Файл: Учебник" (2е издание, переработанное и дополненное) (Михненко П. А.) ("Московский финансовопромышленный университет ".doc
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 24.10.2023
Просмотров: 2341
Скачиваний: 12
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
постоянный выбор таких форм ее существования, которые в наибольшей степени соответствуют условиям самосохранения, что в итоге приводит к максимизации потенциала организации. Под формой существования организации в данном случае понимается определенное соотношение всех ее внутренних переменных (структуры, ресурсов, технологий, персонала и т.п.) и связей с внешней средой (контракты, соответствие требованиям законодательства, учет предпочтений потребителей и т.п.).
На рис. 13.5 приведена иллюстрация процесса развития организации.
Иллюстрация процесса развития организации
Рис. 13.5
Как видно из рис. 13.5, развитие состоит в том, что в процессе адаптации к внешней среде организация выбирает такие формы устойчивого равновесия, которые дают максимально возможный потенциал (или максимально возможную эффективность деятельности). В реальных условиях организация постоянно подвергается воздействию разнообразных факторов, вызывающих отклонение системы от состояния устойчивости. При значительных отклонениях форма существования и порядок работы организации могут изменяться. Стремление организации к обретению устойчивости и сохранению своей качественной определенности порождает новую форму ее существования. Другими словами, началом очередного этапа развития организации являются преднамеренные или случайные изменения, приводящие к нарушению ее устойчивости.
На практике организациям далеко не всегда удается выбирать такие формы существования, которые приводят к максимальному потенциалу и максимальной эффективности работы, поэтому реальное развитие организации, как правило, существенно отличается от идеального. Нерациональность форм существования организации обусловлена различными факторами, например: несоответствием структуры управления характеру производства; выбором маркетинговой политики, не в полной мере учитывающей запросы потребителей; применением мотивационных схем, приводящих к ухудшению межличностных отношений в коллективе и т.п. Тем не менее действие закона развития проявляется в постоянном стремлении организации к повышению своего потенциала и эффективности деятельности.
Система управления организацией, стремящейся развиваться максимально интенсивно, должна отвечать современным рыночным условиям:
- обладать высокой гибкостью производства, позволяющей осуществлять диверсификацию изделий и услуг;
- быть адекватной технологиям производства, что требует прогрессивных форм контроля, организации и разделения труда;
- учитывать конкуренцию на рынке товаров и услуг, требующем нового отношения к качеству продукции, организации послепродажного обслуживания и дополнительных услуг;
- учитывать современные требования к качеству обслуживания потребителей и времени выполнения договоров;
- учитывать изменение структуры издержек производства;
- принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень задач, которые должны решать современные организации. Организационное совершенствование системы управления проявляется в уточнении связей и параметров системы, применении более эффективных методов разработки управленческих решений. Организационное совершенствование и развитие затрагивают не только отдельные связи, но и структуру управления в целом.
Для процесса развития характерны три свойства, отличающие его от других процессов организационных изменений:
1) наличие направленности, выражающейся в накоплении положительных результатов;
2) закономерность появления положительных результатов в ответ на рациональные управленческие действия;
3) отсутствие существенной обратимости изменений.
Организации стремятся к развитию в силу различных причин, наиболее значимыми из которых являются:
- изменения интересов и ценностей потребителей и общества в целом;
- научный, технический и технологический прогресс;
- изменения таких факторов внешней среды, как мировая и региональная экономика, экология, политика, культура;
- нарастание конкурентной активности;
- потребности владельцев и руководства в самовыражении и реализации замыслов и т.п.
С точки зрения интенсивности изменений различают две формы развития:
- эволюционное, характеризующееся постепенными качественными и количественными изменениями;
- революционное, характеризующееся скачкообразным переходом из одного состояния в другое.
Период существования организаций может продолжаться от нескольких дней до нескольких десятков и сотен лет. Как правило, в течение этого времени любая организация претерпевает неоднократные изменения своего состояния и своих качественно определенных форм <1>. В настоящее время выделяются следующие направления и тенденции развития современных организаций:
- учет динамики мировой экономики, выход на международные рынки, привлечение результатов фундаментальных и прикладных научных исследований, выработка глобальной стратегии;
- учет влияния уровня информационной определенности на качество управленческих решений и завоевание стратегического превосходства;
- применение форм целенаправленного переобучения персонала, методов диверсификации производства, изменение форм и способов управления и т.п.;
- ориентация на клиента и акционера, постоянный учет запросов и предпочтений потребителей, маркетинговые исследования, согласование инвестиционных программ с интересами акционеров;
- возрастание роли инновационного менеджмента, разработка и освоение новой продукции, технологий, форм и методов управления и обслуживания потребителей; ведение собственных исследований и опытно-конструкторских разработок;
- построение команд и творческих групп, применение методов их самоуправления, поощрение предпринимательского стиля управления, создание партисипативных ячеек <2>;
- развитие организаций сетевого типа, использование преимуществ территориальной, управленческой и товарной децентрализации, использование бренда организации в качестве консолидирующей функции, в том числе развитие системы франчайзинга.
--------------------------------
<1> Процесс изменения состояния описывается понятием "жизненный цикл организации", где каждая стадия характеризуется определенными ценностными установками, особенностями управленческих механизмов и др. (см. гл. 14).
<2> Партисипативная ячейка (от англ. 2>1>2>1>1>1>2>2>1>1>1>1>1>1>1>1>2>1>2>1>1>1>1>1>1>1>
participant - участник) - группы работников, участвующих в постановке целей организации и принятии управленческих решений.
Процесс развития организации характеризуется тремя принципами: инерции, эластичности и непрерывности (рис. 13.6).
Иллюстрация принципов развития
Рис. 13.6
Принцип инерции (запаздывания): изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала изменений во внешней и внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания, т.е. всегда появляется некоторый период запаздывания системы.
Пример. Программа стратегического развития ОАО "КАМАЗ" на период до 2020 г.: тенденции развития.
Источник: http://www.kamaz.ru/download/strategy/stratrus.pdf.
Принцип эластичности: скорость изменения потенциала системы зависит от его начальной величины, т.е. чем выше начальный потенциал системы, тем быстрее она способна его увеличить.
Принцип непрерывности: процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения.
Таким образом, понимание закона развития позволяет выстраивать грамотную политику управления организациями, направленную на повышение эффективности их работы, увеличение потенциала и реализацию общественно значимой миссии.
13.2.5. Закон единства анализа и синтеза
Как отмечалось выше, анализ и синтез - основные методы познания, тесно связанные друг с другом.
Примечание. Анализ - метод познания, предполагающий разложение исследуемого объекта на простые составные части для их последующего изучения.
Примечание. Синтез - метод познания, предполагающий объединение выделенных при анализе частей в единое целое.
Одной из задач менеджмента является периодическое проведение анализа организации и синтез необходимых выводов и решений. Например, для того чтобы понять причины отклонения направления развития организации от главной цели, ее менеджмент должен провести анализ различных частей организационной системы: спроса и предложения, связей с поставщиками, поведения потребителей, уровня продаж, уровня технологий, уровня информированности и т.п. После того как каждая часть подвергнется тщательному изучению, необходимо синтезировать новые знания - выявить причинно-следственные связи между выделенными частями, чтобы выйти на новый уровень понимания проблемы. Анализ и синтез помогают менеджеру принимать правильные управленческие решения.
Для того чтобы организация развивалась и совершенствовалась, процесс анализа и синтеза должен происходить непрерывно и циклично (см. рис. 13.7).
Цикл преобразований в организации
Рис. 13.7
Примечание. Закон единства анализа и синтеза: целенаправленное осуществление циклов анализа и синтеза в интересах повышения эффективности организации и адаптации ее к новым условиям функционирования обеспечивает ее самосохранение и развитие.
Закон единства анализа и синтеза можно описать уже известным соотношением, иллюстрирующим баланс потенциалов стабильности и развития организации (см. закон самосохранения), дополнив его математическим символом предела:
На рис. 13.5 приведена иллюстрация процесса развития организации.
Иллюстрация процесса развития организации
Рис. 13.5
Как видно из рис. 13.5, развитие состоит в том, что в процессе адаптации к внешней среде организация выбирает такие формы устойчивого равновесия, которые дают максимально возможный потенциал (или максимально возможную эффективность деятельности). В реальных условиях организация постоянно подвергается воздействию разнообразных факторов, вызывающих отклонение системы от состояния устойчивости. При значительных отклонениях форма существования и порядок работы организации могут изменяться. Стремление организации к обретению устойчивости и сохранению своей качественной определенности порождает новую форму ее существования. Другими словами, началом очередного этапа развития организации являются преднамеренные или случайные изменения, приводящие к нарушению ее устойчивости.
На практике организациям далеко не всегда удается выбирать такие формы существования, которые приводят к максимальному потенциалу и максимальной эффективности работы, поэтому реальное развитие организации, как правило, существенно отличается от идеального. Нерациональность форм существования организации обусловлена различными факторами, например: несоответствием структуры управления характеру производства; выбором маркетинговой политики, не в полной мере учитывающей запросы потребителей; применением мотивационных схем, приводящих к ухудшению межличностных отношений в коллективе и т.п. Тем не менее действие закона развития проявляется в постоянном стремлении организации к повышению своего потенциала и эффективности деятельности.
Система управления организацией, стремящейся развиваться максимально интенсивно, должна отвечать современным рыночным условиям:
- обладать высокой гибкостью производства, позволяющей осуществлять диверсификацию изделий и услуг;
- быть адекватной технологиям производства, что требует прогрессивных форм контроля, организации и разделения труда;
- учитывать конкуренцию на рынке товаров и услуг, требующем нового отношения к качеству продукции, организации послепродажного обслуживания и дополнительных услуг;
- учитывать современные требования к качеству обслуживания потребителей и времени выполнения договоров;
- учитывать изменение структуры издержек производства;
- принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень задач, которые должны решать современные организации. Организационное совершенствование системы управления проявляется в уточнении связей и параметров системы, применении более эффективных методов разработки управленческих решений. Организационное совершенствование и развитие затрагивают не только отдельные связи, но и структуру управления в целом.
Для процесса развития характерны три свойства, отличающие его от других процессов организационных изменений:
1) наличие направленности, выражающейся в накоплении положительных результатов;
2) закономерность появления положительных результатов в ответ на рациональные управленческие действия;
3) отсутствие существенной обратимости изменений.
Организации стремятся к развитию в силу различных причин, наиболее значимыми из которых являются:
- изменения интересов и ценностей потребителей и общества в целом;
- научный, технический и технологический прогресс;
- изменения таких факторов внешней среды, как мировая и региональная экономика, экология, политика, культура;
- нарастание конкурентной активности;
- потребности владельцев и руководства в самовыражении и реализации замыслов и т.п.
С точки зрения интенсивности изменений различают две формы развития:
- эволюционное, характеризующееся постепенными качественными и количественными изменениями;
- революционное, характеризующееся скачкообразным переходом из одного состояния в другое.
Период существования организаций может продолжаться от нескольких дней до нескольких десятков и сотен лет. Как правило, в течение этого времени любая организация претерпевает неоднократные изменения своего состояния и своих качественно определенных форм <1>. В настоящее время выделяются следующие направления и тенденции развития современных организаций:
- учет динамики мировой экономики, выход на международные рынки, привлечение результатов фундаментальных и прикладных научных исследований, выработка глобальной стратегии;
- учет влияния уровня информационной определенности на качество управленческих решений и завоевание стратегического превосходства;
- применение форм целенаправленного переобучения персонала, методов диверсификации производства, изменение форм и способов управления и т.п.;
- ориентация на клиента и акционера, постоянный учет запросов и предпочтений потребителей, маркетинговые исследования, согласование инвестиционных программ с интересами акционеров;
- возрастание роли инновационного менеджмента, разработка и освоение новой продукции, технологий, форм и методов управления и обслуживания потребителей; ведение собственных исследований и опытно-конструкторских разработок;
- построение команд и творческих групп, применение методов их самоуправления, поощрение предпринимательского стиля управления, создание партисипативных ячеек <2>;
- развитие организаций сетевого типа, использование преимуществ территориальной, управленческой и товарной децентрализации, использование бренда организации в качестве консолидирующей функции, в том числе развитие системы франчайзинга.
--------------------------------
<1> Процесс изменения состояния описывается понятием "жизненный цикл организации", где каждая стадия характеризуется определенными ценностными установками, особенностями управленческих механизмов и др. (см. гл. 14).
<2> Партисипативная ячейка (от англ. 2>1>2>1>1>1>2>2>1>1>1>1>1>1>1>1>2>1>2>1>1>1>1>1>1>1>
participant - участник) - группы работников, участвующих в постановке целей организации и принятии управленческих решений.
Процесс развития организации характеризуется тремя принципами: инерции, эластичности и непрерывности (рис. 13.6).
Иллюстрация принципов развития
Рис. 13.6
Принцип инерции (запаздывания): изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала изменений во внешней и внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания, т.е. всегда появляется некоторый период запаздывания системы.
Пример. Программа стратегического развития ОАО "КАМАЗ" на период до 2020 г.: тенденции развития.
| Макротенденции | Отраслевые тренды | Действия КамАЗ |
| Глобализация и ужесточение конкурентной борьбы, рост неопределенности и коммерческих рисков | Укрупнение масштабов бизнеса (альянсы и поглощения), фокус на ключевых компетенциях, кооперация (НИОКР, производство), аутсорсинг | Интеграция с "Даймлер", стратегические партнерства по компонентам, развитие парка поставщиков |
| Рост рынков в развивающихся странах, стагнация спроса на зрелых рынках | Географическая диверсификация продаж, размещение производств в развивающихся странах | Увеличение экспортных поставок, создание сборочных производств ОАО КамАЗ за рубежом |
| Ужесточение законодательных норм в области экологии, безопасности, шума | Повышение экологических параметров техники, расширение использования альтернативных видов топлива и комбинированных энергетических установок | Постановка на производство автомобилей класса Euro 4, 5. Развитие семейства автомобилей на газовом топливе |
| Рост требований к эффективности коммерческой техники (экономичность, надежность, ресурс), эргономике и комфорту | Повышение удельной грузоподъемности и топливной экономичности, усложнение техники, применение новых материалов и электронных систем | Разработка и постановка на производство автомобилей нового модельного ряда |
| Повышение требований к условиям приобретения, послепродажному обслуживанию, доступности сервиса и запчастей | Комплексное предложение для клиента (широкий модельный ряд, фирменное техобслуживание, финансовый сервис) | Расширение продуктовой гаммы, модернизация дилерской сети, развитие финансового сервиса |
Источник: http://www.kamaz.ru/download/strategy/stratrus.pdf.
Принцип эластичности: скорость изменения потенциала системы зависит от его начальной величины, т.е. чем выше начальный потенциал системы, тем быстрее она способна его увеличить.
Принцип непрерывности: процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения.
Таким образом, понимание закона развития позволяет выстраивать грамотную политику управления организациями, направленную на повышение эффективности их работы, увеличение потенциала и реализацию общественно значимой миссии.
13.2.5. Закон единства анализа и синтеза
Как отмечалось выше, анализ и синтез - основные методы познания, тесно связанные друг с другом.
Примечание. Анализ - метод познания, предполагающий разложение исследуемого объекта на простые составные части для их последующего изучения.
Примечание. Синтез - метод познания, предполагающий объединение выделенных при анализе частей в единое целое.
Одной из задач менеджмента является периодическое проведение анализа организации и синтез необходимых выводов и решений. Например, для того чтобы понять причины отклонения направления развития организации от главной цели, ее менеджмент должен провести анализ различных частей организационной системы: спроса и предложения, связей с поставщиками, поведения потребителей, уровня продаж, уровня технологий, уровня информированности и т.п. После того как каждая часть подвергнется тщательному изучению, необходимо синтезировать новые знания - выявить причинно-следственные связи между выделенными частями, чтобы выйти на новый уровень понимания проблемы. Анализ и синтез помогают менеджеру принимать правильные управленческие решения.
Для того чтобы организация развивалась и совершенствовалась, процесс анализа и синтеза должен происходить непрерывно и циклично (см. рис. 13.7).
Цикл преобразований в организации
Рис. 13.7
Примечание. Закон единства анализа и синтеза: целенаправленное осуществление циклов анализа и синтеза в интересах повышения эффективности организации и адаптации ее к новым условиям функционирования обеспечивает ее самосохранение и развитие.
Закон единства анализа и синтеза можно описать уже известным соотношением, иллюстрирующим баланс потенциалов стабильности и развития организации (см. закон самосохранения), дополнив его математическим символом предела: