Файл: Исследование эмоционального выгорания работников на.doc

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.11.2023

Просмотров: 149

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Рис.2. Показатели выраженности эмпатийных тенденций у медицинского персонала.

Распределение врачей и медсестер по уровню тревожности представлены в таблице 3.

Распределение врачей и медсестер по уровню выраженности тревожности показало, что большинство врачей и медсестер имеют умеренный уровень, как реактивной, так и личностной тревожности, это свидетельствует об адекватном реагировании на стрессовые ситуации
Таблица 3 Реактивная и личностная тревожность у медицинских работников

Вид тревожности

Уровень

Врачи

Медсестры

Кол-во человек

%

Кол-во человек

%

СТ

высокий

10

36

9

32

средний

16

57

18

64







низкий

2

7

1

4


ЛТ

высокий

9

32

10

36

средний

19

68

17

61

низкий

0

0

1

11



36% врачей и медсестер имеют высокий уровень ситуативной и личностной тревожности, что говорит о неадекватной реакции на ситуацию в виде высокой тревоги, что может сопровождаться пониженной самооценкой.

11% медсестер имеют низкий уровень тревожности, что говорит о спокойствии, уверенности в себе.

Результаты распределения врачей и медсестер по сформированности фаз СЭВ представлен на рисунках 3-4.

Из рисунка 3 мы видим, что у большинства врачей (46%) сформирована фаза резистенции. Это говорит о наличии у данных специалистов развитых психологических защит, механизмов сопротивления.

Фаза напряжения у большинства (50%) не сформирована, также как и фаза истощения (43%).





У каждого третьего врача в стадии формирования находятся все три фазы: напряжение (32%), резистенции (32%), истощения (36%), это говорит о том, что большинство специалистов испытывают в процессе трудовой деятельности психоэмоциональное напряжение и стресс, которые провоцируют развитие симптомов эмоционального выгорания

Рис 3. Сформированность фаз СЭВ у врачей.

Из рисунка 4 мы видим, что у большинства медсестер (72%) также как и у врачей сформирована фаза резистенции, в то время как фазы напряжения и истощения у большинства не сформированы (57% и 50% соответственно) В стадии формирования фаза напряжения находится у 29% испытуемых, фаза резистенции у 14%, а фаза истощения у 39%.





Это также свидетельствует о том, что медсестры также как и врачи испытывают психоэмоциональное напряжение, вызывающее синдром эмоционального выгорания.


Рис 4. Сформированности фаз СЭВ у медсестер

Рассмотрим сформированность отдельных симптомов фаз СЭВ у врачей и медсестер.
Таблица 4 Сформированность симптомов фазы напряжения СЭВ у медицинских работников (в %)



Симптомы

Не сформирован

Формируется

Сформирован

врачи

медсестры

врачи

медсестры

врачи

медсестры


1

Переживание

психотравмирующих обстоятельств


18


25


25


18


57


57

2

Неудовлетворенность собой

82

72

14

25

3

3

3

"Загнанность в клетку"

72

79

11

7

18

14

4

Тревога и депрессия

50

72

29

14

21

14

Фаза напряжения

50

57

32

29

18

14


Анализ симптомов фазы напряжения показал, что симптом эмоционального выгорания "переживание психотравмирующих обстоятельств" сформирован у 57% врачей и медсестер. В фазе напряжения данный симптом является наиболее выраженным у медицинских работников и проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе неустранимы, раздражение ими постепенно растет, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений "выгорания". У 25% врачей и 18% медицинских сестер данный симптом находится в фазе формирования.

Синдром "неудовлетворенность собой" сформированы у 3%. Эти медицинские работники испытывают недовольство собой, избранной профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. Действует механизм "эмоционального переноса" - энергетика направляется не только и не столько вовне, сколько на себя. Впечатления от внешних факторов деятельности постоянно травмируют личность и побуждают ее вновь и вновь переживать психотравмирующие элементы профессиональной деятельности. В этой схеме особое значение имеют известные внутренние факторы, способствующие появлению эмоционального выгорания: интенсивная интериоризация обязанностей, роли, обстоятельства деятельности, повышенная совестливость и чувство ответственности. На начальных этапах "выгорания" они нагнетают напряжение, а на последующих провоцируют психологическую защиту. У большинства медицинских работников данные симптомы не сформированы,

Симптом "загнанности в клетку" сформирован у 16% медицинского персонала. Данный симптом выступает логическим продолжением развивающегося стресса. То есть психотравмирующие обстоятельства влияют на медработников, и притом, что и устранить их невозможно, они

переживают чувство безысходности. Это состояние интеллектуально- эмоционального тупика.