Файл: 1. Понятие, сущность и классификация управленческих решений в управлении персоналом 5.docx

Все это позволяет считать, что сегодня в теории принятия управленческих решений нет каких-то единых и универсальных методов оценки альтернатив для выбора их в качестве управленческого решения.

Нужно отметить тот факт, что чаще всего отечественные исследователи, говоря о методах принятия управленческих решений, ведут речь в своих работах о методах оценки альтернатив по различным формальным и неформальным признакам, по количественным или качественным параметрам и др., чтобы определить более результативную альтернативу в качестве основы для управленческого решения. Например, работодателю не важно, каким методом отбирался на работу необходимый ему работник: по знакомству, по объявлению, через бюро трудоустройства и др. Ему нужен квалифицированный работник, и он принимает его на работу, если тот отвечает предъявляемым требованиям к выполнению профессиональных функций.

При этом нужно учитывать, что принятие управленческого решения – это не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. В результате этого следует то, что в методике принятия управленческих решений необходимо в первую очередь вести речь не просто о методах принятия управленческого решения, а необходимо говорить о технологиях принятия управленческих решений [97]. При этом технология принятия управленческих решений не зависит от методов оценки и выбора альтернатив управленческих решений, так как каждый руководитель в силу личностных качеств, способностей и предпочтений может выбирать различные методы оценки альтернатив для управленческого решения, результативность которых может быть одинаковый. Технология принятия управленческих решений в этих условиях будет представлять собой осуществление определенного алгоритма действий руководителя по принятию управленческого решения с использованием различных методов, моделей и приемов.
Сущность метода весь экспертных оценок заключается блок в про­ведении факт экспертами явно интуитивно-логического хотя анализа проблемы с количественной указ оценкой указ суждений учет и фор­мальной указ обработкой указ результатов. Получаемое рост в резуль­тате обработки семь обобщенное рост мнение счет экспертов принима­ется

---

блок как решение счет проблемы. Комплексное рост использование счет интуиции факт (неосознанного хотя мышления), логического хотя мыш­ления сеть и количественных оценок с их формальной указ обра­боткой указ позволяет получить эффективное рост решение счет проб­лемы.

Процесс принятия сеть решения сеть требует логического хотя и упорядоченного хотя подхода, так как менеджеры принимают решения, которые цена сопряжены с определенными явно обязательствами явно и необходимостью претворения сеть их в жизнь.

Из всех неопределенностей дата менеджеру необходимо лишь выбрать решение, которое рост позволит достичь конечного хотя результата. Эта есть неопределенность может принимать ряд форм и представлять:

1. 
   многовариантное рост решение счет (имеется блок очень широкий учет выбор альтернатив);
   
2. 
   стандартное рост решение, при итак принятии факт которого хотя существует фиксированный набор альтернатив;
   
3. 
   инновационное рост (новаторское) решение, когда весь требуется блок предпринять действия, но язык нет приемлемых альтернатив.
   
4. 
   бинарное рост решение счет («да» или курс «нет»);
   

Цель упорядоченного хотя подхода весь к принятию решений учет – повысить объективность и обеспечить учет всех важных данных. Если курс причинно-следственный анализ является блок дедуктивным процессом, который заставляет управляющего хотя собирать данные, а затем отсеивать их путем критического хотя исключения, то либо процесс принятия сеть решений учет выдвигает требование счет по чтоб созданию базы данных, которая база затем используется блок для итог отсеивания сеть и исключения сеть менее цель желательных альтернатив. [9, С. 372]

При итак выполнении факт своей дата роли курс в процессе управления сеть эксперты производят две основные цена функции: формируют объекты (альтернативные цена ситуации, цели, решения сеть и т. п.) и производят измерение счет их характеристик (ве­роятности суть свершения сеть событий, коэффициенты значимо­сти

---

суть целей, предпочтения сеть решений учет и т. п.). Формирование счет объектов осуществляется блок экспертами явно на один основе логиче­ского хотя мышления сеть и интуиции. При итак этом большую роль играют знания сеть и опыт эксперта. Измерение счет характери­стик объектов требует от экспертов знания сеть теории факт изме­рений.

Первым этапом организации факт работ по чтоб применению экс­пертного хотя оценивания сеть является блок подготовка этот и издание счет ру­ководящего хотя документа, в котором формулируется блок цель работы и основные цена положения сеть по чтоб ее цель выполнению. В этом документе должны быть отражены следующие счет вопросы: постановка этот задачи-эксперимента; цели курс эксперимента; обоснование счет необходимости суть эксперимента; сроки семь выполнения сеть работ; задачи и состав группы управления; обязанности суть и права гостгруппы; финансовое рост и материальное рост обеспечение счет работ.

Для итог подготовки семь этого хотя документа, а также план для итог руко­водства гост всей дата работой указ назначается блок руководитель экспертизы. На него хотя возлагается блок формирование счет группы управ­ления сеть и ответственность за организацию ее цель работы.

После формирования сеть группа управления сеть осуществля­ет работу по чтоб подбору экспертной указ группы примерно язык в та­кой указ последовательности: уяснение счет решаемой указ проблемы; определение счет круга областей дата деятельности, связанных с проблемой; определение счет долевого хотя состава гост экспертов по чтоб каждой указ области суть деятельности; определение счет количества гост экспертов в группе; составление счет предварительного хотя спи­ска этот экспертов с учетом их местонахождения; анализ ка­честв экспертов и уточнение счет списка этот экспертов в группе; получение счет согласия сеть экспертов на один участие счет в работе; составление

---

счет окончательного хотя списка этот экспертной указ группы.

Параллельно язык с процессом формирования сеть группы экспертов группа управления сеть проводит разработку организации факт и методики семь проведения сеть опроса экспертов. При итак этом решаются блок следующие счет вопросы: место либо и время этап проведения сеть опроса; количество тоже и задачи туров опроса; форма быть проведения сеть опроса; порядок фиксации факт и сбора дело результатов опроса; состав необходимых документов.

Следующим этапом работы группы управления сеть является блок определение счет организации факт и методики семь обработки семь данных опроса. На данном этапе необходимо лишь определить задачи и сроки семь обработки, процедуры и алгоритмы об­работки, силы и средства гост для итог проведения сеть обработки.

Последним этапом работ для итог группы управления сеть яв­ляется блок оформление счет результатов работы. На этом этапе производится блок анализ результатов экспертного хотя оценива­ния; составление счет отчета; обсуждение счет и одобрение счет ре­зультатов; представление счет итогов работы на один утвержде­ние; ознакомление счет с результатами явно экспертизы организа­ций учет и лиц.

Для итог реализации факт процедуры экспертного хотя оценивания сеть не­обходимо лишь сформировать группу экспертов. Общим тре­бованием при итак формировании факт группы экспертов является блок эффективное рост решение счет проблемы экспертизы. Эффектив­ность решения сеть проблемы определяется блок характеристика­ми явно достоверности суть экспертизы и затрат на один нее.

Таким образом, поводя итоги теоретического исследования, отметим, что каждая организация в своей деятельности постоянно сталкивается с различными проблемами. Чем более эффективен процесс принятия управленческих решений в организации, тем легче она справляется с этими проблемами. Наиболее распространенным методом оценки эффективности принятия управленческих решений является метод экспертных оценок. метод экспертных оценок – это метод, позволяющий оценить эффективность принимаемых решений.

---

3.Анализ процесса разработки управленческих решений ООО «ЗСК»

Строительная база компания сеть ООО «ЗСК» .(далее цель – Организация) успешно работает на рынке Черноземья уже более 15 лет. Организация производит самые востребованные строительные материалы: сэндвич-панели, металлочерепицу, сайдинг и др.

Основные виды продукции предприятия:

1. 
   Металлоконструкции промышленных зданий и сооружений, газоходы и металлургическое  оборудование;
   
2. 
   Конструкции стальных мостов и пилонов;
   
3. 
   Ёмкости и резервуары;
   
4. 
   Элементы кровли  и изделия из металла с лакокрасочным покрытием.
   
5. 
   Сэндвич панель;
   

Объём производимых металлоконструкций промышленных зданий и сооружений торговых и спортивно-развлекательных центров достигает   20,0 тыс. тн в год. Предприятие организовано в 1994 году, за эти годы реализованы сложные и уникальные проекты на территории Российской Федерации и стран СНГ, к которым относятся следующие объекты:

Годовой оборот денежных средств составляет около 3 млрд.рублей.

 ООО «Завод строительных конструкций», кроме перечисленных выше товаров и услуг, осуществляет также продольную и   поперечную резку металла, занимается оптовой и розничной торговлей холодно- и горячекатаным металлом производства ОАО   «Новолипецкий металлургический комбинат».

 Предприятие состоит из восьми производственных корпусов (общей площадью 38,0 тыс. кв. метров), расположенных в разных   районах г. Липецка. Большим преимуществом также является то, что у пяти корпусов имеются подъездные ж/д пути.

 Филиалы ООО «ЗСК» находятся в Липецке, Тамбове.

 Липецкий «Завод строительных конструкций» является производителем, что выгодно отличает его от многих конкурентов – мы   имеем возможность предложить оптимальное соотношение цены и качества металлоконструкций. Регулярно вниманию   потребителей представляются акции и спецпредложения. Выпускаемая продукция соответствует высоким стандартам качества.

 С целью повышения качества металлоконструкций заводом было приобретено новое оборудование, такое, как: машины с  программным обеспечением газовой плазменной резки листового металлопроката, листогибочные машины, сварочное  оборудование для полуавтоматической и автоматической сварки металлоконструкций, два сварочных манипулятора колонного  типа с оборудованием для автоматической сварки по флюсам. Также произведена установка дробеструйной очистки  металлопроката, поточных производственных линий сборки. И это далеко не все! Мы не стоим на месте – предприятие  постоянно оснащается современными линиями производства, совершенствуются технологии производства.

---