Файл: «Роль мотивации в поведении организации.pdf

Введение

Одной из основных функций управления является мотивация. Успешное функционирование любой организации зависит от эффективной работы ее персонала. Поэтому проблема мотивации работников и ее роль в организации является ключевой в построении управленческого процесса и часто становится предметом многих исследований.

Слово мотивация произошло от слова мотив – (лат. moveo- двигаю) – "ма­териальный или идеальный предмет, который побуждает и направляет на себя дея­тельность или поступок и ради которого они осуществляются.

Можно с уверенностью заявить, что главный смысл и цель деятельности руководителя заключается в обеспечении выполнения необходимых работ. Чтобы предвидеть возможные состояния деятельности и управлять поведением подчиненных, руководитель должен знать логику труда и понимать, что движет людьми в данный момент и почему люди ведут себя так, а не иначе.

Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать и выполнять поставленные задачи. Однако они считали, что для этого достаточно материального вознаграждения или различного рода наказания. Но деньги, а тем более наказания, не всегда побуждают человека работать усерднее.

Поведение человека определяется множеством мотивов, которые способны побуждать, заинтересовывать, направлять и активизировать поведение человека. Для каждого человека очень важно собственное совершенствование и ощущение своей нужности и причастности (семье, обществу, рабочему коллективу). Ощущая свою сопричастность к достижениям организации, большинство людей стремятся увеличить свой вклад, это способствует развитию инициативы, стремлению к совершенствованию профессиональных навыков. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему форм и методов управления персоналом. И, в отличие от принуждения, требующего постоянного контроля и воздействия, построить управление человеком таким образом, что он сам будет стремиться выполнять свой труд наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей на благо процветания фирмы и общества в целом.

Итак, целью исследования данной курсовой работы является: выявить особенности профессиональных мотивов у сотрудников, выяснить, какую роль занимает мотивация в поведении организации, выявить основные мотивационные ошибки руководителей и предложить методы совершенствования мотивации в организациях.

Объект исследования: мотивационная сфера сотрудников.

Предмет исследования: структура профессиональной мотивации сотрудников.

Актульность определения роли мотивации в поведении организации и разработки методик улучшения мотивации сотрудников невозможно оспорить, особенно в современном мире, когда каждая организация всячески пытается превзойти своих конкурентов. Несомненно, правильная мотивация сотрудника – залог успеха любой компании. От четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника, но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Научная новизна исследования состоит в том, что на сегодняшний день система управления персоналом немыслима без такой важной составляющей, как мотивация труда. Каждое предприятие, серьезно относящееся к вопросам управления персоналом, старается разработать собственную систему мотивации труда персонала. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Новые экономические отношения выдвигают и новые требования к персоналу. Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации. В данной курсовой работе проанализированы основные теоретические и методологические подходы к изучению мотивации.

Мотивы выступают в сознании человека как цель, которую он пытается достичь различными способами, поэтому понимание мотивов дает ключ к объяснению поведения и организованной деятельности человека. Если у человека есть мотив, побуждающий к действию, то его энергия и усилия проявляются в гораздо большей степени, чем при отсутствии такового.

К проблемам следует отнести: планирование кадровой политики и ее основных направлений; обоснование важнейших функций системы управления персоналом; определение требований системы управления персоналом к кадровой политике; формирование мотивационных программ; создание системы стимулирования на предприятии. Решение подобных вопросов для организаций становится одним из важных факторов укрепления их конкурентоспособности на современном этапе экономического развития страны.

Очень важно разработать правильную систему мотивации, так как при неправильном определении целей сотрудники будут работать на износ, но эффекта не будет и какая бы система мотивации ни внедрялась руководством, она ничего не исправит. Она только будет способствовать разрушению компании.

Система мотивации является действенным инструментом управления персоналом только в том случае, если она качественно разработана и правильно используется на практике. Идеальной системы мотивации персонала не существует. Эволюция применения различных методов мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.

Однако есть определенные правила, позволяющие любой системе быть более эффективной: она должна быть проста и понятна; прозрачна и публична; максимально объективно учитывать результаты деятельности и квалификацию сотрудников, отражать специфику организации.

Задачи исследования:

1. Проанализировать теоретическую литературу по проблеме развития мотивации труда

2. Определить мотивацию, как одного из важнейших мотивации в труде

3. Исследовать особенности профессиональных мотивов у сотрудников

4.Ознакомится с основными существующими теориями мотивации

5. Узнать какие методы можно использовать для мотивации персонала

6. Выяснить какие основные ошибки допускают руководители при мотивации своих сотрудников

7. Сформулировать выводы и практические рекомендации

Теоретическая значимость. Выявлены особенности структуры социальной мотивации персонала, попытка выяснить что же конкретно побуждает человека к труду и заставляет его вести себя определенным образом?

Практическая значимость. Полученные в результате исследования положения направлены на совершенствование и решение практических задач, возникающих в работе организации. Содержащиеся в исследовании выводы, обобщения и предложения могут быть использованы для построения методов мотивации в определенной организации.

Методы исследования: анализ литературы, эмпирические методы.

Для успешного решения поставленных задач были использованы различные источники: научная, учебная и справочная литература, статьи и обзоры, опубликованные в периодической печати, также материалы Internet-сайтов и серверов. Основными литературными источниками были: С.Ю. Трапицын «Мотивация персонала в современной организации»; Дуракова И.Б. «Управление персоналом»; Мекон М. и Альберт М. Э Основы менеджмента»; Пугачев В.П. «Руководство персоналом организации»; Абрамов А.П., Каменский Е.Г, Боев Е.И. «Социология управления» и т.д. Полный список используемых источников приведен в разделе "Список использованных источников".

Данная работа охватывает широкий спектр проблем ,связанных с перечисленными выше составляющими персонального менеджмента и, главным образом, с мотивацией подчиненных. Работа представляет собой попытку синтеза нескольких популярных теорий рациональной мотивации. Так же в работе содержится анализ причин низкой эффективности труда, отражена концепция выбора того или иного метода стимулирования деятельности человека.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Причины, которые заставляют человека отдавать работе максимум усилий, трудно определить, они очень разнообразны и сложны. Все люди разные и различные внутренние и внешние силы вызывают у разных людей далеко не одинаковую реакцию. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого необходимо знать, какие мотивы лежат в основе действий человека, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей, этим вопросам и посвящена данная работа.

1.1 Понятие и сущность мотивации

В основе политики развития трудовых ресурсов лежат принципы мотивации. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. В связи с возрастанием в настоящее время роли и значения человеческого фактора нельзя не учитывать закономерностей человеческого поведения и связанной с этим мотивации. Высшее искусство руководителя - досконально разобраться в человеке, понять, что он любит, потому что, большинство людей не имеют ни малейшего представления о том, к какому виду деятельности они более склонны и в чем состоит их особый дар. Когда человек занимается любимым делом, он доволен и счастлив, а когда все довольны и приветливы это создает в компании особую атмосферу. Задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше и лучше.

Обычно под термином «мотивация» понимают совокупность побудительных сил человеческой деятельности, как осознаваемых, так и не осознаваемых самим человеком. В понятие «мотивация» входят вопросы активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Мотивация отвечает на вопрос, зачем так, а не иначе поступает данный человек. Это также относиться и к руководителю, участвующему в управлении. Мотивация — это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение (мотив), направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. ^[1] Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации.

Лишь немногие люди в организации работают «на полную мощность», используя весь свой профессиональный, физический, интеллектуальный и психологический потенциал. Томас Эдисон не раз говорил о том, что, по его мнению, без упорного труда рассчитывать на успех невозможно. Он говорил: «Гений - это 1% таланта и 99% упорного труда». Неоспорим и тот факт, что одни люди трудятся напряженнее (т. е. затрачивают на работе больше усилий), чем другие. Поэтому на практике возможна ситуация, когда менее одаренные люди превосходят своих более одаренных коллег. Поэтому так важно найти подход к каждому сотруднику.

Чтобы разобраться в проблеме глубже, рассмотрим ключевые термины.

Мотивы - это осознанные индивидом побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением определенных потребностей, отвечающие на вопрос: «Ради чего эта деятельность совершается?» Мотив предполагает знание о тех материальных и идеальных объектах, которые способны удовлетворить потребность, и тех действиях, которые способны привести к ее удовлетворению.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности, для достижения личных целей или целей организации.

Осуществляя функцию мотивации, руководители должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива, путям морального и экономического стимулирования, создавать условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Отрицательная мотивация - отрицательные эмоции и нежелание трудиться в данной области связаны с осуждением, неодобрением, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле.^[2]

Положительная мотивация - стремление добиться успеха в своей деятельности, проявление для этого сознательной активности и положительных эмоций и чувств.

Демотивация - это утрата заинтересованности в работе, проявляется в изменениях поведения при явных признаках типа опоздания, притворство, раздражение, необщительность, безучастность, прогулы.

Потребность - это наличие у человека некоего физиологического или психологического «дефицита», который обусловливает желание достижения этим человеком определенного результата.

Стимулирование - побуждение к действию с помощью внешних факторов.

Удовлетворенность трудом - положительное эмоциональное состояние, вызванное реализацией потребности в труде.

Ценностные ориентации - вырабатываемые в ходе жизни устойчивые представления субъекта об иерархии его интересов.