Файл: «Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (бизнес-тренинг, коучинг, наставничество, электронное обучение.pdf

Для удобства разделим процесс реализации проекта по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров несколько крупных этапов. Рассмотрим их подробнее.

Подготовительный этап проекта: подразумевает под собой период, когда реализуются мероприятия, связанные с формированием рабочей группы, бюджета проекта, его концепции, ответственных лиц, а также с подготовкой необходимых документов, проведением аудита действующей системы обучения

Срок исполнения: 01.02.2018 - 22.02.2018 гг.

Этап разработки проекта по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров, подразумевает под собой разработку новых процедур обучения персонала, подготовку к реализации основных проектных мероприятий, а также разработку необходимых локально-нормативных актов.

Срок исполнения: 16.02.2018 - 03.08.2018 гг.

Этап внедрения проекта: охватывает мероприятия, когда начинает работать СДО менеджеров и остальные проектные изменения.

Срок исполнения: 30.07.2018 - 03.04.2017 гг.

Завершающий этап: подразумевает под собой оценку эффективности внедренных мероприятий, получение обратной связи от работников компании и т.д.

Срок исполнения: 04.04.2019 - 04.04.2019 гг.

Таким образом, длительность проекта составит 14 месяцев и 4 дня, и охватит период с 01.02.2018 по 04.04.2019 гг.

Следующий шаг в разработке проекта заключается в формировании рабочей группы из сотрудников ООО «ССЛ». Реализация проекта будет протекать без привлечения внешних консультантов с целью экономии бюджета организации.

Проектная группа будет включать в себя:

- Директора по персоналу, который будет являться руководителем рабочей группы;

- Специалист отдела кадров;

- Специалист планово экономического отдела;

- Начальника отдела информационных технологий;

- Специалист отдела информационных технологий;

- Начальника отдела обучения персонала;

- Двух специалистов отдела обучения персонала;

- Двух наставников;

- Двух преподавателей.

Таким образом, двенадцать сотрудников компании сформируют рабочую группу проекта.

Бюджет на разработку и реализацию данного проекта будет выделен из общего бюджета предприятия.

Все мероприятия были разделены на этапы: подготовительный, разработка проекта, внедрение проекта и заключительный этапы. На подготовительном этапе будут производиться анализы. Необходимые для выявления существующих проблем во внешней и внутренней среде предприятия. Так же на данном этапе необходимо проанализировать систему существующую систему обучения и выявим недостатки. И разработаем концепцию дистанционного обучения, которая в дальнейшем будет служить основой всей системы обучения. Этап разработки проекта является самым важным во всем проекте, так как основные риски связаны с закупкой LMS системы, которая является дорогой. Важно покупать систему подходящую для нашей компании и что бы в дальнейшем она не вызывала сильных затруднений в работе. Тут же будут разрабатывать основные принципы и нормы дистанционного обучения, это необходимо для того, чтобы четко следовать целям и задачам проекта. А так же стратегии организации. Новая система обучения должна отвечать основным требованиям: процесс обучения должен быть непрерывным, сокращение затрат на обучение, сокращение времени на обучение и оценку, возможность самообразования. Во время всего проекта необходимо отслеживать все отклонения от целей или сроков проекта, поэтому у каждого мероприятия есть ответственные лица, которые обязаны контролировать реализацию мероприятий. Так же здесь сформируется группа проекта, которая будет учувствовать в реализации мероприятий.

После формирования группы проекта, закупаются и создаются учебные курсы и видео-уроки. Так как в целях проекта прописана ориентация на специфику компании, необходимо создать основную часть материалов самим. Это позволит повысить эффективность процесса обучения. Сотрудники в процессе обучения будут изучать ассортимент компании и учится под компанию, что сокращает срок прохождения обучения. Так же всем сотрудникам отдела обучения необходимо научится пользоваться системой дистанционного обучения, что бы в дальнейшем в процессе работы усовершенствовать ее и видоизменить под компанию. На этапе внедрения, важно отследить все сбои в процессе работы системы, что бы устранить их. Так же будет проводиться пробное обучение на нескольких курсах, это позволит оценить новую систему обучения, как со стороны работы, так и со стороны удовлетворённости системой сотрудников. Заключительный этап состоит из оценки и собеседования с руководителями. Оценка будет происходить как самой системы, так и оценка обученных сотрудников. Оценка сотрудников будет нацелена на результат, такая оценка будет происходить в несколько раз быстрее прежней оценки персонала, что опять же будет способствовать снижению издержек на персонал. Собеседование с руководителями необходимо, что бы определить остальные уровни из модели Киркпатрика.

Важно помнить, что система дистанционного обучения не будет полностью заменять существующую систему. У менеджера по обучению всегда есть выбор между системой обучения и тренингами. Выбор будет происходит на основании оценки до обучения, будет определен уровень знаний и навыков сотрудника, и если сотруднику будет не хватать практики, лучшим методом обучения для него будет тренинг. По этой причине полное внедрение дистанционного обучения не желательно.

3.2. Расчет стоимости предложений по проекту внедрения элементов системы дистанционного обучения менеджеров на примере ООО «ССЛ»

Далее обозначим финансовые затраты на разработку и внедрение проекта по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров на примере ООО «ССЛ».

Затраты в процессе разработки и реализации проекта можно разделить на инвестиционные и эксплуатационные.

К инвестиционным затратам можно отнести затраты одноразового характера. В данном случае это буду затраты на:

- разработку необходимых положений, регламентирующей и отчетной документации;

- проведение аналитических мероприятий в рамках аудита системы обучения персонала;

- покупка LMS системы дистанционного обучения

- разработку электронных курсов;

- выплату премий участникам проектной группы.

К эксплуатационным затратам относятся затраты, которые компания понесет на всех этапах разработки и реализации проекта. Текущими затратами для проекта по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров на примере ООО «ССЛ» будут следующие:

- затраты на оплату интернета и телефонии;

- затраты на расходные материалы (канцелярские товары, бумага, презентационные и отчетные материалы).

- ежегодная оплата лицензии на право использования LMS системы

На период проекта каждому участнику проектной группы за время, уделенное проектной работе, будет начисляться доплата в размере 20 процентов от часовой тарифной ставки оплаты труда. Таким образом, один час проектной работы будет оплачиваться в размере 120% от часовой тарифной ставки.

Представим данные по заработным платам, отработанному времени и часовых тарифных ставках участников проектной группы (табл. 3.2).

Таблица 3.2 - Расчет премиальных выплат для участников проектной группы

Все выплаты будут производится после реализации мероприятия. Основную ответственность за реализацию проекта несет генеральный директор, ему выплаты не начисляются. Затем едет директор по персоналу, его выплаты в процессе реализации проекта будут самыми большими, так как он будет является основным участникам процесса. Так же большую ответственность несет начальник одела информационных технологий, в его задачи будет входить сопровождение всей системы СДО как в процессе внедрения, так и в дальнейшем при работе системы (табл. 3.3).

Таблица 3.3 - инвестиционные затраты на мероприятия по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров.

Приписав затраты, видно, что в основном все затраты являются инвестиционными. Так как основные мероприятия необходимы для разработки и внедрения системы. Общая сумма инвестиционных затрат составляет 1 934 730 рублей.

При реализации каждого мероприятия осуществляются доплаты сотрудникам и руководителям, участвующим в процессе. Основные затраты на доплату персоналу приходятся на директора по персоналу, начальника отдела информационных технологий, специалиста отдела информационных технологий и специалиста отдела обучения.

Из бюджета инвестиционных затрат видно, что основные расходы приходятся на март и апрель 2018 года, так как в данных месяцах компании необходимо закупить LMS систему и сервер для хранения данных, такая система и сервер обойдутся компании в 550 тысяч рублей.

Так же большие затраты будут в этом связаны с необходимость покупки учебные курсы и видео-уроки. Для создания более эффективной системы обучения, будут создаваться учебные курсы и видео-уроки ориентированные на специфику компании. На все эти мероприятия потребуется около 600 тысяч рублей.

Далее представим эксплуатационные затраты (табл. 3.4).

Таблица 3.4 - эксплуатационные затраты на мероприятия по внедрению элементов дистанционного обучения менеджеров.

Основные эксплуатационные затраты приходятся на выплату заработной платы преподавателям, она будет выплачиваться с апреля месяца каждый месяц в течении всего процесса разработки, внедрения и будут продолжаться после внедрения проекта. Заработная плата одного преподавателя менеджеров будут выплачиваться ежемесячно в размере 35 тысяч рублей. Так как процесс обучения цикличный и будет, происходит в течении всего года необходимость в преподавателях будет всегда. За время проекта двум преподавателям будет выплачено 910 тысяч рублей.