Файл: Программное обеспечение для учёта услуг по прокату оборудования.pdf

Екатеринбург 2018
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«Российский государственный профессионально-педагогический университет»
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УЧЁТА УСЛУГ ПО
ПРОКАТУ ОБОРУДОВАНИЯ
Выпускная квалификационная работа по направлению подготовки 09.03.03 Прикладная информатика профилю подготовки «Прикладная информатика в экономике»
Идентификационный номер ВКР: 160

Екатеринбург 2018
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«Российский государственный профессионально-педагогический университет»
Институт инженерно-педагогического образования
Кафедра информационных систем и технологий
К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ
Заведующая кафедрой ИС
Н. С. Толстова
«
»
2018 г.
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УЧЁТА УСЛУГ ПО
ПРОКАТУ ОБОРУДОВАНИЯ
Исполнитель: обучающийся группы № ИЭ-401п
М.О. Комарова
Руководитель: ст.преподаватель кафедры
Н.С. Нарваткина
Нормоконтролер:
С. Ю. Ярина

АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа состоит из прикладной конфигу- рации «Прокат оборудования», пояснительной записки на 70 страницах, со- держащей 34 рисунка, 8 таблиц, 29 источников литературы и 3 приложения на 8 листах.
Ключевые слова: АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЁТА, ПРОГРАММНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ИНФОРМА-
ЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПЛАТФОРМА РАЗРАБОТКИ, ПРОГРАММ-
НЫЙ ПРОДУКТ, КОНФИГУРАЦИЯ.
Комарова, М. О., Программное обеспечение для учета услуг по прокату оборудования: выпускная квалификационная работа / М. О. Комарова; Рос. гос. проф.-пед. ун-т, Ин-т инж.-пед. образования, Каф. информ. систем и техноло- гий. — Екатеринбург, 2018. — 70 с.
Объектом исследования является компания ИП Сумин Н. Л., осу- ществляющая прокат оборудования.
Предметом исследования является деятельность компании ИП Су- мин Н. Л., осуществляющей прокат оборудования ИП Сумин Н. Л.
Цель работы: разработать программное обеспечение для автоматиза- ции процесса учета услуг по прокату оборудования в компании ИП Су- мин Н. Л.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1.
Проведено исследование предметной области.
2.
Проанализированы аналогичные программные продукты.
3.
Разработаны модели информационной системы.
4.
Разработан программный продукт для автоматизации процесса уче- та услуг по прокату оборудования на платформе «1С:Предприятие 8.3».
5.
Проведена опытная эксплуатация программного продукта в компа- нии ИП Сумин Н.Л.

4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 6 1
Проблемы и тенденции развития информационных систем в области учёта 9 1.1
Особенности деятельности и учета в сфере проката оборудования ........ 9 1.2
Необходимость автоматизации бизнес-процессов в сфере проката оборудования ..................................................................................................... 11 1.3
Анализ существующих разработок ........................................................... 12 1.4
Тенденции развития автоматизированных систем в сфере проката оборудования ..................................................................................................... 19 2
Характеристика и специфические особенности текущего состояния информационной системы ................................................................................... 20 2.1
Описание предметной области .................................................................. 20 2.1.1
Характеристика предприятия ........................................................... 20 2.1.2
Описание процесса обслуживания клиента .................................... 21 2.1.3
Характеристика деятельности администратора компании ............ 23 2.2
Анализ текущего состояния информационной системы ........................ 24 2.2.1
Описание технологии обработки информации ............................... 24 2.2.2 5М-анализ ........................................................................................... 25 2.2.3 SWOT- анализ существующей информационной системы ............ 26 2.3
Мероприятия и рекомендации для совершенствования информационной системы ............................................................................... 28 2.4
Описание программного обеспечения ...................................................... 28 2.4.1
Назначение программного обеспечения .......................................... 28 2.4.2
Характеристика организации решения проекта ............................. 29 2.5
Обоснование проектных решений ............................................................. 30 2.5.1
Обоснование выбора технического обеспечения ........................... 30

5 2.5.2
Обоснование выбора программного обеспечения ......................... 31 3
Описание разработанного программного обеспечения ................................. 32 3.1
Описание информационного обеспечения ............................................... 32 3.1.1
Описание информационной модели ................................................ 32 3.1.2
Характеристика нормативно-справочной оперативной информации ................................................................................................. 33 3.1.3
Характеристика результативной информации ............................... 36 3.2
Программное обеспечение ......................................................................... 39 3.2.1
Общие положения .............................................................................. 39 3.2.2
Описание программных модулей ..................................................... 41 4
Определение экономической эффективности программного продукта....... 48 4.1
Описание продукции .................................................................................. 48 4.2
Оценка на разработку программного продукта ....................................... 49 4.3
Расчёт годового фонда времени работы на персональном компьютере 52 4.4
Предлагаемая цена программного продукта с учётом нормы прибыли 56 4.5
Расчёт экономической эффективности программного продукта ........... 56
Заключение ............................................................................................................ 58
Список использованных источников .................................................................. 60
Приложение А ....................................................................................................... 63
Приложение Б ........................................................................................................ 65
Приложение В ........................................................................................................ 67

6
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день существует большое количество программных средств автоматизации хозяйственной деятельности предприятия. Организа- ции стали сводить к минимуму документы на бумажных носителях и начали использовать электронный документооборот, автоматизацию различных биз- нес-процессов.
С помощью автоматизации можно повысить эффективность управлен- ческой деятельности. Также автоматизация позволяет повысить такие эконо- мические показатели как прибыль организации. Наличие автоматизирован- ной системы является одним из необходимых условий для успешной дея- тельности предприятия.
На современном рынке представлено достаточное количество про- граммных продуктов для автоматизации различных сфер деятельности пред- приятий. Но следует учитывать, что каждое предприятие может иметь свои особенности, которые не позволяют ему работать уже с представленными на рынке программными продуктами, так как для организаций необходима только часть представленных возможностей программного обеспечения, а платить приходится за весь комплект и его сопровождения. Кроме того, сто- имость программного обеспечения велика для малого бизнеса. Внедрение на предприятие подобного программного продукта, позволит автоматизировать те процессы, которые необходимы для организации за умеренную плату.
Индивидуальный предприниматель (ИП) Сумин Н.Л. заинтересован в повышении эффективности управленческой деятельности и его компании необходима автоматизированная система. Данная компания занимается про- катом оборудования для мероприятий с 2009 года. Они предлагают в аренду звуковое, сценическое, презентационное оборудование лучших мировых производителей, а также занимаются его установкой.

7
С каждым годом количество клиентов увеличивается, соответственно заказов становится больше, поэтому компания заинтересована в экономии трудовых и финансовых ресурсов.
Такая экономия может быть получена в результате автоматизации про- цесса хранения, обработки данных, поиска о клиентах, оборудовании. Без ав- томатизации таких процессов данные могут быть утеряны, а эффективность их поиска будет очень низкой. Следовательно, внедрение программного обеспечения необходимо для данной компании.
Основные задачи программного обеспечения:
1.
Повышение качественного уровня обслуживания клиентов.
2.
Повышение оперативности работы сотрудников.
3.
Снижение трудозатрат на поиск информации и подготовку доку- ментов.
4.
Сокращение персонала предприятия.
5.
Сокращение расходов на материалы (бумага, картриджи, ручки).
6.
Ускорение процесса ввода, вывода и обработки информации.
7.
Формирование отчётов о деятельности компании.
8.
Детализированный расчёт стоимости заказа.
Актуальность данной работы связана с возникновением потребности компании проката в разработке программного обеспечения, которое позволя- ет автоматизировать процесс ввода, вывода, хранения, обработки, регистра- ции необходимой информации.
Объектом исследования является компания ИП Сумин Н. Л., осу- ществляющая прокат оборудования.
Предметом исследования является деятельность компании ИП Су- мин Н. Л., осуществляющей прокат оборудования.
Цель работы: разработать программное обеспечение для автоматиза- ции процесса учета услуг по прокату оборудования в компании ИП Су- мин Н. Л.

8
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.
Провести исследование предметной области.
2.
Проанализироватьаналогичные программные продукты.
3.
Разработать модели информационной системы.
4.
Разработать программный продукт для автоматизации процесса учета услуг по прокату оборудования на платформе «1С:Предприятие 8.3».
5.
Провести опытную эксплуатацию программного продукта в компа- нии ИП Сумин Н.Л.

9
1
ПРОБЛЕМЫ
И
ТЕНДЕНЦИИ
РАЗВИТИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ОБЛАСТИ УЧЁТА
1.1
Особенности
деятельности
и
учета
в
сфере
прокатаоборудования
Прокат — это срочная разновидность договора аренды, в соответствии с которой лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, во временное пользование арендатору передаётся имущество[16].
Договор проката — это частный случай договора аренды. В прокат мо- жет быть передано только движимое имущество. Прокат всегда направлен на получение прибыли. Максимальная продолжительность договора проката со- ставляет год.
Процесс оформления заявки на прокат оборудования следующий:
1.
С арендатором заключается договор проката.
2.
После проверки внешнего вида и работоспособности оборудования, сторонами подписывается договор проката и актпередачи, который является важной частью договора, так как содержит описание товара, взятого напро- кат. После подписания, арендатор соглашается с той комплектацией, которая в нем указана, поэтому стоит проверить её внимательно, прежде чем подпи- сывать.
3.
По истечении срока проката, если договор не продлён, арендатор обязан вернуть взятое напрокат оборудование в надлежащем состоянии.
Наличие всех комплектующих, указанных в договоре обязательно. Если кли- ент возвращает не всё оборудование, то дополнительный срок проката опла- чивается как продление договора.
4.
В случае появления у оборудования дефектов, которые возникли в процессе эксплуатации арендатором, он оплачивает штраф в виде залога, взя- того у него при оформлении договора.

10
Система учета является важнейшей частью бизнес-инструментов пред- приятия. Без этой системы невозможно справиться с учетом материалов на предприятии.
Чтобы использовать информацию в учётной деятельности предприя- тия, она должна соблюдать определенные критерии:
• информация должна быть четкой, не содержать ничего лишнего;
• пользователь должен быть уверен, что информация достоверная;
• информация должна быть своевременна;
• информация должна быть адресной, имеющей ориентацию на кон- кретный отдел/подразделение;
• информация должна быть целевой, направленной для решения кон- кретных задач управления;
• информация должна быть экономичной в получении и использова- нии;
• информация должна быть конфиденциальной.
Сбор и обработка учетных данных, направленных на решение постав- ленной предприятием управленческой задачи в широком смысле называется экономическим или управленческим учетом.
Правильная организация информационных потоков является важней- шим фактором управления. За качество принятых руководством решений от- вечает объективность и достоверность полученной информации, а также опе- ративность её получения[25].
Информация является центральным звеном в связующих процессах управления. Значимость связующих процессов определяется тем, что с по- мощью их осуществляется взаимосвязь общих функций управления. Также информация является сырьём. Она необходима для принятия решений управ- ленческой деятельности[22].
Система отчетности и информации для управления играют роль средств коммуникации и выполняют важнейшую задачу, которая заключает- ся в передаче данных из систем планирования и контроля на те уровни ме-

11 неджмента, которые ответственны за принятия решений по определенным вопросам.
1.2
Необходимость автоматизации бизнес-процессов в сфере
прокатаоборудования
На сегодняшний день на рынке представлено множество систем для автоматизации учета[5].
Благодаря автоматизации происходит:
• повышение производительности труда;
• сведение к минимуму негативного влияния человеческого фактора на важнейшие бизнес-процессы;
• безопасное хранение информации;
• повышение качества обслуживания клиентов;
• быстрое получение отчётов;
• быстрая подготовка документов;
• повышение эффективности производства.
Автоматизациянеобходима на тех участках деятельности, где ее появление увеличит скорость выполнения задач и, соответственно, повысит эффективность труда[4]. Наглядно это можно показать, например, на работе администратора компании проката: администратор без установленного программного обеспечения будет много работать и ему потребуется большое количество времени, так как каждый раз при запросе какого-либо отчетапридется доставать все бумаги, производить расчеты самостоятельно на калькуляторе и т.д. Но если внедрить программу для автоматизации учёта услуг по прокату оборудования, то любой отчет можно будет сформировать с помощью нажатия одной кнопки.
Автоматизация деятельности компанииявляется проектной работой, разбитой на фазы, целью которой в конечном итоге является повышение эффективности работы сотрудников, повышение качества обслуживания

12 клиентов, увеличение точности данных, скорости выполнения операций и т.д.[5].
Автоматизация деятельности всегда является уникальным решением и работа над этим проектом всегда индивидуальна. Но работа по проектам построена на одинаковых принципах.
Для того чтобы упростить процесс автоматизации, проект разделяют на несколько этапов:
• проектное исследование;
• разработка и внедрение;
• сопровождение.
На первом этапе изучается предметная область компании. Ставится цель, которая поможет решить поставленные задачи. Также собирается информация о том, как работает организация. После вышеперечисленного определяется стоимость и сроки, необходимые для реализации проекта.
На втором этапе работа делится на фазы:
• написание технического задания;
• разработка;
• тестирование;
• опытная эксплуатация;
• обучение пользователей;
• ввод в промышленную эксплуатацию.
На третьем этапе осуществляется сопровождение автоматизированной системы:
• исправление ошибок;
• доработки для улучшения работы программы, консультация.
1.3
Анализ существующих разработок
На сегодняшнем рынке представлен большой выбор программных средств, для автоматизации всевозможных видов деятельности, в том числе и