СОДЕРЖАНИЕ

Введение	3
1 Теоретические аспекты разработки рекламной кампании клиентоориентированной организации	5
1.1 Сущность, цели и виды рекламной кампании	5
1.2 Этапы и методы оценки эффективности рекламной кампании	10
2 Анализ услуг клиентоориентированной организации на примере центра детских праздников «Играй-Город»	16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия	16
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия	19
2.3 Анализ маркетинговой деятельности центра детских праздников «Играй-Город»	26
3 Разработка рекламной кампании для продвижения услуг центра детских праздников «Играй-Город»	31
3.1 План мероприятий рекламной кампании	31
3.2 Оценка эффективности рекламной кампании	38
Заключение	42
Список использованных источников	44
Приложение А	46

---

ВВЕДЕНИЕИзвсегонаборарыночныхинструментовроссийскийбизнесбыстроосвоил рекламу, поскольку реклама является самым доступным средством дляформированияспросаиувеличенияобъемапродаж.Рекламасталанеобходимымусловиемфункционированияпредприятий.Правильноорганизованнаяреклама–важноеусловиеиобязательнаясоставляющаяэффективнойрыночнойстратегииклиентоориентированнойорганизации.Безрекламыпоискпродавцомпокупателяи,соответственно,покупателемпродавцабылбычрезвычайнозатруднен.Нореклама–это,прежде всего, инструмент, обеспечивающий продвижение товара, а не толькосредствоустановлениясвязимеждупродавцомипокупателем.Рекламапредоставляет потенциальному покупателю исходную информацию об услугахфирмы,ихкачестве,условияхегопотребления,темсамымподготавливаяпотенциального покупателя к решению целесообразности покупки. Реклама –одинизосновныхинструментовпродвижениялюбогопродукта.Актуальностькурсовойработыобусловленатем,чторазработкарекламной кампании имеет большое значение для успешного ее проведения и,какследствие,достижения целейфирмы и полученияприбыли.Целькурсовойработы–разработатьрекламнуюкампаниюпопродвижениюуслугна примерецентра детских праздников.Всоответствиисцельюпоставленыследующиезадачи:

1. 
   изучить теоретические основы разработки рекламной кампании;
   
2. 
   проанализировать деятельность центра детских праздников в части продвижения предлагаемых услуг;
   
3. 
   разработать рекламную кампанию для центра детских праздников;
   
4. 
   дать оценку экономической эффективности проекта рекламной кампании.
   

---

Объектисследования–продвижениеуслугклиентоориентированнойорганизации.Предмет исследования – рекламная кампания как средство продвиженияуслугклиентоориентированной организации.Исследовательская база:центрдетскихпраздников«Играй-Город» ИППичугинА.В.г.Нижний Тагил.Теоретическойосновойисследованиясталиработызарубежныхиотечественныхавторовпорекламнойдеятельности,маркетингуименеджменту, где были сформулированы основные направления продвижениятоваровиуслугисовершенствованиямеханизмоворганизациирекламнойдеятельности.Методыисследования:

1. 
   теоретические (анализ, синтез, обобщение, классификация);
   
2. 
   эмпирические (SWOT-анализ, конкурентный анализ, анализ документов, опрос, описание, сравнение).
   

Практическаязначимостьисследованиязаключаетсявразработкерекламнойкампаниидляпродвиженияуслугцентрадетскихпраздников«Играй-Город»,основныеположениякотороймогутбытьиспользованывпрактической деятельности фирмы для поддержания текущего положения нарынкеуслуг.Курсовая работа включает в себя введение, три главы основной части,заключение,списокиспользованныхисточников иприложения.

1. 
   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
   

1. 
   СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ВИДЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
   

Рекламная деятельность является инструментом маркетинга, содержащимвсебепроцессывзаимодействияучастников,врезультатерекламнойдеятельностикомпанияполучаетпродвижениенарынке,стимулирование

---

потребительской деятельности, создание общественного мнения о компании.Продвижениеосуществляетсяпосформированномуканалураспространениярекламы.Вразличныхтолковыхиэнциклопедическихсловаряхслово«кампания»впереводесфранцузского«campagne»означаетвоенныйпоход,борьбу,действияармиизавремяоднойвойны.Этополностьюотражаетсущностьрекламной кампании. Выходя на рынок, предприятие вступает в войну, пытаясьзанять чье-то место, вытеснить противника с поля боя, захватить свой участок исражаться за его расширение. И как залог победы – хорошая подготовка к бою.Разработкарекламнойкампаниииявляетсятакойподготовкой.Насовременномэтапенакопленобольшоеколичествоопределений,характеризующих рекламнуюкампанию(таблица 1).Таблица1-Подходыкопределениюрекламнойкампании

Источник

Содержание определения

К.В. Антипов [2, с. 112]

«Рекламная кампания – это осуществление комплекса тщательно спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц»; «Рекламная кампания – это комплекс работ по рекламе товаров или услуг, проводимый по разработанной программе в определенный промежуток времени. При разработке рекламной кампании проводится изучение рынка, конкурентов, потребителей, разрабатывается рекламная концепция, определяются рекламные средства и объем финансовых затрат»

Окончаниетаблицы1

А.Н. Мудров [12, с. 188]	«Рекламная кампания – сложная программа коммуникации, которая тесно переплетается со всеми маркетинговыми усилиями организации»
И.М. Синяева, О.Н. Романенкова [15, с. 78]	«Рекламная кампания – это комплекс рекламных мероприятий, связанных единой концепцией и рекламной идеей, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя»
Ф. Котлер [10, с. 319]	«Рекламная кампания – это … любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг»
В.Н. Хапенков, Г.Г. Иванов, Д.В. Федюнин [17, с. 166]	«Рекламная кампания торгового предприятия – система взаимосвязанных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих применение комплекса рекламных средств для достижения торговым предприятием конкретной маркетинговой цели. Рекламные мероприятия в рекламной кампании торгового предприятия должны иметь единую форму, одну гамму цветов и в конечном итоге составлять вместе единое целое»

---

Проанализировавданныеопределения,можноувидетьосновныечертырекламнойкампании[3,с.160]:

• 
  соответствие маркетинговой стратегии компании рекламодателя;
  
• 
  проводится в заданных временных и географических рамках;
  
• 
  рассчитана на определенную аудиторию;
  
• 
  выполняет определенно поставленные цели;
  
• 
  представляет четко спланированную систему;
  
• 
  имеет несколько этапов планирования и реализации.
  

Такимобразом,рекламнаякампания—этосовокупностьзапланированныхрекламныхмероприятий,связанныхобщейцельюинаправленныхнараспространениеинформации,продвижениекомпанииирешениееепроблем.Кампанияосновываетсянамаркетинговомплане,накоторыйвлияютбюджет,цели иидентичностьбренда.Кцелямрекламнойкампанииотносятразработкумероприятийподразные задачи, запуск, аналитику эффективности с оценкой и необходимымикорректировками.Рассмотримподробнее этипункты[11]:

1. 
   задачи (цели). Рекламу используют для вывода бренда на рынок,
   

презентациюновогопродуктаилиторговоймарки,поддержкупостоянногоприсутствиявнише,социальные,коммерческиепроекты.Впервомслучаеиспользуют все инструменты маркетинга: брендирование, позиционированиеподцелевуюаудиторию,продвижениевтечение3-6месяцеввовсехмедиаканалах с постепенным снижением присутствия. Презентация продукцииопираетсянамаркетинговыеисследования(срокпродвижения2-4недели).Присутствиенарынкесоздаетсяспомощьюразличныхакций,

---

Смотрите также файлы

• Ликвородиагностика. Ликворные синдромы ликвородиагностика. Ликворные синдромы.docx

• Подготовка к огэ тестовая часть Тестовая часть задания 28.pptx

• Проектирование привода главного движения.doc

• Вопросы Стилистика как отдельная.docx

• Варненского муниципального района.doc