Файл: Пермский филиал Факультет бизнесинформатики Кафедра информационных технологий в бизнесе удк 004. 031. 4 Информационная система для привлечения абитуриентов выпускная квалификационная работа бакалавра.docx

Целевая аудитория

Проекты public engagement, хотя и определяют целевую аудиторию, нацелены не только на абитуриентов, но и на общество в целом. Закономерным является вопрос эффективности взаимодействия с другими социальными группами. Для ответа на данный вопрос в предыдущей работе автора была построена описательная модель взаимодействия [21].

Для построения модели был использован Системный оператор – один из методов системного анализа. В стандартном представлении системный оператор представляет 9 экранов или квадратов на пересечении двух осей: по горизонтали откладываются периоды времени (прошлое, настоящее, будущее), а по вертикали –уровни (надсистема, система, подсистема). Из этого следует, что системный оператор позволяет охватить как временные, так и системные взаимосвязи, рассмотреть систему в динамике [22].

Системный оператор был построен в разрезе трех временных периодов. Первый длится до получения итогов ЕГЭ. Второй – со времени выбора, на какие факультеты подать документы, и до зачисления (передачи оригиналов документов в вуз). Третий – обучение на факультете. В качестве надсистем были выбраны те системы, которые оказывают на школьника влияние при выборе факультета и профессии в будущем: школа (одноклассники абитуриента, преподавательский состав и т. д.), друзья, семья, знакомые, имеющие авторитет, и к мнению которых он прислушивается, информационная среда (например, ярмарка образования).

Подсистемами стали личные оценки, цели, мотивы, ожидания абитуриента:

1. 
   желание школьника-абитуриента получить ту или иную профессию;
   
2. 
   склонности к тому или иному предмету, навыки, интересы;
   
3. 
   желание самореализоваться;
   
4. 
   собственное мнение о вузе, факультете;
   
5. 
   оценка перспектив обучения на факультете (будущая работа).
   

По итогам построения описательной модели системы стало возможным определить два направления работы. Прежде всего, различия в надсистемах и подсистемах (влияние внешней и внутренней среды системы – школьника) дает первое деление. Согласно системному анализу, система неотделима от окружающей ее среды, поэтому работу надо проводить как с самим школьником–абитуриентом (внутренняя среда), так и с его окружением. С другой стороны, работу можно поделить на 2 этапа: до и после зачисления. В соответствии с системным оператором, работу важно проводить как с внешней, так и с внутренней средой, как до поступления, так и после.

---

Эмпирическими доказательствами полученных выводов являются данные, полученные в ходе опроса абитуриентов НИУ ВШЭ – Пермь, приведенные в приложении А. Анализ характеристик абитуриентов.

Таким образом, теоретически и эмпирически была доказана необходимость взаимодействия не только с самим абитуриентом, но и с его окружением. Важность представляет необходимость подобного взаимодействия до получения результатов ЕГЭ, еще во время учебы в школе.

Применение методов public engagement является одним из средств достижения поставленных целей, поскольку, во-первых, благодаря применению подобного подхода осуществляется комплексное взаимодействие как с абитуриентами, так и с их окружением, в которое входят учителя, родители и знакомые, а также с общественными организациями. Во-вторых, подобная деятельность привлекает внимание к университету, делает его социально ответственным в глазах общества, что, в некоторой степени, является маркетинговым ходом. В‑третьих, происходит «втягивание» абитуриентов в жизнь университета еще со школьной скамьи.

7. Проекты для привлечения абитуриентов

Проекты в сфере public engagement имеют достаточно разносторонний характер. Университет может ограничиться проведением консультаций или расширить взаимодействие вплоть до совместных проектов школьников и студентов. В данном параграфе будут рассмотрены различные варианты.

Прежде всего, для организации проектов необходимо сформировать ответственную команду. Примером может служить опыт НИУ ВШЭ, создавшего для данных нужд отдельное структурное подразделение – «Дирекцию по профессиональной ориентации и работе с одаренными учащимися». Однако масштабы проектов московского кампуса гораздо больше, нежели пермского. В данной ситуации логичным решением будет набор команды студентов‑волонтеров во главе с куратором – сотрудником НИУ ВШЭ – Пермь. Поскольку предлагаемые проекты и информационная система на первоначальном этапы рассчитаны на факультет бизнес-информатики, то куратором может стать либо сотрудник кафедры ИТБ, ответственный за привлечение абитуриентов, либо сотрудник отдела по связям с общественностью. Следовательно, основная часть работы на студентов‑волонтеров, задачей которых станет актуализация информации в системе.

---

Выбор проектов для реализации был основан на опыте всемирно известных университетов (например, Кембриджского и Гарвардского университетов) по вовлечению общества в жизнь университета (см. табл. 1.1. Проекты). Кроме того, важно было наиболее распространенные заблуждения о НИУ ВШЭ – Пермь (см. прил. А. Анализ характеристик абитуриентов).

Первые два проекта («Из первых уст» и «Нашими глазами») носят консультационный характер и позволяют ответить на вопросы, возникающие у абитуриентов, родителей и иных лиц.

В рамках проекта «Из первых уст» школы Перми (Пермского края) могут пригласить на свою территорию докладчика с заинтересовавшей их темой. Докладчиком может быть преподаватель факультета или студент. Для организации данного проекта публикуется список тем и форма для заявки. Выбрав тему, представитель школы оставляет заявку для согласования времени лекции.

1. 
   Проекты
   

Название проекта	Модель проекта	Целевая аудитория	Задачи	Процедура организации
«Из первых уст»	«Book a speaker», Cambridge university [23]	Школьники средних и старших классов, учителя школ Перми	Профессиональная ориентация – информирование школьников о направлениях обучения факультета бизнес–информатики; привлечение школьников к участию в олимпиадах и конкурсах; приобретение студентами опыта публичных выступлений.	На основе предложенных тем формируется и публикуется на сайте список возможных тематик выступлений. Учителя выбирают понравившуюся тему и оставляют заявку, шаблон которой опубликован на сайте. Координатор связывается с учителем и спикером для назначения места и времени презентации.
«Нашими глазами»	«Hear from our students», Harvard university [24]	Школьники средних и старших классов	Профессиональная ориентация – информирование школьников о направлениях обучения факультета бизнес–информатики; рассказ о студенческой жизни из первых уст; приобретение студентами опыта написания текстов и изложения мыслей.	Студент проходит регистрацию и авторизацию на сайте. Студент добавляет новую публикацию в раздел «Блоги». Контентный администратор проверяет публикацию. Если публикация одобрена, то она размещается на сайте, иначе отправляется на доработку.
«Открытый университет»		Школьники средних и старших классов, учителя, заинтересованные лица	Создание среды для общения с известными людьми Пермского края; привлечение к взаимодействию школьников и их окружение.	На сайте проводится опрос на предмет заинтересованности во встрече с той или иной персоной. В случае положительных отзывов, координатор договаривается о времени и тематике встречи. При помощи сайта проводится уведомление и запись участников.

---

---

---