Файл: «Роль мотивации в поведении организации.pdf

Ознакомившись и проанализировав различные источники литературы, можно сделать очевидный вывод:

Мотивация приносит компании следующие преимущества:

• Приводит человеческие ресурсы в действие. Каждой организации для достижения целей требуются физические, финансовые и человеческие ресурсы. Именно через мотивацию человеческие ресурсы могут быть использованы в полной мере. Это может быть сделано путем создания и готовности сотрудников к работе. Это поможет предприятию в обеспечении наилучшего использования ресурсов.
• Повышает уровень эффективности сотрудников. Уровень работника не только зависит от его квалификации и способностей. Для получения лучших его трудовых функций, ниша между способностью и готовностью должна быть заполнена, она помогает в повышении уровня производительности подчиненных. Это приведет к:
• Увеличению производительности труда.
• Сокращению расходов на эксплуатацию.
• Повышению общей эффективности.
•  Приводит к достижению целей организации.

   Цели предприятия могут быть достигнуты только при наличии следующего:

• Существования наилучшего использования ресурсов.
• Существования кооперативной рабочей среды.
• Сотрудники целенаправленны.
•  Дружеские отношения в коллективе.

Это поможет в:

• Эффективном сотрудничестве, которое приносит стабильность.
• Трудовые споры и волнения среди сотрудников сократится.
• Сотрудники будут адаптироваться к изменениям и не будет никакого сопротивления изменениям.
• Это поможет в обеспечении гладкого и мелодичного предприятия, в котором индивидуальные интересы будут совпадать с интересами организации.
• Это приведет к максимизации прибыли за счет повышения производительности.

   Для репутации компании важна стабильность рабочей силы. Сотрудники могут остаться верными предприятию только тогда, когда у них есть ощущение участия в управлении. Навыки и эффективность работы сотрудников всегда будет преимуществом для сотрудников. Чем старше человек, тем больше опыта и их адаптации в проблемах, что может принести пользу предприятию.

   Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что мотивация является внутренним чувством, которое может быть понято только менеджером, так как он находится в тесном контакте с сотрудниками. Потребности и желания являются взаимосвязанными, они являются движущей силой для действий. Следовательно, можно сказать, что мотивация является непрерывным процессом так как она основана на потребностях, которые не ограничены.

  Целью данной курсовой работы являлось на основе анализа современных теорий мотивации персонала, определить какую роль занимает мотивация в организации и разработать предложения по совершенствованию системы мотивации для организаций, выявив основные ошибки в процессе мотивирования сотрудников.

При написании курсовой работы была изучена специальная литература, включающая в себя статьи и учебники по менеджменту, управлению персоналом, по психологии и социологии, описаны теоретические аспекты и раскрыты ключевые понятия исследования.

В ходе исследования были раскрыты теоретические вопросы по данной проблематике: понятие, методы и способы мотивации, рассмотрены основные мотивационные модели, раскрыты их достоинства и недостатки, области применения их на практике. Было определено, что существует несколько методов мотивации и стимулирования труда. Это методы экономической, социальной, психологической, властной, моральной мотивации.

Сравнительный анализ мотивационных систем и основных теорий мотивации показал, что каждая в отдельности модель существенно отличается от других не только по форме, но и по содержанию. И это закономерно, ведь не может быть какой-либо единой мотивационной модели, которая могла бы успешно применяться без учета специфики развития каждого предприятия. Это связано, прежде всего, с тем, что не существует людей с абсолютно одинаковым набором потребностей. Этот факт должен учитываться при создании системы мотивации персонала.

Во второй главе были выявлены основные причины снижения мотивации у сотрудников и разобраны основные ошибки, которые менеджеры допускают в системе мотивации. Подводя итог, можно выделить следующие ошибки в мотивации:

- Преобладание «карательной» системы мотивации персонала.

-  Не учитываются интересы сотрудников.

-  Большой временной интервал между получением хорошего результата и поощрением. Выдача поощрения сотрудникам через слишком большой интервал времени после получения хорошего результата вызывает резкую и обоснованную критику в адрес руководства.

-  Очень важно контролировать и отслеживать эффективность работы систем мотивации. Оно должно выполняться не только по тому, что у сотрудников меняются ожидания и интересы: кроме того, они просто привыкают к мотивирующему фактору, и он перестает влиять на повышение эффективности их работы.

- Отсутствие поддержки системы мотивации. Недостаточно разработать систему мотивации персонала, нужно чтобы она использовалась в управлении.

-   Отсутствие у персонала информации о факторах мотивации. Сотрудники должны знать, на какую поощрительную оценку со стороны руководства могут рассчитывать после получения хорошего результата в работе.

На основании проведенного анализа основных ошибок в мотивации, и знакомства с основными методами мотивации, которые активно используются в наше время, можно выделить самые эффективные методики :

- тщательный отбор и адаптация новых сотрудников;

- обеспечение в организации благоприятной для каждого работника атмосферы, которая будет способствовать его профессиональному и психологическому росту;

- непосредственное управление производительностью труда и организация производственных процессов в подразделениях;

- разработка новых систем мотивации эффективной трудовой деятельности, новых систем оплаты труда;

- профилактика конфликтных ситуаций и участие в их скорейшем разрешении.

Также было определено, что основными рекомендациями по совершенствованию мотивации являются:

- Обеспечение работников информацией, необходимой им для успешного выполнения порученной работы

- Доведение до работников целей и задач организации, целей и задач подразделений, в которых они работают.

- Предоставлять возможности для обучения и развития, а также обеспечивать возможность профессионального и карьерного роста.

- Создавать различные программы содействия работникам вне работы, а также членам их семей.

- Самостоятельность, предоставляемая исполнителю

- Публичная похвала

- Гибкий рабочий график, разделение работ

- Обратная связь - это информация, которую работник имеет об эффективности своей работы.

Подводя итог, можно сказать, что роль мотивации персонала в системе менеджмента играет очень важную. А проблема мотивации персонала является весьма актуальной, наличие серьезных проблем в сфере менеджмента должно заставить руководителей пересмотреть свое отношение к работникам. Работник должен осознавать, что персонал ― это главный ресурс любой компании, без которого она не может существовать. Должна создаваться система взаимовыгодных отношений между работником и организацией, в которой работник чувствовал бы себя причастным к достижению общей цели. Так, как эффективная система мотивации влияет не только на повышение заинтересованности и трудоспособности работника, но и на результаты деятельности организации в целом.

Определив, какой тип работников преобладает в компании, можно выработать рекомендации по созданию оптимальных условий, при которых будет обеспечена максимальная отдача. Для различных типов работников в разной степени важны власть, авторитет, деньги, стабильность, общественное признание, наличие утвержденных процедур, статус в компании и так далее. Одновременно с выработкой методик мотивации, менеджеры должны предоставлять сотрудникам возможность найти свое собственное место в рамках компании и позволить им реализовать свой потенциал, а не заставлять их делать работу, которая им не по душе, сотрудники должны найти свою компанию, которая им подходит и, следовательно, выбирать рабочие места, которые не мотивируют их к обратным результатам.

Список использованных источников

1. Маккензи  Р.А.  Ловушка  времени.  Как  сделать  больше  за  меньшее  время.  М.;  1993.  —  239  с.
2. Подопригора М. Г. Организационное поведение. Учебно-методическое пособие по курсу для студентов старших курсов и магистрантов. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008. – 261 с.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:Дело,1996. – с.261

1. Трапицын. С. Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие. ООО «Книжный Дом». - 240 с. 2007
2. Виханский О. С., Наумов А. И., В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2003. — 528 с.
3. Цветаев В. М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2002. - С. 127.
4. Мескон М. Х., Основы менеджмента. М.: Дело ЛТД, 1994.- С. 305.
5. Дуракова И. Б.. Управление персоналом: ИНФРА-М; Москва;. 2009 – с.569

Веснин В.Р. Менеджмент/ В. Р. Веснин. – Москва: Проспект.-2009. – с. 24

Горелов Н. А. Экономика труда: Учебник для вузов 2-е издание. Глава 4. Управление трудом на предприятии ООО «Питер Пресс» 2007 г. - с. 220.

Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Баландина О. В., Вешкурова А.Б. Концепции управления человеческими ресурсами с. 83 Коллектив авторов, текст 2015, Издательство «Директ-Медиа», оформление 2015

1. Мекон М., Альберт М., Хедоури Ф., «Основы Мееджмента»
2. Винокур М. Е., Осипов В. А. Организация Производства и менеджмент. Учебно-методический комплекс., УДК 658.5(075) ББК 65.29, ДВФУ 2015, ООО «Проспект» 2015; Раздел 4.3 Социально-психологические аспекты менеджмента
3. Сидорова Е., Воробьев И.. Экономика организации ( предприятия). Курс лекций, Минск «Беларуская навука» - с.12
4. Пугачев В. П.. Руководство персоналом организации. М: 2002 – с.187
5. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело, 2004 - с. 410
6. Шумал С. С., Хворостенко А. В. Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы. Тема 30. Содержательные теории мотивации; Научная книга; Москва; 2009 – С.29
7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф.."Основы менеджмента". Пер. с английского - М.: "Дело ЛТД", 1995
8. Пугачев В. П.. Руководство персоналом организации. М: 2002.. Внутриличностные и процессуальные теории мотивации. – с.190-197
9. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие- Спб.: Питер 2007; - с.217
10. Абрамов А. П., Каменский Е. Г., Боев Е. И., Социология управления. Учебное пособие. М.:«Direct Media», Москва 2014 - с.57
11. Занковский А. Н., Организационная психология: Учебное пособие для вузов специальности «Организационная психология» — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002 — с.299
12. Галяутдинов Р. Р,. Процессуальные теории мотивации: краткий обзор // Сайт преподавателя экономики. [2014]. URL: http://galyautdinov.ru/post/processualnye-teorii-motivacii (дата обращения: 31.08.2017).
13. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебное пособие.–М.: ИНФРА–М, 2008.– 157с.
14. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебное пособие.–М.: ИНФРА–М, 2008.– 157с.
15. Замфир К. Удовлетворенность трудом. - М.: Академия, 2012. –с 44
16. Валиев Ш. З. Вестник УГНТУ №7 Наука. Образование. Экономика. Серия Экономика; Выпуск №1(7) 2014, ПИ ФС 77 – 56126 от 15.11.2013 - с.242
17. Руденко В. И.. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам. Изд. 4-е – Ростов н/Д: Феникс. –192 с. (Зачет и экзамен)..2005
18. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Шестопал Н. Ю.. Менеджмент: Учебное пособие. – М.:ИНФРА-М. – 440с. – ( Высшее образование) .. 2008
19. Трапицын. С.Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие. ООО «Книжный Дом». –.2007 – с. 240
20. Костин В. А. Теория управления.  – М., 2010. – 224 с. 2.
21. Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах: учебное пособие. –М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. – 2004 -296.
22. Базаров Т. Ю..Эффективный Менеджмент: Практикум. –Томск. Издательский Дом Томского государственного университета – 2015 – с. 78
23. Базаров Т. Ю..Эффективный Менеджмент: Практикум. – Томск. Издательский Дом Томского государственного университета – 2015 – с. 79-80

1. Маккензи  Р.А.  Ловушка  времени.  Как  сделать  больше  за  меньшее  время.  М.;  1993.  —  239  с.
   ↑

2. Подопригора М.Г. Организационное поведение. Учебно-методическое пособие по курсу для студентов старших курсов и магистрантов. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008. – 261 с. ↑

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:Дело,1996. – с.261 ↑

4. С. Ю. Трапицын. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие. ООО «Книжный Дом». - 240 с. 2007 ↑

5. Виханский О.С., Наумов А. И., В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2003. — 528 с. ↑

6. Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2002. - С. 127. ↑

7. Мескон М.Х., Основы менеджмента. М.: Дело ЛТД, 1994.- С. 305.. ↑

8. Дуракова И.Б.. Управление персоналом. Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва;. 2009 – с.569 ↑

9. Веснин В.Р. Менеджмент/ В. Р. Веснин. – Москва: Проспект.-2009. – с. 24 ↑

10. Горелов Н. А. Экономика труда: Учебник для вузов 2-е издание. Глава 4. Управление трудом на предприятии ООО «Питер Пресс» 2007 г. - с. 220. ↑

11. Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Баландина О. В., Вешкурова А.Б. Концепции управления человеческими ресурсами с. 83 Коллектив авторов, текст 2015, Издательство «Директ-Медиа», оформление 2015 ↑

12. Мекон М., Альберт М., Хедоури Ф., «Основы Мееджмента» ↑

13. Винокур М.Е., Осипов В.А. Организация Производства и менеджмент. Учебно-методический комплекс., УДК 658.5(075) ББК 65.29, ДВФУ 2015, ООО «Проспект» 2015; Раздел 4.3 Социально-психологические аспекты менеджмента ↑

14. Елена Сидорова, Иван Воробьев. Экономика организации ( предприятия). Курс лекций, Минск «Беларуская навука» - с.12 ↑

15. Пугачев В. П.. Руководство персоналом организации. М: 2002. Глава 12. Внутриличностные и процессуальные теории мотивации. – с.187 ↑

16. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело, 2004 - с.410 ↑

17. Шумал С. С., Хворостенко А. В. Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы. Тема 30. Содержательные теории мотивации; Научная книга; Москва; 2009 – С.29 ↑

18. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури "Основы менеджмента". Пер. с английского - М.: "Дело ЛТД", 1995. ↑

19.  Пугачев В. П.. Руководство персоналом организации. М: 2002. Глава 12. Внутриличностные и процессуальные теории мотивации. – с.190-197 ↑

20. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие- Спб.: Питер 2007; - с.217 ↑

21. Абрамов А.П., Каменский Е.Г., Боев Е.И., Социология управления. Учебное пособие. М.:«Direct Media», Москва 2014 - с.57 ↑

22. Занковский А.Н., Организационная психология: Учебное пособие для вузов специальности «Организационная психология» — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002 — с.299 ↑

23. Галяутдинов Р.Р,. Процессуальные теории мотивации: краткий обзор // Сайт преподавателя экономики. [2014]. URL: http://galyautdinov.ru/post/processualnye-teorii-motivacii (дата обращения: 31.08.2017). ↑

24. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.–М.: ИНФРА–М,2008.–157с. ↑

25. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.–М.: ИНФРА–М,2008.–157с. ↑

26. Замфир К. Удовлетворенность трудом. - М.: Академия, 2012. –с 44 ↑

27. Валиев Ш. З. Вестник УГНТУ №7 Наука. Образование. Экономика. Серия Экономика; Выпуск №1(7) 2014, ПИ ФС 77 – 56126 от 15.11.2013 - с.242 ↑

28. Руденко В. И.. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам. Изд. 4-е – Ростов н/Д: Феникс. –192 с. (Зачет и экзамен)..2005 ↑

29. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учебное пособие. – М.:ИНФРА-М. – 440с. – ( Высшее образование) .. 2008 ↑

30. Трапицын. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие. ООО «Книжный Дом». –2007 - с.240 ↑

31. Костин В.А. Теория управления.  – М., 2010. – 224 с. 2. ↑

32. Вигман С.Л.. Стратегическое Управление в вопросах и ответах: учебное пособие. –М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. – 296 с..2004 ↑

33. Базаров Т.Ю..Эффективный Менеджмент: Практикум. – Томск. Издательский Дом Томского государственного университета – 2015 – с. 78 ↑

34. Базаров Т.Ю..Эффективный Менеджмент: Практикум. – Томск. Издательский Дом Томского государственного университета – 2015 – с. 79-80 ↑

35. Алехина О.Ю.. Статья В журнале «Транспортное дело России, Издательство: Редакция газеты «Морские вести России» (Москва) ISSN: 2072-8689 ↑

36. Седых А.Н.. Учебное пособие по курсу: «Организационное поведение» – М.: Издательство МГОУ. -Москва 2010 - С.127 ↑

37.  Стивен Фланнес, Джинджер Левин. Навыки работы с людьми для менеджеров проектов. М.: Спайдер, 2004 – с.84-86 ↑

38. Кобьёлл К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен/ Пер. с нем. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 192 с.; с.6 ↑

39. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004. – 165 с. ↑

40. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда/ И. Гущина// Общество и экономика.- 2000г. ↑

41. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.: ООО ФИНСТАТИНФОРМ, 2001. С.111-122. ↑

42. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. М. 2003 -234с. ↑

43. Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004 ↑

44. Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва;. 2009 ↑

45. Веснин В.Р.. Основы Менеджмента. – М: Триада –ЛТД, 2006. – 430С. ↑

46. Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004 ↑

47.  С. Ю. Трапицын. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие. ООО «Книжный Дом». - 240 с. 2007 ↑