Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Теоретические подходы к исследованию конфликта).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 301
Скачиваний: 3
Электронные ресурсы
- Банки.ру информационный портал: банки, вклады, кредиты, ипотека, Рейтинги банков России. URL: http://www.banki.ru/ (дата обращения: 02.04.2017).
- Брошюра Oracle. Офис управления проектами (РМО): передовой опыт. Пошаговый план внедрения и усовершенствования РМО. URL: https://www.oracle.com/ru/products/applications/primavera/primavera-office-practices-ru-wp-350199-ru.pdf (дата обращения: 30.04.2017).
- Доклад Начальника Центра управления проектами и инновациями ОАО «БПС-Сбербанк» Андрея Литовчика «Проектный офис в банке». URL: http://www.bankit.by/files/2015/presentations/19/upravlenie-it/09-00-09-20-litovichk-organizaciya-proektnogo-ofisa-v-oao-bps-sberbank.pdf (дата обращения 04.05.2017).
- Доклад Сергея Гнипы «Эффективные модели проектных офисов». URL: http://www.bank-online.com.ua/resources/pm2015/2gnipa.pdf (дата обращения: 04.05.2017).
- Калькулятор выборки расчетов выборки: расчет выборки количественного маркетингового исследования. URL: http://surin.marketolog.biz/calculator.htm (дата обращения: 04.04.2017).
- Специальный ресурс по управлению качеством. Планирование и контроль. URL: http://www.klubok.net/article2251.html (дата обращения: 04.05.2017).
- Элитариум: Центр дополнительного образования. URL: http://www.elitarium.ru/diskussiya-beseda-cel-vopros-reshenie-argument-obobshchenie-povtorenie-rezultat-uchastnik-mnenie-metod/ (дата обращения: 01.05.2017). EXP
- Premier “Taking Your PMO to the Next Stage,” Gartner Inc. URL: http://docslide.net/documents/taking-your-pmo-to-the-next-level.html (дата обращения: 06.05.2017).
Приложение 1
Приложение 2
Мотайп-тест (версия 4.1)
Инструкция: Уважаемый сотрудник! Опрос проводится анонимно! Помечайте выбранный вариант (варианты) ответа любым символом (буква, знак) в ячейке справа.
1. Что Вы больше всего цените в своей работе? Дайте один или два ответа
1. Что я в основном сам решаю, что и как мне делать. |
|
2. Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею. |
|
3. Что я чувствую себя полезным и нужным. |
|
4. Что мне за нее относительно неплохо платят. |
|
5. Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна. |
2. Какое выражение из ниже перечисленных Вам подходит более всего? Дайте только один ответ
1. Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход. |
|
2. В своей работе я – полный хозяин. |
|
3. У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе. |
|
4. Я – ценный, незаменимый для организации работник. |
|
5. Я всегда выполняю то, что от меня требуют. |
3. Как Вы предпочитаете работать? Дайте один или два ответа
1. Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно. |
|
2. Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте. |
|
3. Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу. |
|
4. Предпочитаю работать под полную личную ответственность. |
|
5. Готов(а) делать все, что нужно для организации. |
4. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Дайте один или два ответа
1. Если предложат намного более высокую зарплату. |
|
2. Если другая работа будет более творческой и интересной, чем нынешняя. |
|
3. Если новая работа даст мне больше самостоятельности. |
|
4. Если это очень нужно для организации. |
|
6. При всех случаях я бы предпочел (предпочла) остаться на той работе, к кото- рой привык (привыкла). |
5. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Дайте один или два ответа
1. Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы. |
|
2. Это прежде всего плата за мои знания, квалификацию. |
|
3. Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации. |
|
4. Мне нужен гарантированный заработок – пусть небольшой, но чтобы он был. |
|
5. Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а). |
6. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте только один ответ по каждой строке
Очень важно |
Не очень важно |
Совсем не важно |
|
1. Заработная плата и премии, пенсии, стипендии |
|||
2. Доплаты за квалификацию |
|||
3. Доплаты за тяжелые и вредные условия |
|||
4. Социальные выплаты и льготы, пособия |
|||
5. Доходы от капитала, акций |
|||
6. Любые дополнительные приработки |
|||
7. Приработки, но не любые, а только по своей специальности |
|||
8. Доходы от личного хозяйства, дачного хозяйства |
|||
9. Выигрыш в лотерею, казино и пр. |
7. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ
1. Работник должен относиться к организации как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника. |
|
2. Работник продает организации свой труд, и если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя. |
|
3. Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, чтобы извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться. |
|
4. Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага. |
8. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Дайте один или два ответа
1. Чувствуют особую ответственность за свою работу. |
|
2. Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки. |
|
3. Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации. |
|
4. Просто хотят выделиться или завоевать расположение начальства. |
|
5. Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться. |
9. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Дайте один или два ответа
1. Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться. |
|
2. Предпочитаю работать автономно, но также чувствую себя хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми. |
|
3. Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает. |
|
4. Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам. |
|
5. Мне нравится работать в коллективе, так как там я – среди своих. |
10. Представьте, что у вас появился шанс стать владельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Дайте один или два ответа
1. Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией. |
|
2. Да, потому что это может увеличить мой доход. |
|
3. Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем. |
|
4. Вряд ли: на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает. |
|
5. Нет, не нужны мне лишние заботы. |
11. Представьте, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Дайте один или два ответа
1. Наиболее интересную, творческую. |
|
2. Наиболее самостоятельную, независимую. |
|
3. За которую больше платят. |
|
4. Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться». |
|
5. Не могу представить, что я уйду из нашей организации. |
12. Что Вы прежде всего учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Дайте один или два ответа
1. Его зарплату, доходы, материальное положение. |
|
2. Уровень его профессионализма, классификации. |
|
3. Насколько хорошо он устроился. |
|
4. Насколько его уважают в организации. |
|
5. Насколько он самостоятелен, независим. |
13. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать любое число ответов
1. Освоить новую профессию. |
|
2. Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать. |
|
3. Перейти на менее удобный режим работы. |
|
4. Работать более интенсивно. |
|
5. Соглашусь просто терпеть потому, что деваться некуда. |
|
7. Скорее всего, я просто уйду из организации. |
Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то перейдите к вопросу 14(2)
14 (1). Если Вы – РУКОВОДИТЕЛЬ, то что Вас привлекает в этой должности больше всего? Дайте один или два ответа
1. Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения. |
|
2. Возможность принести наибольшую пользу организации. |
|
3. Высокий уровень оплаты. |
|
4. Возможность организовывать работу других людей. |
|
5. Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения. |
|
6. Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь. |
14 (2). Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы Вы им стать? Дайте один или два ответа
1. Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения. |
|
2. Не против, если нужно для пользы дела. |
|
3. Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения. |
|
4. Да, если это будет должным образом оплачиваться. |
|
5. Нет, профессионал может отвечать только за самого себя. |
|
6. Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте. |
|
7. Да, чем я хуже других? |
|
8. Нет, это слишком большая нагрузка для меня. |
Спасибо за участие!
Приложение 3
Ключ для обработки результатов Мотайп-теста
Вопросы |
Типы трудовой мотивации, идентифицируемые соответствующими |
||||
ИН |
ПР |
ПА |
ХО |
ЛЮ |
|
1 |
4 |
2 |
3 |
1 |
5 |
2 |
1 |
3 |
4 |
2 |
5 |
3 |
3 |
2 |
5 |
4 |
1 |
4 |
1 |
2 |
4 |
3 |
5 |
5 |
1 |
2 |
3 |
5 |
4 |
6 |
|||||
6.2 (7) |
1 |
1 |
3 |
3 |
|
6.3 (8) |
1 |
3 |
3 |
1 |
|
6.4 (9) |
3 |
1 |
|||
6.5 (10) |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
6.6 (11) |
1 |
3 |
1 |
||
6.7 (12) |
1 |
1 |
3 |
3 |
|
6.8 (13) |
1 |
||||
6.9 (14) |
3 |
3 |
1 |
||
7 (15) |
2 |
3 |
1 |
1 |
4 |
8 (16) |
5 |
2 |
3 |
1 |
4 |
9 (17) |
4 |
2 |
1 |
3 |
5 |
10 (18) |
2 |
4 |
1 |
3, 1 |
5 |
11 (19) |
3 |
1 |
5 |
2 |
4 |
12 (20) |
1 |
2 |
4 |
5 |
3 |
13 (21) |
4, 6 |
1, 4, 7 |
1, 2, 4, 5 |
1, 2, 4 |
2, 5 |
14.1 (22) |
3, 6 |
5 |
2 |
1 |
4 |
14.2 (23) |
4, 6 |
3, 5 |
2 |
1, 3 |
7, 8 |
Итого: |
Приложение 4
Опросник для проведения ресурсно-ценностного анализа
Ресурсно-ценностный анализ ситуации в организации
Инструкция: Уважаемый сотрудник! Вам необходимо оценить степень выраженности каждого фактора в Вашей организации. Опрос проводится анонимно, результаты приводятся в обобщенном виде. Минимальное значение, то есть низкая выраженность фактора – 1 балл. Высокая степень выраженности фактора – 7 баллов.