Файл: Формирование корпоративного имиджа компании ..pdf

Источник: Кадровая отчетность предприятия.

Низкий показатель текучести кадров показывает достаточно высокую удовлетворенность сотрудников условиями труда.

Компания целенаправленно создает условия для развития и реализации профессионального потенциала своих сотрудников, формирования корпоративной культуры, опирающейся на профессионализм, личную инициативу и ответственность. Квалифицированный кадровый корпус, ориентированный на успех Компании и личный успех, рассматривается как ключевой фактор устойчивого развития ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» на долгосрочную перспективу.

Направления деятельности ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» в социальной сфере охватывают оздоровление работников, поддержку материнства и детства, организацию питания и отдыха работников, социальную поддержку пенсионеров и ветеранов, развитие и обучение персонала, социальное поощрение лучших работников.

В ПАО «Северсталь», в состав которого входит ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково», действует общекорпоративная Политика в области охраны труда и промышленной безопасности.

Большое влияние на внутренний имидж предприятия в глазах трудового коллектива оказывает кадровая политика ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково», которая базируется на стратегических планах предприятия и призвана обеспечить оптимальный баланс обновления и сохранения количественного и качественного состава персонала в сфере управления и производства металлопродукции строительного назначения.

Приоритетом в кадровой политике ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» является сохранение и приумножение человеческого капитала, обеспечение высокого уровня профессионализма, соответствующего современным стандартам, на основе преемственности и развитии профессиональных, личностных и управленческих знаний, умений и навыков.

Таким образом, высокая эффективность экономической деятельности и развитая кадровая политика позволяют говорить о положительной репутации исследуемого предприятия. Тем не менее, развитию внутреннего корпоративного имиджа в ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» сегодня уделяется недостаточное внимание, в силу чего представляется необходимым проведение ряда мероприятий по его целенаправленному формированию, которые будут рассмотрены ниже.

3.2 Возможные направления формирования корпоративного имиджа ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково»

Совершенствование корпоративного имиджа компании в глазах коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на ее результаты, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия персонала ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково».

Предлагаются следующие мероприятия по формированию внутреннего имиджа компании:

- оборудование комнаты отдыха;

- разработка кодекса деловой этики;

- проведение тренингов для снижения уровня конфликтности.

В комнате офисного отдыха предлагается сочетание нескольких зон: обеденной, игровой, зоны релаксации.

Кодекс деловой этики будет способствовать совершенствованию внутреннего имиджа ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково». Ознаком­ление с кодексом будет проводиться при приеме на работу. Вновь принятому со­труднику, а также каждому из уже работающих будет выдана брошюра с основными выдержками из кодекса, а сам кодекс будет находиться в свободном доступе в каж­дом из подразделений компании. Кодекс разработан на основе кодексов деловой этики различных крупных компаний, действующего законодательства Российской Федерации, а также устава и иных внутренних документов ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково».

Важной составляющей кодекса являются ценности ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково»:

- сотрудники;

- развитие;

- результативность;

- профессионализм;

- ответственность;

- доверие.

Общие правила поведения в компании:

- мы уважаем и поддерживаем друг друга;

- мы поддерживаем профессиональный рост;

- мы нацелены на результат;

- мы работаем надежно и качественно;

- мы придерживаемся строгой дисциплины;

- мы дорожим своей репутацией.

Неприемлемое поведение:

- пребывание на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

- пренебрежение или умышленное невыполнение требований охраны труда;

- систематическое невыполнение трудовых обязанностей, неорганизованность;

- фальсификация или умышленное сокрытие значимой для компании информации;

- любые формы дискриминации и неуважительное отношение к коллегам;

- любые проявления коррупции, хищения, умышленное причинение ущерба имуществу компании и ее работникам;

- причинение ущерба репутации компании, в том числе пренебрежительное об­ращение с символикой компании и использование фирменной одежды и атрибутики неподобающим образом.

Для исполнения кодекса руководители обязаны:

- служить примером в соблюдении этических норм;

- следить за тем, чтобы подчиненные понимали требования, предъявленные в кодексе;

- последовательно обеспечивать практическое применение положений кодекса.

Основная цель тренинга (обучение адекватным способам эффективного разре­шения конфликтов путем осмысления содержания конфликтной ситуации и оптими­зации личного поведения) будет достигнута по итогам трех дней его проведения, которые включают: определение содержания понятия «конфликт», его типов и ви­дов, построение различных классификаций конфликтов, рассмотрение субъективных составляющих конфликта, межгрупповых конфликтов, их специфики и профилакти­ки, а также посредничества в конфликтных ситуациях.

В результате проведения этого тренинга ожидается снижение уровня конфликт­ности, улучшение внутренних коммуникаций сотрудников, сплочение коллектива, а тем самым и совершенствование социально-психологического климата, влекущее за собой повышение качества имиджа предприятия.

Предполагается проведение тренингов для сотрудников отделов, непосред­ственно взаимодействующих в профессиональной деятельности, - в соответствии с этим будет осуществляться формирование групп обучающихся. Также не исключа­ется адаптация тренинга непосредственно под аудиторию по принципу специализа­ции сотрудников. Ожидаемый результат от данного тренинга достаточно высок при том условии, что деятельность в этом направлении будет регулярной, систематической. Прово­дить подобное обучение необходимо 3-4 раза в год с изменением поставленных за­дач, не забывая о главной цели – формировании позитивного внутреннего имиджа ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково». При внедрении проекта был составлен план мероприятий, который укладывается во временной промежуток с января по июнь 2016 года, то есть в шесть месяцев, что можно считать достаточно коротким сроком внедрения проекта (таблица 7).

Таблица 7

План мероприятий по внедрению проекта

Расходы на оборудование комнаты отдыха для сотрудников предприятия составят 66 000 руб. (таблица 8). Расчет затрат по каждой из позиций был произведен в соответ­ствии со средними ценами на данные товары, выведенными в ходе анализа магазин­ных расценок и цен в интернет-магазинах.

Таблица 8

Затраты на оборудование комнаты отдыха

На проведение тренингов внутри компании отведено 35 000 руб., что включает в себя оформление раздаточного материала, плакатов, покупку необходимого инвен­таря, канцелярских товаров, организацию кофе-пауз, копировально-множительные работы. Проведением обучения будет заниматься начальник отдела по работе с пер­соналом, что входит в его непосредственные должностные обязанности, поэтому в доплате нет необходимости. Нанимается специалист по работе с персоналом, кото­рому будет установлена доплата к основной заработной плате. Заработная плата специалиста отдела по работе с персоналом в компании ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» составляет 25 700 рублей при выполнении его должностных обязанностей. Проана­лизировав соотношение заработной платы специалиста и выполняемых им обязан­ностей, можно заключить, что расширение функционала при задействовании его в обучении сотрудников составит 20 % к основным обязанностям, что в денежном эк­виваленте составит 5 140 рублей. Затраты за год на доплату составят 61 680 руб.

Расходы на внедрение кодекса деловой этики ограничены суммой в 10 000 руб­лей в год и будут направлены на приобретение канцелярских товаров для оформле­ния брошюр, печать кодекса в расчете на каждое подразделение компании, а также проведение копировально-множительных работ.

Общая сумма затрат за год на внедрение предложенных мероприятий составит 174 680 руб. (таблица 9).

Таблица 9

Затраты на реализацию проекта

Главная цель проекта формирования внутреннего имиджа ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково» заключается в снижении затрат, связанных с высокой текучестью персонала, которая в 2015 году составила 5,5 %.

Оценим экономический эффект от снижения текучести кадров формуле 1:

S_kmk = D_kmk x H x S_no, (1)

где S_kmk - экономический эффект от снижения текучести кадров;

D_kmk - коэффициент снижения текучести кадров (цель совершенствования имиджа - снизить текучесть персонала до 4,0 %, то есть снижение должно составить 1,5 %, соответственно D_kmk = 0,015);