Файл: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования саратовский национальный исследовательский государственный университет имени н. Г. Чернышевского.docx

3.Анализ внутренней среды предприятия

На основе анализа предприятия ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» составим и проанализируем матрицу SWOT-анализа. Она позволит выявить в реальном соотношении возможности, имеющиеся у организации, и нависшие над ней угрозы, а также соотнести их с сильными и слабыми сторонами деятельности организации. Таблица 6. Анализ сильных и слабых сторон организации ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД»

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие необходимых финансовых ресурсов.	Отсутствие профессионализма сотрудников
Наличие скидок	Отсутствие маркетингового планирования
Широкий ассортимент товаров	Низкая мотивация персонала
Обучение новых сотрудников	Отсутствие рекламы
Наличие постоянных покупателей	Значительное влияние сезонности на прибыль
Высококлассный сервис логистики и доставки	Ограниченный спектр услуг
Быстрота принятия обращений клиентов	Отсутствие карьерного продвижения
Мало конкурентов
Высококлассный сервис по работе с клиентами

На основании SWOT – анализа, можно говорить о том, что деятельность осуществляемая организацией ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» в целом положительна. Организация имеет как сильные, так и слабые стороны. Руководству предприятия есть с чем работать, стараться избегать угроз. Отсутствие более сильных конкурентов, но нельзя на этом останавливаться, «Нет предела совершенству» нужно постоянно нарабатывать опыт, совершенствовать управление маркетингом, по возможности увеличивать бюджет организации.

---

Таблица 7. Анализ возможностей и угроз ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД»

Возможности	Угрозы
Выход на новый рынок	Спад в экономике – изменение вкусов потребителей
Возможность расширения деятельности	Возможность появления новых конкурентов
Увеличение темпов роста рынка

ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» имеет следующие проблемы. Пожалуй, одной из главных проблем является отсутствие планирования воплощенного в реальность, нет четкого следования инструкциям, все инструкции, разумеется, прописаны, но они не соблюдаются сотрудниками, вследствие отсутствия внутреннего менеджмента снижается эффективность работы, из-за этого прибыль предприятия не растет, и снижается интерес к работе. Руководитель ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» достаточно мало уделяет внимание системе мотивации сотрудников. А, как известно, отсутствие мотивации приводит к бездействию работников, снижается деятельность работников и менеджеров, следовательно, прибыль предприятия стоит на месте. Из-за этого периодически менеджеры уходят из организации Недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний.В период низкого сезона именно в этот период работа в организации протекает очень медленно, в этот период происхолит сокращение прибыли. Как известно, реклама — это двигатель торговли, отсутствие рекламы приводит организацию к потере потенциальных клиентов. Руководителю «ОНЛАЙН ТРЕЙД» необходимо разработать маркетинговую стратегию продвижения, запустить таргетированную рекламу в интернете, чтобы привлечь покупателей. Организации нужно выделить много внимания и средств на рекламу. Чтобы организацию узнавали. Важным недостатком в работе ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» является то, что большинство персонала не имеют специальных знаний и специального образования. Более того, ни один из них не получил необходимых знаний и навыков с использованием системы повышения квалификации. Следовательно, производительность стоит на месте и не продвигается.

---

Стоит учесть, что предприятие ограничено в финансовом положении, поэтому следует начать с решение проблем, которые требует меньше всего затрат. С организационно-управленческого, чтобы повысить эффективность сбыта продукции. Проанализировав организацию ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» , можно заметить, что ассортимент продукции огромен, но в периоды застоя, рост продаж в лучшем случае сводится к нулю, поэтому структура подлежит усовершенствованию. Для решения этой проблемы в организации следует создать коммерческий отдел. Можно нанять еще одного менеджера, чтобы ему подчинялись другие менеджеры. Что позволит организации намного быстрее реагировать на изменения рынка, расширить долю занимаемого рынка в других регионах. Организация теряет достаточно много доходов из-за не отлаженной системы управления – нехватка полной и незамедлительной информации приводит к поздним управленческим решениям, большинство предметов финансового управления исчезают из зоны внимания руководителя. Финансовая политика состоит из финансово-экономического состояния организации, для решения этой проблемы необходимо наделить этими обязанностями бухгалтерию. Нужно наладить эффективное управление денежными потоками. Упорядочить систему учета постоянных и переменных издержек по видам продукции, это позволит провести промежуточный анализ и выявить безубыточность работы и оценить каждую единицу продукции в общую эффективность организации.Учет финансовых потоков позволит выявить пустые затраты, на которые чаще всего тратятся основная доля денежных средств.

• 
  любой организации, которая продает продукцию, должна быть ориентирована на потребителя. Экономическая стабильность организации, ее процветание и выживание связаны с непрерывным совершенствованием и развитием.
  
• 
  Организации ООО «ОНЛАЙН ТРЕЙД» нужно усовершенствовать:
  

1. 
   Повысить цены на продукцию, так как цены не поднимались несколько лет, и организация зачастую работает себе в убыток.
   
2. 
   Сделать хорошую рекламу, чтобы об организации узнало как можно больше покупателей.
   
3. 
   Расширить ассортимент подарочных изделий
   
4. 
   Искать более выгодных поставщиков, чтобы обеспечили бесперебойные поставки.
   
5. 
   Повысить квалификацию управленческого персонала, для роста производительности труда и имиджа организации.
   
6. 
   Мотивировать персонал, для повышения производительности труда.
   

---

В заключении можно сказать, что организация имеет сильные и слабые стороны, все выявленные проблемы требуют оперативного и правильного решения, это позволит организации выйти на новый уровень деятельности, и повысить успешность работы менеджеров и покупателей.

---