Файл: Минобрнауки россии федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Новосибирский.pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ А
Форма титульного листа курсовой работы
МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский
государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО
«НГУЭУ», НГУЭУ)
Кафедра корпоративного управления и финансов
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Теория менеджмента»
Совершенствование системы управления организацией на примере
[организационноправовая форма и название организации]
Ф.И.О студента Иванов Иван Иванович
Направление 38.03.02 Менеджмент
Направленность (профиль) ___________________________________________
Номер группы _____________________________________________________
Номер зачетной книжки _____________________________________________
Дата регистрации курсовой работы кафедрой
___________________________
Проверил_________________________________________________________
Новосибирск [год]
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Форма задания на курсовую работу
МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский

3
государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО
«НГУЭУ», НГУЭУ)
Кафедра корпоративного управления и финансов
ЗАДАНИЕ на курсовую работу
Тема: Совершенствование системы управления организацией на примере [название организации]
ФИО студента ________________________________________________________________
Группа _______________________________________________________________________
Перечень подлежащих разработке вопросов и календарный график
№ п/п
Наименование вопросов, подлежащих разработке (этапы работы)
Срок выполнения
1
Подготовительный: изучение методических указаний, выбор объекта наблюдения
2
Основной – исследовательский – выполнение разделов курсовой работы: выполнение первого раздела
3
Выполнение второго раздела
4
Выполнение третьего раздела
5
Выполнение четвертого раздела
6
Выполнение пятого раздела
7
Заключительный: оформление курсовой работы, подготовка к защите
Дата выдачи задания «___» ____________ 20 ___ года Срок сдачи работы «___» ____________ 20
___ года
Преподаватель ______________________
_____________
(фамилия и инициалы преподавателя)
(подпись)
Задание получил студент __________________
_____________
(фамилия и инициалы студента)
(подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Форма заявления о самостоятельном выполнении курсовой работы
МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский

4
государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО
«НГУЭУ», НГУЭУ)
Кафедра корпоративного управления и финансов
ЗАЯВЛЕНИЕ о самостоятельном характере выполненной работы
Я, [Фамилия, имя, отчество], студент(ка) группы ____, направления подготовки
38.03.02
Менеджмент, направленности
(профиля)
____________________________________, заявляю, что в моей курсовой работе (проекте), выполненной на тему: «Совершенствование системы управления организацией на примере [название организации]», не содержится элементов плагиата.
Все заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищенных ранее письменных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.
«____» _____________ 20__ г.
____________
И.О. Фамилия
(подпись)
Результаты проверки в системе «Антиплагиат»
Доля авторского текста (оригинальности) в результате автоматизированной проверки составила ______________ %.
Руководитель курсовой работой ________________________________________________
(уч. степень, должность, Фамилия И.О.)
«____» ______ 20___ г.
____________
(подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Бланк рецензии на курсовую работу
МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский
государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО
«НГУЭУ», НГУЭУ)

5
Кафедра корпоративного управления и финансов
РЕЦЕНЗИЯ на курсовую работу
ФИО студента ________________________________________________________________
Группа _______________________________________________________________________
Дисциплина «Теория менеджмента»
№ п/п
Критерии оценки
Оценочные баллы
Баллы по результатам работы
1 Полнота выполнения поставленных задач
30 2 Умение проводить анализ исходных данных и делать выводы
15 3 Умение разрабатывать рекомендации по совершенствованию системы менедмента на исследуемом объекте наблюдения
10 4 Использование моделей, графиков, диаграмм и т.д.
5 5 Представительность и актуальность списка используемых источников
10 6 Соблюдение правил оформления текста курсовой работы
10 7 Качество ответов на вопросы на защите курсовой работы
20
Итого
100
Шкала итоговой оценки:
Неудовлетворительно
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично
0-40 41-60 61-80 81-100
Оценочное заключение: _______________________________
(неудовлетворительно/удовлетворительно/хорошо/отлично)
Преподаватель _________________________
«__» ______20_____г.

6
Оглавление
Введение ................................................................................................................... 7 1 Системный подход в управлении организацией ............................................... 9 1.1 Понятие «система», свойства и виды систем .............................................. 9 1.2 O’stin организации как организационная система ................................... 12 2. Целеполагание в управлении ........................................................................... 18 2.1 Содержание метода управления по целям ................................................ 18 2.2 Разработка миссии и построение дерева целей O’stin ............................. 20 3. Анализ внешней и внутренней среды организационной системы ............... 22 3.1 Методы анализа макро- и микроокружения организации, ее сильных и слабых сторон, комплексный SWOT-анализ .................................................. 22 3.2 Анализ внешней и внутренней среды O’stin ............................................. 25 4. Природа и состав функций менеджмента ....................................................... 30 4.1 Общие и специальные функции менеджмента ......................................... 30 4.2 Содержание общих функций управления в O’stin и характеристика основных функциональных подсистемы ......................................................... 31 5. Организационная структура управления ........................................................ 33 5.1 Специализация труда и построение организационной структуры управления. ......................................................................................................... 34 5.2 Роли руководителя ....................................................................................... 39 5.3 Ключевые показатели эффективности (KPI) ......................................... 41 5.4 Организационная структура O’stin и направления совершенствования системы управления ........................................................................................... 42
Заключение ............................................................................................................ 42
Список использованных источников .................................................................. 46

7
Введение
Организация, как социально-экономическая система, рассматривается автором как совокупность процессов, характеризующихся определенным составом, структурой и параметрами. При изменении одной из составляющей компоненты меняется вся система в целом.
Одна из главных задач управления социально-экономической системой – это повышение эффективности ее функционирования в условиях меняющейся внешней среды.
В данной связи возникает необходимость формирования теоретических и методических основ создания механизма управления предприятием, отвечающего современным требованиям и мировым тенденциям развития экономики. Для осуществления этих условий имеется необходимость в анализе и диагностике системы управления предприятия.
Таким образом, целью курсовой работы является поиск путей совершенствования системы управления организацией.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические основы управления организацией.
2. Охарактеризовать O’stin как организационную систему
3. Охарактеризовать миссию и построить дерево целей O’stin
4. Провести анализ внешней и внутренней среды O’stin
5. Проанализировать содержание общих функций управления в
O’stin и характеристика основных функциональных подсистемы
6. Изучить организационную структуру O’stin и предложить направления совершенствования системы управления.
Объектом исследования является O’stin.
Предметом исследования является механизм осуществления управления в организации.

8
Основными методами исследования в работе являются анализ, синтез, классификация, сравнение, графические и табличные методы исследования.
Основными литературными источниками послужили учебники и учебные пособия, периодические издания, ресурсы сети интернет.

9
1 Системный подход в управлении организацией
1.1 Понятие «система», свойства и виды систем
Категория «система» относится к числу всеобщих категорий, то есть она применима к характеристике любых предметов и явлений.
В настоящее время не существует единственного общепринятого определения системы. В таблице 1 приведены понятия «системы» разных авторов.
Таблица 1 – Понятие «система» разных авторов
Автор
Понятие
Л.фон Берталанфи
1
«некоторое количество взаимосвязанных элементов, объединение которых дает единое целое и новый системный эффект»
У Партер
2
не просто совокупность единиц ... а совокупность отношений между этими единицами
А.С. Малин и В.И.
Мухин
3
Множество составляющих единство элементов, их связи и взаимодействие между собой и между ними и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность, качественную определенность и направленность
Г.А. Явлинский
4
совокупность и взаимодействие основных социальных, экономических и отчасти политических нормативно-правовых институтов, с одной стороны, и их практического осуществления, а также неформальных институтов в контексте экономической реальности ... с другой. Подразумевается, что указанная совокупность находится в динамике, а следовательно, ее неотъемлемой частью являются также движущие ею интересы и наиболее существенные ожидания
Н.Д. Ильенкова
5
упорядоченное множество взаимосвязанных, образующих единое целое элементов, структур и процессов, обусловливающих функционирование внутренней среды объекта управления, взаимодействие которых подчинено определенной цели.
1
Берталанфи Л. фон. Общая теория систем — обзор проблем и результатов // Системные исследования : Ежегодник. — М. : Наука, 1969. С. 34–35.
2
Партер У Современные основания общей теории систем. - М., 1971.
3
Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. - М., 2005.
4
Явлинский ГА. Социально-экономическая система России и проблема ее модернизации : дис. ... д-ра экон. наук. - М., 2005 5
Ильенкова Н.Д. Системный подход к управлению проектами // Экономические науки. -
2016. - № 9 (51). – С. 40-44

10
При всём разнообразии истолкований, понимание системы в самом общем плане традиционно включает в себя представление о единстве и целостности взаимосвязанных между собой её элементов, то есть предполагает рассмотрение системы как объекта, прежде всего, с точки зрения целого.
Свойства системы:
− целостность;
− наличие организованной культуры;
− регламентированное поведение и деятельность членов организации;
− способность выявлять и удовлетворять свои потребности;
− способность к самообучению и саморазвитию.
Особенности системы:
− ориентация на определенные социальные потребности;
− целенаправленность;
− единый центр управления (орган управления, аппарат управления, субъект управления и т. д.);
− иерархическая структура;
− интегрированный характер.
6
Системы управления можно классифицировать по разным независимым основаниям:
1.
По типу управления:
− Автоматическое управление соответствует случаю, когда и управляющая, и управляемая системы представляют собой технические или кибернетические объекты. Раздел теории управления, исследующий задачи автоматического управления, называется теорией автоматического управления (ТАУ).
6
Жиркова З. С. Управление образовательными системами. Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / З. С. Жиркова. – Электрон. текстовые дан. (2,5 Мб). – СПб.:
Наукоемкие технологии, 2020. – 122 с.

11
− Автоматизированное управление соответствует случаю, когда управляющая система является субъектом — например, человеко-машинной системой, в которой наиболее важные и ответственные решения принимает человек, а управляемая система представляет собой технический или кибернетический объект
− Организационное управление соответствует случаю, когда и управляющая, и управляемая системы являются субъектами, т. е. когда люди управляют людьми.
7 2. В зависимости от наличия управляющей подсистемы можно выделить системы:
− централизованные - в составе системы есть управляющая подсистема (головной мозг у человека). Если устранить управляющую подсистему, то это приведет к гибели системы;
− децентрализованные - управляющей подсистемы нет. Нет иерархии в структуре такой системы, поскольку подсистемы равноценны.
3. В зависимости от размерности выделяют системы:
− одномерные - не более одного входа и выхода;
− многомерные - число входов и выходов системы более одного.
4. В зависимости от однородности элементов выделяют системы:
− гомогенные - элементы однородны и обладают одинаковыми свойствами. Поэтому взаимозаменимы.
− гетерогенные - элементы разнородные и невзаимозаменимы.
5. В зависимости от наличия линейности:
− линейные - можно описать линейными уравнениями
(алгебраическими, дифференциальными, интегральными);
7
Новиков Д.А. Классификации систем управления // Проблемы управления. 2019. №4.
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassifikatsii-sistem-upravleniya
(дата обращения:
23.01.2023).