Які слова стануть початком Вашої розмови?

14

У новосформованому виробничому колективі, де Ви працюєте, відсутні нормальні стосунки між людьми: люди не дружать поміж собою, не довіряють одне одному. Начальник відділу зібрав співробітників на зборі і доручив Вам виступити на них.

Спробуйте це зробити, застосувавши “прийом несподіванки”. Цей прийом заснований на тому, що мовець спочатку використовує несподівану і невідому слухачам інформацію, якісь цікаві формулювання, що “пожвавляють аудиторію”, запрошують її до серйозних роздумів. Оригінальний початок збуджує інтерес до винесеної на збори проблеми, з’являється розкутість і бажання висловитись.

15

Як відомо, сильне враження на аудиторію справляє вдало підібраний оксюморон, тобто стилістичний вираз, в якому оратор поєднав полярні за значенням слова, що створюють контрастну єдність. Наприклад: “Завідувач лабораторії і начальник відділу сердечно ненавиділи одне одного”, “Елегантний жебрак стояв біля прохідної цеху”.

Запишіть, використавши оксюморон, свій виступ на зборах.

16

На зборах попередній виступаючий говорив про позитивні риси директора відстаючого заводу, де працюєте і Ви. І ось слово надали Вам.

Скориставшись методом очевидної підтримки ( його, як правило, застосовують на початку виступу ), у подальшому викладіть свої аргументи, факти і докази про необхідність зміни стилю керівництва.

17

Ваше підприємство починає випуск світильників, які забезпечують повноцінне освітлення, зручні у побуті, мають сучасний дизайн і при цьому реалізовуватимуться за невисокими цінами. Директор звернувся до Вас з проханням написати три коротку рекламні тексти про нову продукцію і оприлюднити їх на засіданні меркетингової комісії.

Зробіть це, пам’ятаючи, що рекламний текст являє собою майстерно, привабливо і логічно сформульовану пропозицію.

18

Деякі працівники Вашого цеху не бажають вчитися, намагаються навіть уникнути занять, що проводяться на виробництві з метою піднесення рівня економічних знань персоналу. Який аргумент? Вважають: освіту колись отримали – і цього досить.

Виступіть перед колективом з тим, щоб переконати колег у противному. У виступі використайте доречний для цього випадку влучний вираз, цитату, що належить мудрим людям.

19

Керівництво підприємства ухвалило рішення перевести відділ охорони праці, який Ви очолюєте, у інше приміщення, за санітарними умовами набагато гірше, ніж те, яке відділ займає тепер.

Спробуйте переконати начальника у тому, що відділ доцільніше залишити на старому місці.

У своєму монолозі для підсилення аргументів використайте фразеологізм

( прислів’я ) , “крилатий” вираз тощо) .

20

У очолюваному Вами колективі недавно з’явився ледащо, який , до того ж, ще й підбурює робітників до невиконання Ваших розпоряджень , зриву трудової дисципліни, зводить нанівець усі Ваші зусилля навести лад на дільниці. Одні робітники відверто обурюються його поведінкою, інші – байдуже ставляться до цього.

Ви розумієте, що настав час впритул зайнятися створенням нормальної атмосфери в бригаді. Рішення таке: висловити справедливу, ділову критику.

І от Ви на трибуні. Що скажете людям?

21

Ви терміново поїхали у відрядження . Напередодні Вам не вдалось Ще раз переговорити з директором заводу Валерієм Миколайовичем Кротьковим про деякі подробиці укладання договору з постачальником, хоча вам відомо що він був проти того, щоб сировину отримувати через фірму “ Ніка “ , яка декілька разів підводила Ваше підприємство. Однак на місці Вам стало відомо, що у цій фірмі стались деякі зміни на краще, і це, на Вашу думку , має позитивно вплинути на партнерські стосунки із заводом.

Як у телефонній розмові Ви переконуватиме директора?

22

Робітники заводу, де працюєте, уповноважили Вас виступити на зборах

трудового колективу. У своєму короткому виступі Ви маєте порушити досить делікатне питання, а саме: запропонувати директорові заводу добровільно піти у відставку, оскільки стиль його керівництва не задовольняє робітників. Особливого клопоту завдають людям такі якості горе-керівника: невміння оперативно вирішувати поточні завдання, неспроможність рішуче ставити перед вищими органами актуальні проблеми життя колективу.

І от збори розпочались. Вам надали слово. Що Ви скажете з трибуни?

23

Уявіть, що Ви обіймаєте посаду заступника начальника цеху заводу гірничого устаткування. Щойно надійшов лист, в якому висловлюється безпідставна претензія головного механіка шахти щодо низької якості виготовленої на Вашому підприємстві породонавантажувальної машини. Вам достеменно відомо, що відказ в роботі цієї машини стався не звини Вашого підприємства, а саме через грубе порушення правил профілактичних ремонтів на шахті.

Спробуйте аргументовано і доброзичливо довести це у телефонній розмові зі своїми партнерами, з якими у Вас завжди були нормальні ділові стосунки.

24

Ви – начальник відділу. Ваш підлеглий Носко Юрій Костянтинович завжди не тільки чітко виконує розпорядження, а й творчо, на користь підприємству вирішує досить складні виробничі проблеми.

Зробіть комплімент своєму колезі, аргументовано, на конкретних прикладах підкресливши його кращі риси як людини і працівника.

25

Карпенко І. А. – Ваш підлеглий. Він колись висловлював претензію з приводу того, що Ви нібито упереджено ставитесь до нього. І от Ігор Анатолійович звернувся з проханням надати йому триденну відпустку через сімейні обставини (хвороба дружини). Однак справи на виробництві складаються так, що Ви змушені йому відмовити.

Як ви це зробите?

26

Метод порівняння, застосовуваний в ораторському мистецтві, справляє на слухачів велике враження. Наприклад: «Робота у приміщенні, де взимку дуже холодно, нагадує перебування на Північному полюсі».

Скориставшись методом порівняння, виголосіть свій виступ з метою поліпшення виробничих справ у Вашому колективі. Сьогодні в ньому низька виконавська дисципліна, відсутнє прагнення поліпшити показники праці, відчувається байдужість людей.

27

На підприємстві, де Ви працюєте, не поновлюється техніка, не застосовуються нові методи організації виробництва. Люди зібрались для обговорення цієї проблеми. Ви налаштувались виступити. Спробуйте на підставі реальних фактів дати прогноз очікуваних подій, щоб підкреслити необхідні вартісні орієнтири, які визначають інтереси, вимоги, бажання людей. У своєму виступі використайте ті цифри і факти, які Ви як економіст завжди маєте «під рукою».

28

Хибне протиставлення. Цей прийом публічного мовлення заснований на псевдо контрасті . Наприклад: «Бригада мала скромні здобутки у праці, втім, вони компенсувалися ентузіазмом колективу у справі роздмухування сварок».

Використовуючи хибне протиставлення, спробуйте намалювати незугарну картину, яка склалася у Вашому виробничому колективі: чвари, докори, невміння піти на компроміс заради рішення важливих виробничих питань тощо.

Своїм виступом на зборах, викликавши комічний ефект, Ви привернете увагу до болючої проблеми, спонукатимете людей до її розв’язання.

29

Гіпербола. Суть цього прийому, як відомо, полягає у тому, що оратор на початку виступу вдається до перебільшення, аби привернути увагу слухачів до обговорюваної проблеми.

Як Ви, використавши гіперболу, виступити перед членами свого виробничого колективу, якщо на порядок денний зборів винесено питання про необхідність залучення інвестицій для випуску нового виду продукції на Вашому заводі?

30

Є такий прийом в усному мовленні «Провокація». Суть його полягає в тому, що на початку виступу першими фразами автора навмисне викликає реакцію незгоди з викладеною інформацією, щоб потім привести аудиторію до конструктивного рішення.

Колектив, де Ви працюєте, весь час спіткають виробничі невдачі: техніка застаріла, сировина надходить несвоєчасно, продуктивність праці низька. Спробуйте викликати ділове обговорювання з тим, щоб змінити ситуацію на краще, використавши вищезазначений прийом.

ЗАВДАННЯ № 11

На місці крапок поставте пропущені слова, вирази, де треба, доповніть речення.

1

Банківські білети, грошові знаки, які випускають в обіг центральні емісійні банки держав, як засіб обігу і платежу, називаються … . Випущені в обіг відповідно до потреб суспільства і населення … повинні бути забезпечені… .

2

… - це втілена й уречевлена в товарі суспільна праця. Американський економіст П. Самуельсон виходить, зокрема, з того, що ринкова … формується під впливом … і … . Величина … визначається граничною корисністю речей, а величина … - витратами виробництва.

3

… - це дотримування кожним працівником вимог і обов’язків, що випливають з його місця у виробничому процесі, узгодження його діяльності з діями інших учасників виробництва. Порушення … на одному робочому місці може звести на нівець зусилля багатьох працівників, спричинити … .

4

… - доход, одержаний власником акції за рахунок прибутку акціонерного товариства. Величина … залежить від … .

5

… - угода між партнерами про надання у власність майна або грошей іншій особі на умові відстрочки повернення такої ж вартості з виплатою проценту. Основна форма … - це грошова … .

6

… - наука про управління, особливий вид діяльності, змістом якої є цілеспрямований вплив на працівників, на управління і координацію операцій фірми в умовах ринку для досягнення цілей, поставлених перед підприємством.

7

… - обов’язкові платежі бюджет, які здійснюють фізичні та юридичні особи.

8

… та … - категорії товарного виробництва, які знаходяться у діалектичній залежності. … - це платоспроможна потреба або сума грошей, які покупці можуть і мають намір заплатити за необхідні для них товари та послуги. … - це сукупність товарів і послуг на ринку з повними цінами, які готові продати виробники.

9

Показник ефективності виробництва на підприємстві називається … Визначається …шляхом зіставлення прибутку із затратами та ресурсами на виробництво продукції.

10

Грошове вираження витрат підприємство на виробництво й реалізацію продукції називається … .Всі витрати підприємства, які входять до …,поділяються на виробничі й поза виробничі.

11

… - це посередник при укладанні угод між зацікавленими сторонами (клієнтами) про купівлю-продаж на біржах товарів, цінних паперів, валют. Діяльність … винагороджується лише за … .

12

Організаційно оформлений, постійно діючий ринок, на якому здійснюють торгівлю цінними паперами, нерухомістю і гуртову торгівлю товарами, називається … . У торгах на … беруть участь: … , … .

13

Грошова сума або інша майнова цінність, що видається в рахунок наступних платежів за матеріальні цінності, виконану роботу і надані послуги, називається … .

14

… - це офіційне повідомлення банку або банківський лист про виконання ним розрахункової операції (відправлення векселя, товарів, переказ грошей тощо), які надсилають іншому банкові або клієнтові. В … вказується: … .

15

Згода на оплату або гарантування оплати грошових, товарних і розрахункових документів, а також юридична згода на укладання угоди відповідно до пропозиції другої сторони називається … .

16

... – вид цінного паперу без встановленого терміну обігу, який свідчить про пайову участь у статутному фонді акціонерного товариства. … дає право на одержання частини прибутку у вигляді … .

17

… - це кредитно-фінансові установи, які здійснюють фінансове посередництво. Важливою функцією … є організація грошового обігу розрахунків.

18

Соціальне явище, за якого певна кількість працездатних людей не може знайти собі роботу, називається … . Громадяни, які у працездатному віці з незалежних від них причин, не мають заробітку або доходу і зареєстровані в державній службі зайнятості, визнаються … .

19

… - це організаційна форма публічного продажу майна чи товарів у зазначений час і у встановленому місці. Об’єкт продажу дістається особі, яка … .

20

… - це справа, заняття, підприємство, економічна діяльність, спрямовані на отримання прибутку. Чимало людей у нас цим сьогодні займається. Вони називаються … .

21

… - (від фр. слова, що означає – край, межа) – термін, що застосовується в торговій, біржовій, страховій та банківській практиці для визначення різних між цінами товарів та іншими показниками. В торгівлі … - це різниця між купівельною та продажною цінами товарів.

22

… - управління комерційною діяльністю підприємства на основі інформації про потреби споживачів і відповідності цим потребам товарів і послуг з метою забезпечення їх конкурентоспроможності на ринку і отримання максимального прибутку.

23

… - переповнення сфери обігу паперовими грошима внаслідок надмірного їх випуску. Внаслідок цього явища відбувається знецінення грошей, оскільки їх маса не покривається товарними ресурсами або золотим запасом.

24

… - тривалі вкладення приватного або державного капіталу у різні галузі національної або зарубіжної економіки з метою раціонального використання.

25

… - продаж товарів на зовнішньому ринку за цінами нижчими, ніж на внутрішньому. … використовується як один із засобів конкурентної боротьби.

26

… - грошова одиниця країни і її тип (золота, срібна, паперова). … буває іноземна і національна.

27

… - окрема особа або фірма, що спеціалізується на посередницьких біржових операціях за певну винагороду у формі відсотка до суми угоди

28

… - частина прибутку, яка виплачується акціонерам готівкою або акціями за певний звітний період (квартал, півріччя, рік).

29

… - структурний підрозділ підприємств і організацій, який здійснює бухгалтерський облік і складає бухгалтерську звітність.

30

… - грошові збори, які здійснюються митними органами з вантажів (товарів, цінностей, майна), що перевозяться за кордон.

СЛОВА ДЛЯ ДОВІДОК

Позичка, асигнація, маржа, інфляція, маркетинг, бізнес, аукціон, бізнесмен, мито, інвестиція, безробіття, банк, менеджмент, бухгалтерія, податок, втрати, травми, собівартість, дисципліна праці, рентабельність, попит, вартість, пропозиція, демпінг, продані товари, акцепт, біржа, брокер, біржовий маклер, аванс, авізо, акція, дивіденд.

Примітка. Виконуючи це завдання, рекомендуємо скористатися «Економічним словником-довідником» С. В. Мочерного - К.:Femina , 1995. – 367 с.

ЗАВДАННЯ № 12

Перекласти українською мовою фаховий текст.

1,16

Расчеты по факторингу осуществляются специальными факторинговыми отделами банков, которые являются самостоятельными хозрасчетными подразделениями банка. Услуги этих отделов оплачиваются в размере 0,2% от суммы платежа.