Туристский пакет – это запланированный и организованный за-ранее со стороны туроператоров и турагентов комплекс услуг, который реализуется со стороны путешественника в процессе поездки и имеет серийный характер, предлагается в широкую продажу⁵⁹. Туристский пакет включает следующие обязательные элементы:туристский центр – это место отдыха туриста, который вклю-чает в себя комплекс рекреационных, социальных, инфраструктурных

• 
  культурно-исторических возможностей;
  

услуги размещения – это комплекс услуг, связанных с прожи-ванием в выбранном путешественником месте во время его пребыва-ния в туристском центре;трансфер – доставка путешественника до места отбытия, от места прибытия до гостиницы.Ценообразование в сфере туризма отличается следующими осо-бенностями:высокая эластичность цен в различных сегментах рынка ту-ристских услуг;разрыв во времени между моментами установления цены

• 
  купли-продажи турпродукта;
  

59. 
    Квартальнов В. А. Туризм : учебник. М. : Финансы и статистика, 2014. С. 320.
    

на стадии формирования промежуточного продукта его стои-мость перераспределяется между хозяйствующими субъектами, а на стадии конечной реализации турпродукта отклонение цен от стоимо-сти ведёт к перераспределению доходов между различными группами (потребителей и производителей);услуги туризма представляют собой конечный продукт, пред-назначенный непосредственно для потребителей, поэтому цены на ту-ристские услуги – это розничные цены;высокая степень конкурентного влияния. На одни и те же ту-ристские услуги действуют два уровня цен – внутренние и внешнетор-говые. Вследствие международных требований цены для иностранных туристов устанавливаются на более высоком уровне, чем для отече-ственных;сезонная дифференциация цен и тарифов;цена туристической путёвки зависит от вида тура – групповой или индивидуальный;туристские услуги непосредственно связаны с потребителем, поэтому достаточно высок уровень ориентации на те или иные запросы потребителя;стоимость турпродукта ориентирована не на среднего потре-бителя, а на определённые типовые группы;на процесс формирования цен на услуги туризма оказывает влияние туристская рента;значительная степень государственного регулирования. Формирование рыночной стоимости турпакета – сложный много-

---

этапный процесс. Каждый этап ценообразования туристского пакета имеет множество характерных особенностей, которые необходимо де-тально исследовать. Можно выделить следующие этапы формирова-ния рыночного тарифа турпакета.1-й этап. Определение концепции турпакета, компоненты кото-рого можно оценить по нескольким критериям. В зависимости от направления тура, выбранного сектора рынка, соотношения товаров и услуг в его составе могут быть разные качественные характеристики.2-й этап. Зависит от выбранной концепции турпакета и включает калькуляцию издержек, которые можно рассмотреть в четырёх груп-пах: производственные расходы, связанные с обслуживанием туристов

• 
  соответствии с концепцией тура; организационно-структурные рас-ходы, связанные с продвижением конкретного турпакета, а также об-щей концепцией маркетингового развития компании; управленческие расходы, связанные с организацией конкретного тура, а также общими для компании структурными расходами управленческого типа; рас-ходы распределения, связанные с выбранным каналом сбыта турист-ской услуги.
  

3-й этап. Калькуляция налогов, пошлин и затрат на получение ли-цензии и сертификатов, которая может включать прямые налоги на про-изводство и результат, НДС, а также лицензии и сертификаты, необходи-мые для данного тура; штрафы, пени, взыскания, затраты от простоя, свя-занные с санкциями и форс-мажорами, которые при планировании тари-фов не учитываются, но их значимость должна быть учтена.4-й этап. Оценка потребительского спроса на ориентированный сегмент рынка, который может быть неудовлетворённым, умеренно удовлетворённым, «сытым», сокращающимся.5-й этап. Формирование стоимости тарифов с учётом конкурен-ции. На данном этапе туристическая фирма делает выбор относительно метода ценообразования.6-й этап. Этот этап формирования тарифа туристского пакета свя-зан с ожидаемым уровнем дохода предприятия. В туристской сфере ожидаемый доход зависит от предыдущих этапов (как правило, от 5 % и более).7-й этап. Разработка системы модификации цен. В туристской от-расли это чаще всего реализуется через систему скидок, стимулирую-щих покупателей.При ценообразовании на туристский продукт применяются сле-дующие подходы.Формирование цены по составляющим элементам турпродукта(себестоимость).

---

В основном себестоимость турпродукта включает текущие расходы (издержки) на производство, реализацию и организа-

цию потребления услуг:

C=∑ ,	(85)
=1

где ci – себестоимость i-й услуги; qi – количество единиц i-й услуги в составе пакета.Независимо от качественных характеристик себестоимость еди-ницы услуги может быть представлена в виде векторной функции

ci = (ci(tj), ..., ci(tm)),

(86)

где ci – себестоимость единицы i-й услуги; tj – множество параметров j-гo тура.Как правило, тур, который представляет собой путешествие лю-дей по определённой программе, с заранее запланированными посеще-ниями и реализацией конкретных туристских услуг, сопровождается лицами, которые обеспечивают комфортабельную и своевременную реализацию тура для каждого участника туристской группы. Исходя из сказанного, можно посчитать стоимость тура на одного путешествен-ника по базовой модели

=	С+Н+П−Д±КВ	,	(87)
	Ч − Г

где P – тариф турпакета на одного туриста; С – себестоимость турпа-кета; Н – косвенные и прямые налоги, пошлины и сборы; П – прибыль туроператора; Д – дисконты, скидки и бонусы с цены; КВ – комисси-онное отчисление турагенту; Ч – количество туристов; Г – количество сопровождающих лиц.Все расходы туристической организации в процессе формирова-ния пакета следует рассматривать в двух группах:производственные расходы, связанные с содержанием основ-ных фондов, оплатой труда сотрудников, а также обеспечением подо-бающего уровня обслуживания туристов;коммерческие расходы, связанные с затратами на продвиже-ние как определённой услуги, так и компании.Туроператоры имеют возможность использования широкого ар-сенала методов для расчёта себестоимости услуг.

---

Затратный метод ценообразования в основу ставит издержки производства и реализации продукта (см. п. 4.1). Чаще всего прибыль, закладываемая в стоимость туристского продукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат. Размер процента мо-жет колебаться от 5 % до 100 % и более.Пример. Турфирма в летний сезон в цену тура закладывает 50 % прибыли от его себестоимости. Если себестоимость равна 1442 долл., то стоимость тура составит: 1442 + 1442 · 0,5 = 2163 долл.При определении издержек туристской услуги крайне необходим учёт альтернативных издержек. Кроме фактических расходов необхо-димо также учитывать конъюнктуру рынка, соотношение спроса и предложения на данную туристскую услугу. Помимо этого, следует учитывать чистые инвестиции и дисконтирование.Одной из альтернатив затратному методу является система «ди-рект-костинг» (см. п. 4.1). Краткосрочный нижний предел цены обозна-чает цену, способную покрыть лишь переменную часть издержек. Он со-ответствует ограниченной себестоимости, рассчитанной по системе «ди-рект-костинг». Принимая решение по цене в случае дополнительного за-каза, предлагаемую цену следует сравнивать с суммой переменных из-держек, а не с полной себестоимостью продукции. Система «директ-ко-стинг» позволяет определить изменение прибыли вследствие изменения переменных затрат, цены реализации, структуру услуг в туристском про-дукте и, соответственно, на основе данного анализа принять комплекс не-обходимых мер по управлению доходностью фирмы.Расчёт цены по этапам продвижения турпродукта на рынок. При использовании этого метода цена включает в себя себестоимость, косвенные налоги по отдельным видам услуг, надбавки туроператора (прибыль туроператора), скидку для отдельных групп туристов по от-дельным видам услуг и надбавку или скидку с цены туроператора (ко-миссионное вознаграждение) в пользу турагента, а также из надбавки турагента. Надбавки должны включать возмещение затрат турфирмы и прибыль. В этом случае цена турпакета на одного туриста

=	++TO+TA	,	(88)
	1 + 2

---

где P – цена турпакета на одного туриста; C – себестоимость туристи-ческих услуг, входящих в турпакет, составленный туроператором; T – косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг туризма; NTO – надбавка туроператора; NTA – надбавка турагента; Q1 – количе-ство туристов в группе; Q2 – количество лиц, сопровождающих группу туристов по определённому маршруту.Пример. Рассчитаем стоимость тура в Турцию (г. Анталья), предлагаемого туроператором «Академсервис» для группы из 40 чел.

1. 
   Общие условия.
   

Сроки: 15 дней 14 ночей в июле.Количество туристов в группе, включая сопровождающего, – 40 чел.Питание – полупансион (завтрак и ужин).Проживание – двухместные номера со всеми удобствами в курортном отеле.Транспорт – перелёт регулярным рейсом «Аэрофлота» (ИЛ-86).Трансфер – аэропорт-гостиница-аэропорт автобусом «Мерседес».

2. 
   Смета расходов турфирмы по отправке туристов. Перелёт 175 долл. · 40 чел. = 7 000 долл.
   

Проживание гостиница «Sun Zeynep», включая питание (полупансион):

35. 
    долл. · 14 ночлегов · 40 чел. = 19 600 долл. Итого: 26 600 долл.
    

3. 
   Услуги фирмы (бронирование мест в гостинице и авиабилетов, сопро-вождение группы) 10 % от величины расходов составят
   

(19 600 + 7 000) · 10 % = 2 660 долл.

3. 
   Прибыль фирмы 10% от величины расходов 2 660 долл.
   

3. 
   Общая стоимость тура на всю группу составит
   

26 600 + 2 660 + 2 660 = 31 920 долл.

6. 
   Стоимость тура на 1 чел. (расходы на сопровождающего от фирмы де-лятся на общее количество туристов в группе, т. е. на 39 чел.):
   

31. 
    920 : 39 = 818,5 долл.
    

Таким образом, на долю отправляющей туристской фирмы приходится (2 660 + 2 660) : 31 920 = 0,167 или 16,7 % общей стоимости тура.Определение цены на основе стратегии развития туристиче-ского предприятия. Исходя из стратегии деятельности турфирмы ви-доизменяется и ценовая политика.На основе спроса используют различные стратегии по установле-нию цен для продвижения турпродукта: стратегию «снятия сливок», стратегию преимущественной цены (или проникновения на рынок), стратегию престижных цен (см. гл. 5).Цена туристского продукта должна строиться на анализе рыноч-ного спроса. Спрос на турпродукт зависит от привлекательности и ка-чества услуг, а также времени года. Цены на туруслуги колеблются в зависимости от изменения спроса, поэтому динамика спроса является главным регулятором уровня цен.

---

Смотрите также файлы

• Задача измерения пэмин.doc

• Проектная работа Аквариумные рыбки Подготовила ученица 1 Д класса.ppt

• Тайны сарматских захоронений.doc

• Психология семьи, психологические аспекты семейных отношений.odt

• Кдімгі араай.docx