Файл: Расширение ассортимента гостиничных услуг в гостиничном предприятии.docx

---

Год	Поток	Расчет 1		Расчет 2		Расчет 3		Расчет 4
		r =50%	PV	r =70%	PV	r =80%	PV	r =82%	PV
0	-502,35	1	-502,35	1	-502,35	1	-502,35	1	-502,35
1	353,82	0,66	235,64	0,59	208,13	0,55	196,55	0,54	194,39
2	428,67	0,44	190,33	0,35	148,33	0,31	132,29	0,30	129,41
3	511,84	0,29	151,50	0,20	104,18	0,17	87,78	0,16	84,91

4	604,10	0,19	119,31	0,12	71,97	0,09	57,51	0,09	55,03
5	706,31	0,13	93,01	0,07	49,74	0,05	37,36	0,05	35,37
NPV	658,18		287,43		80		9,14		-3,23

1.IRR = 0,3+(658,18/(658,18-(-3,23))*(0,82-0,3)=81,74%

Уточнение полученного значения внутренней нормы доходности инвестиций:

2. IRR = 0,81+(2,94/(2,94-(-3,19))*(0,82-0,81)=81,48%

Представленный выше расчет IRR, говорит

---

о том, что при ставке дисконтирования 81,48 % текущие доходы по проекту будут равны инвестиционным затратам.

Таким образом, основными экономическими показателями по проекту будут следующие:

1. 
   чистая современная стоимость NPV = 658,18 тыс. руб.;
   
2. 
   индекс рентабельности PI = 1,31 руб.;
   
3. 
   срок окупаемости PP = 2 года;
   
4. 
   срок реализации проекта DPP = 2 года;
   
5. 
   внутренняя норма доходности IRR = 81,48 %.
   

Следует отметить, что целесообразно использовать инвестиционный проект игровой детской комнаты в гостиничном комплексе ООО «Царское подворье». Согласно анализу эффективности данного инвестиционного проекта, предоставление такой дополнительной услуги как детская игровая комната, позволит увеличить эффективность деятельности предприятия, повысив уровень прибыли. Чтобы энергию детей направить в правильное русло, а родителям дать возможность отдохнуть, гостиничному комплексу необходима реализация проекта детской игровой комнаты «Baby#Club», в которой дети не скучали и при этом были бы под присмотром квалифицированного персонала. Грамотный подход и верная тактика при организации данного проекта помогут гостиничному комплексу ООО «Аврора» в разы увеличить свою прибыль и престиж среди туристов и жителей города.

---

Заключение

Дополнительные услуги являются залогом хорошей конкуренто способность среди остальных гостиничных предприятий. Для успешного предоставления дополнительных услуг на базе гостиницы необходимо учитывать, помимо потребителей, также конкурентов с их предложениями, собственные ресурсы, на основе которых работает предприятие. Достичь высокого уровня конкуренто способность можно при хорошем, правильном управлении, оригинальном подходе к работе и организации непревзойденных дополнительных услуг, удовлетворяющих потребности потребителей различных категорий. Основополагающим фактором, который мотивирует внедрение дополнительных услуг, является увеличение прибыли гостиницы.

В данной выпускной квалификационной работе была исследована и проанализирована деятельность пятизвездочного гостиничного комплекса ООО «Царское подворье». Предприятие осуществляет свою деятельность с 2012 года. Гостиница является коммерческим предприятием, предлагающим гостиничные услуги, основной целью которого является получение прибыли. В ходе исследования была дана организационно-экономическая характеристика, в которой были рассмотрены основные и дополнительные услуги отеля, организационная структура, а также проанализированы основные экономические показатели предприятия, которые достаточно нестабильны и постепенно ухудшаются. Это связано с отсутствием полноценной маркетинговой политики, отсутствием качественного ассортимента дополнительных услуг и сильной конкуренцией.

Далее была дана оценка финансового состояния организации, где были

---

проведены вертикальный и горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах, оценка показателей рентабельности и платежеспособности и т.д. В результате оценки финансово-экономического положения гостиничного комплекса было отмечено, что финансовое состояние гостиничного комплекса ООО «Царское подворье» весьма нестабильное и требует особого внимания

со стороны управления предприятием, чтобы предотвратить негативные последствия. Такие показатели связаны с неполноценной рекламной и маркетинговой политикой. ООО «Царское подворье» уступает по качеству и посещаемости в конкуренции с другими предприятиями, хоть и является единственной гостиницей города самого высокого ранга. Были выделены основные стратегические направления предприятия для увеличения количества клиентов и поддержания выгодной позиции организации на рынке гостиничного бизнеса:

• 
  привлечение потребителей с помощью увеличения ассортимента дополнительных услуг;
  
• 
  привлечение потребителей с помощью проведения качественной рекламной и маркетинговой политики;
  
• 
  поиск инвесторов и других финансовых источников для организации дополнительных услуг и внедрения их на рынок.
  

Всвязи с небольшим ассортиментом дополнительных услуг и повышенным уровнем конкуренции на рынке, гостиничному комплексу ООО

«Аврора» был предложен проект по открытию детской игровой комнаты

«Baby#Club» на базе гостиницы. Далее приведены

---