Файл: Урбанович А. А. Психология управления удк 159. 923 Ббк 88. 5 У 69 Серия основана в 1998 году.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 752
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
выработали ряд правил:
1. Делегируйте тому, кто может и хочет исполнять часть полномочий (если он не хочет, добейтесь, чтобы он захотел).
2. Делегируйте не только обязанности, но и права и полномочия.
3. Без веских причин не вмешивайтесь в рабочий процесс.
4. Требуйте от подчиненного промежуточных отчетов о ходе реализации задачи и контролируйте лишь конечные результаты порученного дела.
5. Делегируйте задачу по возможности целиком, а не в виде частных изолированных заданий.
Таким образом, подготовка и принятие управленческих решений и делегирование полномочий составляют важную сторону управленческой деятельности любого руководителя. По качеству отработки этих функций судят о личности руководителя, о его способности творчески решать возникающие проблемы.
2.7. ДЕЛОВАЯ
КАРЬЕРА
РУКОВОДИТЕЛЯ: ПЛАНИРОВАНИЕ
И
РЕАЛИЗАЦИЯ
В современных условиях серьезное значение приобретает проблема деловой карьеры руководителя (ее планирование и реализация). Карьера (от итал. camera — бег,
жизненный путь, поприще) в широком понимании этого слова означает успешное продвижение в области какой-либо деятельности. В узком понимании карьера означает индивидуальную последовательность важнейших перемен деятельности, связанных с изменением положения руководителя по служебной лестнице. Иначе говоря, карьера
руководителя — это индивидуально осознанные и изменяемые позиция и поведение,
связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении его жизни.
Однако понятие карьеры не означает непременное и постоянное движение вверх в рамках организационной иерархии. Вот почему различают горизонтальное и вертикальное продвижение. Горизонтальное продвижение предусматривает рост руководителя в квалификационном плане до признания его профессионалом в своем деле. Ведь в пределах одной должности возможны определенные уровни, связанные с качеством управленческого труда. Вертикальное продвижение предусматривает перемещение руководителя на более высокие должности.
К основным целям деловой карьеры руководителя с точки зрения его жизненных целей обычно относят:
* соответствие профессии и занимаемой должности уровню самооценки руководителя;
* получение морального удовлетворения;
* уважение со стороны социального окружения (родных, близких, знакомых и др.);
* творческий характер деятельности, возможность достижения определенной степени независимости;
* достойная оплата управленческого труда;
* наличие свободного времени, позволяющего продолжать активное обучение и самосовершенствование, воспитание детей, отдых и др.;
* наличие различных льгот, составляющих дополнительный стимул целеустремленной деятельности (см. приложение 10);
* потенциальная возможность достойной жизни после выхода на пенсию.
Обычно различают два вида карьеры: профессиональную и
внутриорганизационную.
Профессиональная карьера
характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост,
поддержка индивидуальных профессиональных способностей, наконец, уход на пенсию.
Эти стадии конкретный работник может пройти последовательно в разных организациях.
Таким образом, под профессиональной карьерой понимается становление работника как профессионала, квалифицированного специалиста в своем деле, которое происходит на
1. Делегируйте тому, кто может и хочет исполнять часть полномочий (если он не хочет, добейтесь, чтобы он захотел).
2. Делегируйте не только обязанности, но и права и полномочия.
3. Без веских причин не вмешивайтесь в рабочий процесс.
4. Требуйте от подчиненного промежуточных отчетов о ходе реализации задачи и контролируйте лишь конечные результаты порученного дела.
5. Делегируйте задачу по возможности целиком, а не в виде частных изолированных заданий.
Таким образом, подготовка и принятие управленческих решений и делегирование полномочий составляют важную сторону управленческой деятельности любого руководителя. По качеству отработки этих функций судят о личности руководителя, о его способности творчески решать возникающие проблемы.
2.7. ДЕЛОВАЯ
КАРЬЕРА
РУКОВОДИТЕЛЯ: ПЛАНИРОВАНИЕ
И
РЕАЛИЗАЦИЯ
В современных условиях серьезное значение приобретает проблема деловой карьеры руководителя (ее планирование и реализация). Карьера (от итал. camera — бег,
жизненный путь, поприще) в широком понимании этого слова означает успешное продвижение в области какой-либо деятельности. В узком понимании карьера означает индивидуальную последовательность важнейших перемен деятельности, связанных с изменением положения руководителя по служебной лестнице. Иначе говоря, карьера
руководителя — это индивидуально осознанные и изменяемые позиция и поведение,
связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении его жизни.
Однако понятие карьеры не означает непременное и постоянное движение вверх в рамках организационной иерархии. Вот почему различают горизонтальное и вертикальное продвижение. Горизонтальное продвижение предусматривает рост руководителя в квалификационном плане до признания его профессионалом в своем деле. Ведь в пределах одной должности возможны определенные уровни, связанные с качеством управленческого труда. Вертикальное продвижение предусматривает перемещение руководителя на более высокие должности.
К основным целям деловой карьеры руководителя с точки зрения его жизненных целей обычно относят:
* соответствие профессии и занимаемой должности уровню самооценки руководителя;
* получение морального удовлетворения;
* уважение со стороны социального окружения (родных, близких, знакомых и др.);
* творческий характер деятельности, возможность достижения определенной степени независимости;
* достойная оплата управленческого труда;
* наличие свободного времени, позволяющего продолжать активное обучение и самосовершенствование, воспитание детей, отдых и др.;
* наличие различных льгот, составляющих дополнительный стимул целеустремленной деятельности (см. приложение 10);
* потенциальная возможность достойной жизни после выхода на пенсию.
Обычно различают два вида карьеры: профессиональную и
внутриорганизационную.
Профессиональная карьера
характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост,
поддержка индивидуальных профессиональных способностей, наконец, уход на пенсию.
Эти стадии конкретный работник может пройти последовательно в разных организациях.
Таким образом, под профессиональной карьерой понимается становление работника как профессионала, квалифицированного специалиста в своем деле, которое происходит на
протяжении всей трудовой жизни работника.
Наряду с профессиональной карьерой следует выделять внутриорганизационную
карьеру, то есть продвижение в профессиональном и должностном плане в пределах одной организации. Внутриорганизационная карьера реализуется в трех основных направлениях:
* вертикальное, то есть подъем на более высокую ступень структурной иерархии;
* горизонтальное, то есть либо перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной временной роли (например, руководитель временной целевой группы), либо расширение или усложнение задач в рамках занимаемой ступени;
* центростремительное, то есть движение к ядру, руководству организации
(например, приглашение работника на недопустимые ему ранее встречи, совещания;
доверительные поручения руководства и др.).
Важная задача руководителя — обеспечить согласование, оптимизацию профессиональной и внутри-организационной карьер. Для этого необходимо:
* сочетать цели организации и каждого работника;
* знать цели, устремления, желания каждого работника;
* обеспечивать объективность и открытость в кадровых перемещениях, в оценке потенциальных возможностей работника;
* подготовить и довести до всех работников наглядные и понятные критерии и условия служебного роста.
Планирование карьеры работников.
Важнейшим условием создания благоприятного социально-психологического климата в организации, уверенности каждого работника в своих возможностях является планирование карьеры сотрудников организации.
Планирование карьеры — это система форм, методов и средств организации планомерного и последовательного продвижения и перемещения работников с учетом их интересов, а также потребностей организации. Главная цель этого процесса — наиболее рациональное использование творческого потенциала работника, создание условий для самореализации его как творческой личности. Планирование выступает альтернативой стихийным перемещениям работников.
Планирование карьеры — процесс весьма противоречивый. С одной стороны,
важно обеспечить потребность работников в повышении профессионализма,
самоутверждении, своего социального статуса и др. С другой стороны, руководитель обязан обеспечить решение текущих и перспективных задач организации, развитие ее организационных, управленческих и социальных структур. Вот почему управление процессом планирования карьеры должно гармонизировать цели отдельного работника и цели организации в целом.
Планирование карьеры работников организации предусматривает следующие мероприятия:
* определение потребности в работниках как в текущем году, так и на перспективу;
* прогнозирование перспективной потребности в работниках дефицитных профессий в связи с внедрением новой техники и технологий;
* определение источников удовлетворения потребности в работниках, в том числе за счет работников организации;
* разработку плана (схемы) профессионального продвижения для каждого претендента;
* разработку плана повышения квалификации работников;
* разработку условий перемещения работников на следующие ступени карьеры
(требования к кандидатам, сроки между перемещениями, стаж работы по специальности,
уровень общего и профессионального образования, повышение квалификации и др.).
Наряду с профессиональной карьерой следует выделять внутриорганизационную
карьеру, то есть продвижение в профессиональном и должностном плане в пределах одной организации. Внутриорганизационная карьера реализуется в трех основных направлениях:
* вертикальное, то есть подъем на более высокую ступень структурной иерархии;
* горизонтальное, то есть либо перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной временной роли (например, руководитель временной целевой группы), либо расширение или усложнение задач в рамках занимаемой ступени;
* центростремительное, то есть движение к ядру, руководству организации
(например, приглашение работника на недопустимые ему ранее встречи, совещания;
доверительные поручения руководства и др.).
Важная задача руководителя — обеспечить согласование, оптимизацию профессиональной и внутри-организационной карьер. Для этого необходимо:
* сочетать цели организации и каждого работника;
* знать цели, устремления, желания каждого работника;
* обеспечивать объективность и открытость в кадровых перемещениях, в оценке потенциальных возможностей работника;
* подготовить и довести до всех работников наглядные и понятные критерии и условия служебного роста.
Планирование карьеры работников.
Важнейшим условием создания благоприятного социально-психологического климата в организации, уверенности каждого работника в своих возможностях является планирование карьеры сотрудников организации.
Планирование карьеры — это система форм, методов и средств организации планомерного и последовательного продвижения и перемещения работников с учетом их интересов, а также потребностей организации. Главная цель этого процесса — наиболее рациональное использование творческого потенциала работника, создание условий для самореализации его как творческой личности. Планирование выступает альтернативой стихийным перемещениям работников.
Планирование карьеры — процесс весьма противоречивый. С одной стороны,
важно обеспечить потребность работников в повышении профессионализма,
самоутверждении, своего социального статуса и др. С другой стороны, руководитель обязан обеспечить решение текущих и перспективных задач организации, развитие ее организационных, управленческих и социальных структур. Вот почему управление процессом планирования карьеры должно гармонизировать цели отдельного работника и цели организации в целом.
Планирование карьеры работников организации предусматривает следующие мероприятия:
* определение потребности в работниках как в текущем году, так и на перспективу;
* прогнозирование перспективной потребности в работниках дефицитных профессий в связи с внедрением новой техники и технологий;
* определение источников удовлетворения потребности в работниках, в том числе за счет работников организации;
* разработку плана (схемы) профессионального продвижения для каждого претендента;
* разработку плана повышения квалификации работников;
* разработку условий перемещения работников на следующие ступени карьеры
(требования к кандидатам, сроки между перемещениями, стаж работы по специальности,
уровень общего и профессионального образования, повышение квалификации и др.).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 42
ГЛАВА 3
ЛИЧНОСТЬ ПОДЧИНЕННОГО. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЕГО
ПОВЕДЕНИЕМ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
3.1. ЛИЧНОСТЬ ПОДЧИНЕННОГО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие о личности в психологии. Личность человека всегда была и остается одной из самых интригующих тайн, волновавших человечество. «Истоки человека лишь частично могут быть поняты и рационализированы, — писал известный русский философ
НА. Бердяев. — Тайна личности, ее единственности, никому не понятна до конца.
Личность человеческая более таинственна, чем мир. Она и есть целый мир. Человек —
микрокосм и заключает в себе все».
Для всестороннего анализа этого социального феномена необходимо развести ряд понятий — «человек», «индивид», «личность» и «индивидуальность». Эти понятия не тождественны по содержанию: каждое из них раскрывает специфический аспект индивидуального бытия человека.
Человек — это родовое понятие, указывающее на принадлежность существа к высшей ступени развития живой природы — к человеческому роду. Человек — это специфическое, уникальное единство биологического и социального. Как существо биологическое, он подчиняется биологическим и физиологическим законам. Как существо социальное — он часть социума и продукт общественного развития.
Человек рождается на свет уже человеком. Строение тела появившегося на свет младенца обусловливает возможность прямохождения, структура мозга — потенциально развитый интеллект, строение руки — перспективу использования орудий труда и т.д.
Всеми этими возможностями младенец отличается от детеныша животного. Тем самым утверждается факт принадлежности малыша к человеческому роду, зафиксированному в понятии «индивид» (в отличие от детеныша животного, от рождения и до конца жизни называемого «особью»).
Опираться можно только на то, что
сопротивляется.
Б. Паскаль
В понятии «индивид» выражена родовая принадлежность человека, то есть любой
человек (и новорожденный, и взрослый на стадии дикости, и высокообразованный житель цивилизованной страны) — это индивид. Но, появившись на свет как индивид, человек постепенно приобретает особое социальное качество, он становится личностью. Еще в детстве индивид включается в исторически сложившуюся систему общественных отношений, которую он застает уже готовой. Дальнейшее развитие человека в
обществе создает такое переплетение отношений, которое формирует его как личность, то есть как реального человека, не только не похожего на других, но и не так, как они, действующего,
мыслящего, страдающего, включенного в социальные связи в качестве члена общества,
соучастника исторического процесса.
Таким образом, личность — это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Если человек — носитель самых разных свойств, то личность — это основное его свойство, в котором проявляется его общественная сущность. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.
В отечественной и зарубежной психологической литературе существует большое количество определений личности, зависящее от уровня развития личности или методологической позиции автора. На наш взгляд, одним из наиболее удачных является определение, данное психологом А.В. Петровским. Личностью в психологии обозначается системное (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в
индивиде. Открыть их может лишь научный анализ, чувственному восприятию они недоступны. Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием психологических черт и особенностей, образующих ее индивидуальность, составляющих своеобразие человека, его отличие от других.
Величие великого человека обнаруживается в том,
как он обращается с маленькими людьми.
Индивидуальность — это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Она проявляется в чертах темперамента, характера, в привычках, в преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов (восприятия,
памяти, мышления, воображения), в способностях, в индивидуальном стиле деятельности.
Индивидуальность — это непременный и важнейший признак личности. Личность человека неповторима в своей индивидуальности.
Несколько слов о происхождении самого слова «личность». Этимологический анализ в ряде языков дает любопытный результат. В русском языке слово «личность»
восходит к корню «личина», маска, «накладная харя», которую надевали на себя скоморохи. Personality в английском, personnalite во французском, personlichkeit в немецком языках — все эти термины происходят от латинского persona, а оно — от этрусского phersy — маска, характерная для бога потустороннего мира. Латинское слово
«persono» означает «произносить», говорить через отверстие в маске. Ею пользовался актер, изображая персонаж в античном театре. Маска при этом была выражением определенного типа характера человека и одновременно предопределяла роль. В древнем
Риме этим словом уже обозначалось «гражданское» лицо. Позже, с развитием общественных отношений, термин перешел в разряд научных.
Человек подобен дроби: в знаменателе—
то, что он о себе думает, в числителе— то, что
он есть на самом деле. Чем больше знаменатель,
тем меньше дробь.
Л.Н. Толстой
Следует сказать, что до сих пор понятие «личность» на Востоке и на Западе трактуется по-разному. В европейской культуре, основанной на христианстве, личностью считался святой, праведник, подвижник. В восточной культуре собственно о личности заговорили со времен Конфуция (554 — 479 гг. до н.э.), для которого «личностью» был
«благородный муж», то есть активно участвующий в управлении государством,
пекущийся о его благе. В новое время западная личность — это, прежде всего,
индивидуальность, как бы стоящая над обществом, а идеал восточной личности —
человек, добровольно отдающий себя служению обществу.
Различные научные подходы к рассмотрению личности. Особенности
психолого-управленческого подхода. Как известно, личность изучают многие дисциплины, в том числе социология, общая психология, психология управления. Какова же специфика рассмотрения личности этими дисциплинами?
Социология изучает личность не как индивидуальность, а как социальный тип. Ее интересуют лишь те черты, которые схожи во многих людях, которые «привязывают»
личность к группе. Например, в словосочетании «менеджер Иванов» социологию заинтересует в большей степени первое слово. Иначе говоря, она обращается к проблеме личности через призму специфики общественных отношений. При этом имеется в виду,
что такие отношения строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе социально заданных функций и ролей.
Общая психология изучает личность как конкретного человека, во всем его своеобразии и неповторимой уникальности личностных качеств. Она фокусирует свое внимание на индивидуальных внутренних механизмах и на различиях между индивидами.
В уже упоминаемом словосочетании «менеджер Иванов», психолога будет интересовать
Величие великого человека обнаруживается в том,
как он обращается с маленькими людьми.
Индивидуальность — это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Она проявляется в чертах темперамента, характера, в привычках, в преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов (восприятия,
памяти, мышления, воображения), в способностях, в индивидуальном стиле деятельности.
Индивидуальность — это непременный и важнейший признак личности. Личность человека неповторима в своей индивидуальности.
Несколько слов о происхождении самого слова «личность». Этимологический анализ в ряде языков дает любопытный результат. В русском языке слово «личность»
восходит к корню «личина», маска, «накладная харя», которую надевали на себя скоморохи. Personality в английском, personnalite во французском, personlichkeit в немецком языках — все эти термины происходят от латинского persona, а оно — от этрусского phersy — маска, характерная для бога потустороннего мира. Латинское слово
«persono» означает «произносить», говорить через отверстие в маске. Ею пользовался актер, изображая персонаж в античном театре. Маска при этом была выражением определенного типа характера человека и одновременно предопределяла роль. В древнем
Риме этим словом уже обозначалось «гражданское» лицо. Позже, с развитием общественных отношений, термин перешел в разряд научных.
Человек подобен дроби: в знаменателе—
то, что он о себе думает, в числителе— то, что
он есть на самом деле. Чем больше знаменатель,
тем меньше дробь.
Л.Н. Толстой
Следует сказать, что до сих пор понятие «личность» на Востоке и на Западе трактуется по-разному. В европейской культуре, основанной на христианстве, личностью считался святой, праведник, подвижник. В восточной культуре собственно о личности заговорили со времен Конфуция (554 — 479 гг. до н.э.), для которого «личностью» был
«благородный муж», то есть активно участвующий в управлении государством,
пекущийся о его благе. В новое время западная личность — это, прежде всего,
индивидуальность, как бы стоящая над обществом, а идеал восточной личности —
человек, добровольно отдающий себя служению обществу.
Различные научные подходы к рассмотрению личности. Особенности
психолого-управленческого подхода. Как известно, личность изучают многие дисциплины, в том числе социология, общая психология, психология управления. Какова же специфика рассмотрения личности этими дисциплинами?
Социология изучает личность не как индивидуальность, а как социальный тип. Ее интересуют лишь те черты, которые схожи во многих людях, которые «привязывают»
личность к группе. Например, в словосочетании «менеджер Иванов» социологию заинтересует в большей степени первое слово. Иначе говоря, она обращается к проблеме личности через призму специфики общественных отношений. При этом имеется в виду,
что такие отношения строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе социально заданных функций и ролей.
Общая психология изучает личность как конкретного человека, во всем его своеобразии и неповторимой уникальности личностных качеств. Она фокусирует свое внимание на индивидуальных внутренних механизмах и на различиях между индивидами.
В уже упоминаемом словосочетании «менеджер Иванов», психолога будет интересовать