Файл: Организация и технология предоставления услуг по логистическому обслуживанию и автоперевозкам.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Реферат

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 07.11.2023

Просмотров: 1398

Скачиваний: 7

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Экспертная оценка значимости различных факторов показывает, что при выборе транспорта в первую очередь принимают во внимание:

  • надежность соблюдения графика доставки;

  • время доставки;

  • стоимость перевозки.
Расчеты за услуги, оказываемые транспортными предприятиями, осуществляются с помощью транспортных тарифов. Тарифы состоят из платы, взыскиваемой за перевозку грузов; сборов за дополнительные операции, связанные с перевозкой грузов; правил исчисления платы и сборов.На выбор перевозчика оказывает влияние такой фактор как стоимость перевозки. Борьба за потребителя, которая неизбежна в условиях конкуренции, также может вносить коррективы в транспортные тарифы.Умелым регулированием уровня тарифных ставок различных сборов можно стимулировать также спрос на дополнительные услуги, связанные с перевозкой грузов.Системы тарифов на различных видах транспорта имеют свои особенности. Остановимся на их краткой характеристике. На железнодорожном транспорте для определения стоимости перевозки грузов используют общие, исключительные, льготные и местные тарифы.Общий тариф - основной вид тарифов. С его помощью определяется стоимость перевозки основной части грузов.Исключительные тарифы - это тарифы, устанавливаемые с отклонением от общих тарифов в виде специальных надбавок или скидок. Эти тарифы могут быть повышенными или пониженными.Виды тарифов стоимости перевозки грузов автомобильных транспортном:

  • сдельные тарифы на перевозку грузов;

  • тарифы на перевозку грузов на условиях платных авто-тонно-часов;

  • тарифы за повременное пользование грузовыми автомобилями;

  • тарифы из покилометрового расчета;

  • тарифы за перегон подвижного состава;

  • договорные тарифы [8].
На размер тарифной платы оказывают влияние расстояние перевозки; масса груза; объемная масса груза, характеризующая возможность автотранспортного средства. По данному показателю все перевозимые автомобильным транспортом грузы подразделяют на четыре класса: грузоподъемность автотранспортного средства; общий пробег; время использования автотранспортного средства; тип автотранспортного средства; район, в котором осуществляется перевозка, а также ряд других факторов.
Во всех случаях на размер платы за использование автотранспортного средства оказывает влияние регион, где осуществляется перевозка. Коррективы в тарифную стоимость вносятся с помощью поясных поправочных коэффициентов.Таким образом, транспорт в Российской Федерации представляет собой одну из крупнейших базовых сфер хозяйства, которая объединяет все регионы государства и позволяющая получать прибыль от экспорта транспортных услуг. Достоинства грузовых перевозок: выполнение общегосударственных и внутрипроизводственных функций, ускорение потребления материальных благ, осуществление своевременной доставки и сохранность грузов, надежная и бесперебойная работа транспортного средтва повышает эффективность работы всех отраслей экономики и социальной сферы. Транспортное средства органично вписывается в производственные и торговые процессы, поэтому важным аспектом является рассмотрение организации работы с клиентами грузоперевозчиков с организациями сферы производства и торговой деятельности, как основными потребителями транспортных организаций.

  1. Логистика как технология составления маршрута
Организация грузовых перевозок - это сложный комплексный процесс, включающий в себя подбор транспортного средства, составление оптимального маршрута следования, контроль ведение погрузочно-разгрузочных работ, оформление документации, расчет расхода топлива, и другие важные процедуры. Впрочем, клиенту вовсе не обязательно знать все эти тонкости, ведь, доверяя организацию перевозок грузов транспортной компании клиент снимает с себя все заботы о доставке и сохранности груза.Стоимость перевозки грузов во многом определяется маршрутом, выбранным для доставки грузов. Иногда транспортные расходы, к примеру, стоимость топлива, может составлять половину общей стоимости грузоперевозки. Предварительно выбранный оптимальный маршрут следования транспортной доставки способствует существенному сокращению расходов на перевозку без траты лишнего времени и доставке максимально возможного объема грузов.Расчет маршрута автомобильной грузоперевозки может выполняться не одни сутки. Некоторые грузоперевозчики считают, что лучший маршрут определяется фактически при выезде автомашины с грузами в путь. Такое мнение явно неверное, недаром одним из направлений транспортной логистики является «маршрутизация», которая включает в себя разработку и расчет маршрутов движения транспортных средств при доставке грузов.
Типы маршрутов грузоперевозок:

  • городские - доставка грузов только в пределах города;

  • пригородные - доставка грузов в точку разгрузки при движении в радиусе 50 км от точек загрузки грузов;

  • междугородные - доставка груза из одного города в другой при расстоянии между городами больше 50 км.

  • международные - доставка груза с пересечением границ соседних стран
Степень сложности планирования маршрутов при грузоперевозках автомобилями определяется типом грузов, например, крупногабаритные грузы требуют выполнения грузоперевозок нестандартными маршрутами движения. Сложность предварительного расчета маршрутов перевозки грузов также зависит от длины пути следования грузов.При движении транспортных средств в точки разгрузки транспортируемых грузов по предварительно разработанному маршруту иногда приходится сталкиваться с внезапно появляющимися проблемами. Например, во время планирования маршрута учитывается количество светофоров, которые находятся на пути следования грузов, а также вероятность возможного возникновения пробок на дороге.А при составлении маршрутов для международных грузоперевозок специалисты учитывают расположение наиболее удобных таможенных пунктов и возможные пути для пересечения границ государств. Тщательное планирование маршрута грузоперевозок позволяет существенно сократить время доставки грузов. Такая экономия времени может составлять несколько суток, а порой и недель.Для составления оптимального маршрута грузоперевозки отправителю груза необходимо обратиться в отдел логистики, заполнить свой заказ на перевозку грузов, сделать описание пунктов погрузки и разгрузки (в случае необходимости указать пункты догруза попутных грузов), указать типы транспортируемых грузов, их тоннаж, количество грузов и сроки доставки грузополучателю.На основании всех пунктов оформленного грузоотправителем заказа, логисты и диспетчеры перевозок грузов разрабатывают несколько маршрутов грузоперевозки с указанием стоимости каждого рассчитанного пути. Такая стоимость определяется по транспортным ставкам и времени перевозки грузов.Проанализировав все предложенные логистами варианты маршрутов перевозки, грузоотправитель выбирает оптимальный маршрут грузоперевозки. Чтобы выбрать самый выгодный маршрут следования транспортных средств, отправителю грузов необходимо обратить внимание на такие параметры автомобильных грузоперевозок - скорость доставки, стоимость перевозки грузов, безопасность перевозки грузов по маршруту, оптимальное применение ресурсов транспортных средств, предназначенных для выполнения грузоперевозки.
При выборе наиболее выгодного пути следования грузов грузоотправителю следует просчитать возможные риски. В каждом российском регионе разные дорожные и природные условия. Автомобильные грузоперевозки в горах необходимо выполнять с учетом возможных оползней, в северных регионах России - с учетом сильных морозов, выпадением обильного снега и сезонного характера дорог на дальнем севере.Грузоотправителю, который не знаком с природными условиями подобных мест, не стоит заниматься прокладкой маршрута самостоятельно, поскольку он не может учесть временный характер некоторых дорог и, кроме того, имеет большую вероятность проложить маршрут через болота.Для правильного составления оптимального маршрута грузоперевозки лучше всего обращаться к специалистам отделов маршрутизации. Профессиональные логисты планируют маршруты доставки грузов с учетом всех необходимых факторов, включая и анализ областных особенностей.Для многих грузоотправителей наиболее важным при выполнении грузоперевозки является возможность слежения и контроля над перевозкой. В таких случаях, независимо от перевозимых грузов, грузоотправитель требует осуществления круглосуточного мониторинга. Несмотря на большую популярность GPS навигации, в некоторых местах России спутниковая связь бывает недоступной. Планирование маршрутов грузоперевозок специалистами помогает избегать такие места на пути следования транспортных средств с грузом и позволяет грузоотправителю в любой момент времени владеть информацией о местонахождении грузов.Таким образом, можно сделать вывод, что логистика имеет большое значение для клиентов, поставщиков предприятия, его руководства. Логистика координирует все структуры предприятия (направление, упорядочение и распределение продукции от производителя до конечного потребителя, учитывая рентабельность, результативность, производительность).Основная задача логистики состоит в создании и обеспечении эффективного функционирования интегрированной системы управления материальными потоками на предприятии. Роль логистики в современной организации носит оптимизационный и интегральный характер. Оптимизацию всех процессов на предприятии обеспечивает логистика. Решение вопроса оптимизации всех процессов на предприятии невозможно без применения принципов, методов, функций логистики.

  1. Составляющие организации и технологии предоставления услуг по
    логистическому обслуживанию и автоперевозкам
Сущность логистической деятельности раскрывается через возможность оказания покупателю материального потока разнообразных услуг в логистике.Логистика неразрывно связана с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, которые оказывают в процессе поставки продукции/товаров.Объект логистического сервиса: различные покупатели материального потока (рис. 1). Осуществление логистического сервиса осуществляется либо самим поставщиком, либо экспедиторской организацией, которая специализируется в области логистического обслуживания.1.5 Источники 1.4 Потребителиматериального потока материального потокаРис. 1. Варианты поступления материального потока в систему потребленияГруппы работ в сфере логистического обслуживания:

  1. предпродажные - работы по формированию системы логистического обслуживания;

  2. работы по оказанию логистических услуг, которые осуществляют в процессе продажи товаров;

  3. послепродажный логистический сервис.
До начала логистического процесса реализации работа в области логистического сервиса включает в себя в основном определение политики предприяти в сфере оказания услуг и их планирования.Предпродажный сервис предполагает: консультирование, подготовка товаров, обучение трудовых ресурсов, демонстрация техники в действии, обеспечение необходимыми документами. После прибытия товара к местам продажи работники службы сервиса устраняют возникшие во время транспортировки неполадки, монтируют и регулируют оборудование, то есть приводят его в рабочее состояние. Предпродажный сервис осуществляется всегда бесплатно.В период реализации товаров могут оказываться разнообразные логистические услуги Так, например, наличие товарных запасов на складе; исполнение заказа, в том числе подбор ассортимента, упаковка, формирование грузовых единиц и другие операции; обеспечение надежности доставки; предоставление информации о прохождении грузов.В гарантийный период производитель старается взять на себя все работы, от которых зависит длительная безотказная эксплуатация товара. Производитель обучает трудовые ресурсы покупателя, контролирует правильность эксплуатации, работники службы сервиса без специального вызова осматривают проданную технику и проводят все необходимые профилактические работы, заменяют сломавшиеся части.

Смотрите также файлы