Файл: Содержание введение 2 1 Теоретические и методические аспекты организационного проектирования 5.docx

Несмотря на существенный рост коммерческих расходов, прибыль от продажи также увеличилась на 524,48%. Таким образом, темп роста рентабельности продаж составил 60,64%. Чистая прибыль снизилась на 571,04%. Можно предположить, что причиной данных отрицательных изменений стало увеличение себестоимости на 372,58%.В 2021 г.: выручка возросла на 24,20%, валовая прибыль – на 10,30%. Рентабельность продаж, вместе с тем, снизилась на 57,99%, что связано с увеличением коммерческих расходов на 47,45%. Чистая прибыль также снизилась на 74,57%, однако, её значение существенно превышает уровень 2018 г. Несмотря на увеличение численности персонала, производительность труда продолжила расти (18,28% к уровню предыдущего года).Ассортимент ООО «Читай-Город», следующий:

• 
  художественная литература (научная, классическая, современная, историческая литература, детективы, приключения, любовные романы, мемуары и публицистика);
  
• 
  профессиональная литература (экономика, бизнес и финансы, компьютерная литература, транспорт);
  
• 
  общество и культура (об искусстве, культуре, психологии, философии и на общественно-политические темы);
  
• 
  образовательная литература (школьные учебники, учебно-методологические пособия для учащихся вузов, справочники, словари, энциклопедии, разговорники);
  
• 
  религия, эзотерика и прочее;
  
• 
  спортивно-оздоровительная литература (медицинская, спортивная литература);
  
• 
  туризм и путешествия (карты, путеводители, атласы);
  
• 
  прикладная литература и хобби (кулинария, рыбалка, садоводство, огородничество, охота, кроссворды и другое;
  
• 
  канцелярские товары (журналы, ручки, карандаши, тетради, блокноты, открытки и прочее);
  
• 
  сопутствующие товары.
  

Организация функционирует на локальном рынке Новосибирской области. Процесс приемки товара включает следующие этапы:

• 
  разгрузка и укладка на поддоны в соответствии с номенклатурой (зона разгрузки);
  
• 
  идентификация и приемка товаров по количеству мест и визуальный осмотр физического состояния упаковки (зона разгрузки);
  
• 
  составление акта о несоответствии количества мест данным в сопроводительных документах (зона разгрузки);
  
• 
  проверка внешнего вида (зона разгрузки);
  
• 
  перемещение сформированного грузового пакета в зону приемки (участок разгрузки и зона приемки);
  
• 
  приемка товара по количеству товарных единиц и по качеству оформления сопроводительных документов, составление актов (зона приемки);
  
• 
  размещение товара на хранение с учетов адреса (зона приемки);
  
• 
  комплектация заказа, упаковка, маркировка, внесение информации в базу данных, опечатка документов (зона хранения, зона комплектации);
  
• 
  комплектование заказа (зона комплектации);
  
• 
  оформление ценников (комплектование);
  
• 
  отгрузка товаров покупателям, помаршрутное комплектование партий и загрузка транспортных средств (зона отгрузки, зона отправочной экспедиции).
  

---

Ключевыми факторами, определяющими структуру корпорации, являются:

• 
  размер и характер деятельности организации – организация относится к субъектам малого предпринимательства, обладает невысокой численностью персонала (21 чел.), следовательно не требуется большого количества управленческих работников и уровней управления;
  
• 
  особенности технологии – сотрудники предприятия объединены по принципу однородности выполняемых функций, часть функций, не требующих постоянного контроля передана сторонним организациям по принципу аутсорсинга – поддержание работоспособности интернет-ресурса, организация перевозок;
  
• 
  квалификация и опыт работников организации – все сотрудники обладают большим опытом работы и высокой квалификацией, поэтому им представлен высокий уровень самостоятельности в принятии решений в рамках компетенций;
  
• 
  сложность и неопределенность внешней среды – постоянные изменения предпочтений потребителей, появление на рынке новой продукции определяют необходимость поддержания гибкости и адаптивности оргструктуры.
  

Организационная структура управления ООО «Читай-Город» линейно-функционального типа представлена на рисунке 2. Штатная численность работников по состоянию на 2021 г. составляет 21 чел. Один из учредителей является генеральным директором, другой – исполнительным директором.Рисунок 2 – Организационная структура управления ООО «Читай-Город» Представленная организационная структура относится к линейно-функциональному типу и характеризуется формированием подразделений по принципу функционального разделения труда и наличием единственного канала передачи управляющего воздействия для каждого работника. Недостатком данной структуры является высокая степень ответственности руководителей.

---

1.2 Принципы разделения управленческого труда и специализация структурных подразделений в системе управления

Традиционно выделяется четыре принципа группировки работ:- диапазон контроля (группировка не должна приводить менеджера к перегрузке);- экономичность масштаба (объединение однородных работ может повлиять на экономию средств);- координация (группировка должна обеспечивать координацию работ);- содержание работы (так называемые, «ключевые работы» требуют особого внимания от менеджеров, поэтому необходимо группировать работы по их содержательной важности).Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования.В большинстве организаций разделение управленческого труда происходит стихийно, а не в результате целенаправленных усилий. Несмотря на это, принято различать два основных подхода к формированию структур управления. Первый подход характеризуется первостепенным вниманием к внутреннему строению организации, формализованному разделению труда на отдельные функции, рационализации управления через распределение ответственности в соответствии с полномочиями работников аппарата управления. Данный подход лег в основу структур управления иерархического или бюрократического типа [10]. К основным принципам бюрократических структур управления относятся:

• 
  четкое разделение труда, следствием которого является необ­ходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности;
  
• 
  иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;
  
• 
  наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;
  
• 
  дух формальной обезличенности, с которым офици­альные лица выполняют свои обязанности;
  
• 
  осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности [10].
  

---

Таким образом, основой рационального подхода является обеспечение максимальной объективности при принятии управленческих решений.Второй подход основан на необходимости постоянной адаптации структуры управления к условиям внешней среды, что не подразумевает детального разделения управленческого труда по видам работ и формирует такие отношения между участниками процесса управления, кото­рые диктуются в первую очередь характером решаемой проблемы [10].Данный подход положил основу органических систем управления, которые могут легко изменять свою форму и способствуют высокой скорости решения организационных проблем.К принципам децентрализованной организации управления относятся:

• 
  отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений;
  
• 
  сокращение числа иерархических уровней;
  
• 
  высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом;
  
• 
  ориентация культуры взаимоотношений на кооперацию, взаимную информированность (для создания общей системы знаний, помогающей решать проблемы организации быстрее и эффективнее) и самодисциплину [10].
  

В ООО «Читай-Город», как было отмечено, организационная структура относится к линейно-функциональному типу. Функции управления возложены на 3 сотрудников организации – генерального директора, выполняющего общие функции, исполнительного директора, осуществляющих оперативное управление подразделениями и главного бухгалтера. При этом характер взаимодействия между данными работниками формализован, руководители находятся в непосредственном подчинении у директора и наделены определенным перечнем полномочий и ответственности. Таким образом, организации управления присущи черты бюрократических структур.С точки зрения разделения управленческого труда, в ООО «Читай-Город» принята горизонтальная структурная модель, поскольку помимо руководства основным технологическим процессом (продажей товаров), в организации существуют другие подсистемы – управление логистикой и финансами.Функциональная матрица (линейная карта) распределения ответственности для ООО «Читай-Город» разработана и представлена в Приложении Б.

---

DFD-схема бизнес-процесса «Продажа товара» для организации ООО «Читай-Город» представлена в виде блок-схемы в приложении В.Таким образом, основные управленческие функции возложены на генерального директора, руководители подразделений осуществляют оперативное управление в рамках отделов.

---