СОДЕРЖАНИЕ

Введение	3
1 Теоретические аспекты разработки рекламной кампании клиентоориентированной организации	5
1.1 Сущность, цели и виды рекламной кампании	5
1.2 Этапы и методы оценки эффективности рекламной кампании	10
2 Анализ услуг клиентоориентированной организации на примере центра детских праздников «Играй-Город»	16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия	16
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия	19
2.3 Анализ маркетинговой деятельности центра детских праздников «Играй-Город»	26
3 Разработка рекламной кампании для продвижения услуг центра детских праздников «Играй-Город»	31
3.1 План мероприятий рекламной кампании	31
3.2 Оценка эффективности рекламной кампании	38
Заключение	42
Список использованных источников	44
Приложение А	46

---

ВВЕДЕНИЕ

Из всего набора рыночных инструментов российский бизнес быстро освоил рекламу, поскольку реклама является самым доступным средством для формирования спроса и увеличения объема продаж. Реклама стала необходимым условием функционирования предприятий.

Правильно организованная реклама – важное условие и обязательная составляющая эффективной рыночной стратегии клиентоориентированной организации. Без рекламы поиск продавцом покупателя и, соответственно, покупателем продавца был бы чрезвычайно затруднен. Но реклама – это, прежде всего, инструмент, обеспечивающий продвижение товара, а не только средство установления связи между продавцом и покупателем. Реклама предоставляет потенциальному покупателю исходную информацию об услугах фирмы, их качестве, условиях его потребления, тем самым подготавливая потенциального покупателя к решению целесообразности покупки. Реклама – один из основных инструментов продвижения любого продукта.

Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что разработка рекламной кампании имеет большое значение для успешного ее проведения и, как следствие, достижения целей фирмы и получения прибыли.

Цель курсовой работы – разработать рекламную кампанию по продвижению услуг на примере центра детских праздников.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

1. 
   изучить теоретические основы разработки рекламной кампании;
   
2. 
   проанализировать деятельность центра детских праздников в части продвижения предлагаемых услуг;
   
3. 
   разработать рекламную кампанию для центра детских праздников;
   
4. 
   дать оценку экономической эффективности проекта рекламной кампании.
   

---

Объект исследования – продвижение услуг клиентоориентированной организации.

Предмет исследования – рекламная кампания как средство продвижения услуг клиентоориентированной организации.

Исследовательская база: центр детских праздников «Играй-Город» ИП Пичугин А.В. г. Нижний Тагил.

Теоретической основой исследования стали работы зарубежных и отечественных авторов по рекламной деятельности, маркетингу и менеджменту, где были сформулированы основные направления продвижения товаров и услуг и совершенствования механизмов организации рекламной деятельности.

Методы исследования:

1. 
   теоретические (анализ, синтез, обобщение, классификация);
   
2. 
   эмпирические (SWOT-анализ, конкурентный анализ, анализ документов, опрос, описание, сравнение).
   

Практическая значимость исследования заключается в разработке рекламной кампании для продвижения услуг центра детских праздников

«Играй-Город», основные положения которой могут быть использованы в практической деятельности фирмы для поддержания текущего положения на рынке услуг.

Курсовая работа включает в себя введение, три главы основной части, заключение, список использованных источников и приложения.

1. 
   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
   

1. 
   СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ВИДЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
   

Рекламная деятельность является инструментом маркетинга, содержащим в себе процессы взаимодействия участников, в результате рекламной деятельности компания получает продвижение на рынке, стимулирование

---

потребительской деятельности, создание общественного мнения о компании. Продвижение осуществляется по сформированному каналу распространения рекламы.

В различных толковых и энциклопедических словарях слово «кампания» в переводе с французского «campagne» означает военный поход, борьбу, действия армии за время одной войны. Это полностью отражает сущность рекламной кампании. Выходя на рынок, предприятие вступает в войну, пытаясь занять чье-то место, вытеснить противника с поля боя, захватить свой участок и сражаться за его расширение. И как залог победы – хорошая подготовка к бою. Разработка рекламной кампании и является такой подготовкой. На современном этапе накоплено большое количество определений, характеризующих рекламную кампанию (таблица 1).
Таблица 1 - Подходы к определению рекламной кампании

Источник

Содержание определения

К.В. Антипов [2, с. 112]

«Рекламная кампания – это осуществление комплекса тщательно спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц»; «Рекламная кампания – это комплекс работ по рекламе товаров или услуг, проводимый по разработанной программе в определенный промежуток времени. При разработке рекламной кампании проводится изучение рынка, конкурентов, потребителей, разрабатывается рекламная концепция, определяются рекламные средства и объем финансовых затрат»

Окончание таблицы 1

А.Н. Мудров [12, с. 188]	«Рекламная кампания – сложная программа коммуникации, которая тесно переплетается со всеми маркетинговыми усилиями организации»
И.М. Синяева, О.Н. Романенкова [15, с. 78]	«Рекламная кампания – это комплекс рекламных мероприятий, связанных единой концепцией и рекламной идеей, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя»
Ф. Котлер [10, с. 319]	«Рекламная кампания – это … любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг»
В.Н. Хапенков, Г.Г. Иванов, Д.В. Федюнин [17, с. 166]	«Рекламная кампания торгового предприятия – система взаимосвязанных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих применение комплекса рекламных средств для достижения торговым предприятием конкретной маркетинговой цели. Рекламные мероприятия в рекламной кампании торгового предприятия должны иметь единую форму, одну гамму цветов и в конечном итоге составлять вместе единое целое»

---

Проанализировав данные определения, можно увидеть основные черты рекламной кампании [3, с. 160]:

• 
  соответствие маркетинговой стратегии компании рекламодателя;
  
• 
  проводится в заданных временных и географических рамках;
  
• 
  рассчитана на определенную аудиторию;
  
• 
  выполняет определенно поставленные цели;
  
• 
  представляет четко спланированную систему;
  
• 
  имеет несколько этапов планирования и реализации.
  

Таким образом, рекламная кампания — это совокупность запланированных рекламных мероприятий, связанных общей целью и направленных на распространение информации, продвижение компании и решение ее проблем. Кампания основывается на маркетинговом плане, на который влияют бюджет, цели и идентичность бренда.

К целям рекламной кампании относят разработку мероприятий под разные задачи, запуск, аналитику эффективности с оценкой и необходимыми корректировками. Рассмотрим подробнее эти пункты [11]:

1. 
   задачи (цели). Рекламу используют для вывода бренда на рынок,
   

презентацию нового продукта или торговой марки, поддержку постоянного

присутствия в нише, социальные, коммерческие проекты. В первом случае используют все инструменты маркетинга: брендирование, позиционирование под целевую аудиторию, продвижение в течение 3-6 месяцев во всех медиаканалах с постепенным снижением присутствия. Презентация продукции опирается на маркетинговые исследования (срок продвижения 2-4 недели). Присутствие на рынке создается с помощью различных акций,

---

Смотрите также файлы

• Ликвородиагностика. Ликворные синдромы ликвородиагностика. Ликворные синдромы.docx

• Подготовка к огэ тестовая часть Тестовая часть задания 28.pptx

• Проектирование привода главного движения.doc

• Вопросы Стилистика как отдельная.docx

• Варненского муниципального района.doc