Файл: 1. Введение в системный подход управления проектами. Основные понятия управления проектами.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 09.11.2023

Просмотров: 9103

Скачиваний: 141

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Так, прилагая усилия к управлению небольшим количеством аспектов системы, возможно получение эффекта, который будет значительно превышать результат от влияния на все проблемные участки. Таким образом, необходимо в первую очередь обратить внимание на самое слабое место в системе, а не растрачивать силы и ресурсы на улучшение сразу всей системы.



В упрощенном виде применение методологии теории ограничений систем происходит следующим образом:

• установление ограничения;

• выявление самого медленного участка;

• выявление стадии производственного процесса;

• устранение ограничения;

• повторение процесса выявления слабого звена и повторение схемы.

Аналогичный подход применяется в ходе работы с воронкой продаж, где процесс разбивается на стадии, анализируется и выявляется узкое место - стадия с меньшей конверсией. Производится работа по улучшению этапа, что способствует дальнейшему росту прибыли.

Тем не менее необходимо отметить, что теория ограничений систем направлена в первую очередь на управление производственными процессами и работой всей системы, а не только продажами.

Таким образом, теорию ограничений систем можно рассматривать как универсальный подход, применимый в любых системах. При этом методология его применения предполагает использование определенных принципов, методов и инструментов.

Выделим основные преимущества теории ограничений систем. К ним относятся:

• повышение доступности ресурсов при одномоментном снижении запасов;

• снижение цикла заказа - производственного цикла, простоев и незавершенных проектов, которые начнут выполняться в срок и согласно установленному бюджету;

• скорость - значительные улучшения производительности через несколько месяцев с помощью концентрации на критическом участке;

• повышение качества и объема услуг, продуктов;

• увеличение прибыли, которое происходит за счет роста производительности и одновременного сокращения издержек, повышения стабильности системы.



В практике применение представленной теории предполагает выполнение нескольких шагов:

1. найти в системе ограничение. Это предполагает выявление во всей производственной цепочке слабого непроизводительного звена, которое тормозит завершение проектов;


2. акцентировать усилия на ограничении - то есть сосредоточиться

на процессе решения выявленной проблемы;

3. направить на решение выявленной проблемы все необходимые ресурсы, так как вся система должна работать на расширение узкого места;

4. ослабить ограничение - то есть расширить узкое место, увеличить производительность, устранить проблемы;

5. ликвидировать ограничение. Если два предыдущих шага не дали результата, то необходимо приложить все усилия к устранению ограничения;

6. повторить цикл. После первой итерации следует заново осуществить поиск ограничения системы, то есть слабого звена, и работать над его устранением.

Таким образом можно поэтапно улучшать мощность и производительность системы в целом. Здесь важно делать акцент на конкретной проблеме, а не распыляться.

В процессе обычного управления усилия направляются на систему целиком или поочередно на ее элементы. Согласно же теории ограничений все силы сосредотачиваются на решении конкретной проблемы, тормозящей развитие системы.

Таким образом, видно, что ограничение является неким ключом к росту эффективности и производительности всей системы.

В свою очередь, последовательное усиление слабых мест способствует кратному росту в течение небольшого периода.

Многие специалисты отмечают, что применение теории ограничений систем показывает высокие результаты через пару месяцев. Соответственно, в течение года можно ее применять неоднократно и тем самым повысить производительность в несколько раз.



Рассмотрим принципы теории ограничений систем.

Во-первых, в процессе применения этой теории и решения конфликтов необходимо основываться на системном мышлении, а не на аналитическом. Иными словами, необходимо действовать по системе, не тратя время на размышления.

Во-вторых, для того, чтобы не допустить снижения эффективности решения, нужен процесс непрерывных улучшений, учитывающий изменения, происходящие в окружающей среде.

В-третьих, многие проблемы системы вызваны несколькими истинными причинами, которые обычно скрыты. И в их основу всегда заложен какой-либо конфликт.

Четвертое,устранение нежелательных явлений без выявления истинных причин дает лишь ложное чувство безопасности.



Пятое, самый худший враг внедрения теории ограничений систем - это инертность. Так, принятые решения расширяются вспомогательными малозначимыми деталями, что тормозит процесс развития.

Ограничение является фактором, снижающим пропускную способность и не позволяющим ее увеличить. Иными словами, ограничение - это всё то, что не позволяет системе достичь цели.

Выделяют следующие виды ограничений:

• нематериальные, представляющие собой недостаток спроса, несовершенство законов, дефицит знаний и опыта, несовершенную политику организации;

• материальные - выраженные в недостатке персонала, оборудования, финансовых ресурсов.

В зависимости от отношения к системе выделяют ограничения:

• внутренние, когда рынок требует от системы больше, чем она может производить. В этом случае ключевое внимание необходимо сосредоточить

на выявлении ограничения и выполнении пяти шагов по его устранению;

• внешние, когда система производит больше продукции, чем требуется. В данной ситуации следует повышать спрос на свои услуги или товары.



Внутренние ограничения принято делить на основные группы:

• персонал - недостаток квалифицированных кадров ограничивает систему;

• оборудование и производство, не позволяющие системе производить больше продукции;

• политика, которая не позволяет производить больше и снижает эффективность.

Необходимо отметить, что в теории ограничений систем Голдратта ограничение применяется в виде основы фокусировки. Это некая точка приложения дополнительных усилий, что позволяет всей системе стать эффективнее.

Важно помнить, что выявить материальные ограничения наиболее легко. Однако в случае, когда ограничения заложены в управленческой политике, выявить истинные причины становится намного сложнее. Это может свидетельствовать о необходимости поиска корневой проблемы, лежащей в основе многих нежелательных явлений.

Таким образом, ключевая основа теории ограничений системы - это только снятие ограничений, которое будет способствовать кратному развитию всей системы.

С целью выявления и ликвидации ограничений в теории Голдратта разработаны специальные методы и инструменты. Рассмотрим основные из них.

Для планирования производственного процесса Голдраттом была предложена методика ББК - «Барабан - Буфер - Канат». Ее ключевая идея заключается в том, что не следует нагружать все части системы на 100 %. Без простоев должна функционировать только самая медленная часть, и для этого ей должны быть предоставлены необходимые ресурсы.




Пока слабое звено работает, остальные системы могут простаивать. И это считается нормальным, поскольку их загрузка никаким образом не увеличит производительность всей системы, цель которой, например, сдача проекта и получение прибыли.

С целью синхронизации производства как раз используется методика «Барабан - Буфер - Канат».

Барабан является самым слабым звеном, задающим темп работы. В этой связи ему необходимо функционировать без простоев.

Буфер представляет собой запас времени и ресурсов, требуемый, чтобы «Барабан» не простаивал.

Канат является связью с остальной системой. Он направлен на отслеживание того, чтобы «Барабан» получал столько работы, сколько сможет выполнять.

Следующий способ - мыслительные процессы, которые представляют собой общий системный подход для поиска и снятия ограничений. Он может использоваться как в производстве, так и в других системах. Его сущность состоит в последовательном построении аналитических схем, каждая из которых имеет свое название и назначение:

• дерево текущей реальности - представляет собой аналогию диаграммы текущего состояния и направлено на выявление причинно-следственных связей между неблагоприятными явлениями и корневой проблемой;

• диаграмма разрешения конфликта - применяется для ликвидации противоречий, часто являющихся причинами неблагоприятных ситуаций. Способ ликвидации противоречий также именуют инъекцией:

• дерево будущей реальности - предполагает отражение будущего состояния системы, что необходимо для предупреждения неблагоприятных последствий инъекций и поиска способов борьбы с ними. Пример - дорожная карта проекта;

• дерево перехода - позволяет находить и устранять возможные препятствия на пути преобразований;

• план преобразований - предполагает разработку определенных инструкций для исполнителей и внедрения конкретных изменений.

К основному преимуществу теории ограничений систем относится ее универсальность. С учетом адаптации она может быть применена практически к любым производственным процессам.



Управление проектами занимает ведущее место в целом в системе управления экономического субъекта.


Необходимо понимать, что все проекты различны. Нет идеальной системы управления проектами, которая подходила бы абсолютно под любой проект.

Кроме того, нет и системы, которая подходила бы каждому управленцу и была удобной для всех участников команды.

Тем не менее за время существования проектного управления разработано много эффективных методов и подходов, способствующих эффективному управлению. Разработанные подходы сильно отличаются друг от друга по областям применения, детализированности, самодостаточности и формализации. Наиболее популярные методы управления проектами представлены на слайде.



В настоящее время наиболее конструктивным направлением системного исследования является системный анализ.

В целом системный анализ представляет собой науку, занимающуюся проблемой принятия решений в условиях анализа большого количества информации разной природы.

В узком смысле системный анализ характеризуется как методология принятия решений. В широком смысле - представляет собой синтез методологии общей теории систем, системного подхода и системных методов обоснования и принятия решений.

Системный анализ направлен на разделение сложной задачи на совокупность простых задач, разложение, или декомпозицию, сложной системы на элементы с учетом их взаимосвязи.

Системный анализ является последовательным процессом декомпозиции решаемой сложной проблемы на взаимосвязанные частные проблемы.

Сущность системного анализа можно изложить в следующем:

• системный анализ основан на принятии оптимального решения из множества альтернатив:

• каждая альтернатива оценивается с позиции длительной перспективы;

• системный анализ раскрывается как методология углублённого понимания и структуризации проблемы;

• используется для решения стратегических проблем.

В процессе системного анализа применяются:

• математический аппарат общей теории систем;

• качественные и количественные методы из области математической логики.

А также:

• теории принятия решений;

• теории эффективности;

• теории информации, структурной лингвистики;

• теории нечетких множеств;

• методы искусственного интеллекта;

• методы моделирования.