При использовании метода Дельфи надлежит учитывать следующие требования: группы экспертов должны быть стабильными; время между турами опросов — не более месяца; вопросы анкетах следует тщательно продумывать и четко формулировать; число туров должно быть достаточным, чтобы обеспечить всем участникам возможность ознакомиться с причиной той или иной оценки, а также для критики соответствующих обоснований; необходимо проводить систематический отбор экспертов; следует обеспечивать самооценку компетенции экспертов по рассматриваемым проблемам; нужна формула согласованности оценок, основанная на данных самооценок; следует выявить влияние общественного мнения на экспертные оценки и на сходимость этих оценок; необходимо оценить влияние различных видов передачи информации экспертам по каналам обратной связи.
После появления метода Дельфи были разработаны его различные модификации. Все они сохраняли основные особенности классического метода, но или совершенствовали их, или включали новые элементы, в которых одна или несколько особенностей были изменены.
Модификации, сохранившие основные особенности метода Дельфи, могут быть охарактеризованы следующим образом.
1.Составление классификатора событий, которые экспертам предстоит анализировать. Это является,по существу,еще однимпредварительным туром опроса, но для каких-то других экспертов, не участвующих в дальнейшем анкетировании. Другими словами, те, кто составляет этот перечень, передают его другим экспертам, начинающим
149

работу как бы со второго тура. В частности, этот прием использован в методе эвристического прогнозирования, в методе программного прогнозирования и др.
2.Предварительное описание прогнозного фона в будущем. Очевидно, желательно получить прогноз внешнеэкономических и социально-демографических тенденций в качестве информации для первого тура опроса экспертов, например по проблемам развития науки и техники. Этот подход особенно ценен в промышленности, где прогноз составляет «собственная» группа экспертов-инженеров, не являющихся социалистами по экономике, рынкам сбыта, внешнеторговой конъюнктуре и т.д.
3.Уменьшение числа туров опроса. В настоящее время нет определенного ответа на вопрос о необходимом числе туров опроса. В ряде случаев, когда время проведения опросов ограничено и начальный перечень событий получен, согласие экспертов может быть достигнуто уже на втором туре опроса. Очевидно, нет необходимости вводить формализованный критерий сходимости мнений экспертов в интеграционном процессе проведения туров опроса. По мнению американских аналитиков, например, проведение даже двух туров по методу Дельфи более эффективно, чем многократный опрос отдельных экспертов или группы с личным общением ее членов в процессе опроса.

---

4.Характер вопросов, задаваемых экспертам, и соответствующие математические процедуры получения групповых прогнозных оценок. Следует отметить, что модификация метода Дельфи была связана не только собственно с методом, но и с расширением области его
применения. Классический метод Дельфи, созданный для прогнозирования научных открытий и времени их свершения, стал использоваться для оценки приоритетности направлений прикладных исследований, а также для анализа перспективности различных технических (конструкторских и технологических) решений и даже для оценки количественных показателей разрабатываемых технических объектов, технологических процессов и т. д.

• 
  процессе применения метода Дельфи также составляется сценарий, который отражает общее мнение экспертов о предыстории проблемы, ее текущем состоянии и прогнозах на перспективу. Задачей
  

150

сценария является выявление ключевых изменений, происходящих в рассматриваемой системе. Благодаря этому появляется возможность выявить все факторы, влияющие на поведение системы, разделить их на основные и второстепенные, формализовать понятие «состояние системы»

• 
  спрогнозировать изменения основных и второстепенных факторов развития системы в целом.
  

Полученное указанным способом полное описание системы вместе с оценками вероятностей разных путей ее развития дает возможность определить «потребности системы», вытекающие из желания обеспечить некоторый конкретный путь ее развития. Это позволяет получить основной результат сценария — формулировку основной цели системы.
Сценарий служит основанием для второго этапа — составления «дерева целей». Оно позволяет преобразовать каждую цель более высокого уровня в совокупность подцелей. При этом цели каждого уровня должны быть сопоставлены по своему масштаба и значению.
«Дерево целей» представляет собой упорядоченную иерархию целей, выражающую их внутренние взаимосвязи и соподчинение. Оно является нормативным методом выявления функций системы, основное содержание которого состоит в способе перехода от глобальной цели к совокупности более мелких подцелей. Логической основой этого способа является конъюнктивное представление целей подсистемы в понятиях меньшей степени общности. Взаимосвязь между целями, функциями и критериями любой системы заключается в следующем. Цель в общем случае указывает направление действий системы, т.е. выражает желаемое состояние системы. Функция отражает основное назначение объекта. Критерий же дополняет понятие цели, указывая на эффективный способ ее достижения. Критерий позволяет сравнивать различные варианты реализации целей между собой.

---

При разработке «дерева целей» учитывают следующие требования.

1. 
   Конкретность формулирования целей.
   

2. 
   Сопоставимость целей каждого уровня по масштабу и значению.
   

3. 
   Измеримость — формулировка целей должна обеспечить возможность количественной или порядковой оценки степени ее достижения.
   

4. 
   Конъюнктивность (от лат. conjunctivus — соединительный)
   

151

означает, что каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

5. 
   Непрерывность, последовательность, полнота разложения целей
   

— «дерево целей» необходимо построить так, чтобы между понятием цели и ее подцелей нельзя было включить промежуточные понятия, а исключение хотя бы одной подцели меняло бы само понятие соответствующей исходной цели. Разложение целей на соответствующие подцели осуществляется таким образом, что в число элементов конъюнктивного «дерева целей» не включаются альтернативные способы достижения целей. Это позволяет наилучшим образом распределить ресурсы между целями с учетом относительной значимости (важности) каждой цели, определяемой обычно экспертным путем.
Построение «дерева целей» обеспечивает увязку и согласование целей плана не только в качественном отношении, оно также дает возможность провести некоторую количественную оценку их важности (значимости) для достижения соответствующей цели более высокого уровня. Эта задача решается на основе метода паттерн, метода анализа иерархий Саати или с помощью методов экспертных оценок, специально разработанных для нормирования и ранжирования целей.
При использовании метода экспертных оценок критерии различных уровней «дерева целей» находят из сценария. Для каждого уровня целей могут быть различные критерии их важности. Эксперты могут обсуждать сценарии и критерии друг с другом, но сами коэффициенты они должны проставлять самостоятельно.

Тренировочные задания
Задача. Применив теорию игр, выбрать оптимальнуюинновационную стратегию фирмы в следующих условиях. В инновационную фирму поставляют оборудование четыре дистрибьютора-поставщика (№1; № 2; № 3; № 4). Каждый дистрибьютор также имеет в своей производственно-коммерческой структуре торговое подразделение

---

• 
  правами розничной торговли. В связи с этим торговая фирма и дистрибьюторы одновременно являются не только партнерами, но и конкурентами. Возможны две стратегии поставщиков (П1 — поставка
  

152

своевременная, П2 — поставки нет) и четыре стратегии фирмы (С1 — не предпринимать никаких дополнительных мер; С2 — послать к поставщику свой транспорт; С3 — послать к поставщику своего представителя и транспорт; С4 — заказать дополнительно продукцию у других поставщиков).
Возможны восемь ситуаций, описывающих все комбинации из четырех стратегий фирмы и двух стратегий поставщиков (см. табл.).

			Дневные затраты фирмы, усл. ед.
					Издержки
	Стоимость	Убытки	Транс-	Команди-	реализации	Всего
Ситуация		от простоя	портные	ровочные	излишне	за
	продукции	работников	затраты	расходы	выпушенной	день
					продукции
			Поставщик № 1
С1-Ш	500	0	0	0	0	500
С1-П2	0	700	0	0	0	700
С2-П1	500	0	100	0	0	600
С2-П2	250	300	100	0	0	650
СЗ-П1	500	0	100	50	0	650
СЗ-П2	400	400	100	50	0	950
С4-П1	900	0	100	0	100	1100
С4-П2	500	0	100	0	0	600
		Поставщик № 2
С1-П1	650	0	0	0	0	650
С1-П2	0	850	0	0	0	850
С2-П1	650	0	80	0	0	730
С2-П2	400	450	80	0	0	930
СЗ-П1	650	0	80	50	0	780
СЗ-П2	550	550	80	50	0	1230
С4-П1	1050	0	80	0	250	1380
С4-П2	650	0	80	0	0	730
			Поставщик № 3
С1-П1	800	0	0	0	0	800
С1-П2	0	1000	0	0	0	1000
С2-П1	800	0	150	0	0	950
С2-П2	550	600	150	0	0	1300
					Окончание табл.
СЗ-П1	800	0	150	50	0	1000
СЗ-П2	700	700	150	50	0	1600
			153

---

С4-П1	1200	0	150		0	150	1500
С4-П2	800	0	150		0	0	950
			Поставщик № 4
С1-П1	950	0	0		0	0	950
С1-П2	0	1150	0		0	0	1150
С2-П1	950	0	50		0	0	1000
С2-П2	700	750	50		0	0	1500
СЗ-П1	950	0	50		50	0	1050
СЗ-П2	850	850	50		50	0	1800
С4-П1	1350	0	50		0	300	1700
С4-П2	950	0	50		0	0	1000

---

Смотрите также файлы

• замерзімдіжоспарблімі Компьютер негіздері (Computerbasics) Мектеп.docx

• Практическая работа 1 ФГОС нового поколения.doc

• Пломбылау дегеніміз тісжегіні егептазалап емдеуді соы кезеі тісжегі уысын бітеп,тісті анатомиялы пішіні мен ызметін алпына келтіруге арналан шараа жатады. Пломбылы материалдар жйесі.ppt

• Теориялы жне практикалы.docx

• Пні сауат ашу Кні 06. 03. 2020 ж Сынып 1.docx