Файл: Общение как взаимодействие ( Виды и формы эмпатии ).pdf

Данный результат можно объяснить тем, что высокий уровень эмпатии способствует наиболее точному восприятию позиций и чувств другой стороны, в связи с чем, выбирается данный способ реагирования. Людям склонным к «приспособлению» свойственно стремление сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий. Они готовы уступить, пренебрегая собственными интересами, уйти от обсуждения спорных вопросов, согласиться с требованиями, претензиями. «В их поведении часто проявляется стремление поддержать партнера, чтобы не затронуть его чувств путем подчеркивания об­щих интересов, замалчивания разногласий.

Эта стратегия может быть признана рациональной, когда предмет разногласий имеет для чело­века меньшую ценность, чем взаимоотношения с противоположной стороной.» [51. с.75-76]

3.4 Анализ результатов теста фрустрационных реакций Розенцвейга

Для анализа данных теста фрустрационных реакций по трем профессиональным группам в программе SPSS нами был использован критерий Н Краскала-Уоллеса.

Анализ данных теста фрустрационных реакций по группам выявил достоверные, на уровне статистической тенденции (p<0,08), взаимосвязи выбора реакций на фрустрирующие ситуации от профессиональной деятельности.

В группе художников наиболее частым является тип реакции препятственно – доминантные «с фиксацией на препятствии». То есть для данной группы характерно акцентировать внимание на самом препятствии, вызывающем фрустрацию.

Для данной же группы характерны на уровне статистической достоверности (p<0,05) экстрапунитивные реакции (направленные на живое или неживое окружение, осуждение внешней причины фрустрации), причем с фиксацией на самозащите. Им свойственна активность в форме порицания кого-либо, отрицание или признание собственной вины, направленные, в первую очередь, на защиту своего «Я».

В целом, можно говорить об общегрупповых устойчивых характеристиках фрустрационных реакций испытуемых.

Диаграмма 6.

Количественные показатели фрустрационных реакций по трем исследуемым группам

Наиболее часто выбираемой стратегией стала импунитивная реакция с фиксацией на удовлетворение потребности.

По направлению реакции – наиболее характерными для всех трех групп стали именно импунитивные реакции. Реакции, где фрустрация рассматривается как нечто незначительное или неизбежное, преодолимое.

По типу реакции ведущим являются необходимо-упорствующие. Реакции с постоянной потребностью найти конструктивное решение конфликтной ситуации.

3.5 Исследование влияния пола и профессии на проявления эмпатии

Для исследования влияния пола и профессии на проявления эмпатии нами был использован дисперсионный анализ.

По результатам проведенного дисперсионного анализа, можно выделить основные факторы, которые оказывают значительное влияние на изменчивость данных.

В первую очередь, это показатели пол и профессия, которые влияют на уровень эмпатии. Зависимость влияния пола на уровень эмпатии (при р<0,001) F-Фишера = 23,359.

• Пол (при р<0,001): с героями художественных произведений, общий уровень эмпатии; (при р<0,05): эмпатия с родителями, с детьми. Различия по данным переменным связаны на высоком уровне статистической значимости с полом. Женщины более эмпатийны во всех профессиональных группах. Им свойственно чаще проявлять эмпатию в различных сферах жизни. Это было отмечено многими исследователями и подтверждает ранее полученные результаты.
• Профессия (при р<0,001): факторы эмпатия с родителями, эмпатия с незнакомыми, малознакомыми людьми, Различия по данным переменным связаны на высоком уровне статистической значимости с профессией.
• Влияние факторов пол и професссия (при р<0,05) показали значимые влияния на уровень эмпатии с детьми.

3.6 Анализ взаимосвязей между эмпатией, способами реагирования на конфликтные ситуации и фрустрационными реакциями

При компьютерной обработке результатов в программе SPSS был использован коэффициент корреляции Пирсона. Проведён корреляционный анализ по 24 переменным, полученным на выборке, состоящей из 182 человек, внутри каждой из групп. Корреляционный анализ проведен с целью выявления связей между показателями, полученными по результатам методики исследования уровня эмпатийных тенденций И.М.Юсупова и Теста Томаса, которая позволяет  выделить  типические   способы   реагирования на     конфликтные   ситуации (каждому  из  пяти разделов опросника: соперничество, сотрудничество,   компромисс,  избегание,  приспособление) и результатами теста фрустрационных реакций Розенцвейга.  

В результате анализа корреляционных матриц, были выявлены разнообразные тенденции, остановимся на описании некоторых из них.

Наибольшее количество связей было обнаружено в группе психологов. Общие тенденции можно рассмотреть на графическом изображении (рис.2) корреляционных связей.

Рисунок 2.

Графическое представление данных (психологи)

Типы фрустрационных реакций (по Розенцвейгу):

1. eod – экстрапунитивные препятственно-доминантные
2. eed – экстрапунитивные самозащитные
3. enp – экстрапунитивные необходимо-упорствующие
4. iod – интропунитивные препятственно-доминантные
5. ied - интропунитивные самозащитные
6. inp - интропунитивные необходимо-упорствующие
7. mod – импунитивные препятственно-доминантные
8. med – импунитивные самозащитные
9. mnp – импунитивные необходимо-упорствующие

Из полученных данных было выявлено на высоком уровне статистической значимости (p<0,0001), что в группе психологов общий уровень эмпатии (r=0,403) и эмпатия с родителями (r=0,448) и животными (r=0,384) коррелируют с таким типом реагирования на конфликтные ситуации как «приспособление».

Таким образом, мы получили еще одно подтверждение наличия связи между уровнем эмпатии и типичным поведением в конфликтных ситуациях.

Корреляционный анализ по группе художников показал, что существуют отрицательные взаимосвязи (p<0,02) эмпатии с родителями и экстрапунитивной необходимо-упорствующей реакцией на фрустрационные ситуации (r=-0,573) и интропунитивной препятственно-доминантной реакцией (r=-0,575). Так же этот вид эмпатийной тенденции коррелирует с импунитивным-самозащитным типом (r=0,647).

Рисунок 3.

Графическое представление данных в виде корреляционных плеяд (художественная специальность)

MED

Компромисс

IOD

IED

ЕNP

Соперничество

INP

Условные обозначения:

Типы фрустрационных реакций (по Розенцвейгу):

1. ENP – экстрапунитивные необходимо-упорствующие
2. IOD – интропунитивные препятственно-доминантные
3. IED - интропунитивные самозащитные
4. INP - интропунитивные необходимо-упорствующие
5. MED – импунитивные самозащитные

прямая корреляция (p<0,005)

отрицательная корреляция (p<0,005)

отрицательная корреляция (p<0,001)

Анализ результатов в профессиональной группе «техническая специальность» показал корреляционные связи типических способов реагирования на конфликтные ситуации и типы фрустрационных реакций.

Таким образом, в данной профессиональной группе коррелируют такие показатели как: экстрапунитивные самозащитные реакции с типами реагирования на конфликтные ситуации - соперничество (r=0,463, p<0,023) и компромисс (r=0,488, p<0,049). Интропунитивный-самозащитный тип коррелирует с сотрудничеством (r=0,488, p<0,016).

Приспособление обратно коррелирует с такими типами реакций как экспрапунитивные необходимо-упорствующие (r=-0,422, p<0,040), интропунитивным препятственно-доминантным (r=-0,461, p<0,023) и коррелирует с импунитивным необходимо упорствующим типом (r=0,455, p<0,026).

Эмпатия (с героями художественных произведений) коррелирует на высоком уровне достоверности с экстрапунитивным самозащитным типом (r=0,658, p<0,006).

Такой тип как избегание коррелирует с интропунитивным препятственно-доминантным типом реакции (r=0,420, p<0,041).

Рисунок 4.

Графическое представление данных в виде корреляционных плеяд (техническая специальность)

соперничество

приспособление

сотрудничество

компромисс

избегание

EED

IED

IOD

ENP

MNP

Условные обозначения:

Типы фрустрационных реакций (по Розенцвейгу):

1. EED – экстрапунитивные самозащитные
2. ENP – экстрапунитивные необходимо-упорствующие
3. IOD – интропунитивные препятственно-доминантные
4. IED - интропунитивные самозащитные
5. MNP – импунитивные необходимо-упорствующие

прямая корреляция (p<0,005)

отрицательная корреляция (p<0,005)

отрицательная корреляция (p<0,001)

Таким образом, анализ корреляционных связей дает подтверждение гипотезе о связи эмпатии со способами реагирования в конфликтных ситуациях. Однако связь обнаружена только для отдельных видов эмпатии. При этом можно отметить, что связи эти наиболее выражены в группе психологов, затем в группе художественных профессий и в наименьшей степени в группе специалистов технических профессий.

Данные результаты подтверждают сложность и неоднородность такого феномена как эмпатия и свидетельствуют о том, что при исследовании процессов, в которых проявляется эмпатия, не достаточно учитывать ее общий уровень, но и необходимо так же рассматривать все ее составляющие.

3.7 Описание экспериментальных данных

В рамках данного исследования проведен эксперимент, направленный на определение уровня проявления эмпатии в близких и дистантных отношениях.

Предварительно из общей выборки нами были выбраны 58 человек – представители из каждой профессиональной группы: психологи – 26 человек, художники – 15, программисты-17.

Таблица 6.

Описание выборки испытуемых в эксперименте

Эксперимент проходил в 3 этапа:

1. Испытуемые заполняли данные о себе, методику САН и свое поведение в предлагаемых ситуациях.
2. Разбивались на пары (сидя друг перед другом). Заполняли методику САН и описывали реакцию в предложенных ситуациях с точки зрения человека сидящего напротив.
3. Разбивались на пары с малознакомыми/незнакомыми людьми. Заполняли методику САН и описывали ситуацию с точки зрения малознакомого им человека

Анализ данных по методике САН (Самочувствие, активность, настроение)

Испытуемые отмечали на бланке цифру, наиболее точно отражающую его состояние в момент обследования. И на втором и третьем этапе – для человека сидящего напротив.

При анализе данных было подсчитано общее количество совпадений по ответам в парах (полное – 1, смежное значение – 0,5). Максимально возможное количество совпадений – 30.

Анализ полученных данных показал, что существуют различия на высоком уровне статистической значимости (p<0,001) по общему количеству совпадений во всех трех группах в зависимости от типа отношений: знакомые – незнакомые (был использован Н – критерий Краскала-Уоллеса).

Диаграмма 7.

Количество совпадений по методике САН в парах: знакомые/малознакомые

Следующим этапом в эксперименте было описание поведения, мыслей, чувств в определенной заданной ситуации. Каждая ситуация содержала 3 критерия оценки: совпадение по поведению, отражению чувств и мыслей. Максимальный балл по каждой из ситуаций – 3. Всего испытуемым было предъявлено 5 ситуаций. Максимальное количество совпадений – 15.

Данные, полученные по итогам анализа ситуаций, показали схожие результаты: количество совпадений (верность ответов) в случае взаимодействия со знакомыми значительно выше, чем с малознакомыми людьми (p<0,05).