Файл: Разработка теоретических и методологических основ адаптации сбалансированной системы показателей к условиям работы современного фармацевтического рынка.pdf

370 2.4.Предотвращение наличия в аптеке забракованных и фальсифицированных лекарственных средств, ведение соответствующей документации.
2.4.Предотвращение наличия в аптеке незарегистрированных лекарственных средств.
3.Должностные обязанности
Фармацевтический специалист для выполнения своих функций обязан:
3.1. Осуществлять приход и расход медикаментов с помощью компьютерной программы, при этом соблюдая порядок формирования розничных цен согласно действующим нормативным документам, особое внимание обращать на формирование цен на жизненно необходимые и важнейшие ЛС.
3.2.Своевременно осуществлять проверку документов качества на поступающий товар.
3.3.Своевременно отслеживать в аптеке забракованные и фальсифицированные лекарственные средства, при обнаружении перемещать их в «карантинную» зону, вести соответствующую документацию, доводить до сведения заведующей аптекой и
Росздравнадзора.
3.4.Ежедневно контролировать температурный режим при хранении медицинских товаров.
3.5.Ежедневно заполнять карты температурного режима в местах хранения медицинских товаров.
3.6.Контролировать условия транспортировки, хранения, реализации МИБП, ведение журналов учета поступления и расхода вакцин, журнала регистрации температурного режима холодильников для МИБП в соответствии с нормативными документами.
3.7. Выписывать доверенности фирмам –поставщикам.
3.8.Вести документацию на ЛС, подлежащие предметно- количественному учёту, в соответствии с нормативными документами.
3.9.Организовывать приёмку товара, распределять товар по местам хранения. При приёме товара проверять соответствие серий медикаментов на упаковке сериям медикаментов, указанных в товарно-сопроводительных документах.
3.10. Формировать стеллажные карты на товар.
3.11.Совершенствовать навыки работы с компьютером.
3.12. Повышать профессиональные знания: изучать специальную литературу, материалы профессиональных периодических изданий, активно участвовать в занятиях по техучёбе. Повышать свою квалификацию на сертификационных курсах не реже одного раза в 5 лет.
3.13. Соблюдать правила санитарной и личной гигиены, охраны труда.
4.Права
Имеет право:
4.1.Распоряжаться вверенными товарно - материальными ценностями в соответствии с потребностями производства.
4.2.Пользоваться регламентированным перерывом для повышения работоспособности.
4.3.Вносить предложения руководству предприятия по совершенствованию лекарственного обеспечения и фармацевтического производственного процесса, в т.ч. по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности.
4.4.Запрашивать, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.5.Проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории.
Пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
5.Ответственность
Несёт ответственность:

371 5.1.За сохранность товарно-материальных ценностей в соответствии с положением о коллективной материальной ответственности.
5.2.За порядок формирования розничных цен и своевременное обновление реестра розничных цен на ЖВНЛС для населения в торговом зале.
5.3.За своевременную проверку документов качества, за их хранение и соответствие действующим нормативным документам,
5.4.За своевременное выявление забракованных и фальсифицированных лекарственных средств.
5.5. За предметно-количественный учёт ЛС в аптеке.
5.6. За правильное хранение медицинских товаров в аптеке.
5.7. За условия транспортировки, хранения, реализации МИБП.
5.8.За соблюдение фармацевтического и санитарного порядка на рабочем месте.
5.9.За соблюдение правил и инструкций по охране труда.
5.10.За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов фармацевт может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
6.Взаимоотношения (связи по должности)
6.1. Информирует руководство о нарушении правил хранения медицинских товаров для совместного устранения недостатков, о дефектуре товаров.
Должностная инструкция фасовщика
1.Общая часть
1.1.Основной задачей является помощь фармацевту в дозировании и фасовке лекарственных средств.
1.2.Назначается и освобождается от работы директором предприятия.
1.3.Непосредственно подчиняется заведующей аптекой, выполняет требования провизора-аналитика, провизоров - технологов, фармацевтов.
1.4.Руководствуется правилами проведения фасовочных работ, распоряжениями заведующей аптекой, настоящей инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, документами по охране труда, санитарному режиму.
2.Функции
2.1.Выполняет задания фармацевта по фасовке и вспомогательным работам.
2.2. Принимает участие в приемке товара.
2.3.При производственной необходимости обрабатывает аптечную посуду и производит уборку помещения.
3.Должностные обязанности
Фасовщик для выполнения своих функций обязан:
3.1.Протереть перед началом смены раствором для дезинфекции рабочий стол в ассистентской, вертушки для лекарственных средств, стол провизора - аналитика, стол для фасовки, весочки и руки.
3.2.Своевременно выполнять работу по фасовке лекарственных средств, медицинских изделий, используя необходимое оборудование, средства механизации, соблюдая правила их эксплуатации.
3.3.Своевременно выполнять все виды вспомогательных работ при приготовлении лекарственных средств (выкладывание мазей в отпускные склянки, дозирование порошков, свечей, растворов, приклеивание этикеток).
3.4.Укупоривать и обвязывать приготовленные фармацевтом лекарственные формы после их проверки провизором-аналитиком.
3.5.Принимать участие в приемке товаров.

372 3.6.При производственной необходимости осуществлять мойку аптечной посуды, обработку укупорочного инвентаря.
4.Права
Имеет право:
4.1.Вносить предложения заведующей аптекой по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности;
4.2.Пользоваться регламентированным перерывом для повышения работоспособности.
Фасовщик пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом
РФ.
5.Ответственность
Несёт ответственность:
5.1.За сохранность товарно-материальных ценностей в соответствии с договором о коллективной материальной ответственности.
5.2.За своевременное и качественное выполнение своих должностных обязанностей.
5.3. За экономное использование вспомогательного материала, электроэнергии.
5.4.За нарушение деонтологических правил поведения по отношению к посетителям аптеки и коллегам.
5.5.За соблюдение правил и инструкций по охране труда, санитарного режима.
5.6.За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов фасовщик может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
6.Взаимоотношения (связи по должности)
6.1.Необходимые для фасовки лекарственные средства и изделия медицинского назначения получает у фармацевта.
6.2.В затруднительных случаях получает консультацию у провизора-технолога, провизора-аналитика, фармацевтов.
6.3. Вправе требовать у санитарки-мойщицы своевременного пополнения запасов чистой посуды и вспомогательного материала.
6.4.При отсутствии санитарки-мойщицы выполняет её функции.
Должностная инструкция санитарки-мойщицы
1.Общая часть
1.1.Основной задачей санитарки-мойщицы является поддержание помещений в надлежащем санитарном состоянии и обеспечение фармацевтов чистой посудой для изготовления лекарств.
1.2.Назначается и освобождается от работы директором предприятия.
1.3.Непосредственно подчиняется заведующей аптекой, выполняет требования провизора-аналитика, провизора- технолога, фармацевтов, фасовщика.
1.4.Руководствуется нормативными документами, регламентирующими фармацевтическую деятельность, распоряжениями заведующей аптекой, настоящей инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, документами по охране труда.
2.Функции
2.1.Производит уборку помещений в аптеке в соответствии с санитарными нормами.
2.2.Осуществляет мойку и обработку аптечной посуды, укупорочного и вспомогательного материала в соответствии с действующими приказами.
3.Должностные обязанности
Санитарка-мойщица для выполнения своих функций обязана
3.1.Подвергать влажной уборке подоконники, полы, мебель во всех помещениях аптеки по мере необходимости, но не реже 1 раза в смену.
3.2 Подвергать влажной уборке двери, стены во всех помещениях аптеки по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю.

373 3.3.Ежедневно в начале смены мыть теплой водой и смачивать дезинфицирующим раствором резиновые коврики.
3.4.Обрабатывать, стерилизовать аптечную посуду, укупорочный и вспомогательный материал в соответствии с установленными правилами.
3.5.Производить сушку и стерилизацию посуды в сушильном шкафу согласно инструкции.
3.6.Соблюдать правила хранения чистой посуды.
3.7.Своевременно убирать использованную при приготовлении лекарств посуду, вспомогательные материалы, оперативно пополняя рабочие места фармацевтов в ассистентской комнате запасом чистой посуды и вспомогательных материалов.
3.8.Соблюдать правила работы с сушильным шкафом, газовыми приборами, сборниками дистиллированной воды, и другими средствами механизации, по окончании работы выключать все приборы.
3.9.Выполнять вспомогательные работы в период приема и инвентаризации товарно- материальных ценностей в соответствии с указаниями заведующей аптекой.
3.10.Выполнять требования санитарного режима на своем рабочем месте.
3.11.По мере необходимости, но не реже 1 раза в смену освобождать мусоросборники, приближенные к рабочим местам фармацевтов, фасовщика, в рецептурно-производственном отделе.
3.12.Ухаживать за комнатными растениями, вовремя их поливать.
3.13.Участвовать в разгрузке товара.
3.14. Ежедневно выносить мусор, помещая его в мусорный бак.
3.15.Строго соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
4. Права
Имеет право:
4.1.Распоряжаться вверенными товарно - материальными ценностями в соответствии с потребностями производства;
4.2.Пользоваться регламентированным перерывом для повышения работоспособности.
4.3.Вносить предложения руководству предприятия по вопросам организации и условий своей трудовой деятельности;
4.4.Запрашивать, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;
Санитарка-мойщица пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
5.Ответственность
Несёт ответственность:
5.1.За сохранность товарно-материальных ценностей в соответствии с договором о коллективной материальной ответственности.
5.2.За своевременное и качественное выполнение своих должностных обязанностей.
5.3.За экономное использование вспомогательного материала, электроэнергии.
5.4.За нарушение деонтологических правил поведения по отношению к посетителям аптеки и коллегам.
5.5.За соблюдение правил и инструкций по охране труда, санитарного режима, соблюдение правил эксплуатации газовых и электроприборов в моечной комнате.
5.6.За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов санитарка может быть привлечена в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
6.Взаимоотношения (связи по должности)
6.1. Необходимую для работы посуду получает у фармацевтов.

374 6.2.Получает в затруднительных случаях консультацию у провизоров-технологов, провизора-аналитика, фармацевтов.
Проблема подбора специалистов, да и все другие области управления персоналом так или иначе связаны с использованием квалификационных требований к сотрудникам и вытекающих из них должностных инструкций. Система управления с помощью должностных инструкций способствует более эффективной работе аптечного предприятия, увеличению его прибыли при использовании наименьшей численности персонала.
Приложение 5
Анкета постоянного клиента аптеки
Уважаемый посетитель аптеки!
Просим Вас заполнить анкету, результаты которой будут использованы для более качественного обслуживания населения в аптечных организациях.
Ваш возраст:________ полных лет
Ваш пол: □ мужской □ женский
Ваше семейное положение:
□ одинокий(ая) □ женат, замужем
Ваше образование:
□ начальное образование □ 7или 9 классов школы
□ общее среднее
□ начальное профессиональное
□ среднее профессиональное
□ высшее профессиональное
Социальное положение:
□ рабочий □ служащий □ пенсионер □бизнесмен
□ научный работник □ безработный □ студент (учащийся)
Место проживания: город _______________________ район _________улица
Имеете ли вы детей: □ одного ребёнка □ 2-х детей и более □ не имею
Численность вашей семьи: □– 1 □– 2 □ – 3 □ – 4 □ - 5 и более
Ваше материальное положение (среднемесячный доход на 1 члена семьи):
□ 1000- 3000 руб. □ 12000 – 15000 руб
□ 3000-6000 руб. □ 15000 – 18000руб
□ 6000 – 9000 руб □ 18000 – 20000 руб
□ 9000 – 12000 руб □ свыше 20000 руб
Укажите, сколько денег Вы могли бы в течение месяца потратить на приобретение лекарств.
□ до 500руб. □ 500-1000 руб. □ 1000 - 2000 руб. □ 2000 - 5000 руб.
□ свыше 5000 руб. □ столько, сколько потребуется для лечения
Откуда вы узнали об аптеке:
□ проезжали мимо
□ проживаете рядом
□ от врача
□ из телефонной справочной службы
□ из рекламы радио, телевидения, газет, журналов
□ по Интернету
□ другое
Как часто вы посещаете аптеку? ________________________________
В какое время вам удобно совершать покупки? _____________________

375
Вы посещаете:
□ поликлинику № ___________________________
□ частные клиники _________________________
Как часто вы обращаетесь к врачу:
□ раз в две недели
□ раз в месяц
□ раз в полгода
□
раз в год или реже
Есть ли у вас хронические заболевания? _______________________
Препарат выбора для вашего лечения ________________________
Схема вашего лечения:
Сколько раз в день? __________________________
Курс лечения _________________________________
Сколько курсов в год? ________________________