еще и основные принципы или характерные особенности СПТ.

Так, например, А.А. Осипова также определяет понятие СПТ как «один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия», но делает его более детальным: «…и направленного на повышение компетентности в сфере общения, в котором общий принцип активности обучаемого дополняется принципом рефлексии над собственным поведением и поведением других участников группы»^[4].

Определения второго типа опираются на рассмотрение социально-психологического тренинга как процедуры, или набора методов в более узком смысле, то есть, подходят с «технологической точки зрения».

Так, Емельянов Ю.Н. в своей монографии «Активное социально-психологическое обучение» говорит о том, что СПТ – это «наименование набора тех или иных групповых методов, которое не содержит указания на целевое применение и теоретико-методическую ориентацию».^[5]

Вачков И.В. определяет социально-психологический тренинг как «совокупность активных методов практической психологии, которые используются с целью формирования навыков самопознания и саморазвития»^[6].

Самым детальным определением СПТ, пожалуй, является определение, данное В.В. Никандровым. В этом определении обозначены даже роли участников тренинга, а само понятие СПТ конкретезировано до метода игрового моделирования психогенных ситуаций : «Психологический тренинг – это метод игрового моделирования психогенных ситуаций в целях развития психологической компетентности и формирования и совершенствования различных психологических качеств, умений и навыков у людей, включенных в эти ситуации в роли участников или зрителей»^[7].

Здесь следует вспомнить о том, что с середины XX практика психологического и воздействия во многом смещается из области психотерапии, медицины в целом и, следовательно, «концепцию болезни» в сторону работы со здоровыми людьми, имеющими психологические проблемы, находящиеся в пределах медицинской нормы. То есть, иными словами, появляются не только пациенты, но и клиенты, а психологическое воздействие становится услугой, предполагающей не лечение, а обучение новым социальным навыкам.

По словам В.В.Никандрова этот акцент на услугу и обучение, а не на лечение повышает значимость внутригрупповых влияний в системе воздействия на личность.^[8]

Исходя из рассмотренных нами выше определений и особенностей СПТ, можно сделать вывод о том, что социально-психологический тренинг – метод психологического воздействия, обладающий следующими особенностями:

• во-первых, СПТ является методом обучения новым навыкам,
• во-вторых, в СПТ эти новые навыки всегда так или иначе связаны с общением и (в отличие от, например, так называемых hard skills профессиональных навыков) других методов обучения) ведут к личностным изменениям человека;
• в-третьих, СПТ предполагает именно групповую работу, и само по себе наличие группы участников является принципиальным для социально-психологического тренинга;
• в-четвертых, групповая работа в СПТ носит игровой характер.